企业内训学员讲义.doc

文章来源：启航人才信息港文章来源：启航人才信息港 PROSCAN透视与开发有效领导学员用课程宗旨：一、应用行为科学与统计学美国PDP系统，以了解自我的天赋特质决策动机与行为模式。二、更了解因不同天性而有不同的沟通方式与特色；促进有效激励，解决不必要的冲突与压力；达成有效领导并提升高质量的人际关系。三、确认自己天赋特质的重要，组织目标责任建设性整合与领导力开发以成为全方位领袖。课程大纲：1、发现自我的天赋个人特质、工作能量特质、决策风格与能量-企图心。2、个人沟通风格与领导风格特质分析。3、更深入了解各种型的人需求、习性、喜好及有效激励的方式。4、了解自我态度、习惯与开发自我定位正确抉择。课程权益： 1、教材包括：PROSCAN透视与开发有效领导讲义JOBSCAN & STRATMAP-甄选人才评鉴系统&管理策略图讲义TEAMSCAN有效领导风格与组织优势分析讲义2、案例演练：五份PROSCAN个人天赋特质特质诊断问卷自己天赋特质、角色特质与情境领导。 一份JOBSCAN JDA工作职务特质问卷操作与演练1份工作适性；此课程为一个人可以设定1种职位，使用1个人次；且根据他们的特质去做选择适合此职位的人，替企业量身制订的”人才适性评鉴”。 一份TEAMSCAN组织分析诊断报告根据五份PROSCAN个人天赋特质特质诊断学员个人的家庭或公司之成员组成一个团队组织，了解经营团队重要同仁的特质优势与沟通特质报告。PS:上课学员需在上课前十天将五位要做组织分析的PROSCAN个人天赋特质特质诊断问卷交回。 PROSCAN 知人善任I透视与开发有效领导PART I课程目的：1.认识自我的天生领导特质，并发现与开发自我与了解属下的天赋的领导优势。2.了解自己特质与不同型特质之有效创意的激励方式与演练，以促进有效的团队共识，并提高产能。PDP系统应用 依个人需求之优先次序填入数字；三项那些是你认为最优先的事呢？公私1.找出自己和别人皆可赖以依恃和发挥的个人长处。2.找出每个人的“一触即发”之激励元素。3.利用量化的指标找出压力指数及其对个人斗志的影响。找出如何做压力分析及管理。4.提高垂直及水平沟通的能力。5.了解独立作业或与群体共事时，完成任务的手段和方法。6.收集建立团队的相关数据并加以解读，以创造出团队士气。7.改善工作环境，以降低负面的人员流动。8.在互敬互重的原则下，增进领导管理阶层对他们同仁的了解和运用能力。9.提高选用新人的能力。10.利用激励因子设计求才广告，以得到更好的征才效果。11.建立客观而有意义的升迁标准和工作考绩评估标准。12.利用人们的激励特质，找出他们能做及想做的工作。13.提高并简化面谈技巧。14.减低人际之间的冲突。15.适才适所，根据人的专长去设计工作任务。16.做人才评估，以作升迁、培训及生涯调整之用。17.培养员工具备更优良的管理领导技能。名字： 电话： 传真： 主要需求请选出4项最重要的需求，并标出其重要性顺序： 权力 挑战 金钱 身份 友谊 机会 合作 稳定 和谐 安全 赞扬 结构名字： 电话： 传真： PDP激励需求问卷透视与开发有效领导讲座主题：用创意的工具来了解自我的特质建立有效领导与激励课程宗旨：运用PDP系统行为科学做为领导管理整合的工具，更认识自己及同事的决策动机与行为模式，以协助自己及组织开发与提升有效的领导竞争优势。课程大纲：1.上课时先进行个人特质问卷，约15分钟。2.中外名人的成功行为特质解析与对我们自己特质的启示与运用。3.认识自我的天生领导特质，并发现与开发自我或了解属下的天赋的领导优势。4.了解自己特质与不同型特质之有效创意的激励方式与演练，以促进有效的团队共识，并提高产能。5.老师结论并引用事实证据。领袖特质指标是由个人特质动力的系统诊断而来个人特质动力系统此套系统乃由美国南加州大学与科罗拉多大学行为研究中心发展出来的管理工具。后由个人特质诊断发展研究中心继续研发已有1600万人次数据库，且在美国发展近三十年，针对三百五十多万个作者个案进行临床追踪，结合行为科学、临床实验统计、再加上领导学、管理学、组织行为学，用来评量个人的领导特质-ProScan、组织行为与文化-TeamScan与职位特质评量-JobScan，只要您有了PDP这套系统工具，就可以在10分钟之内让您掌握住组织成员的特质，做出绝佳的决策。至2003年，在台湾也已累积有十四万多个个案的诊断分析。现已成为现代人力整合的最有效工具。 它是一个科学的诊断工具，管理者可用此量表，了解每个同仁成功的行为优点特质，并妥善运用组织优势以创造共同的利益。 它将古今中外2,000个名人案例以创意之人物与动物的特质，作深入浅出的探索分析。为何使用领袖特质诊断系统PDP的主要用途与目的：(一)提高企业经营绩效藉由领袖特质指针工具，使目标落实、具体且明确，进一步了解每个人的特长、沟通倾向、主要的动机，以提高大家有效的共识与生产力，透过科学信息分析，减少意识形态之争，达到人尽其才的目的。(二)提高内部沟通效率及降低成本藉由领袖特质可立刻了解同仁间磨擦的真正原因，具体快速的来做有效的解决。减少部门间因为沟通的问题，导致成本的增加。(三)建立团体共识，避免部门本位主义藉由领袖特质知道每个部门组成份子个性的优缺点及特色，提高成熟的专业态度，更能凝聚共识，主动的接受每位同仁的关念、个性表现方式WHY THEY ACT THIS WAY？。(四)聘雇适合自己企业文化的人才领袖特质指标先提升内部共识，其次能具体了解内部文化的价值，更知道如何有效沟通以争取自己企业阶段所需的人才，确保永续经营，达成组织目标。透析新世纪成功领导管理整合系统了解成功人物如何掌握自己的天赋资源，再探索自己的天赋，就能找出使自己成功的关键因素。作者张曼琳拥有美国PDP领导管理整合系统授权的全球专家执照与全球中文代理。本书即以此套PDP系统迄今已运用于全世界1600万人次以上案例；且已有360万有效人次的特质有效指标与；运用五种不同属性-老虎型、孔雀型、无尾熊型、猫头鹰型和整合型之教学方式，来剖析古今中外世界名人的成功之路；并配合PDP系统的五种个性不同属性特质方式。更可开启您认识自我成功天赋特质，并打开成功关键之锁。老虎型：孔雀型：无尾熊型： 猫头鹰型： 整合型：权威导向同理心强 爱好和平喜欢精确协调性佳重实质报酬擅长言语表达持之以恒重视专业性配合度高目标导向自我宣传忍耐度佳循规蹈矩团体的润滑剂你猜猜看自己是属于哪一种类型?若您想正确了解自己真正的天赋特质，以达到更有效进入成功人生道路，建议您做PDP系统问卷。组织的成功关键在于人才您必须：(选才)发现他们(育才)开发他们(用才)激励他们(留才)保持他们PDP是领导管理整合系统训练组织特质诊断系统StratMap工作特质系统天赋领导特质系统管理策略图 # 3. 他人眼中的我# 1. 天赋本我# 2. 角色的我老虎族群性格特质的人成果导向：勇敢、行动/效率、实际/对事不对人、喜抓大方向。希望具有或取得完成任务的权威。自 信：主观意识/自我-言谈率直、不会注意对方的感觉。-挑战：高难度、更好、更大、创新、开拓。-能力：果断、重实力、积极性、意志力强。-直率：好发施令、不妥协。-危机处理能力强。利 益：权、利-声望、金钱权力奖励与绩效。权 利：希望发号施令、但不喜欢接受命令；特别喜欢作自己老板的感觉、以发挥长才；尤其对负责的地盘必须清楚、单独行动且不受紧密干预时生产力最高。独立-不被干扰/支配、主导、地盘、决策权。孔雀族群性格特质的人朋友关系：喜与人交往、朋友满天下、真诚热心、总让人宾至如归。特别在意被组织认同、受同事喜欢。在都是朋友的感觉环境里才能发挥人际导向：喜做与人有关的事、重视团队、擅长激励、大家一起来、如环境许可适当、会主动经营愉快活泼气氛、建立快乐工作情绪与同仁感情。乐观、积极、好玩；社团。机 会：更好/更美的/更开心的、多Idea/憧憬/远景/梦想/创意。在 意：形象、穿着、名声地位、受欢迎及公开的被赞美肯定、金钱的回报、友情、别人对我的看法、别人真心想要甚么？无尾熊族群性格特质的人价值导向：追求专业上的中长程卓越的结果。耐久-持之以恒、路遥知马力、规律有耐心。务实，扎根-沉稳、经得起风浪波折。-长远的考虑vs不喜突发状况频频。-工作上追求专业技术面的质量。重视人际和谐-不喜冲突、避免对立。-Team Work/spirit团队合作感。-和善、亲切、好的倾听者、不与别人为敌。时间-面对改变、需要较多的时间考虑、思考中长程利益与合理性。-做事步调不喜汲汲营营匆促感、喜欢从容不迫。-厌恶突发的干扰、喜按照自己的步调行事。沟通互动：客客气气、好好商量。-但也不喜被指使、支配。-即使表面客气、但还是很在意是否被尊重。猫头鹰族群性格特质的人完美主义：巨细靡遗、寻求自己认同的高质量、不易放心。不易授权、事必亲躬、保守谨慎。做事要做有绝对的把握的、敬业负责。但较重技术面及个人专业面。走技术菁英路线较安全。对规则有强烈责任及义务感、紧守本分、循规蹈矩。过程导向：重计划、条理、细节精准。喜制度、结构、规范、游戏规则要明确。容易因小失大、常易忽略分辨轻重缓急。较易重视琐碎支节、不够宏观、较不易有方向感。重 是 非：太重视公平与否喜理性思考/分析、常与人争辩是非、对错黑白。太重承诺因此也不易给承诺，怕做不到。整合族群性格特质的人组织导向：以组织，团体的目标利益为依循；但个人角色，任务须厘清。需要在能认同的，稳定的组织里发挥；不喜有激烈的派别对立，在多冲突的环境，宁愿保持中立。优异的协调合作能力擅整合有限资源，综合团体的意见。变 化：不须特定角色，不介意变化与多种不同性质的工作，适应能力强人际关系较圆融不走极端路线，个人通常无预设立场，故最擅外交谈判，折冲协商。个人意识不强：擅保护自己，也避免敌我冲突善于因时因地因人因状况来调整自己行为模式，有多方面的兴趣在组织中的角色非常适合做协调老虎型相反低度支配以下短句可形容其特征：与人共事不会威胁到别人不会对人颐指气使，也不喜欢将自我主张强加于人应对有冲突时，会暂缓行动的念头态度温和、沉着、谦虚很快会服从权威及受到胁迫特性：不强求他人不喜欢将自我意志强加于人温和的、镇定的、谦虚的与他人合作时，不会带来压迫或威胁感会收回或延迟采取高压的必须行动倾向：不喜欢担任管理职位上有权威性或易引起冲突的扮演黑脸职位不能忍受无能力带领方向的领导上司孔雀型相反低表达型的人需要：只与自己选择的小集团朋友为社交限制自我情感的流露受尊重，即使不发表意见有思考的时间成为有创意的思考者特性：口语表达较保留，细心地选择他们所信任的人注重并保护隐私保留而不做作、不夸张的有充分的想象力、观察力和个人安静的风格具有科学家，思考家怀疑的特质，不易说服他们改变想法，尤其是使用夸耀式口语的说明时沉思的享受安静，不需要别人，即可以满足自我的活动倾向：不喜欢情绪激励的场合不喜欢常被迫去见陌生人，不喜欢被迫交际由于较不喜欢用口语表达，较常被忽略而不受到尊重无尾熊型相反低耐心型的人希望要：快步调，多样化不受常规约束很怕呆滞，排队有更多的时间喜欢随时外出；变换一下环境，以增加工作效率低度耐性下列短句都可形容特征：动作派，不能忍受等待对人对己都希望能立竿见影，他们需要保持忙碌，也希望别人对他们反应迅速反应快，喜多样化，喜新鲜感，不喜欢只钻研单一主题喜欢追求刺激的新环境，以及多变化的步调特性：不能忍受延长时间，不耐烦等待对自己和他人都使人感到紧张与急迫，一切均希望立刻处理要求快速反应快速学习，喜多样化、新鲜事务，最喜苟日新，日日新寻找新鲜的，令人兴奋的情况，可以改变他们的步调倾向：没有耐性，快速度，急性猫头鹰型相反低遵奉型的人需要：独立和自由不需要监督不重细节，及不必负责细节的责任及相关工作不受限制的自由思考与创意空间低度遵奉规则结构下列短句都可形容其特征：对生活只抓大原则，态度也较独立 通常不受压抑，直言无隐，企图摆脱通俗及不必要的束缚 希望生活中所有部分都能无拘无束受到最小的控制特性：不注重细节宏观的策略者开放的思想与个性独立的态度 擅长于非事务性及非规格严谨的工作多元的生活 在工作和人际关系上，喜欢自由和有限的控制倾向：经常忽略细节 不拘条规形式不喜欢行政事务性的工作不太能忍受自己负责细琐且要求精确的工作激励对照表老 虎 型孔 雀 型无尾熊型猫头鹰型激励权力、挑战及金钱地位、机会及金钱合作、稳定性及和谐安全、称赞及结构喜欢挑战地位与名誉快乐及和谐标准作业程序及一套制度权力与权威金钱回报须要有时间去做变迁的适应保证会做好工作的可能性金钱与物质称赞及公开认同适当的福利随时被告知任何变化、程序（现状）声望与地位朋友有备无患、稳定即可预测的环境精确、质量与正确直接的答案工作外的团体活动没有突如其来、无理的变动不受控制、监督及枝微末节约束视觉高雅的工作环境结果追求底线被组织认同人和基本福利Effective Team Building根据TS报告：互动演练典 型 的 厌 恶老 虎 型孔 雀 型无尾熊型猫头鹰型暧昧的平庸的 犹豫不决的