培训机构危机产生的原因和类型.doc

培训机构危机产生的原因和类型 相比较公众人物的危机问题，我国教育培训行业的危机性事件也时有发生，并且越来越多样化、普遍化，突发性和巨大破坏性等特点让人措手不及，下面准备了关于培训机构危机产生的原因和类型，欢迎大家参考! 教育培训机构危机产生的原因 教育培训机构危机发生的原因，主客观方面都有，归纳起来，主要有以下四个方面： 1、部分培训机构自律意识不强 培训市场的不成熟及市场监管的缺位，也给一些教育培训机构提供了违法违规操作的空间，一些培训机构以利益最大化为导向，组织开展有关的培训活动。在实施过程中不讲信用，没有标准，自律意识不强。 2、社会责任无限延展，加大了社会负面心理 我国传统对教育具有一种崇高的期望，希望教育能承担起社会责任和价值传承的功能。而尽管大多教育培训机构采取的是市场运作模式，社会效益与经济效益的双赢是其基本追求。但是，近年来国人对教育领域的不满，更多地折射到有一定经济利益追求的教育培训领域，一旦出现一点问题，都有可能诱发大的危机。 3、教育培训市场发育不成熟 教培业在我国发展的历史还不长，尚未建立起成熟的管理制度和运行机制，制约了对其市场机制的进一步探索和建立。业内人士往往在承担教育的社会责任与教育培训行业的市场导向方面感到困惑和茫然，导致对教育培训的市场运行规律认识不清，在处理履行社会责任和教育培训的市场规律运作方面失衡失度。 4、教培市场基本制度和规则的缺失 主要表现在在下四个方面：一是培训市场准入门槛低，各类培训机构主体并存;二是市场监管不力;三是培训机构自身管理不善;四是质量标准难以统一，培训效果良莠不齐。 教育培训机构危机类型和特点 经初步梳理，大体上有以下六大类需要引起特别重视的危机。 1、诚信危机 教育是良心和道德的行业，诚信是教育培训机构的立校之本。然而，近年来，培训行业却经常出现诚信危机。主要表现在：虚假宣传、哗众取宠，误导学员;培训乱收费，牟取暴利，坑害学员。有的讲师对授课质量不负责任，既不了解培训班情况，也不了解学生需求，培训质量难以保证，培训效果令人难以认可，从而导致培训机构的信誉度大幅度降低。 2、经营危机 目前全国大大小小的教育培训机构有几万家，这些机构发展背景各不相同。但是，从经营上说，都有一个共同点，就是大多缺少强势资本的引入。而培训机构引进人才、研发课程、市场推广，都需要资本的推动。但培训机构一般都缺少资本运作的经验和胆略，导致其抗风险能力不强，一旦行业发展内外环境发生变化，有的培训机构经营就会出现严重的危机，乃至倒闭。 3、形象危机 对于教育培训机构来说，由于其经费主要靠自筹，为了生存和发展，在履行、承担社会责任和追求利润最大化之间，往往容易失衡。这导致了社会公众心理对培训行业的负面感受。在这种情况下，少数培训机构又缺少战略眼光和战略思维，没有长远发展战略，号称培养人才，却对自身的人才培养重视不够，导致从业人员素质不高，讲师队伍鱼龙混杂。 4、服务危机 对于学生来说，培训学校提供的服务水平高低，往往也很大程度上影响到其对培训效果的评价。而有的培训机构从一个项目的开始到结束，不是以学生为中心，而是以利润为中心，不注重服务细节的优化，忽视对学员提供周到细致的服务，从而引发危机。其实对学生优质的服务和对利润的追求是一种双赢的关系。 5、媒介危机 媒体关系是教育培训机构的薄弱环节。有的教育培训机构害怕由于媒体对危机事件的大肆炒作会引发公众的恐慌情绪，从而不利于危机事件的解决，因此拒绝媒体;有的面对媒体的失真报道更是采取过激行为。从而使本机构以负面形象出现在公众面前，放大危机的影响范围，使危机超越空间地域的限制，产生全国性影响，甚至造成行业性危机。 6、不可抗力引起的突发性危机 不可抗