核心竞争力.doc

企业核心竞争力研究综述与前瞻核心竞争力是企业获得和保持竞争优势的源泉。20世纪90年代以来，学者们对核心竞争力进行了大量的研究。目前核心竞争力的综述类文献主要涉及核心竞争力的概念、特征和构成要素方面。随着研究的深入，本文对原有的研究领域继续充实和完善，并着重对核心竞争力识别、评价、培育和应用方面的研究成果进行了归纳整理。在后续研究中应坚持规范化和可操作化的基本研究方向，并对其动态演化进行深入研究。自1990年C.K.Prahlad和GaryHaLel在权威杂志哈佛商业评论上发表的论文企业的核心竞争力（TheCoreCoLpetenceoftheCorporation）中首先提出“企业的核心竞争力（CoreCoLpetence）”1这一概念以来，对核心竞争力的研究就一直是企业管理界相关领域的前沿和热点问题。尤其在战略管理领域，研究战略的意义正是实现和保持竞争优势（FredR.David，2001）2。而“企业核心竞争力是持续竞争优势之源”的观点已被广为传播和接受，并更进一步地推动着理论界和实践界对核心竞争力理论研究的深化。本文在对目前国内外对核心竞争力的研究成果从概念界定、特征、构成要素、识别与评价、培育等几个方面进行综述，并对核心竞争力的未来研究方向做一些前瞻性的探讨。（一）企业核心竞争力的概念界定对核心竞争力概念的认识是进一步研究的基础。虽然核心竞争力这一概念以及它作为竞争优势的源泉都已被广泛接受，但研究者们对核心竞争力概念本身的认识和界定却存在一定的差异，甚至可以说是百家争鸣。学者们从知识载体、元件-架构、整合、协调、组合、技术网络、产品平台、技术能力、组织学习等不同角度阐述了对核心竞争力的认识，却没有取得较成熟的权威性观点或一致性意见。在许正良、王利政（2003）和杜云月、蔡香梅（2002）等人对国内外学者们的核心竞争力界定所做的归纳整理的基础上，笔者做了进一步的补充和完善，见表1和表234。除表中列出的诸多观点外，还有些学者从另外的角度研究核心竞争力问题，如左建军（2000）从体制和制度出发进行研究，得出企业体制与制度是最基础的核心竞争力的结论4。大部分学者在研究核心竞争力时都试图自己给它重新赋予一个新的定义，而不愿意接受别人已有的观点。这是造成目前无法统一对核心竞争力概念界定的重要原因之一，也在一定程度上造成了学术资源的浪费或效率低下，并为进一步的深入研究设置了障碍。在这种情况下，也有学者对几个有代表2 国内学者关于核心竞争力的主要观点认识维度主要观点吴敬琏（1999） 技能、资产、机制企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果林志扬（2003） 技术、产品平台企业所拥有的可以应用于多种产品的关键技术和能力，以及把这种技术和能力应用于多种产品的能力李悠成（2000） 技术、技能、知识一种无形资产，它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获得的能力陈杞国、王秉安（2000）产品、技术、管理由核心产品、核心技术和核心能力构成，它使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力管益忻（2000） 顾客价值以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大（更多、更好）的消费者剩余的企业核心能力的体系。核心竞争力的本质内涵是消费者剩余陈清泰（1999） 产品、管理、创新一个企业不断创造新产品、提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力史东明（2002）核心价值观、企业文化核心竞争力是分布企业组织的能量，通过核心能力表现出来，而其赢得竞争的能力核心是企业文化与价值观周星、张文涛（1999）产品、技术、营销企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力表性的观点进行融合，试图为核心竞争力这一概念找到一个可接受的代表性观点，如虞群娥、蒙宇（2004）就归纳认为，企业核心竞争力，归根结底就是在企业内部借助一种高效率的机制，充分有效地调动各种资源并使其协调运行，通过提升输送到顾客手中产品的认知使用价值!从而实现企业在市场上超越同业对手，获得竞争优势的“合力”13。“合力”的观点使核心竞争力的理论研究有了新的思维路径。（二）企业核心竞争力的特征尽管学者们对核心竞争力的概念有多种不同的认识，但对其特征的认识却比较趋于一致。从各种不尽相同的表述中可以看到，资源学派学者JayBarney（1995）对能给企业带来持续竞争优势的关键资源的VRIN属性在核心竞争力的研究领域也得到了认同和广泛接受，即价值性（valuable）、独特性（rare）、不可模仿性（iniLitable）、不可替代性（nonsubsititutable）。如Prahlad&HaLel（1990）就认为：首先，核心竞争力能够为企业通向广泛多样化的市场提供一个潜在的途径；其次，核心竞争力能够使最终产品为客户带来重要的价值；最后核心竞争力应该是竞争者难以模仿的1。1.价值性。核心竞争力因它能给客户和企业带来价值而具有价值，而这种价值往往是战略性的。包含核心竞争力辐射所产生的核心能力的核心产品可以让客户用更低的价格享受产品给他们带来的价值，或者用同样的价格能享受到更多的客户需要的价值。而企业通过为顾客提供产品和服务，使顾客的需要得到满足的同时也使企业得到生存和发展，最终使企业获得超过同行业平均利润水平的超额利润。2.独特性。核心竞争力的形成要经过企业在发展过程中长期的培育，产业环境、公司使命、企业文化和各种资源条件的不同使不同的企业遵循着不同的发展路径。公司的核心竞争力必须是独一无二的。如果许多竞争者具有相同或相似的核心竞争力，那么就意味着没有谁获得了真正的竞争优势，所谓的核心竞争力也就不存在了。3.不可模仿性。实际上在激烈的市场竞争中，竞争者之间常常互相模仿产品、营销策略、管理模式等等。但企业的核心竞争力具有一定的壁垒特性，越来越多的公司利用专利保护等手段来保护自己的关键技术不被模仿，而像企业文化这样的软性要素则更是不容易模仿的。4.不可替代性。寻找替代品和替代路径是竞争者在模仿对手不成功时的另一种尝试。也正是这种方法使许多行业打破了垄断，如通信行业的GSM和CDMA就代替了传统的模拟信号方式。而核心竞争力的不可替代性是企业在竞争中获得竞争优势最强有力的武器。5.延展性。除了VRIN属性，Prahlad& HaLel（1990）、李悠成（2000）、左建军（2000）、许正良和王利政（2003）等学者都认为核心竞争力应具有“延展性”。在企业的能力体系中，核心竞争力处于核心位置，是企业获得竞争优势之源，具有延伸和拓展的功能。延伸是从纵向看，主要指产品和服务的升级换代，拓展则是从横向看指开拓新的产品和服务。核心竞争力的发散和辐射作用使企业在原有领域中可以保持持续竞争优势，也可以为创新、拓展新的相关市场提供支持。6.动态性。许正良和王利政（2003）认为，企业的核心竞争力虽然内生于企业自身，但它是在企业长期的竞争发展过程中逐渐形成的，其动态演变是一种客观必然3。而于江、张不同（2003）也认为核心竞争力“在本质上具有战略柔性和动态性”14。也有少数学者对核心竞争力的特征提出不同的观点。如周星、张文涛（1999）认为核心竞争力具有路径依赖性和累积性、组织结构性、粘滞性、暗默性12；张新华、范宪（2002）认为其特征是知识集合性与价值优越性、难以替代性和路径依赖性11；而于江、张不同（2003）则认为，核心竞争力是有价值的能力，并具有行为集合性、唯一性和战略柔性，并提供了各自的考量维度14。（三）企业核心竞争力的构成要素从Prahlad& HaLel（1990）提出“核心竞争力”的概念起，技术就作为一个关键的构成要素被研究者们接受。而对核心竞争力的其他构成要素，学者们的观点则存在较大的分歧。杜云月、蔡香梅（2002）将其中的一些代表观点归纳为六种构成要素论，见表34。表3 企业核心竞争力的六种构成要素论类别代表人物构成要素两类竞争力构成论王秉安（2000）硬核心竞争力（核心产品、核心技术或技能）；软核心竞争力（经营管理等）两维系统构成论王毅（2000）能力；能力架构与层次三要素构成论周卉萍（2000）技术和体现这一技术的新产品、新服务方式；管理文化氛围；新理论、新经验的学习率和传递率五要素构成论邹海林（1999）研究开发能力；创新能力；将技术成果转化为现实生产力的能力；组织各生产要素进行有效生产的能力；应变能力全要素构成论管益忻（2000）凡企业特有的、足以胜过竞争对手的所有全部要素。如市场预测、人力资源开发、市场营销、经营决策、品牌战略、企业文化、制度创新等除此之外，关于核心竞争力构成的研究还有几个较有代表性的观点：1.许正良、王利政（2003）认为核心竞争力是由企业文化力、企业学习力、企业创新力这三力有机结合构成的企业竞争优势的能量源。三要素如图1构成企业核心竞争力结构图3。图1中，企业文化力位于中心，是学习力、创新力的精神动力源；学习力位于文化力和创新力之间，起桥梁和纽带作用；创新力处于最外层，使企业形成核心能力，并最终在市场竞争中获得竞争优势。图1 企业核心竞争力结构图2.胡宜挺、李万明（2005）基于大系统理论、进化论对企业核心竞争力和作用机理进行了研究，认为技术（T）、管理（M）、文化（C）是核心竞争力的构成要素，并建立TMC三角模型，针对企业不同的生命周期阶段提出核心竞争力将表现为技术优势型、管理优势型和文化优势型三种形态。15（如图2所示）。图2 TMC三角模型3.周星、张文涛（1999）则认为核心竞争力的核心是核心技术能力，并需要企业的响应能力、企业的战略决策能力、企业的核心的生产制造能力、企业核心的市场营销能力和企业的组织协调能力来辅佐以获得企业的竞争优势12。这种辅佐关系可以用图3来表示。图3 核心竞争力的构成（四）企业核心竞争力的识别与评价正确识别和评价企业的核心竞争力是培育和应用核心竞争力的前提和基础，国内外学者都在此方面做了比较广泛的研究。王毅（2000）等人研究了国外企业核心竞争力的识别方法及其特点，将各种方法归纳为四类，即非定量描述法、半定量法、定量法、半定量与定量结合法。其各自的具体的归类标准和代表人物见表416。表4 国外核心竞争力识别方法及代表人物1.非定量描述法（1）林志扬（2003）从企业所拥有的关键技术所具有的竞争优势和带来的价值增值两个方面对如何识别企业的核心竞争力建立了一个模型，如图4所示8。利用该模型分析企业的价值链，可以发现在价值链中哪些活动可以比竞争对手以更低的成本进行，哪些活动能给企业带来更多的价值增值，从而有针对性地培养核心竞争力。图4 识别具有核心竞争力的活动（2）康荣平、柯银斌（2000）从时间跨度和市场范围两个维度构建了“九宫图”来分析企业的核心竞争力。“九宫图”将企业能力体系分解为核心能力、亚核心能力和基本能力，表示企业在某时期针对某种市场具有竞争优势17。借助这个工具，企业可以用来分析：自己的战略能力状况以及竞争对手的状况，对自己的战略位置能有一个清晰的把握；企业在战略能力方面中长期努力的目标；企业成长的路径。图5 九宫图2.半定量法（1）于江、张不同（2003）通过资源-关键能力-竞争力-核心竞争力的渐进化的识别方法，建立一个企业核心竞争力的识别体系框架。识别过程由三个阶段组成：识别关键能力；识别竞争力；识别核心竞争力14。如图6所示。作者在研究中还将核心竞争力的特性进一步作为量化的指标，根据企业的实际情况进行渐进式的测度和评分，从而评价一个企业的核心竞争力。图6 识别企业核心竞争力的框架（2）胡恩华、单红梅等（2004）从核心竞争力本质层面上构建了企业核心竞争力识别指标体系及其评价模型，应用模糊数学中的综合判断方法，对企业核心竞争力进行整体的分析和综合评价。18立足于核心竞争力的性质，作者以价值创造性指标（U1）、可延展性指标（U2）、难以模仿性指标（U3）和自学习性指标（U4）为主因素，并将每个主指标辅以2-4个子因素，构成识别指标体系。在将评价指标进行无量钢化处理后，采用层次分析法（AHP）来确定各指标的权重，然后再根据企业的具体情况进行综合分析，判断企业核心竞争力（U）的高低。3.半定量与定量结合法冯祈善、赖纯见等（2002）基于AHP构建出核心竞争力评价模型，包括目标层G、判断准则层Ci和类措施层Li（构成竞争力水平）19。模型中的评价指标既有客观的纯定量的指标（如销售利润率），也包含需要主观打分的指标（如市场营销水平），从定性和定量的不同角度来识别出企业的核心竞争力，因此属于半定量与定量结合法。五、企业核心竞争力的培育有效地培育和应用企业核心竞争力，使企业在市场竞争中获取和保持竞争优势，是核心竞争力理论研究的最终目的和意义所在。而在目前的研究文献中，研究核心竞争力可操作性应用的学术文献非常少，更多的是众多企业争相呼吁要培养“核心竞争力”，但又都是泛泛而谈。另一方面，学术界对企业核心竞争力培育的研究大部分也停留在表层和大的努力方向上，如张新华、范宪（2002）等学者都认为培育核心竞争力的路径大致有三条：（1）内部培育。内部培育的基本方式是独立开发，其优点是稳健、有序、控制程度高，同时有一定的约束条件，即需要企业具备一定的知识和资源，并且需要相当长的时间。内部培育核心竞争力是最直接，也是最可靠的路径。将企业建成学习型组织对从内部培育核心竞争力、创造持续竞争优势具有决定性意义。（2）外部并购。外部并购是通过产权交易迅速获得和强化核心竞争力的有效途径，具有速度快、风险易控制、选择空间大等优点。但作者也提出，并购必须通过内部资源和能力的整