研华科技 案例.doc

研华：从平台服务走向产业服务2010年12月21日，在由商界传媒主办“第六届最佳商业模式中国峰会”上，研华科技荣获“最佳商业模式10强”。自1983年创立以来，研华致力于工业计算机和自动化领域的创新，发展和提供高品质/高性能电子产品和服务。经过 20 多年的发展，研华在电子平台服务市场积累了丰富的经验，并引领工业发展方向，为全球用户提供全套硬件/软件/客户服务/全球后台支持和电子商务基础设施等解决方案。研华多年稳坐台湾工业电脑的头把交椅，在全球市场亦是名列前茅。作为行业先锋，研华不断创新，在商业模式上不断探索，引领行业变革。2009年，研华智能服务事业部针对酒店、医疗、家居地产、连锁店等服务行业首次提出SRP（Service-Ready Platform服务预装平台）理念模式，协助服务行业集成硬件、软件产品，和合作伙伴一起为各领域实现服务智能化，达到顾客满意、营销效益提高和成本节约的目标。SRP模式是指针对不同服务行业特点，深入客户需求挖掘，预先针对性开发和整合软硬件产品为通用型专业服务解决方案提供给SI（系统整合商），帮助其节约实施中的开发时间，同时也大大方便最终用户的使用和维护。研华通过SRP模式对预先整合了软硬件产品，改变了SI原来分别采购软、硬件产品的流程且提高了解决方案的专业性，有效升级了对 SI的服务。在SRP模式下，研华利用自身在硬件领域的品牌优势，通过并购或第三方认证合作的方式与软件厂商联合，整合出适用于行业应用的服务预装平台。通过这种模式在各服务行业复制推广，有效促进了在智能服务领域的市场开拓。随着市场的发展，预计越来越多的行业专用平台将出现，例如医疗电脑，车载电脑，扩大产业发展版图。分析：一、商业模式的含义“商业模式”这个术语源自英文“business model”，是指企业进行价值创造的内在机制，它基于一种体系结构来进行商业运作，其目的是通过给客户提供价值增加的产品而获取利润。在使用商业模式这一名词时，往往模糊了两种不同含义：一是简单地指公司如何从事商业的具体方法和途径；二是强调模型方面的意义。这两者实质上有所不同：前者泛指一个公司从事商业的手段，即赚钱的具体路径，而后者指的是这种手段的概念化。商业模式包括战略选择、价值创造、价值捕捉和价值网络四类组成要素，是决定企业经营活动的支配性逻辑。以资源基础学说和权变理论为依据，可以归纳出以市场、机会和企业家精神为维度的商业模式分类法。二、市场驱动下商业模式创新互联网的发展为电子商务提供了生存的空间，近几年来，电子商务发展迅速，各种电子商务平台层出不穷，一种商务模式发展到一定阶段就会出现市场饱和现象，创新才是持续发展的必要条件。传统的平台服务一般是面向企业或者顾客，然而，面向行业的平台服务还没有出现。研华科技作为一个高科技企业，创立之初致力于工业计算机和自动化领域的创新，发展和提供高品质/高性能电子产品和服务，加上自身的技术条件和丰富的经验，所以在电子平台服务领域持续保持领先水平，不断创新，率先提出了面向行业的SRP（服务预装平台）模式，针对不同服务行业特点，预先针对性开发和整合软硬件产品为通用型专业服务解决方案提供给SI（系统整合商），帮助其节约实施中的开发时间，同时也大大方便最终用户的使用和维护。三、资源能力驱动型下的专业化发展模式。即在充分把握行业发展趋势的基础上根据企业自身的资源特点，把企业掌握的核心资源转化或配置成一个专业化体系，使企业具备向市场提供产品或服务的能力，同时尽可能地控制成本。电子服务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。提供高科技电子产品和服务是研华科技的核心，经过多年发展终于成为电子平台服务市场的领军者。鉴于自身的技术条件，研华科技不断进行创新研发也是企业持续发展的动力所在。不过传统的服务平台一般是企业对企业(b2b)或企业对消费者(b2c)，以及消费者对消费者(c2c) 和消费者对企业(c2b)等类型。而对于面向行业的服务平台SRP则是研华科技的首创，也是电子平台服务的一大进步。研华科技通过SRP（服务预装平台）模式，针对不同服务行业特点，深入客户需求挖掘，预先针对性开发和整合软硬件产品，为通用型专业服务解决方案提供给SI（系统整合商），帮助其节约实施中的开发时间，同时也大大方便最终用户的使用和维护。研华科技的商业模式创新打破了传统的平台服务，利用自身在硬件领域的品牌优势，通过并购或第三方认证合作的方式与软件厂商联合，整合出适用于行业应用的服务预装平台。提供高科技电子产品和服务是研华科技的核心，经过多年发展终于成为电子平台服务市场的领军者。鉴于自身的条件，研华科技不断进行创新研发也是企业持续发展的动力所在。所以在电子平台服务领域，研华科技能够进一步取得专业化发展。四、技术资本驱动型平台化的商业模式研华是e世纪整合商的全球领先网络平台服务提供商。全球各地的解决方案整合商正在不断开发最新应用和创新产品。研华则是通过为各种应用提供相应的“网络平台服务”，创造全面的高质量产品和服务，帮助客户开启e世纪的创新动力。全球系统集成商致力于开发新的产品应用方案和创新产品。研华的使命是通过提供“电子平台服务”，创造出全面的高质量产品和服务，帮助全球系统集成商开启 e世纪的创新动力。为e世界系统集成商提供平台服务的全球领导厂商 。研华将客户连接e世界的进程带入一个新的阶段：由嵌入式电脑，应用平板电脑，工业网络电脑和自动化四条产品线提供完整的解决方案。从工业自动化到医疗电脑及家庭自动化，可以满足每一个客户的独特需求。研华通过“服务预装平台”模式，针对不同服务行业特点，深入客户需求挖掘，预先针对性开发和整合软硬件产品，为通用型专业服务解决方案提供给SI（系统整合商），帮助其节约实施中的