企业秘书服务平台实施方案.doc

温州红连文化创意产业园六大服务平台管理实施方案红连文创园六大服务平台的服务进行梳理，制定相关流程与标准，使服务平台工作能更好的为园区企业服务，更好的实现服务平台各项服务内容，特制定本管理实施方案。企业秘书服务平台：负责对服务平台服务进行整合管理，资源共享，成立专门的“企业秘书”服务平台进行统一对接，统一管理，统一服务，落实服务项目的有效平台。一、企业管理服务平台：负责收发包裹快递、信函，订票、订酒店、订餐饮、订购鲜花，出租多功能厅、会议厅等等延伸服务。二、产业（技术）培育服务平台：负责园区企业日常工商代理、会计（税务）代理、申报代理、政策对接等服务，引进相关企业共建或由红连公司建设服务。三、人才培育服务平台：开展“红连商学院”组织培训，根据企业与发展理念，企业资源利用与配置，企业经营和管理模式、企业规范化流程管理等专题课程，为学员提供丰富实用的学习内容。四、“人力资源服务平台：负责搭建人力资源体系，提供人力招聘等服务。五、法律服务平台：负责企业法律咨询、提供法律帮助服务，引进相关事务所共建。六、金融服务平台：负责园区企业融资、担保服务，提供企业金融解决方案，引进民间金融、投资公司或银行共建。平台名称建设方式合作单位服务内容服务方式及价格联系人联系电话企业管理服务平台自建温州红连文化创意开发有限公司文件打字、制图、制表、打印、复印、传真服务、包裹、快递、信函收发服务、机票、动车票、门票、酒店、餐饮、鲜花订购服务潘艳艳85500030多功能厅、会议室出租、会议、培训、洽谈、讲座、联欢会、展览活动的策划、组织与管理服务园区内广告位的出租、园区网站、微博、微信、宣传栏等平台的宣传推广、园区内广告位的出租办公室清洁、绿化、搬运、工程维修、工程监理服务产业培育（技术）服务平台共建温州丽和文化传播有限公司宣传片、三维动画、多媒体、微电影、光盘制作、摄影、摄像等王州腾飞广告制作有限公司广告策划、广告设计、广告制作曹州中盛企业代理事务所1、每年针对甲方园区企业开展2次免费大型企业产业政策、技术专利、知识产权、会计知识等培训课；免费提供各项同咨询业务；2、为甲方园区企业首次入驻提供免费工商营业执照、组织机构代码证、税务证照等代理承办；二次办理或就更的，代理费用优惠于市场价格；3、为甲方园区企业提供统计、会计代理服务，提供财税代理服务，价格优惠于市场价格；4、为甲方园区企业提供产业政策的对接服务，帮助解读政策信息；免费为孵化企业提供与自身经营项目对应的资质、荣誉、项目平台、技术专利、知识产权的代理申报；其他申报项目或甲方园区其他企业申报项目，代理价格优惠于市场价格；叶力资源服务平台共建温州子午线企业管理顾问有限公司1、企业诊断与咨询服务；2、人力资源诊断与咨询服务（人力资源规划、人力资源各大模块建设、绩效与薪酬体系构建、人力资源开发与培训体系构建、组织和岗位设计、职能与岗位说明书、员工胜任力模型、任职资格说明书）；3、招聘体系构建（面试与评估）；4、集团化运营模式咨询与辅导；5、企业介入式咨询与辅导；6、猪头服务（高端人才招聘及定向看挖猎）。胡健1358890202086573977温州佳佑网络技术有限公司1、为甲方园区企业提供比市场价优惠（8折）的代理招聘服务；2、猪头服务采取“一事一议”的，根本不同企业，提供不同的猪头方式，价格比市场价优惠；3、为甲方园区企业提供比市场价优惠（8折）的社保代理服务（代理服务费）；需要缴纳给社保部门的费用，按社保部门定价由企业承担；4、免费为甲方园区企业提供人力资源各项咨询服务。黄旭才培育服务平台自建红连商学院公益性培训课程、讲座潘艳艳85500030法律服务平台金融服务平台 3、“企业秘书”服务联系方式 （1）联系电话（2）联系：1302816226（红连文创园企业秘书） 4、平台对接、供应商联系方法： （1）产业培育（技术）服务平台：腾飞广告1109 ）和文化传播有限公司）盛企业代理事务所） （2）人才培育服务平台： 红连商学院85500030（3）人力资源服务平台：佳才网）（4）法律服务平台：策律师事务所）（5）金融服务平台：信银行）通银行）（6）图文店：佳图文）（7）快递公司：丰）通）（8）票务：（55555555莱特航空）（9）订花：鹏园艺）（10）绿化公司：鹏园艺）（11）搬运公司：四轮搬运）师父搬运）五、驻企联络员与“企业秘书”服务平台如何对接：1、“驻企联络员”制度,是红连公司为促进公司、园区工作良性循环，及时掌握园区各企业的工作动态，及时帮助解决园区企业遇到的困难、问题，保证园区日常工作顺利、有效的开展，而建立“一对一”驻点联系帮扶制度。2、各驻企联络员，接企业反映的服务需求反馈给“企业秘书”服务平台，由“企业秘书”服务平台跟进对接。3、在“企业秘书”服务平台跟进对接的过程中，驻企联络员要经常关注进展，与平台、企业做好沟通、反馈。4、服务完成后，跟进企业，反馈服务效果。 5、红连文创园驻企联络员驻点分工表编号驻企负责人驻企联络员联络电话楼层1潘艳艳55562270肖越55562234一、二层2周爱绿55562304三、四层3向晓芬555622304五、六层4钟小晏55562273郑玲玲55562276七、八层5秦媛媛55562272九、十层6张欢欢55562227十一、十二层投诉电话85500020温州红连文化创意产业园“企业秘书”服务平台 温州红连文化创意产业园，一站式公共服务平台再升级，推出园区”企业秘书“服务平台。从2014年4月10日正式启动，专为园区企业提供孵化服务及延伸服务。何为“企业秘书”？红连文创园一站式公共服务平台的建设，由于各种原因，是由红连文创园与多家协作单位共建、共享的服务平台。平台包括：产业培育（技术）服务平台、人才培育服务平台、人力资源服务平台、法律服务平台、金融服务平台。公共服务平台都是体外共建，日常运营由共建单位负责，红连文创园负责平台的宣传与对接。因此，出现了平台服务效率低、服务品质不齐、服务管理松散等现象。为解决这些问题，使公共服务平台能发挥功能，切实帮助到园区企业，提升服务。我们在原公共服务平台的基础之上，对平台服务进行整合管理，资源共享，成立专门的“企业秘书”服务平台进行统一对接，统一管理，统一服务，在企业与服务平台之间架起一座无缝对接的桥梁。“企业秘书”，是公共服务平台的升级版，是落实服务项目的有效平台，与红连驻企服务制度相衔接，将打造成红连服务的新的高端品牌。“企业秘书”服务内容一、对接公共服务平台：1、新入驻园区企业免费提供工商营业执照、组织机构代码证、税务证照等代理承办；有偿提供二次办理或变更服务；2、有偿提供统计、会计代理服务，提供财税代理服务；3、有偿提供社保代理服务；4、免费提供产业政策、信息的对接服务；有偿提供企业资质、荣誉、项目平台、技术专利、知识产权的代理申报服务；5、免费提供“红连商学院”培训、学习课程；有偿提供高端培训课程；6、免费提供人力资源管理咨询、诊断服务；有偿提供人力资源管理、建设等服务。7、免费提供网络招聘服务；有偿提供高端人才猎头、代理招聘服务；8、免费提供法律咨询、诊断服务；有偿提供法律代理服务；9、免费提供企业投融资咨询服务；免费提供短期（一个月内）的免息借贷业务；有偿长期借贷业务；10、有偿提供企业全方位金融解决方案；11、成立孵化种子资金，对优质的孵化企业进行孵化投资。二、延伸服务 1、文秘服务：文件打字、制图、制表、打印、复印、传真服务；包裹、快递、信函收发服务；机票、动车票、门票、酒店、餐饮、鲜花订购服务； 2、会务服务：多功能厅、会议室出租；会议、培训、洽谈、讲座、联欢会、展览活动的策划与服务；会议现场组织与管理； 3、宣传广告：园区网站、微博、微信、宣传栏等平台的宣传推广；园区内广告位的出租； 4、办公保姆：办公室清洁、绿化、搬运、工程维修、工程监理