人力资源实务管理操作完全手册—薪酬管理.doc

人力资源实务管理操作完全手册之薪酬管理注：引言不属于资料正文引言：人力资源概念为理解什么是人力资源管理，我们必须首先要了解什么是管理，作为一名管理者需要做哪些工作。 烽.火猎.头相关专家认为人力资源是指储存在人体内的，能按一定要求完成工作的体能和智能资源。这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等个人素质和知识、技能而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成团体乃至整个组织时所产生的整体特性和效力，它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，决定了完成工作或活动的质量和速度。 在现代社会，一般人对管理的价值已无所怀疑。但是有关管理的概念却由于不同的人从不同的角度出发而有所不同。大致有以下两种代表性的观点： (1)将管理视为处理人与事的艺术 这一观点认为管理是要以有效的方法达到期望的具体成果。这在实践上必然要求设计一种行得通的解决办法，这时，艺术就是达到某种所需要的具体结果的“诀窍”。因此巴纳德（CIBARNARD）认为管理应该是一种行为的知识，即运用实际技巧的艺术。这种艺术在医学、工程、音乐或管理等方面，都是人类所追求的最富有创造性的一种因素。那些单纯在行医中依靠书本来诊断，在工程中单纯依靠公式来设计，或试图依靠背诵原理来从事实际管理的人，几乎会忽视现实，而不可避免的导致失败。由于管理的对象是以“人”和“事” 为中心，而人是“万物之灵”（如果不过分的话），其思想、行为以及心理情绪，差异万千，几乎让人不可捉摸。而各种事物的形态种类及其各种变化，以及各种事物千丝万缕的关系和无数的排列组合，令人不可能观察一切，明白一切。所以管理难以运用固定不变的法则来应付千变万化的环境。因此，要激发组织成员的工作热情，汇集众人的才智，实现组织的共同目标，必须在管理实践中运用高超的艺术。 (2)将管理解释为一种工作程序，一种办事的方法 因此，所有的管理职能均被视为工作的细化、简化，以及充分地利用人力物力而有效的实现目标的科学手段。可把管理职能划分为计划、组织、协调、指挥、监督等五个方面。其中，计划是指研究判断未来的发展趋势，确立企业的目标、行动方案、程序与各种规章制度。组织是指设置机构、确定各职能机构的作用、分工和职责、规定上下级之间的权力和责任等。协调是指将相对分散的行动与努力加以联系并使之相配合，促其趋于一致，结合为一个整体。指挥是指确保员工的活动符合目标要求的各种命令。监督是指将实际情况与目标、计划、标准相比较，并采取相应行动纠正偏差，以求目标的实现。 管理的概念不应是单一的，而是多位一体的。可以归纳出以下四项管理的基本概念： (1)管理作为一种方法，一种工作程序，其原则是科学的，其运用是艺术的。 (2)管理是以人为核心，其重点在于建立分工合作的、融洽的人际关系。 (3)管理的对象是事，即充分利用、改变各种资源，以满足人类的物质和精神需要。 (4)管理的目的是求取最高的效率。 (5)既是管理，但也是服务，两者是辩证的关系。 2.什么是人力资源管理 如果对管理一词做最通俗最简单的解释，就是促使人把事做好。 那么，人力资源管理到底有什么意义呢？ 不少有远见的企业高层管理者已经意识到人力资源管理与企业组织本身所面临的问题有很大关系。例如，许多企业组织都面临以下两方面的问题： (1)人力资源成本不少管理者认识到有效的管理不仅是管理财力和物力，更要通过人力资源管理有效地降低人力资源的使用成本。 (2)效率面对其他企业和国家的竞争，提高效率是保证自身竞争优势的重要条件，而该条件的促成，离不开有效的人力资源管理。 我们更可以说，企业的衰亡主要是由于不能合理的选才、用才、育才和留才，以致不能建立和保持一个有效率、有活力的员工队伍。这一结论的正确性不仅体现在现今社会，也必然体现在未来的社会。 人力资源一般是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。对人力资源概念的界定，各国不尽一致，主要是因为经济活动人口中涉及的两个时限不尽一致。一个是起点工作年龄，如16岁或18岁；二是退休年龄，如55岁或60 岁甚至是65岁或70岁等。当然，从更广义的角度上说，只要有工作能力或将会有工作能力的人都可以视为人力资源。这样，可以充分表明人力资源具有潜在的效应和可开发性。 人力资源管理是管理学中的一个崭新的和重要的领域。它作为对一种特殊的经济性和社会性资源进行管理而存在。人力资源管理是指组织对员工的有效管理和使用的思想和行为，它远远超出了传统的人事管理范畴。正因如此，这种新型的、具有主动性的人员管理模式越来越受到重视。与此相适应，各组织的人事部门就成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。有效的人力资源管理是各种社会和各个组织都需要的。而现代人力资源管理是在九个相互关联的因素的作用下发展起来的： (1)工业革命； (2)自由的劳资谈判的出现； (3)科学管理； (4)早期工业心理学； (5)西方文官委员会的建立所带动的政府人事活动； (6)人事专家及他们组成的人事部门的出现； (7)人际关系运动； (8)行为科学； (9)20世纪60年代及70年代的社会立法与法院裁决。薪酬管理1岗位定级标准表岗位定级标准表序号岗位类别等级定级级别范围工资金额（元）1工人岗一级51590012002工人岗二级848110016003工人岗三级11711140018004技术岗一级141114150020005技术岗二级161216180035006管理岗一级221822140042007管理岗二级28232822008000见本书第386387页2员工补助及津贴一览表员工补助及津贴一览表项目 标准备注相关原则加班费加班小时工资=个人岗位工资/月工作日/8小时平时加班乘以1.5、公休加班乘以2、法休加班乘以3加班审批通过人员全勤奖100元/人月凡有缺勤（调休除外）除扣除缺勤工资外，免除其全勤奖；迟到、早退两次以上者除按考勤制度处罚外，免除其全勤奖室外工作津贴200元/人月凡长期从事室外工作的员工，每年的6月、7月、8月、9月（夏季），12月、1月、2月、3月（冬季），按月享受。如因天气变化的原因导致寒、暑期延长，根据实际情况另行规定高温津贴250元/人月在高温间工作的员工按月享受打包津贴150元/人月给予打包岗位工作的员工塑封津贴200元/人月给予塑封岗位工作的员工续表项目 标准备注相关原则劳保津贴200元/人月个别岗位（涉及操作有毒有害液体的工作内容）交通、通讯补助100元/人月给予从事接货、采购、外派讲师等特殊工作的员工中午值班津贴50元/人月给予负责每天中午值班工作的员工。外派补助50元/人天用于外派人员因公外出的餐费、交通费用误餐补助10元/人次 非因员工工作失误造成的加班，时间超过正常下班时间1.5小时且未提供晚餐的差旅补助100元/人天出差地为沿海经济发达城市或省会城市50元/人天非上述地区（含本市远郊区县）见本书第389页3不同岗位员工薪酬组成表不同岗位员工薪酬组成表人员分类知识技能工资司龄工资固定工资绩效工资年度效益奖金其他奖金加班工资驻外津贴午餐补贴主要福利其他正式员工高级管理层全全全全全部分部分全全全部门负责人职能部门全全全全全部分部分全全业务部门全全全全全部分部分全全部分部门员工职能部门全全全全全部分全部分全全业务部门全全全全全部分全全全部分非正式员工试用期员工全部分部分全兼职人员部分部分见本书第390页4普通员工岗位工资表普通员工岗位工资表薪级（元）岗位123456789101112100015002000250030003500400045005000550060007000业务部门营销系统区负责人省负责人销售代表/助理制造部主管专员助理职能部门财务部会计财务部出纳人力资源主管人力资源专员行政后勤类人员企划类专员信息系统人员开发技术人员见本书第390391页5管理人员岗位工资表管理人员岗位工资表薪级（元）岗位131415161718192021229000100001200014000180002000025000280003000035000高层销售副总行政副总总经理助理中层业务部门销售部经理市场部经理物制造部经理职能部门财务部经理人力资源部经理行政部门经理开发部经理见本书第401402页6新员工工资核定表新员工工资核定表姓 名工号所属部门所在岗位年龄入司时间学 历资格证书外语水平工作经验相关经验 年，非相关经验 年能力特点评价试用期工作表现评价要求待遇岗位定级试用期待遇试用期时间转正后待遇人力资源部意见主管领导审批见本书第402页7员工工资等级核定表员工工资等级核定表姓名部门职务评定标准说明12345权重点数学历初中高中大专本科硕士以上工作年限13年35年58年810年10年以上职称初级中级以上高级专业技能具备强高超专家考评成绩差中良优原等级原评定点数本年点数职务津贴合 计编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期见本书第402403页8公司内部人员薪金变动申请表公司内部人员薪金变动申请表姓名：部门：岗位及职务：年龄：学历：入公司时间：调整原因：（ ）岗位调整 （ ） 职位变动 （ ） 考核调整具体变动情况岗位工资由原 元人民币升（降）至 元人民币职务工资由原 元人民币升（降）至 元人民币岗位津贴由原 元人民币升（降）至 元人民币出差补助由原 元人民币升（降）至 元人民币手机费额度由原 元人民币升（降）至 元人民币总薪金由原 元人民币升（降）至 元人民币职位等级由 级 变更为 级部门意见： 主管副总意见：人力资源部意见：总经理审批：财务部备案记录：从 年 月 日起开始执行薪金变动情况通知员工 此表存档于 见本书第403404页9工薪调整人员面谈表工薪调整人员面谈表部 门面谈时间 年 月 日面 谈 人姓名： 岗位：其他参与人姓名、职位：面谈对象姓名： 岗位：面谈内容：针对以上内容，面谈对象的认识：面谈人总体评价与建议：面谈对象对人力资源工作的建议与需求:面谈结果：c完全或基本达成一致c存在分歧分歧点：面谈对象签字：面谈人签字：见本书第404405页10员工薪金单员工薪金单薪酬发放周期（发放周期为 月 日 月 日，本月工作日为 天）职员姓名部门名称岗位员工编号岗位定级工龄1基本工资类基本工资岗位工资职务工资劳动保护费津贴伙食补贴加班小时加班工资值班补贴2奖金类季度奖金年终奖金月度奖金项目奖金业绩提成特别奖励3扣款类事假天数病假天数迟到天数事假扣款病假扣款迟到扣款产假天数违纪扣款产假扣款财务扣款4保险税收类养老保险医疗保险工伤保险失业保险住房公积金补充保险意外保险所得税合 计应发合计应扣合计应税合计上月尾数本月实发见本书第405页11员工工资记录表员工工资记录表姓 名工号岗位工资核定调整记录备注岗位定级基本工资职务工资年终奖金岗位补贴补助调整时间调整原因编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期见本书第406页12员工工薪福利申请单员工工薪福利申请单姓 名部 门岗位/职务工作年限教育背景： 工作经验：岗位职责及重要性：薪酬建议：岗位定级： 个人定级： 月薪：奖金计算方法（请选择）： 年薪制 季度奖金 计件制 业绩提成制 项目奖金 其他福利组合： 保险：养老、失业、工伤、医疗、生育、补充医疗、意外、综合、企业年金保险 股权：补贴：手机、出差、交通、伙食津贴：高温、采购补助：误餐其他福利：部门负责人部门主管领导导：见本书第407页13离岗人员工资结算单离岗人员工资结算单部门岗位姓名办理日期岗位固定工资 元出勤天数 天（ 月 日 月 日）工资 元平时加班小时公休加班小时法定加班小时加班费 元年终奖 元补贴元其他金额（注： ） 元合计金额（大写）人民币 仟 百 拾 元 角 分金额（小写） 元扣款项目金额 元项目金额 元项目金额 元项目金额 元扣款后应发金额 元应缴税金 元税后合计元实发金额（大写）人民币 仟 百 拾 元 角 分实发工资（小写）元部门经理结算办理人：领款人审 核结算账号日 期见本书第407408页14社会保险及公积金办理流程通知单社会保险及公积金办理流程通知单 先生/女士：您好！欢迎您加入公司，希望您在公司工作愉快!公司为员工提供了一系列的福利政策，为了方便您及时办理，特告之有关社会保险及公积金的办理流程如下：社会保险:1所需材料：人员类别有社保账户无社保账户需要材料（1）保险转移单（2）医疗保险手册（1）身份证复印件（2）“参加社会保险人员情况登记表”注：保险转移单是从上一家为您办理保险的公司领取；“参加社会保险人员情况登记表”在人力资源部领取。2材料提交时间：公司为您办理养老、失业、工伤、医疗四项社会保险（本市户口有生育保险）请您在入职的次月10日前及时准备材料到人力资源部办理，逾期不办，责任自负。3缴费流程：在10日前提交材料从下月的工资开始会扣除个人保险费用。住房公积金：1所需材料：人员类别曾经在本市上过住房公积金人员未上过及曾经在外地上过住房公积金人员需要材料“开户证明”，原公司转移单无2办理流程：员工在转正的次月由人力资源部办理住房公积金相关手续，住房公积金的个人扣款在办理成功的当月工资中扣除。 见本书第408409页15员工工伤事故报告表员工工伤事故报告表部门名称发生日期工伤员工姓名员工编号性 别年 龄事情经过部门意见人力资源部意见处理结果见本书第409页16常用薪酬结构图误餐补贴加班工资劳动保护费出差补贴交通补贴五险一金带薪休假午餐补助贴节日福利生日礼物考核奖金年终奖金总经理特别奖其他奖金薪酬结构非经济性薪酬经济性薪酬固定薪酬浮动薪酬津贴补贴绩效薪酬效益薪酬工龄工资岗位工资福利常用薪酬结