保洁sop.docx

公共区域清洁标准程序（sop）1. 扫地2. 推尘3. 湿拖4. 手工洗墙壁5. 怎样清洁空调口6. 抽洗地毯7. 怎样清洁沙发及软包墙面8. 怎样清洁墙纸9. 清洁办公室10. 清洁楼梯11. 怎样清洁窗户12. 擦洗石制地面13. 地毯去渍14. 如何给木制表面抛光15. 如何使用和清理吸尘器16. 干洗地毯17. 后区的检查18. 大厅的清洁19. PA的仓库20. 返还清洁用品及设备21. 怎样清洁小便池22. 怎样给铜器抛光23. 怎样给大理石地面做晶面处理24. 如何保养和清洁皮革表面25. 怎样清洁电话26. 清洁工作间和储藏室27. 公共卫生间的清洁28. PA员工报道的检查29. 大厅的检查30. 检查电梯31. 检查洗手间32. 检查楼梯33. 检查工作间及储藏室34. 肢体语言及态度35. 怎样问候客人36. 职业健康卫生及安全主题：扫地参考号：PA-SOP-01起草： 品质中心日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持统一的清洁标准流程1. 总是从最里边的角落开始，向外边的出口方向进行2. 用油灰刀将角落和边上的污渍刮掉3. 用扫帚将灰尘扫到你的前面来4. 将灰尘扫进你的簸箕里5. 用刷子把尘土清空6. 擦干净手柄7. 挂在墙上，或在合适的地方正面朝下放置主题：推尘参考号：PA-SOP-02起草： 品质中心日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持统一的清洁标准流程1. 从库房领取干净的尘推头2. 将尘推头套在尘推架上3. 从左至右开始推尘4. 尘推与脚大概呈45度角5. 每推尘一次要换个方向6. 保持肘部接近身体7. 每次推尘的印记要与前一次有重叠部分8. 使用手刷和簸箕9. 用吸尘器的硬毛刷部分清洁尘推头10. 擦干净手柄11. 如果尘推头特别脏，送到库房换个干净的12. 不要靠近水面存放，挂在墙上的工具架上，或正面朝下放好 主题：湿拖参考号：PA-SOP-03起草： 品质中心日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持统一的清洁标准流程1. 放置“小心地滑”警示牌，显示你将在这个区域进行湿拖2. 装满温水的榨水车3. 加入清洁剂4. 用榨水车手柄推动5. 将拖把浸泡在清洁剂里6. 将拖把放进榨水器里挤干7. 从左至右开始拖地8. 每一次拖地要和前一次的有重叠部分9. 保证地面没有你的脚印10. 清洁剂耗尽11. 清洗榨水车，倒入干净的温水12. 将拖把浸泡在里边13. 重复第4点的步骤14. 在干净的温水里涮拖把，并挤干多余水分15. 挂干拖把16. 清洗并擦干净榨水器17. 如果拖把脏了，拿到库房换个干净的18. 拿回清洁工具，在库房整洁的存放主题：手工洗墙壁参考号：PA-SOP-04起草： 品质中心日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持统一的清洁标准流程1. 墙壁除尘2. 用拖把将墙壁从上到下擦拭一遍3. 放置“小心地滑”警示牌4. 开始工作前放置在工作区域的前面5. 准备清洁剂6. 在地面上放报废布草接墙上滴下的水7. 在榨水车清洁桶里倒入温水8. 加入清洁剂（参照稀释）9. 在第二个桶里倒入干净的温水10. 从上到下开始工作11. 使用海绵百洁布清洁墙壁，对重污用硬的那面12. 脏了以后换水13. 每刷洗一部分，就要清洗一遍14. 用抹布蘸清水清洗15. 墙壁擦洗完毕16. 立即将清洗完毕的墙壁擦干17. 用干布擦干18. 撤走报废布草19. 拖干地面20. 清洗海绵21. 清洗清洁桶，并擦干22. 清洗拖把并存放好 23. 清洁并擦干净榨水车主题：清洁空调出风口参考号：PA-SOP-05起草： 品质中心日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持高标准的清洁和卫生水平，展示我们对客人的诚挚，以期能达到他们的期望流程1. 去除空调口的灰尘和蜘蛛网2. 在抹布上倒上适量的清洁剂3. 轻轻的擦拭空调口表面和内部的隔板4. 再用清洁的潮抹布擦拭一遍5. 小心不要损坏空调隔板6. 确保房间无异味7. 用抹布擦拭空调口的四周8. 根据标准启动空调主题：参考号：PA-SOP-06起草： 品质中心日期：2012-09-1批准： 抽吸地毯日期：目的这是能否有条理有效率完成工作的基本方法流程1. 检查机器是否完好，如果有任何损坏通知主管2. 用热水稀释地毯液3. 准备好机器相应的附件4. 地毯液和温水按1：40的比例兑入5. 将洗涤剂注入机器的清洁剂水箱里6. 启动抽吸式洗地毯机，使用电动滚刷，用底下喷嘴喷出的洗涤剂洗地毯，移动操作手柄或电动滚刷使其向后运动7. 当你移动操作手柄时，底下的吸水嘴会将脏的清洁剂吸上来，从而达到地毯的洗涤目的8. 当地毯干透以后在吸尘9. 不要空转吸水马达10. 不要过于频繁的洗地毯11. 机器被使用过后要及时清理清洁 主题： 怎样清洁沙发及软包墙面参考号：PA-SOP-07起草： 品质中心日期：2012-09-1批准： 日期：目的确定污渍种类能使你选择正确的药剂和清洁方法，使工作变得更容易流程1. 沙发软包一般性清洁2. 每日除尘3. 当出现污渍时，用潮抹布尽快去除，如果不能去掉，用稀释过的万能清洁剂擦拭，注意，不要太湿了4. 不同污渍类型- 油脂- 土/灰尘- 漏油渍5. 使用方法- 干泡清洗法- 抽洗法- 重点去污6. 注意事项- 测试布料是否掉色-用小块的布或吸水纸蘸上清洁剂在不显眼的地方先擦拭一下，看是否会掉色- 查看填充物和布料的质地，如果填充物是发泡胶，这个布料表面就需用抽洗机，如果只是织物填充物的话，那么遇水后布料会发棕黄色主题：怎样清洁墙纸参考号：PA-SOP-08起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持高标准的清洁和卫生水平，展示我们对客人的诚挚，以期能达到他们的期望流程1. 检查墙纸质地能否被清洗2. 检查一些比较隐蔽的墙纸清洗情况3. 正常情况下，只有塑胶材质的才能被清洗4. 在墙纸上喷一点清洁剂5. 擦干墙纸6. 用湿海绵擦拭脏的地方7. 不要使用研磨剂或百洁布擦拭，会掉色和损坏表面8. 用干净的干抹布擦干墙纸主题：清洁办公室参考号：PA-SOP-09起草： 日期：2012-09-1批准：日期：目的维护办公环境的整洁显示对我们管理层的尊重流程1. 准备工作2. 领取所有清洁工具和清洁剂3. 擦尘4. 由门开始，从左至右5. 门顶，门框，合叶，闭门器，所有表面6. 灯开关7. 墙插座8. 挂画的顶部，画框，玻璃9. 去除墙上的污渍10. 壁柜（只有在没有任何东西的情况下）11. 如果桌子上有物品，就不用擦尘了，由使用者负责整理12. 吸尘（如果是地毯）13. 窗台14. 墙裙15. 椅子和椅腿16. 从最里边的角落向外边门的方向开始吸尘17. 挪开椅子及其他可移动的东西，确保所有地毯包括桌子底下都被彻底的吸尘18. 如果需要，用吸尘器的吸管专门吸一下角落和地毯边缝主题：清洁楼梯参考号：PA-SOP-10起草： 日期：2012-09-1批准：日期：目的保持后区场所的整洁环境，显示我们对同事们的尊重流程1. 准备所有需要清洁工具和清洁剂2. 用潮布擦拭：放火门，门框，合叶，闭门器，出口指示灯，消防栓，灭火器，扶手栏杆3. 墙体去渍，去除所有污渍4. 用扫帚和簸箕清扫垃圾和碎片5. 用拖把从上到下将楼梯和平台做清洁6. 用潮布擦拭墙裙7. 倒掉垃圾8. 清洗拖把和清洁桶9. 将清洁工具归还库房10. 汇报清洁时发现的需要维修和有缺陷的项目11. 报告主管任何被发现的遗弃物或破坏行为，比如烟头及其他的乱涂乱画的迹象 主题：怎样清洁窗户 参考号：PA-SOP-11起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的彻底清洁镜子或玻璃通过我们细致的工作使客人满意流程1. 准备所有需要清洁工具和清洁剂2. 在清洁桶内倒入热水3. 将干布铺在玻璃/窗户/镜子下面4. 用浸泡过热水和清洁剂的清洁毛头清洗玻璃，确保毛头不要浸的太湿，只要潮湿就能清洁玻璃5. 用单面刀片将玻璃上的油漆或污点去除6. 用玻璃刮将玻璃刮干7. 如果是大面积的区域，可以用Z字形的方式8. 对于狭窄和小面积的地方，从上到下刮9. 用干布抹去玻璃上多余的水分，确保所有的边角被擦干 主题：擦洗石制地面参考号：PA-SOP-12起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的涉及客人安全的我们要明确的显示确保高效率的工作能使客人满意流程1. 领取所需机器和拖把及“小心地滑”指示牌2. 准备一桶被热水稀释的万能清洁剂3. 放置“小心地滑”牌和警示护栏4. 从最远的地方开始将地拖干净5. 挪开相关的家具6. 将稀释过的清洁剂倒入洗地机的水箱里7. 调整洗地机的水平角度至你合适的位置8. 当你擦洗地面时，用洗地机手柄旁的拉线释放药剂到地面上9. 一个地方接着一个地方的擦洗10. 在相关区域重复步骤，直到全部的地面被清洗，每次擦洗的印记要与前一次有重叠的部分，避免有遗漏11. 所有地面被清洗完毕并干燥以后，用清水再拖遍地12. 地面干后，将家具复位，撤走警示牌和护栏13. 洗地机刷洗过地面后，用吸水机吸干地面14. 清洁并擦干机器，还回保洁库房15. 用水管将洗地盘冲洗干净，并在库房墙上挂好主题：地毯去渍参考号：PA-SOP-13起草：日期：2012-09-1批准： 日期：目的发现污渍越早越容易去除，关注细节，会使客人满意流程1. 地毯去渍是每天必做的维护工作2. 发现地毯上有污渍要随时去除3. 确定是何种污渍4. 水性污渍：有清晰的边痕5. 油性污渍：边痕发黑6. 土和灰的污渍比较干和硬7. 胶或食物污渍比较粘和潮湿8. 使用相应的药剂9. 咖啡渍：只能用水立即清除10. 果汁渍：用水和洗地毯的方式去除11. 油渍：用TARGO（一种洗衣房专用去渍剂）去除12. 灰，土渍：用洗地毯的方式去除13. 污渍去除14. 口香糖：用香口胶去除剂清除15. 水渍：先用干布将多余的水分吸出，在污渍上喷些地毯清洗液，然后用手刷向内圈刷洗防止污渍扩散，污渍去除后再用干布擦干地毯16. 或在污渍上喷些地毯污渍去除剂，等23分钟，用手刷来刷干净，再用干净的抹布擦去泡沫17. 油渍：用干布将多余的油污吸收，直接在污渍上喷些地毯污渍去除剂，刷洗，最后用干布擦干18. 口香糖：喷上香口胶去除剂，干硬后用油灰刀铲除19. 土渍：先使地毯干透，在污渍上喷些地毯污渍去除剂，等23分钟，用手刷刷洗，用干布擦去泡沫和土，地毯干后吸尘20. 梳理地毯-21. 用手刷将地毯毛刷起主题:如何给木制表面抛光参考号：PA-SOP-14起草：日期：2012-09-1批准：日期：目的保证木制品表面光滑和光亮流程1. 清扫表面2. 为了保持表面有光泽，要定期抛光3. 移走表面上的任何物品，但不要碰或挪走客人的物品，只是抛光木制品4. 打家具蜡5. 在干净的折叠好的抹布上喷家具蜡，而不是直接喷在家具上6. 以圆周方式用抹布擦拭木制表面，直到光亮7. 将先前移走的物品复位8. 我们只在必要时才进行木制品表面抛光主题：如何使用和清理吸尘器参考号：PA-SOP-15起草： 日期：2012-09-1批准：日期：目的正确使用吸尘器流程1. 了解吸尘器各种部件 要给所有员工展示吸尘器的附件- 普通扒头- 软管和硬管- 吸尘袋- 吸灰尘吸嘴和扁嘴吸嘴- 尖嘴吸嘴和毛刷吸嘴2. 如何使用吸尘器3. 在工作前准备好所有部件，例如扒头，吸管，及上面提及的各种附件4. 在打开电源开关之前，先确定吸尘袋装在正确的位置5. 同时检查过滤网放置得当6. 吸边缘或角落时，使用特殊的吸嘴配合吸尘器的使用7. 千万不要用吸尘器吸水8. 如何清洁吸尘器9. 从墙上拔掉插头10. 用潮布清洁机器及附件11. 经常检查过滤网及吸尘袋12. 将电源线用潮布擦干净，并缠好主题：干泡洗地毯参考号：PA-SOP-16起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的为了客人满意，要确保我们保持最高的清洁环境水平流程1. 机器及附件需求- 洗地毯机- 泡沫发生器- 一桶用于稀释地毯液的温水- 洗地毯液- 洗地毯- 从房间的最里边向外洗- 一个地方接着一个地方洗- 每次洗过的地方要与上一次的边缘重合，确保无遗漏- 用泡沫发生器上的旋钮调解释放泡沫量2. 警惕，小心- 用报废床单盖在洗过的地毯上- 擦去踢脚板和家具底部上的泡沫残留- 地毯干后吸尘- 确保水箱不会空转- 太淡的地毯液会导致地毯过湿- 洗的太过频繁会导致地毯毛松懈- 经常泡沫洗地毯而不抽洗的话，会导致清洁剂在地毯上的残留愈来愈多，而地毯颜色会看起来暗淡主题：后区的检查参考号：PA-SOP-17起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的对涉及到同事及管理层的环境卫生，保养，清洁，整洁显示出我们的帮助意愿和尊重流程1. 天花2.墙壁-天花：无裂纹或损坏，蜘蛛网-天花压角线：无灰尘-通风口：无灰尘-天花灯：工作正常，没有烧坏的灯泡-从上至下检查墙壁，保证无污渍-墙裙：漆面无擦痕，乱写和灰尘-灯开关：无灰尘，并工作正常3.电源设施-插座：无损坏和灰尘-告示牌，标志牌悬挂正确，无灰尘4.标牌-指示标志：牢固，无灰尘，污渍5.门-门框：无灰尘，污渍，擦痕-闭门器：工作正常，无灰尘 6.防火设施-消防水带及灭火器：设置正确，无灰尘 7.地面- 地面及角落：无垃圾，灰土和残渣-垃圾桶：放置正确，无过度垃圾-安全出口通畅无堵塞 主题：客区大厅的清洁参考号：PA-SOP-18起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的确保我们的清洁注意细节，让客人满意流程1.准备- 准备吸尘器，抹布，尘推，家具蜡，高速抛光机及抛光盘，垃圾袋，软刷，玻璃刮子，万能清洁剂2.收垃圾- 收出垃圾桶的垃圾- 将烟灰缸或烟灰筒里的烟头收出，然后用湿布擦干净-将金属部分用干布抛光3. 清洁擦拭-抛光金属表面-清洁植物/鲜花容器- 用夹子夹出花盆里的烟头- 用潮布清洁所有画框和玻璃- 将桌子和腿擦干净-将接待台的上部和底部用潮布擦干净- 用潮布将所有木制品擦干净，如必要，打家具蜡- 用吸尘器将沙发和椅子垫的缝隙吸干净-擦拭每个服务出口门，包括顶部，闭门器，里外表面- 深色玻璃砖地面边角用潮布擦拭除尘-清洁客梯区域-清洁电梯内部：将电梯（直梯）叫下，用潮布清洁天花- 用玻璃水和玻璃刮清洁玻璃-用潮布清洁所有木器表面-用潮布清洁干净地面，注意边角- 清洁电梯滑槽，用万能清洁剂，百洁布，抹布和吸尘器- 如果需要的话，使用去污粉-用潮布将电梯门里外都擦干净 主题： PA的仓库参考号：PA-SOP-19起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的确保库房里有需要的清洁剂，工具，保持库房整洁流程永远确保仓库里有必需的清洁品项目- 确保所有的药剂正确的存放在干净的容器里，并为了维持有效的清洁效果，将盖子盖严防止挥发- 确保还回的清洁品和工具是干净的，并放回原来的位置- 清洁剂瓶子在用完后盖紧，不要随便将瓶盖乱放或丢弃- 垃圾袋要叠好整齐的放在搁板上- 安排好其他的附件，如各种垫，盘，刷子，桶等，使用完毕后要清洁干净，在搁板上整齐的放好- 吸尘器和吸尘袋要清空并里外清洁干净，吸尘器在库房存储前必须擦干净桶身- 所有机器的电线在还回库房前要用捆扎丝缠好- 将管理员的推车放置在正确的位置，并在每次使用后清洁干净- 不要在墙上画或贴任何东西- 没人的时候必须锁门 主题： 返还清洁用品及设备参考号：PA-SOP-20起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的确保所有清洁工具和设备在归还PA库房以前被清洁干净，显示你对同事的尊敬流程1.使用完任何清洁工具或设备必须清洁干净才能还回库房-. 还回库房前要清洁：清空吸尘器尘袋，机器内外要擦干净- 抽洗机的水箱要清空并冲洗干净，所有机器的电线要擦干净并缠好，-清洁剂喷壶要补充清洁剂-还回的物品要归原位，例如扫帚，抛光盘等 -交接给下一班次的员工，并在交接本上记录好 2.报告缺陷及需维修项目-报告主管你发现的任何缺陷及需维修项目 主题：怎样清洁小便池参考号：PA-SOP-21起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的彻底冲洗，确保让客人使用时感到干净卫生，这显示了我们对客人健康的关注流程1. 收集所有需要的清洁工具和药剂2. 小便池先冲水3. 戴上手套，用马桶刷刷小便池的内部，特别注意内圈部分4. 如果需要的话，使用百洁布去除所有尿渍和黄碱再冲水，用海绵蘸万能清洁剂清洁小便池外部，上水管，便池下的地面5. 用清水和海绵清洗小便池的外部，上水管，地面6. 将小便池，墙，地面和水管擦干7. 报告在清洁当中发现的缺陷和需维修项目 主题：怎样给铜器抛光参考号：PA-SOP-22起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的在清洁中，照顾好项目的财产显示出对业主投资的尊重避免铜油污染地板或地毯流程1. 将报废床单铺在你要抛光的物品下边，以保护地面或地毯2. 在干布上到几滴金属抛光剂3. 用干布和金属抛光剂擦拭所要抛光的区域，在有污渍的地方用力擦拭，确保彻底抛亮4. 用另一块干净的潮布将铜器表面的残留去除，确保没有任何残余留下5. 用干布将铜器擦干，确保铜器缝隙干净，无金属抛光剂的残留 主题：怎样给大理石地面做晶面处理参考号：PA-SOP-23起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持最高的清洁标准使客人满意流程1. 准备所需设备：检查机器是否有任何损坏，如果有，报告给主管2. 准备所需的药剂及专用瓶（将两份粉状药剂放入专用瓶里，将一份水慢慢加入并摇晃使之充分混合）3. 准备大理石结晶处理先将大理石地面拖干净4. 将混合过的药剂均匀的喷在35平方米的地面上5. 慢慢地抛光 主题：如何保养和清洁皮革表面参考号：PA-SOP-24起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持最高的清洁标准使客人满意流程1. 准备干布和皮革保养剂2. 将皮革保养剂喷在干布上，将喷过药剂地一边和没喷过药剂地一边摩擦一下3. 用带有保养剂的抹布给皮革表面抛光主题：怎样清洁电话参考号：PA-SOP-25起草：日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持最高的清洁标准使客人满意流程1. 收集所需的清洁工具和清洁剂2. 用酒精棉球清洁听筒和受话器部分，然后清洁电话机身3. 清洁后将电话机摆放整齐主题：清洁工作间和储藏室参考号：PA-SOP-26起草： 日期：2012-09-1批准： 日期：目的保持工作间和储藏室的统一清洁标准流程1. 将所有机器和重设备挪出储藏室2. 将它们整齐的放置在储藏室外3. 清洁垃圾桶4. 清空垃圾桶5. 用清洁剂和温水清洁6. 用干布擦干7. 更换使用过的垃圾袋8. 擦拭货品架-9. 移开货品，用清洁剂和海绵擦拭架子10. 擦干11. 移回货品12. 清洁墙壁13. 用海绵和清洁剂清洁墙上的污渍14. 清洁门15. 从上到下擦拭门，包括里外16. 擦拭门框，顶部和侧边，内部和外部的部分主题： 公共卫生间的清洁参考号：PA-SOP-27批准： 日期：2012-09-1批准：Date: 日期：目的提供清洁的设施供客人使用显示我们的欢迎和尊重流程1. 将清洁篮（车）放在卫生间门口，如果可能，放到卫生间里边避免浪费时间2. 将告示牌挂在门把手上3. 将垃圾清空4. 马桶冲水后，倒入马桶清洁剂5. 将玻璃清洁剂喷在镜子上，任何擦干净6. 用潮布将边框从上到下擦拭7. 在海绵上喷些中性清洁剂8. 清洁面台并冲洗9. 清洁面盆下边主题：PA员工报到检查参考号：PA-SOP-28起草： 日期：2012-09-1批准： Date: 日期：目的检查并确保所有必需的工作符合标准，确保创造一个良好的工作环境 流程1. 检查员工仪容仪表2. 检查员工是否按时签到3. 检查出席情况4. 员工例会5. 解释当天工作6. 解释工作先后顺序7. 回顾前一天的交接工作和需跟办事宜8. 讨论前一天的工作和需跟办的事项9. 任何当天特殊活动10. 询问员工有任何问题，是否完全明白11. 提供工作设备12. 直接前往被分配的工作区域13. 因为客人可能会看见，所以要安静的去工作区域主题：大厅的检查参考号：PA-SOP-29起草： 日期：2012-09-1批准： Date: 日期：目的提供清洁的设施供客人使用显示我们的欢迎和尊重流程1. 永远从大门口开始，巡视四周所有事务的细节2. 检查门，门框，把手，门后，地上的门轨道3. 从上到下检查墙壁4. 检查地面，脚踢板和角落5. 大理石地面应被抛光6. 检查前台，销售共位等区域，柜台顶部，壁架和地面7. 检查天花8. 检查柱子和植物，以及植物的后边9. 查看通风口10. 检查天花灯，是否干净无灰尘和蜘蛛网11. 检查烟灰缸是否干净，烟头是否清除干净12. 画框是否干净，内外边都清洁13. 检查家具，坐垫底下，和缝隙里14. 检查椅子，桌子，是否干净无污渍15. 检查灯具是否清洁，工作是否正常16. 检查装饰物，是否清洁无污渍17. 检查地毯是否吸尘，无污渍18. 穿过大厅，记录下检查过的区域19. 这有助于检查所有区域，而且对于需要跟办的事项也是有益的主题：检查电梯参考号：PA-SOP-30起草： 日期：2012-09-1批准： Date: 日期：目的提供清洁的设施供客人使用显示我们的欢迎和尊重流程1. 检查电梯外边.2. 查看电梯指示灯3. 电梯边框是否干净光亮4. 电梯门外表是否干净光亮5. 检查地上电梯门轨道里是否干净6. 检查天花是否干净无灰尘和蜘蛛网7. 检查灯8. 检查墙壁是否干净无损坏9. 检查镜子是否干净无指纹或污染10. 检查扶手是否干净并牢固11. 检查地面是否干净无污渍主题：检查洗手间参考号：PA-SOP-31起草： 日期：2012-09-1批准： Date: 日期：目的提供清洁的设施供客人使用显示我们的欢迎和尊重流程1. 从大门开始由左至右检查2. 检查大门门框，顶部，表面，闭门器，合页，确保光泽表面无擦痕和污渍3. 检查门表面：漆面完好，无擦痕或损坏，无变形4. 检查闭门器，确保工作正常无灰尘5. 检查门后的角落里，确保没有任何垃圾碎片6. 天花，灯及排放口7. 检查排风口，确保没有灰尘8. 检查所有灯泡和空调是否工作正常9. 墙：无污渍和灰尘10. 灯开关：工作正常，无灰尘11. 壁灯：没有烧坏的灯泡，干净无灰尘12. 镜子：干净光亮，整体没有污渍，灰尘和污染13. 面台：光亮，无灰尘和水渍14. 纸巾和客用品：按照标准补充设置15. 面盆：光亮，没有水渍和污染，要特别注意检查溢水孔和水堵，下水道，查看下水道和溢水孔附近是否有堵塞的现象，水堵下边是否留有残渣16. 电镀部分：水龙头，水堵光亮无任何水渍和水碱残留17. 面盆下的壁柜：油漆完好，无灰尘，内部整洁18. 水管：电镀部分光亮无灰尘19. 风干机：工作正常，没有灰尘污渍20. 垃圾桶：垃圾清空，无灰尘21. 地面：没有毛发，水渍，垃圾碎片，污渍，并且干净光亮22. 地漏：光亮。没有异味23. 隔断顶部：无灰尘24. 厕位门：开闭正常，无灰尘污渍25. 马桶后边的墙：光亮无灰尘污渍26. 马桶：内部，外部，底部：冲水检查马桶是否工作正常，检查内圈的下水空，是否干净没有污渍残留27. 马桶坐垫，盖板：确保所有表面，合叶，干净无水渍，污渍，尿渍，毛发28. 卷纸架：电镀部分光亮无灰尘，卷纸充足29. 冲水按钮，水管：电镀部分光亮无灰尘污渍，水印30. 地面：干爽，无水渍，垃圾碎片，灰尘，毛发并且干净光亮31. 手纸：充足并按标准折叠32. 检查小便池的内部和外部，特别注意内圈部分，确保没有黄渍33. 检查冲水系统是否正常34. 小便池底部，墙后和地面四周：干爽，无水渍，毛发和尿渍35. 检查空气是否清新36. 检查小植物状态是否良好37. 检查是否有遗留下的花土和灰尘38. 检查植物容器是否干净 主题：检查楼梯参考号：PA-SOP-32起草： 日期：2012-