有效表达训练(第一天).ppt

1 有效表达训练 通过培训 使学员迅速的掌握有效表达的基本方法 具备一名讲师的基本素质 适用对象 准讲师 教导员 主持人 功能小组成员等 课程目标 课程结构 自我介绍清晰的表达生动的表达有效表达的基本架构创造性思维训练1 2 3分钟演讲 培训时间 为期两天讲授方式 训练式 培训内容 培训安排 1分钟自我介绍自我介绍清晰的表达2分钟即兴演讲生动的表达 今天的培训 自我介绍 姓名工作经历何时加入平安 加入平安的感受对这堂课的期许 评优点评 1 觉得充满压力 紧张 时间的限制 惊慌 脑海中一片空白2 心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3 环境压迫 气氛凝重 求好心切与时间的压力 共通点 1 害怕做错2 害怕丢脸没面子3 害怕不被别人接受4 害怕无法掌控场面 害怕是压力的来源 脑海空白是压力所造成的结果 一般人在做PTT时的四种害怕心理 时间 压力 时间压力 自我介绍关系到 1 人际关系的问题2 讲师资格的问题3 学员是否有意愿学习的问题 自我介绍 姓名 联想 幽默 可用视觉威信 相应的经历气氛 调节气氛 建立同理心 1 控制时间2 控制情绪3 内容连贯 融合4 服装 语速 语调 肢体语言 开场5分钟是上好整堂课的关键 自我介绍的注意事项 清晰的表达 清晰 是指出语和表意 两者都要做到清楚明白 出语 即每个字的发音都要到位 做到字正腔圆 表意 即一句话表达一个基本意思 清晰的表达 就是用清晰的语音 准确的语言 完整地表达一句话 或说明一件事情 什么是清晰的表达 标准普通话 以北京语音为标准音 以北方话为基础方言 以典型的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语言 语言是一门艺术 吐字归音要讲究字正腔圆 发音时声母要准确韵母要饱满声调要准确 举例 1 2 3 4 5 5 5 山 1 2 3 4 5 3 5 河 1 2 3 4 5 2 1 美 4 1 2 3 4 5 5 1 丽 四声音节 花明柳媚山明水秀中国伟大山河美丽天然宝藏资源满地阴阳上去非常好记高扬转降 第一声 起音高平莫低昂 气势平匀不紧张 第二声 从中起音向上扬 用气弱起逐渐强 第三声 上声先降转上挑 降时气稳扬时强 第四声 高起直送向低唱 强起到弱要通畅 区别起落 十是十 四是四 十四是十四 四十是四十 红凤凰 黄凤凰 粉红凤凰花凤凰 化肥会挥发 黑化肥发灰 灰化肥发黑 黑化肥发灰会挥发 灰化肥挥发会发黑 黑化肥发灰挥发会花飞 灰化肥挥发发黑会飞花 八百标兵奔北坡 炮兵并排北边跑 炮兵怕把标兵碰 标兵怕碰炮兵炮 1 A B两者背对背2 画图人A听讲诉人B的指令画图3 下面的学员不能发出声音 自己在下面画4 时间为4分钟 图一 图一 A D C B a d c b F E G 1 除讲述者外 其他人不能发出声音2 画图者不得询问讲述者 不得交头接耳3 讲述者面对画图者 只能表述要画的内容4 时间是4分钟 1 讲述者D面队图画者C C面对白版画图 2 C D可以相互问话3 下面的学员不能发出声音 自己画4 时间为4分钟 图三 清晰表达的重要性 启示一 1 表达的清晰程度直接影响到结果的成败2 传达信息要用准确的语言 不要相互矛盾3 先策划后描述 先整体后局部4 形象化比喻 启示二适当的沟通有利于教学 1 学员不说话导致失败2 不要打击别人 鼓励学员说话3 课堂上讲师与学员适当沟通 有利于调动学员参与的积极性 集中学员的注意力 确认教学效果 启示三清晰的表达 有效的沟通有利于人际交往 1 自己不懂的东西给别人讲越讲越糊涂2 重点的东西要强调 反复讲3 专业性不强 讲话重复 罗嗦 没有沟通都会影响清晰的表达 进而影响人际交往4 交际中多听对方谈话 才能达到双向的沟通 清晰表达你学会了么 让我们回顾一下 抽题 清晰表达的练习 注意事项 1 控制时间 下一位准备2 站位3 内容 与保险无关4 注意肢体语言的配合 从谁开始呢 评优点评 清晰表达是整个演讲的骨架生动是它的血肉 生动的表达 一 语言的生动性 二 语音的生动性1 语调的技巧与训练2 语速的技巧与训练3 语气的技巧与训练 三 肢体的优美性肢体语言 眼神 表情 手势 身姿 仪表 1 具体化2 充满了故事和例证3 造成图画般的效果 将事实化为图片 生动表达的方法 统计数字表明96年全国因恶性肿瘤死亡的人数达600万人 这样惊人的数字仍在上升 预计到2010年达900万人 900万相当于什么概念 相当于350个乘位的波音747每天从天上掉下80架 全世界每5秒钟就有一人因癌症死去 约翰 杜伊的父亲买不起鞋套 因此 下雪时他必须用麻布片把脚包起来 保持他两脚的干燥与暖和 但是 尽管他如此贫穷 他从未在牛奶中加水 也不曾把生病的马当作健康的马来出售 约翰 杜伊有穷苦但诚实的父母 尼亚加拉大瀑布每天所浪费掉的潜在能量极为惊人 我们知道 美国境内有几百万穷人吃不饱 穿不暖 然而 在尼亚加拉瀑布这儿 却平均每小时浪费相当于25万条面包 我们可以在脑海中想象 每小时有60万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上掉下来 在旋涡中制成一个大蛋糕 如果印花布不断从一架象尼亚加拉那样宽达4000尺的织布机上织出来 那也就表示同样数量的布料被浪费掉了 如果把卡耐基图书馆在瀑布底下 大约在1 2小时内就能使整座图书馆装满各种好书 或者 我们也可以想象 一家大百货公司每天从伊利湖上游漂下来 把它的各种商品冲落到160尺下的岩石上 这将是一种极为有趣而壮观的景象 将可像目前的尼亚加拉瀑布那样吸引人 而且不必再花钱维护 然而 某些人可能以浪费为理由来反对 就如同目前有人反对利用瀑布流水的能量一般 朋友们 费城不仅是一个伟大 干净及漂亮的城市 也是举世闻名的世界大工厂 据统计 在美国没有一个城市能生产和费城同样多的木制品 皮制品 五金制品 铁壳船等许多物品 不管白天或夜晚 我们每两小时生产出一部火车机车头 我们每分钟生产1000支雪茄 我们生产的地毯 比英国和爱尔兰所生产的地毯之和还要多 我们银行去年的总交易额达370亿美圆 可以偿还美国第一次世界大战所发行的全部战时公债 我看见他戴着黑布小帽 穿着黑布大马褂 深青布棉袍 蹒跚地走到铁道边 慢慢探身下去 尚不大难 可是他穿过铁道 要爬上那边月台 就不容易了 他用两手攀着上面 两脚再向上缩 他肥胖的身子向左微倾 显出努力的样子 这时我看见他的背影 我的泪很快地流下来了 大案我读到此处 在晶莹的泪光中 又看见那肥胖的 青布棉袍 黑布马褂的背影 唉 我不知何时再能与他相见 据统计 一个有效的表达 7 靠语言 38 靠语音 55 靠姿态 1 控声2 语调3 语速4 重音 控声 即善于驾驭声音 控制音量 音高 音速 使声音能够适度自如地传达教学的内容 讲师的理解 感受与感情 保护嗓子 1 保持心情愉快 平和 不要狂喜暴怒 2 节制饮食 少吃或不吃刺激性强的食物 3 预防伤风感冒 避免上呼吸道发生炎症 4 保证足够的睡眠 保持旺盛的精神 5 多喝水 喝茶水 可以舒缓平滑肌 消炎 保持嗓子的滋润 6 运动后 女性不要大声说话 以避免声带充血 7 不要模仿他人的声音 以避免声带受损 是由音量的轻重强弱 音调的抑扬顿挫 节奏的起伏快慢 语速的停顿连接构成的一种 调式 具有明显的表意功能 语调 实例 啊 迟疑 坚定 悲哀 兴奋 轻松 沉重 淡漠 热情 向往 失望 愤恨 语调一般分为四种高升调 降抑调 弯曲调 平直调 太阳升起来了 销售货品是一场战斗 只有战斗者才能获胜 我们都有过心灵上的创伤 都曾经被耽误过 但是 难道我们能因此而失去对未来的希望吗 疑问 高升调 由低向高 逐步向上一般表示呼唤 号召 鼓动 疑问 惊异 申斥等思想 每个人都有自己的人生航线 但是没有一条会是笔直的路线 它充满着曲折 我的经历就是这样 感叹 教育的最大目标并不在于知识 而是 行动 坚定 斯宾塞我只要决定从事的工作能 成功 因为我已下定决心 我从不犹豫不决 因此我能超越世界上其他的人 自信 拿破仑 由高向低 逐步下降常常表达坚持 赞扬 自信 感叹 祝愿等心情状态 降抑调 痛苦 感情色彩 酸极了 感情色彩 呀 真没想到 他这个正人君子居然会去偷别人的东西 惊讶 音调是呈U型或N型曲线变化一般表示讽刺 怀疑 惊讶等感情色彩 弯曲调 一个幽灵 共产主义的幽灵 在欧洲徘徊 庄重 按直线型平缓舒展往往表示庄重 严肃 悲痛 冷淡的情感 伟大的无产阶级革命家 政治家 军事家 我党我军杰出的领导人 朱德同志因病医治无效 于12月27日晚23 14分在北京去世 哀痛 肃穆 平直调 高升调 这种音调是由低向高 逐步向上 一般表示呼唤 号召 鼓动 疑问 惊异 申斥等思想 降抑调 它的特点是由高向低 逐步下降 常常表达坚持 赞扬 自信 感叹 祝愿等心情状态 弯曲调 这种音调是呈U型或N型曲线变化的 一般表示讽刺 怀疑 惊讶等感情色彩 平直调 它的变化特点是按直线型平缓舒展 往往表示庄重 严肃 悲痛 冷淡的情感 是指语言的快慢缓急 即相同时间内所发音节 字数 的多少 语速 快速 每分钟讲200字以上 一般用来表达紧张 鼓动 诡辩 责问等内容 中速 每分钟160字左右 常用作平静的叙述 情节的交待等 慢速 每分钟讲100字左右 常常表达哀痛 沉着 失望 深切等情感 语速练习 中速 1983年6月11日下午 时针指向6时15分 此刻工人体育场的跳高电动记分牌上 显示出2米37的字样 快速 这可是冲击世界纪录的高度啊 只见跳高健儿朱建华站在起跑点上 向着高过头顶40多厘米的横杆凝视了片刻 中速 然后 习惯的挥了下头发 深深的吸了一口气 快速 几个碎步以后 他旋风般的向横杆猛冲过去 中速 鸦雀无声的体育场上 清晰的回响着朱建华的脚步声 快速 他助跑如骏马奔腾 踏跳似雄鹰凌空 以闪电般的速度 漂亮的鲤鱼翻身 一跃而过横杆 加快速 朱建华跳过去了 一个新的世界纪录诞生了 重音 朗读时 为了实现朗读目的 强调或突出词 短语 甚至某个音节 称为重音 重音的表达 我相信你愿意学好 他不信 我信 我相信你愿意学好 我没有怀疑过你 我相信你愿意学好 别人我可不敢说 我相信你愿意学好 是自愿 不是被迫 我相信你愿意学好 你明白是非 不愿学坏 A 这个敏感的精灵 早就听出震怒的雷声已经困乏 它深信乌云遮不住太阳 是的 遮不住的 B 漓江的水真静啊 静得让你感受不到它在流动 漓江的水真清啊 清得可以看见江底的沙石 漓江的水真绿啊 绿得仿佛那是一块无暇的翡翠 C 让暴风雨来得更猛烈些吧 重音训练范例 盼望着 盼望着 东风来了 春天的脚步近了 一切都像刚睡醒的样子 欣欣然张开了眼 山朗润起来了 水涨起来了 太阳的脸红起来了 小草偷偷地从土里钻出来 嫩嫩的 绿绿的 园子里 田野里 瞧去 一大片 一大片满是的 坐着 躺着 打两个滚 踢几脚球 赛几趟跑 捉几回迷藏 风轻悄悄的 草软绵绵的 吹面不寒杨柳风 不错的 像母亲的手抚摸着你 风里带着些新翻的泥土的气息 混着青草味儿 还有各种花的香 都在微微润湿的空气里酝酿 鸟儿将巢安在繁花绿叶当中 高兴起来了 呼朋引伴地卖弄清脆的喉咙 唱出婉转的曲子 跟轻风流水应和着 牛背上牧童的短笛 这时候也成天嘹亮地响着 综合训练 春 致橡树 我如果爱你 绝不像攀援的凌霄花借你的高枝炫耀自己我如果爱你 绝不学痴情的鸟儿为绿荫重复单调的歌曲也不止像源泉常年送来清凉的慰藉也不止像险峰增加你的高度衬托你的威仪甚至日光甚至春雨不这些都还不够我必须是你近旁的一株木棉作为树的形象和你站在一起根紧握在地下叶相触在云里 每一阵风过我们都相互致意但没有人听懂我们的言语你有你的铜枝铁干像刀像剑也像戟我有我红硕的花朵像沉重的叹息又像英勇的火炬我们分担寒潮风雷霹雳我们共享雾霭流岚虹霓仿佛永远分离却又终身相依这才是伟大的爱情坚贞就在这里爱 不仅爱你伟岸的身躯也爱你坚持的位置足下的土地 狼来到小溪边 看见小羊 正在那儿喝水 狼非常想吃小羊 就故意找碴儿 说 你把我喝的水弄脏了 你安的什么心 小羊吃了一惊 温和地说 我怎么会把您喝的水弄脏呢 您站在上游 水是从您那儿 流到我这儿来的 不是从我这儿 流到您那儿儿去的 狼气冲冲地说 就算这样吧 你总是个坏家伙 我听说 去年 你在背地里 说我的坏话 可怜的小羊喊道 啊 亲爱的狼先生 那是不会有的事 去年 我还没生下来呢 狼不想再争辩了 龊着牙 逼近小羊 大声嚷道 你这个小坏蛋 说我坏话的 不是你 就是你爸爸 反正都一样 说着 就往小羊身上扑去 把它吃掉了 狼和小羊 据统计 一个有效的表达 7 靠语言 38 靠语音 55 靠姿态 无声语言的概念 无声语言又称态势语 是有声语言 口语 的重要补充 它通过仪态 手势 表情 目光等配合有声语言来传递信息 也称为体态语 无声语言的作用 补充 强化口语信息 你真棒 加强沟通 交流情感 注视询问 非注视询问有时可以取代有声语言 竖大拇指 轻拍肩膀 无声语言运用的原则 和谐得体自然适度 无声语言的使用技巧 使用技巧 面部表情 手势技巧 身姿技巧 仪表仪态 常范的通病 面部表情 眼神表情 几种不同的眼神 讲师常用 环视点视正视虚视 与听众交流针对性和提示庄重 诚恳 专注消除紧张心理 几种不同的眼神 其他 俯视斜视漠视仰视 关心或忧伤轻蔑冷漠崇敬和傲慢 注意目光的投向 亲密注视社会注视眼神接触的时间不超过3分钟 不良习惯 视线不交流目光侵犯眼球乱转手到眼不到挤眉弄眼黯淡无光 应当做到 目光保持神采扩大目光语视区眼神交流组织教学目光点视 处理认真 胆