如何建立一个高绩效的团队.doc

我们要建立一个高绩效的团队 在经济全球化的今天，无论什么样的企业，还是公司经理、还是政府官员，都无法仅仅依靠自己个人来实现所有的目标。都需要下属、同事、上级、供应商或客户的帮助。然而，事实证明，相互合作不是一件容易的事情。通过设计可以使装配流水线上的机器人相互配合得天衣无缝。但对于人来说却不行，因为每个人都有自己的想法，况且人不是机器，人都有情感高兴或愤怒、自信或无安全感、友好或妒忌。对任何事情我们都有自己的判断标准，是公平还是偏颇，是对还是错。 与他人合作时，大多数人都为无效的劳心与费神感到沮丧。合作水平是不同的方法和思想混杂在一起的产物。每个人都凭借着自己的经验、直觉和习惯做事，但各自的经验、直觉和习惯又各不相同。各自不同的想法可以成为一种巨大的资源，因此能够提出更多的创意和方法以供选择；但差异的存在也可能成为一种负担，迫使我们难以实现高效的合作。有时候，同事之前一而再再而三地卷入相互冲突中，从而浪费大家的时间。所以，为面对市场的竞争，越来越多的企业开始引入团队理念，培育团队精神，建立群体共识，发挥团队效能，取得事业成功。一：什么是团队: 所谓团队，就是由员工和管理层行成的一个组织。利用这一组织形式，合理利用每个成员的知识和技能协同工作、解决问题、实现共同目标。例如：我们整个公司就是一个团队，而每一个部门里面也是一个团队。我们所有成员一个最简单的目标就是：让公司多赚钱。员工才会有好的待遇，从而实现双赢的共同目标。二：高绩效团队的特征：（一） 团队必须具有明确的共同奋斗目标。目标清晰，方向明确，才会有效激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。1984年9月，中国蓝星集团才开始起步，今天已占领全国工业清洗市场的90以上的份额，并且还进入了美、日等国市场。在创建之初，任建新报定以促进我国工业文明生产、节能降耗、保护环境为目标，以“行业报国”为理念，团结一心，敢于拼搏，勇于承担失败的成本，不断培育和扩大清洗市场，生产经营规模逐步扩大，终于成为一家拥有二百亿资产的大型国有企业。（二） 团队成员必须具有相关的工作技能。高绩效团队是由一群有能力的成员组成的，他们具备实现理想目标所必须的技术和能力，而且相互之间必须具有良好的合作品质。蓝星集团创建之初，一项技术、七，八个人、一间工棚、一万元借款、一辆“大篷车”的创业环境，没有足够的资金投入，没有成功的经验借鉴，一切都要靠自己的双手，一切靠大家的奋斗，一切靠大家的合作，没有办法，大家想办法，不能干的大家想办法去干，一次次困难面前，一幕幕的成功喜乐当中，铸就了蓝星人良好的合作氛围。 （三）团队成员相互信任。团队成员相互信任是高绩效团队的显著特征。也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。在日常的人际关系中大家都能体会到，信任这种东西，是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养，但又很容易被破坏。而且，只有信任他人，才能换来被他人的信任。（四）团队成员的一致承诺。高绩效的团队成员会对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，你们愿意去做任何事情，这种忠诚和奉献就是一致的承诺。 成功的团队成员对自己的群体普遍具有认同感，你们要把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。所以，承诺一致的团队特征实质上就是团队成员为目标奋斗的奉献精神，有了这种精神，团队成员就能充分发挥自己的最大潜能而努力工作。比如蓝星集团之所以不断发展壮大，就是二十多年来，无数新老蓝星人继承和发扬创业者的精神，将公司建设成为中国最优秀的化工企业之一。在不断奋斗的过程中，蓝星人逐渐形成了共同的事业目标和价值取向，凝聚成为蓝星特有的企业文化。“人才观：天生我才必有用；质量观：产品如人品；文化观：海纳百川； 用人观：吃里扒外的人不能用；金钱观：金钱是社会对个人勤奋和才能的承认；发展观：先发展，后分配；人际观：君子之交淡如水；生存观：人和人需要相互依赖着生存；义利观：最鄙视见利忘义的人；销售观：存在决定销售，汗水浇灌市场；成败观：细节决定成败。”（五）团队成员要经常进行良好的沟通。毫无疑问这是高绩效团队一个必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交流信息，互相沟通，消除误解，大家都能迅速而准确地了解彼此的想法和情感，都能心情舒畅地努力工作。三：培育团队精神：团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。团队精神包含三个层面的内容： 1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。 2、团队的合作意识。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。 良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。比如说：开机员之间要如何合作来提高生产效率。具体细节方面：1.吃饭时间，要分批就餐，确保有人看守机台。先吃完饭的人员要迅速回岗位替换未吃饭人员。2.找纱时间，旁边人员要帮忙看机台。3.开大单的机台要帮忙开小单的机台，特别是喷气机，可以帮忙穿商标棍等。4.上一班要帮下一班的人员备纱，特别是早中班要领够整张订单的用纱量。不能等到需上机的时候才去拿纱，这样就会耽误上机时间，从而影响到机台的生产效率。3、团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以我们每一个员工的行为要与团队的目标一致。大家要赞同,拥护团队的目标，让自己的要求和愿望能够在目标中有所体现。二、是要充分发挥员工自己的特长，要对自己的工作产生兴趣。只有对自己的工作热爱、充满兴趣，士气才会高。三、要是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、互相体谅，这时凝聚力就会很强。四、处理好团队内部的人际关系良好的人际关系是团队运作的润滑剂，人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼。五、创建学习型团队 因为只有每个成员拥有真正的技能才能实现团队的目标。目前国际国内形势发展很快，新的技术、新的问题、新的情况不断出现，我们在创建过程中只有不断更新学习观念，才能学以致用，只有不断加快学习型团队的形成和发展，才能激励人的潜能和能动性的最大发挥，才能使企业在未来的竞争中处于有利地位。在工作中，大家要互相学习对方的优点，学习对方好的工作方式和技能，改善自己的不足。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。给别人提出建议和接受别人提出的建议，对自己的进步都会有很大的益处。所以不要吝啬别人的请教！六、如何提高团队合作成效 1. 培养个人技能，最容易改变的，是你自己的行为。你可以通过改变自己来达到改变他人的目的。首先，你要通过提高个人技能来增强自己促成良好合作关系的能力。比方说：我们开机人员，首先要把自己开机的能力提高，要能熟练的处理自己份内的工作。能够独立完成自己的工作任务，才能给别人以帮助。2. 影响他人： 有些不良习惯是在人的一生中慢慢养成的，因此仅凭一句话就想改变这些习惯是不可能的。没有人能够因别人下一道命令就掌握了新的技能。你作为团队中的一员，该如何去影响他人的行为，例如：你是一位爵士乐队中只负责演奏自己乐器的普通乐手，你是不会对其他乐手发号施令的。相反，你只能从侧面加以引导，比如，可以通过点一下头、一个微笑或者一句话向他人表达某种意思。你可以在他人做出贡献的基础上为这个团队做出你的贡献；你可以通过示范作用表明你认为这个团队应当建立起来的合