人本位护理.doc

人本位护理在我院的开展最近我院正在积极开展人本位护理工作，这是由于以往我院的护理工作和医疗模式虽然也有很多优势，但是也造成了一些护理的缺陷，比如病情了解滞后，教育指导缺位，康复延迟，功能训练缺乏，医疗环境恶劣等等，这些症状加在一起导致我院的患者越来越不满意。以往护士的护理工作主要局限在治疗处置和对生命体征的观察，将生活护理、照顾等很多事情交给了病人家属，使这些非专业人士成为病人病情反应的一线观察、判断和处理者，而护士没能观察到病情的早期表现，病情变化没有被及时发现，就可能造成本不该发生的重大并发症。由于我们将生活护理推给了家属和护工，造成一人住院多人陪护，医院环境拥挤不堪，电梯拥堵，楼道被家属占用，医院空气污浊，可能带来交叉感染。在这种模式下，护士只管打针输液，执行医嘱，缺少对病人的观察和照护，病人感觉不被关注。医生对护士也不满意，医生认为护士发现和报告病情不及时、不准确、不专业，只负责观察生命体征是否异常。而护士自身感受就是挣钱不多，干活不少，又脏又累也不落好，各方都不满意。早在多年前，世界卫生组织（WHO）就界定了护理的内涵：帮助患者恢复健康，帮助健康的人促进健康。逐字理解，该定义虽然道出了护理的本质，但是过于抽象，难以指导护理实践，将之进一步具体化，便形成了人本位整体护理的概念：在诊治伤病的过程中张中南教授推行的人本位护理理念，特别强调观察、判断、处理病人伤病的反应，满足和缓解伤病或治疗过程给病人带来的需要和改变。它要求护士关注病人的病情反应和变化趋势，并在诊治伤病的同时，满足病人在康复、心理、社会等多方面的需求。因此，较之前的打针输液、观察生命体征等简单的护理内容，整体护理的内涵远为广泛，它包括生活护理、治疗处置、教育指导、心理护理监护观察、功能训练和专业服务等内容。通过贯彻人本位整体护理，可以大幅度提高医疗安全，降低医疗风险，促进患者早恢复，提高病人的满意度。一旦科室实施人本位护理模式，就会获得患者更高的满意度，而且金杯银杯不如老百姓的口碑，传播效应就会很快释放，越来越多的患者就会到医院就诊，医院的门诊量和住院天数就会节节攀升，经济收入随之递增，另外，病人的并发症减少，恢复加快，住院费用减少，医院成本下降，从而收入增加。所以开展人本位护理势在必行。结合唤醒护理所讲以及我院的实际情况，我们怎样把人本位护理模式融入其中，更好的开展优质护理服务？我觉得有以下做法：1、 改变传统的护理模式。将以往护士“以完成医嘱为中心”“以打针输液为任务”转变为“以病人为中心”的责任制护理模式。使责任护士直接负责病人，在正确执行医嘱，完成打针输液的基础上，更加注重病人的身心护理。我们护士要尽可能的帮助患者，在护理上做好“以病人为中心”的护理理念，尽可能的为患者谋利。以病人为中心是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都把病人放在首位。比如我们为病人提供生活护理，就像书中提到的这不是简单的洗头、洗脚，而是我们在病人有生活自理能力的时候鼓励病人自己动手，在病人没有生活能力的时候，协助其完成。在通过做生活护理时，观察病人的病情变化，减少病情了解滞后的发生。人本位护理较于病本位护理更加的注重了病人的情感，心理，身体的功能恢复对病人的影响。我们在为病人提供治疗的时候要多注重病人情感，心理上的变化，及时发现病人心理上的变化。2、 注重护患沟通。语言是人类交流思想感情的工具，我们可以通过多跟病人交流，运用我们的专业知识，怎家病人对自己疾病的认识，增加他战胜疾病的信心。我们工作中面对的是身心处于痛苦状态的病人，要带着关心、爱护、体贴之情去进行护理。结合实际工作，就是利用一切和病人接触的机会，做好有效的信息传递。相信只要我们用心付出，回报我们的同样是病人用心的对待。3、 注重在职护士继续教育。要通过各种途径不断提高护士的专业技能，改变护士的知识结构，拓宽知识面。让护士在临床的工作中能正确识别患者的病情变化，并能提取有效信息，做出专业处置。为医护更好的合作提供有效地保证。4、 注重细节。护理工作本身就是琐碎的事，在细小的每件事中体现人文关怀。一名优秀的护士，首先要能站在病人的立场，学会为他们照相，关心，体贴病人。如冬日里打针输液后一个盖被子的动作，病人生活自理能力提高后一句鼓励的话语等。总之，我们要用娴熟的技术和优良的服务为病人清除病痛，利用自己的知识，帮助解决病人心中的疑虑，告知疾病的相关知识，注意事项。通过这些努力不断提高在病人心中的位置，让病人相信你可以协助医生治疗她们的病，得到尊重，从而也就减少了不必要的医疗纠纷。5、 改变管理模式。首先需要改变的是排班模式，合理安排人力资源。其次制定科室的管理制度，让管理制度化；再者改变绩效分配方式，调动护士的积极性；最后，改变管理模式，让护士参与管理。其实，医务人员和病人天生不是