执行的理由决心及要素[1].ppt

执行的理由决心及要素 讲述 杨爱雄 工作中是没有任何借口的失败是没有任何借口的人生也没有任何借口 不以任何借口为理由 第一部分执行的理由 执行的理由 不以任何借口为理由 没有任何借口 狭义来说是指不能为没有完成任务去寻找任何借口 哪怕是看似合理的借口 广义来说 没有借口 应该成为所有企业追求完美的最有力保障 它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝并坚决执行 而不是为没有遵守行为准则去寻找任何借口 哪怕看似合理的借口 没有借口 的核心是敬业 责任 服从 诚实 它体现出的是一种完美的执行能力一种服从 诚实的态度 一种负责 敬业的精神 执行的定义比较通俗地理解就是 执行并完成任务的能力 还有比较学院化的理解就是 执行并实现企业既定战略目标的能力 执行力就是核心竞争力 企业缺乏核心竞争力的重要原因是执行不力 为了更好地理解执行的含义和要求 你必须要记住三个要点 执行是一门学问 它是战略的一个内在组成部分 执行是企业领导者的主要工作 执行应当是一个组织文化中的核心元素 那么到底 执行力 是什么呢 其实 执行 就是 做 要做的事复杂程度不同需要的做事能力也不同而已 我们可以从两个不同层次去理解 执行力 一是个人执行力 另一个就是企业执行力 个人执行力整体上表现为 执行并完成任务 的能力 对于企业中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力 个人执行力严格说来它包含了战略分解力 时间规划力 标准设定力 岗位行动力 过程控制力与结果评估力 是一种合成力 这六种 力 实际上是六种职业执行 做事 技能 对于企业中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致 企业执行力整体上也是体现在企业执行并实现企业既定战略目标的能力 企业行为是组织行为 要形成企业执行力必须理解组织行为的一些特点 组织的成员具备很强的执行力并不意味着整个组织具备强有力的执行力 也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加 它可以小于或远远大于个人执行力的累加 之所以这样 是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递 协调分工等特征 企业执行力主要由三个方面因素合成 流程 技能 意愿 流程是指企业运作流程 包括管理流程和业务流程 技能主要是企业成员的职业执行技能 就是上面提到的个人执行力的构成技能 意愿是指企业员工工作的主动性和热情 所以说执行是一套系统化的流程 它包括对方法和目标的严密讨论 质疑 坚持不懈的跟进以及责任的具体落实 第二部分执行的决心 执行时只关心什么时候开始 没有最后的期限 任务可能永远完不成 执行的决心是不让心志落空要有明确的目标 美国成功学家格兰特纳说过这样一段话 如果你有自己系鞋带的能力 你就有上天摘星的机会 一个人对待生活 工作的态度是决定他能否做好事情的关键 首先改变一下自己的心态 这是最重要的 很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱 并且养成了习惯 这是很危险的 工作不是我们为了谋生才做的事 而是我们要用生命去做的事 有一种员工在工作时 拒绝任何不成功的借口 就抱着必须获得成功的自信 抱着战胜一切困难的决心 也有一种员工在工作时 就抱着各种各样的借口 缺乏既定的目标与志愿 也没有必须制胜的坚强决心 这两种员工的差别是根本性的 执行力说穿了就是看你有没有决心 第三部分执行的要素 要素一 领导者的七条基本行为 了解你的企业和你的员工 坚持以事实为基础 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 跟进 对执行者进行奖励 提高员工能力和素质 了解你自己 了解你的企业和你的员工领导者必须学会全心全力地体验自己的企业 在那些没有建立执行文化的企业里 领导者们通常都不了解自己的企业每天在干些什么 他们只是通过下属的汇报来获得一些间接性的信息 但这些信息都是经过过滤的 在很大程度上受到信息收集人员的个人因素 以及领导者自身的日程安排 个人喜好等因素的影响 领导者并没有参与到战略计划的实施当中 所以他们也无法从整体上对自己的企业产生全面综合的了解 而企业的员工们对这些领导者也并不真正了解 坚持以事实为基础实事求是是执行文化的核心 但对于大多数组织来说 里面的员工都是在尽量避免或掩盖现实 为什么呢 因为实事求是的态度有时会使得生活变得非常残酷 没有人喜欢打开潘多拉的盒子 他们总是希望能够掩盖错误 或者拖延时间来寻找新的解决方案 而不愿意承认自己此刻并没有找到任何答案 他们希望能够避免对抗 大家都希望汇报好消息 没有人愿意成为制造麻烦 对抗上级的倒霉蛋 确立明确的目标和实现目标的先后顺序执行型的领导者们通常更为关注一些每个人都能把握清晰的目标 为什么只有 一些 呢 首先 把精力集中在三到四个目标上面是最有效的资源利用方式 其次 当代组织中的人们也需要一些明确的目标 因为这正是一个组织得以正常运行的关键 在传统等级分明的公司里 这并不是一个问题 这些公司的人们一般都知道自己的任务 因为各种命令会通过一条清晰的链条直接传达到每个人身上 而当决策过程被分散的时候 比如说在矩阵型组织当中 各级相关人员就要进行一定的取舍和选择 因为在这种情况下 部门之间将存在着对资源的竞争 同时决策权和工作关系不清晰的问题也在很大程度上增加了人们进行选择的难度 在这种组织当中 如果没有事先设定清晰的目标顺序 各级部门之间在进行决策时很可能就会陷入无休止的争论之中 跟进如果没有得到严肃对待的话 清晰而简洁的目标并没有太大意义 很多公司都是由于没有及时跟进而白白浪费了很多很好的机会 同时这也是执行不力的一个主要原因 想一下 你每年要参加多少没有结果的会议 人们花了很多时间进行讨论 但在会议结束的时候却根本没有做出任何决策 更没有得出任何确定的结果 每个人都对你的提议表示同意 但由于没有人愿意承担执行的任务 你的提议最终还是没有产生任何实际的结果 出现这种情况的原因有很多 可能公司遇到了其他更重要的事情 也可能大家认为你的提议并不好 也可能甚至是他们在会议当时就这么认为 只是没有说出来罢了 对执行者进行奖励如果你希望自己的员工能够完成具体的任务 你就要对他们进行相应的奖励 这似乎是毫无疑问的 但许多公司却没有意识到这一点 在这些组织当中 员工们得到的奖励似乎和他们的表现并没有任何关系 无论是从奖金数额还是从股票期权的角度来说 它们都没有在那些完成任务和没有完成任务的员工之间做出明确的区分 提高员工的能力和素质作为一名领导者 你的成长过程实际上就是一个不断吸取知识和经验 乃至智慧的过程 所以你工作的一个重要组成部分就应当是把这些知识和经验传递给下一代领导者 而且你也正是通过这种方式来不断提高组织当中个人和集体的能力 对其进行指导是提高别人能力的一个重要组成部分 我相信你肯定听说过这样一句话 授之以鱼 饱其一日 授之以渔 方可饱其终生 这就是培训的意义所在 了解你自己每个人都至少在口头上认为一个组织的领导者必须具有强韧的性格 作为一名执行型领导者尤其如此 如果没有我们所谓的情感强度的话 你根本就不可能诚实地面对自己 也无法诚实地面对自己的业务和组织现实 或者对人们做出正确的评价 要想获得真实的信息 你必须具有一定的情感强度 也就是说 无论喜欢与否 你都要面对现实 情感强度将使你有勇气来接受与你相左的观点 有勇气去鼓励和接受小组讨论中出现的分歧 它将使你能够接受和改正自己的不足 适当处理那些不能完成自己任务的下属 并果断地处理一个快速发展的组织中许多不可避免的问题 在现实生活中 我们缺少的正是那种严格遵守行为准则 坚决贯彻执行的优秀员工 而不是去寻找借口的人 在他们身上 体现出一种诚实 坚定的态度 一种负责 敬业的精神 一种完美的执行能力 没有任何借口 在众多知名企业中得到了大力推广 它对提高企业业绩无疑是一剂强心剂 对每个员工来说 如果贯彻这个理念 工作上无疑会取得很大的突破 更重要的是 他能够获得一种全新的工作理念 从而走向自己职业生涯的顶点 寻找借口 斤斤计较一开始只是为了争取个人的小利益 但久而久之 当它变成一种习惯时 为利益而利益 为计较而计较 就会使人变得心胸狭隘 自私自利 它不仅对老板和公司造成损失 也会扼杀你的创造力和责任心 很多人遇到困难不知道努力解决 而只是想到找借口推卸责任 这样的人很难成为优秀的员工 要素二企业为什么缺乏执行力 企业缺乏执行力的主要因素一 决策因素二 心理因素三 教育因素四 机制因素五 组织因素六 过程因素 一 决策因素决策因素是导致企业缺乏执行力的首要因素 具体体现在目标确定的错误会让执行变得无所适从 企业领导者切忌确定多 大 空 杂的目标 这样的目标即使再强的执行力也无法实现 所以 企业的领导者要为自己的组织设定一些顺序清晰而又比较现实的目标 在确定了清晰的目标之后 还要将其简化 让每个人都能对该目标很好地理解 评估和执行 并最终使这些想法成为组织的共识 二 心理因素企业缺乏执行力的第二个因素是心理因素 在许多企业都可以看到这样的现象 制定了一整套执行制度 但是 从领导者到其他员工均不敢果断执行 尤其是在流程再造的时候 这种现象更为普遍 往往是企业的领导者缺乏执行的魄力 不能带头严格按制度办事 致使上行下效 导致企业执行力虚弱 恐惧是影响执行力的第一个要素 人们在执行过程中会经历各类恐惧 害怕冲突 害怕失败 害怕拒绝 甚至害怕成功 领导者在执行过程中一定要设法克服这些恐惧心理 否则 企业注定会成为一个只说不做的企业 三 教育因素企业缺乏系统的执行训练是企业缺乏执行力的第三个因素 即教育因素 教育因素的缺乏主要表现在三个方面 传统教育的致命伤是将知识与能力等同 传统培训的根本缺陷是知识与技能培训单一化 传统组织的局限是未重视个人学习的组织化 正是由于企业缺乏系统的执行训练 所以才导致了个人执行力与组织执行力无法接轨 很多企业在执行过程中之所以不能执行得非常到位 就是因为很多员工特别是在关键岗位上的人员不能充分理解执行的众多要素 与缺乏系统执行训练的企业不同 一个好的军队在平日里只有经过系统而严格的训练 才能在打仗时快速做出反应 为了达到这样的目的 军队从军人入伍的第一天起就对每个军人进行不懈的训练 具体包括价值观 战术 纪律等方方面面的训练 四 机制因素企业缺乏执行力还有来自机制方面的原因 简而言之 就是企业缺乏合理的执行评估体系 许多企业都有自己的执行评估体系 但是这些体系却一直不能发挥作用 致使企业执行力低下 这主要是因为企业的执行评估体系不够合理 即没有被员工很好理解或与员工的实际并不相符 致使评估体系形同虚设 根本没有也无法发挥应有的效用 五 组织因素组织因素是企业缺乏执行力的又一个主要因素 就像三个和尚没水吃的故事一样 组织结构不明确 不合理 没水吃 就将是无法避免的结果 一个和尚打水时 组织结构是直线职能制 既简单又高效 两个和尚抬水 你离不开我 我也离不开你 分工明确 三个和尚之所以喝不到水 是因为没有领导 大家面面相觑 互相推诿 当然喝不到水 建立一个执行力组织体系就要具备三个基本特征 1 合理的决策权分配2 适当的奖罚体制3 明确的责任机制 六 过程因素过程因素也是影响执行力的一个重要因素 过程因素实际上就是执行信息的因素 在执行过程中 很多问题是因为信息不对称而产生的 例如某个决策者知道很多信息 但他并没有把这些信息告诉下属 只是告知下属 你们赶紧按我的要求去做 而下属却不知道为什么这样做 但领导却觉得下属 悟性怎么这么差 有时 情况正好相反 下属知道很多执行信息 而领导知道的却很少 此时 下属会觉得 领导怎么什么都不知道 导致上下信息流动出现堵塞 这也是很多企业执行失败的一个重要因素 第四部分提高执行力的5个法则 A 沟通沟通是前提 这里有一个很俗的概念 既SMART原则 所谓SMART原则 即是 1 目标必须是具体的 Specific 2 目标必须是可以衡量的 Measurable 3 目标必须是可以达到的 Attainable 4 目标必须和其他目标具有相关性 Relevant 5 目标必须具有明确的截止期限 Time based 有好的理解力 才会有好的执行力 好的沟通是成功的一半 通过沟通 群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框 适合的才是最好的 通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅 B 协调协调是手段 协调内部资源 好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入 而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十 中间的百分之六十就是差距 这些不仅仅只是在书面上显示的 一块石头在平地上只是一个死物 而从悬崖上掉下时 可以爆发强大的能力 这就是集势 把资源协调调动在战略上 从上到下一个方向 能达到事半功倍的效果 C 反馈反馈是保障 执行的好坏要经过反馈来得知 市场被动反馈或者市场主动调研 而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示 同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况 以趋利避害 D 责任责任是关键 企业的战略应该通过绩责任来实现 而不仅仅只是从单纯的道德上来约束 从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度 才能不会使执行作无用功 从主要业绩 行为态度 能力等主客观方面来评价个体执行能力 具体奖惩措施 奖金 工资调整 轮岗 评选优秀等 用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精