办事大厅音视频解决方案.docx

办事大厅音视频解决方案该方案包括LED大屏显示系统、窗口和大厅音视频采集系统、排队叫号系统、窗口对讲系统、自助查询系统等。一、LED大屏显示系统1、可以播放各种视频，可显示图象和文字，影像画面清晰、各种计算机信息、图形、图画及二、三维动画等，存储数据信息容量大，并 具有同步显示功能。可应用于大型广场、金融、税务、工商、邮电、体育、户外广告、厂矿企业、大型体育场馆、交通运输、教育系统、车站、码头、机场、商场百 货大楼、医院、宾馆大厦、银行、演唱会现场、证券市场、建筑市场、酒店会议室、拍卖行、工业企业管理和其它公共场所。2、将无线GPRS/CDMA控制卡安装在政府部门的办事大厅LED显示屏上，作为政务公示栏，用来发布政府政策、公告公示、民意调查、应急通知、预警提示、气象信息、法规宣传等；无线LED显示屏可以成为气象、安全、交通、水利、消防、民政、公安、城管等行业部门信息发布与预警系统的标准终端。3、LED显示屏器件通用规格显示器件类型 点间距 (mm) 发光点类型 (点/m2) 每个汉字 尺寸(mm) 显示颜色 5mm发光点阵 7.625 17200 122122 单红、单绿、红绿双基色、256级灰度视屏4.8mm发光点阵 6.0 27200 9797 3.7mm发光点阵 4.7 44000 76.676.6 3发光点阵 4.0 60600 6565 5半户外像素点阵 7.625 17200 122122 单红色 8.5半户外象素点阵 10.0 10000 160160 双基色视屏、全彩色 方10像素管 11.5 7651 184184 双基色视屏、全彩色 方12像素管 16.0 3906 256256 双基色视屏、全彩色 方15像素管 18.0 3086 288288 双基色视屏、全彩色 方19像素管 22.0 2066 352352 双基色视屏、全彩色 26像素管 31.25 1024 500500 双基色视屏、全彩色 4、系统结构5、系统介绍：系统由显示屏、控制计算机、多媒体显示卡（声霸卡和视频卡）、同步控制卡（数据卡）、数据传输线、供电电源、外接设备及系统软件等组成。1）显示屏以红、绿色发光二极管作为发光显示元件，与驱动电路、数据处理电路一起组成显示单元模块，从而构成矩阵式的显示屏。相当于放大了的显示器。控制计算机是显示屏的专用控制机，内插接多媒体显示卡、同步控制卡，来实现对显示屏的控制，用户可选择各种具备PCI及ASI插槽的品牌机及兼容机。多媒体显示卡LED显示屏专用显示卡，具备电脑显示卡的各种功能，同时提供视频输入端口。同步控制卡为同步数据采集发送卡，具有数据采集、色调变换、非线性变换、亮度调整等功能。数据传输线使用抗干扰能力强的超5类双绞线，保证数据在传输中无错误。外接设备根据用户要求，可外接其它设备，录像机、影碟机、摄像机、电视接收机等，并支持NTSC、PAL、S_Video等多种制式。如计算机配置声卡，外接功放音箱，可实现音频信号的输出。供电电源经稳压后，按额定的负载情况，均匀地分接到显示屏的各个区域，为LED显示屏提供安全可靠的电力供应。系统软件提供LED播放专用软件或powerpoint视频播放软件，并作其它特殊要求的软件。6、系统功能1）可实现1024x768显示模式：以计算机为处理控制中心，电子屏幕与电脑显示器(VGA)窗口某一区域逐点对应，显示内容实时同步，屏幕映射位置可调，并可方便随意地选择显示画面的大小。2）真256级灰度：显示点阵采用超高亮度 LED发光管(红、绿双基色)，实现真正的256级灰度，颜色变化组合65536种，色彩丰富逼真，红绿颜色单色浓度可调。3）扫描场频大于200赫兹：使用帧扫描频率200HZ以上，有很好的视觉效果，人肉眼几乎看不出扫描线。4）软件实现伽玛调整:实现了无灰度级损失的校正设计。伽玛校正后仍然保持每基色256级灰度，使图像的色彩柔和、逼真,较好地重现图像的层次感和立体感。并且其校正参数可由用户自由选择，轻松地实现各种灰度级调节和亮度控制功能。使LED屏在各种环境光线下能呈现出最佳显示效果。5）先进完善的节目制作及播放软件：配备先进、完善的控制、制作和播放软件，易学易用专用程序，所见即所得编辑界面，并具备远程控制能力，便于非电脑专业人员快速掌握，熟练操作。配备的图文信息及三维动画播放软件，可播放高质量的图文信息及三维动画，播放软件的显示方式有覆盖、合拢、开帘、色彩交替、放大、缩小等十多种形式。节目编辑制作软件,可通过键盘、鼠标、扫描仪等不同的输入手段编辑、增加、删除和修改文字、图形、图像等信息。6）可以接收显示视频信号：如录像机、影碟机、电视机等视频信号。7）系统设计高集成度：系统设计先进、合理，显示效果稳定，安装维护方便。8）具备计算机开关机自动黑屏功能：通过软件处理，避免了计算机开关机时，显示界面的杂乱无章。使显示屏处于黑屏状态，提高了显示屏的使用寿命。二、窗口和大厅音视频采集系统1、客户对供应商的服务态度和服务品质如同对产品一样关心，尤其是银行、营业厅，医院、政府办事大厅等行业，服务品质早已成为产品的一部分，不可忽视。工作人员与客户沟通的时候难免会发生分歧、纠纷，所以为了划清责任，更妥善地处理这些问题，对事件经过的取证就变得很重要，很多场合就已经安装了摄像装备，但纠纷的引起往往是言语不当。对双方对话的采集就不可忽视了。2、方案设计1）摄像机采用200万网络摄像机，DVR采用网络硬盘录像机。2）每个摄像机从里向外监控2-3个窗口柜台，接力式监控，做到基本覆盖无死角。每个监控摄像机附带1个高音质拾音器。3）大厅区域从外向里监控，考虑安装3个半球，接力式监控，做到基本无死角。每个监控摄像机附带1个高音质拾音器。4）考虑到复杂的施工环境，推荐使用0.5mm2截面3芯信号电缆(即常用的30.5 RVVP电缆) 监听头供电一般采用远端集中供电方式（即在音频记录设备端/扩音设备端集中供电），使用的3芯电缆中分别为电源线、音频信号线、公共地线。与摄像机公用1个电源。5）监听头供电方式要求采用远端集中供电（即在音频记录设备端/扩音设备端集中供电），其主要目的是抗干扰和噪声的能力更强。推荐使用本公司监听头适配器所带的15V直流稳压优质电源，以免由于不洁电源造成声音品质下降。3、系统示意图三、排队叫号系统1、本系统硬件方面主要由控制电脑、报表打印机、自动取号机、综合显示终端、窗口显示终端、物理呼叫器、网络传输卡、系统分配器、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。本系统软件方面主要包括系统管理软件（用于排队叫号系统前台运行）、后台监控软件（用于排队叫号系统后台监控）1）LED窗口显示屏可滚动显示排队信息，若没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，且信息内容和显示方式可任意设置。2）当排队机主机故障或关机后，显示屏仍可显示初始信息和柜台办理的业务信息。如：欢迎光临、人民币业务等。3）显示屏的左侧处可贴窗口号，使客户容易区分识别业务窗口；也可将显示屏的第一个字显示为窗口号。2、系统组成平面结构示意图3、系统示意图4、设备清单1台控制电脑（电脑型自备，可选择）；若干台自动取号机；若干个窗口显示屏；若干个柜台呼叫器（或虚拟呼叫器）；1个系统分配器（带电源）；1个网络传输卡；1套语音系统 线缆连接部件及其他附件等。 系统管理软件（办事大厅版）(10)评价器（可选）四、窗口对讲系统窗口对讲机，一种一对一内外对讲交谈的设备，主要用于服务性窗口行业内外交谈比较困难的地方，如银行窗口，车站售票窗口等。1、功能特点1) 内外只有一根连线，安装简捷。2) 全自动一对一双向对讲，不用按键，尽管交谈。3) 微电脑处理电路，具静噪功能，并彻底解决回音、啸叫。4) 放音逼真、清晰、洪亮。5