抽车位活动突发事件应急预案.doc

突发事件应急预案一、为了有效预防、及时控制和消除车位摇号引发的突发事件的危害，保障员工身体健康与生命安全，维护正常的活动秩序，制定本办法。二、本办法所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成工作员工生命财产安全和公司财产安全的。三、公司成立突发事件处理领导小组，由项目领导、各部门负责人和各作业队相关人员组成，项目主要领导担任组长，负责全局掌控，统一领导，统一指挥。四、突发事件应急工作应当遵循预防为主，常备不懈的方针，贯彻统一领导，分级负责，反应及时，措施果断。五、部门和个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。六、根据突发事件应急处理的需要，突发事件应急处理领导小组有权紧急调集人员、储备的物资、交通工具以及相关设施、设备；必要时对人员进行疏散或者隔离。七、在对突发事件调查、控制、救治中玩忽职守、失职、渎职的个人给予警告；对造成员工损伤、公司重大财产遗失的给予开除处分；构成犯罪的依法追究刑事责任。八、在突发事件发生期间，散步谣言，扰乱活动秩序的由公安机关依法给予行政处罚；构成犯罪的依法追究刑事责任。九、有关事故处理和报告的要求发生事故后，现场负责人要首先采取措施加以控制，避免事故的扩大，当有可能对抢险人员或其他作业人员构成威胁时，应优先撤离人员。除重大火灾事故需要拨打119通知消防部门进行灭火或拨打120急救电话进行人员急救等特殊情况外，其他事故应优先通知上级领导，由组长向上级相关部门报告，以最大程度地缩小事故的影响面。秩序维护组XXX安全防护组XXX现场环境组XXX信息登记组XXX组长：XXX技术保障组XXX应急行动组XXX副组长：XXXXX项目突发事件应急组织网络图序号组 别负责人负责内容联系电话1组长XXX宏观把控，统筹全局XXXXXXXX2副组长XXX统筹全局，现场指挥X3信息登记组XXX接待客户，信息登记X4现场环境组XXX维护现场卫生，筹备充足现场用品X5安全防护组XXX现场安全防护，保证通讯设备正常X6应急行动组XXX处理紧急突发状况，保证人员安全X7秩序维护组XXX接待、指引、疏导客户，维护现场秩序X8技术保障组XXX保障现场设备设施正常运行X突发事件类型及处理方法一、 现场参加活动客户情绪波动大，引发争吵、起哄、打砸现象处理方法：1、期间因客户争吵、起哄影响活动正常进行的情况下，由秩序组、应急组、安全组引导客户到人员稀少的地方进行解释，逐一攻破，避免人群起哄，发生不必要的麻烦。2、客户出现打砸等暴力行为时，由安全组配合公安机关快速制止客户的行为，必要时清除闹事人员。应急组负责快速转移贵重物品，秩序组负责控制现场局面、维护秩序。在不保留现场的前提下由现场环境组快速处理事故现场，以保证活动正常进行。二、 群体抗议、拉条幅、散布谣言、媒体采访处理方法：1、出现群体抗议安全组应立即采取行动协助公安人员稳定现场局面，避免肢体冲突，拉好隔离带，必要时清除闹事人员。2、对于拉条幅、散布谣言的人群，安全组立即沟通公安人员没收条幅，驱散闹事人群，注意用词用语，避免肢体冲突。3、活动期间遇媒体采访，不可随意回答问题，须告知XX有专门的媒体对接人，我不能代表XX发言。三、 火灾、人员伤亡处理方法：如遇火灾、人员伤亡等情况，由应急组负责打急救电话，报告事故地点、伤害类型，同时必须告知事故地点附近醒目标志建筑，以利急救中心迅速判断方位。秩序组与安全组负责控制事态和现场，稳定现场骚动。安全组负责维护秩序，有序疏散人群，引导救护车辆入场。工作原则1、 以人为本，安全第一。把保证人们生命财产安全放在第一位，坚持在保证安全的前提下开展活动，在处置各种造成人员伤亡的突发公共事件中，做到及时报警，组织救援，努力把事件造成的人员伤亡减少到最小程度。2、 预防为主、重在防范。活动开展前建立和完善人防、物防、等公共突发事件的预防工作措施，消除各种突发公共事件隐患，随时做好突发公共事件的应急处置准备工作。3、 统一指挥