助理人力资源管理师三级课件：人力资源规划.doc

助理人力资源管理师三级课件：人力资源规划 标准相关要求 教材中的内容 要点 控制人力资源费支 出的基本原则 控制人力资源费支出 的基本原则 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第二单元 人力资源费用支出控制 能力要求 人力资源费用支出控制的程序 1制定控制标准 2人力资源费用支出控制的实施 3差异的处理 标准 相关要求 教材中的相应内容 要点 能够做出人 力资源费用 预算并控制 费用支出 1人力资源费用支出并控制方法 案例分析题 李明是国企某公司的人事主管在逐步认识到实行规范化现代化人力资源管理的重要性后她决定在企业内开展岗位规范工作进行工作岗位分析编制全公司职工的工作说明书以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础另外作为国企的人事主管她此举还有一个最直接的目的就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员谁不能达到工作说明书的要求就老老实实地下岗但这项工作该如何进行呢李明先是联系了几家人事咨询公司但几次电话后她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的自己做呢人事部算上李明只有三个人并且她们都没有专业学历李明该如何做呢 1 你同意李明的做法吗 2 如果同意请你帮助李明设计工作岗位分析的步骤和程序 答案 1同意李明的做法 工作岗位分析是对企业各类岗位的性质任务职责劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究并由此制订岗位规范工作说明书等人力资源管理文件的过程 2工作岗位分析的步骤和程序 第一步准备阶段 根据工作岗位分析的总目标总任务对企业各类岗位的现状进行初步了解掌握各种基本数据和资料 设计岗位调查方案 明确岗位调查的目的 确定调查的对象和单位 确定调查项目 确定调查表格和填写说明 确定调查的时间地点和方法 为了搞好工作岗位分析还应做好员工的思想工作说明该工作岗位分析的目的和意义建立友好合作的关系使有关员工对岗位分析有良好的心理准备 根据工作岗位分析的任务程序分解成若干工作单元和环节以便逐项完成 组织有关人员学习并掌握调查的内容熟悉具体的实施步骤和调查方法 第二步调查阶段 该阶段的主要任务是根据调查方案对岗位进行认真细致的调查研究在调查中灵活运用访谈问卷观察小组集体讨论等方法广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料对各项调查事项的重要程度发生频率详细记录 第三步总结分析阶段 该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析采用文字图表等形式作出归纳总结对岗位的特征和要求作出全面深入的考察充分揭示其主要任务结构和关键影响因素并在系统分析和归纳总结的基础上撰写工作说明书岗位规范等人力资源管理的规章制度 案例分析题 顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低导致公司上半年发生了亏损公司总经理郭福在没有与任何人商量阶情况下决定在全公司范围内裁员所有部门都必须裁减10的员工这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对并扬言要是非得裁员就从他开始麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门解雇他会给公司的经营带来很大的影响总经理郭福陷入了困境当中 1 该案例中总经理郭福犯了什么错误 2 请为总经理郭福提出脱离困境的对策 1总经理郭福错误在于 没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制导致销售额下降而费用没有降低 面对公司的亏损没有与他人探讨更没有深入分析原因而是凭主观臆断采取行动 盲目裁员没有考虑不同部门间的区别要求所有部门都必须裁减10 2郭福摆脱困境的对策 作为总经理郭福应进行深入分析找到真正原因并采取相应的措施通过对案例进行分析找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制因此建议郭福采取以下措施 第一步人力资源费用预算的审核 审核人工成本预算具体方法是注重内外部环境变化进行动态调整注重比较分析费用使用趋势保证企业支付能力和员工利益 审核人力资源管理费用预算首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程然后确定需要哪些资源多少资源给予支持如人力资源财务资源物质资源 第二步人力资源费用支出的控制 制定控制标准这是实施控制的基础和前提条件 人力资源费用支出控制的实施将控制标准落实到各个项目在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标 差异的处理如果预算结果和实际支出出现差异要尽快分析差异出现的原因要以实际情况为准进行全面的分析并做出进一步调整尽量消除差异 课程总结 与 问答交流 标准 标准 相关要求 教材中的内容 要点 能够运用方 法研究进行 岗位设计与 再设计 基本方法 方法研究 第二节 企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 知识要求 一企业定员的基本概念 二企业定员管理的作用 三企业定员的原则 一定员必须以企业生产经营目标为依据 二定员必须以精简高效节约为目标 三各类人员的比例关系要协调 四要做到人尽其才人事相宜 五要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 六定员标准应适时修订 标准 相关要求 教材中的内容 要点 企业定员及 其标准的概 念 1企业定员概念 定员与编制定员与定额 2企业定员作用 科学基础依据素质 3企业定员原则 6条原则 4企业定员标准的概念 一核定用人数量的基本方法 一按劳动效率定员 二按设备定员 三按岗位定员 四按比例定员 五按组织机构职责范围和业务分工定员 二企业定员的新方法 一运用数理统计方法对管理人员进行定员 二运用概率推断确定经济合同的医务人员人数 三运用排队论确定经济合理的工具保管人员 四零基定员法 能力要求 标准 相关要求 教材中的内容 要点 能够运用劳动效率 设备和岗位定员 等方法确定技能人 员的定员标准 核定用人数量的基 本方法 4个方法 转换比例法 计算题 某高校2006年有在校生15000人 师生比例为120 2007年计划增加招生1800名 由于工作条件的改善预计工作效率提高5 根据需求预测的转换比率法 计算该校2007年需要的教师人数 答案 2007年需要的教师数量 人员比例法 计算题 某企业计划扩大生产规模 过去10年机床操作人员机床维修人员基层管理人员比例一直601017 明年计划补充机床操作人员600 求机床维修人员基层管理人员人数 某车间某工种计划在2007年生产A产品300台B产品400台C产品500台D产品200台 其单台工时定额分别为20304050小时 计划期内定额完成125出勤率为90废品率8 计算该车间该工种的定员人数 案例分析 标准 相关要求 教材中的内容 要点 能够运用比例定 员数理定员等 方法确定管理和 技术人员定员标 准 企业定员新方法 医务人员 概率推断 计算题 某医务所连续十天的就诊人数如下表所示已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟医务人员的时间利用率为85计算 1在保证95可靠性16的前提下该医务所每天的就诊人数上限 2需要安排的医务人员数量 就诊人数统计表 时间 就诊人数 时间 就诊人数 1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110 答案 根据十天内的就诊统计数据可求得每天的 就诊人数的均值和标准差如下 123人 8人 且已知保证95可靠性前提下 16 所以医务所每天就诊人数的上限为 12316 X81358136 人 答案 2 除了必要的医务人员外还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员此处各配备1人同时考虑到医务人员需要值夜班应再增加1名医务人员因此该医务所需要安排的医务人员数量为5218人 答案 第二单元 定员标准编写格式和要求 知识要求 一定员标准的概念 二企业定员标准的分级分类 一企业定员标准的分级 二劳动定员标准的分类 三企业定员标准的内容 四编制定员标准的原则 一定员标准水平要科学先进合理 二依据要科学 三方法要先进 四计算要统一 五形式要简化 六内容要协调 标准 相关要求 教材中的内容 要点 企业定员管理 的基本内容 1企业定员标准的分级分类 2企业定员标准的基本内容 制定定员标准 的基本要求 3 定员标准的原则 6条原则 能力要求 一定员标准的编写依据 二定员标准的总体编排 三定员标准的层次划分 四劳动定员标准表的格式设计 第三节 人力资源管理制度规划 知识要求 一制度化管理的基本理论 一制度化管理的概念 二制度化管理的特征 三制度化管理的优点 二制度规范的类型 一企业基本制度 二管理制度 三技术规范 四业务规范 五行为规范 第三节 人力资源管理制度规划 三企业人力资源管理制度体系的构成 四企业人力资源管理制度体系的特点 一企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理 的基本职能 二企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意 识的统一 第三节 人力资源管理制度规划 五人力资源管理制度规划的原则 一共同发展原则 二适合企业特点 三学习与创新并重 四符合法律规定 五与集体合同协调一致 六保持动态性 六制定人力资源管理制度的基本要求 标准 相关要求 教材中的内容 要点 人力资源规 范化管理的 内容 1制度化管理的特征 六个特征 2制度化管理的优点 三个优点 3制度规范类型 五个类型 标准 相关要求 教材中的内容 要点 人力资源管 理制度体系 表的结构 特征和要求 1人力资源管理制度体系表的构成 2人力资源管理制度体系表的结构特点 6个 3人力资源管理制度体系表的要求 5个 标准 相关要求 教材中的内容 要点 制定人力资 源管理规划 的原则 制定人力资源管理 规划的原则 6个原则 第三节 人力资源管理制度规划 能力要求 一人力资源管理制度规划的基本步骤 一提出人力资源管理制度草案 二广泛征求意见认真组织讨论 三逐步修改调整充实完善 二制定具体人力资源管理制度的程序 标准相关要求 教材中的内容 要点 能够采集处理人力 资源管理制度的相 关信息 人力资源管理制度规 划的步骤 能够根据制度体系 表的要求起草人 力资源管理专项制 度 制定具体人力资源管 理制度程序 10条 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 知识要求 一审核人力资源费用预算的基本要求 1确保人力资源费用预算的合理性 2确保人力资源费用预算的准确性 3确保人力资源费用预算的可比性 标准相关要求 教材中的内容 要点 审核人力资源费用 预算的基本要求 审核人力资源费用预算的基本要求 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 能力要求 一审核人力资源费用预算的基本程序 二审核人工成本预算的方法 三审核人力资源管理费用预算的方法 标准 相关要求 教材中的内容 要点 能够审核人 工成本和人 力资源管理 费用预算 1审核人力资源管理费用预算基本程序 2审核人工成本的基本方法 3审核人力资源管理费用预算方法 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第二单元 人力资源费用支出控制 知识要求 一人力资源费用支出控制的作用 二人力资源费用支出控制的原则 一及时性原则 二节约性原则 三适时性原则 四权责利相结合原则 欢迎大家 尹水甘 第一章 人力资源规划 人力资源管理师 三级 理论 操作 人力资源管理实践 人 力 资 源 规 划 人 员 招 聘 绩 效 管 理 人 员 甄 选 配 置 培 训 与 开 发 薪 酬 福 利 管 理 劳 动 关 系 公司绩效 战略优势 组 织 工 作 分 析 公司战略竞争优势形成其核心竞争力 张维迎 人力资源规划的程序和方法 企业战略决策 产品组合 生产组合 战略重点 市场区域范围 企业经营环境 人员交通 文化教育法律 人力竞争 就业意识择业期望 企业现有人力资源 各类人力资源 数量质量结构 人员流动率 能力潜力利用率 需求分析 供给分析 内部供给 外部供给 组织外部因素 组织内部因素 人力资源因素 需求预测 需求数量质量层次结构 人力资源信息库分析 人力资源流动分析 晋升 平调 降职 解聘 辞职 退休 离休 休假 脱产进修 病假 事假 人口政策和状况 劳动力市场发育程度 各级培训就业机构状况 社会保障体系健全程度 劳动法律法规政策制度 就业意识与择业偏好 户籍制度 供给数量质量层次结构 人力资源规划的制定与实施 内部供给预测 外部供给预测 人 力 资 源 规 划 的 核 心 供 需 综 合 平 衡 人力资源需求预测 人力资源供给预测 课程内容 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 第二单元 工作岗位设计 第二节 企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 第二单元 定员标准编写格式和要求 第三节 人力资源管理制度规划 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 第二单元 人力资源费用支出的控制 职业标准 标准工作 内容 教材章节 标准知识要求 备注 一 岗位分析与设计 第一节工作岗位分析与设计 1 人力资源规划与企业其它规划的关系 2岗位分析的概念和原理 3 岗位说明书的编写要求 4 岗位设计的内容和原则 二 定员管理 第二节企业劳动定员管理 1 企业定员及其标准的概念 2 企业定员管理的基本内容 3 制定定员标准的基本要求 三 制度建设 第三节人力资源管理制度规划 1人力资源规范化管理的内容 2 人力资源管理制度体系表的结构特征和要求 3制定人力资源管理规划的原则 四人力资源费用审核与控制 第四节人力资源费用审核与支出控制 1 审核人力资源费用预算的基本要求 2 控制人力资源费支出的基本原则 标准工作 内容 教材名称 标准能力要求 备注 一 岗位分析与设计 第一节工作岗位分析与设计 1 能够设计岗位调查方案 2 能够分析处理岗位调查结果撰写并修改工作说明书 3 能够运用方法研究进行岗位设计与再设计 二 定员管理 第二节企业劳动定员管理 1 能够运用劳动效率设备和岗位定员等方法确定技能人员的定员标准 2 能够运用比例定员数理定员等方法确定管理和技术人员定员标准 三 制度建设 第三节人力资源管理制度规划 1 能够采集处理人力资源管理制度的相关信息 2 能够根据制度体系表的要求起草人力资源管理专项制度 3能够提检查人力资源管理制度的实施情况分析存在问题并提出修改意见 四人力资源费用审核与控制 第四节人力资源费用审核与支出控制 1 能够审核人工成本和人力资源管理费用预算 2 能够做出人力资源费用预算并控制费用支出 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 知识要求 一人力资源规划的基本概念 二工作岗位分析概况 三工作岗位分析信息的主要来源 四岗位规范和工作说明书 能力要求 一工作岗位分析的程序 二起草和修改工作说明书的具体步骤 标准 相关要求 教材内容 要点 人力资源规 划与企业其 它规划的关 系 人力资源规划基本 概念 人力资源规划内涵 人力资源规划内容 人力资源规划与企业其它规划的关系 人力资源规划 -又称人力资源计划它是企业计划的重要组成部分在整个人力资源管理 活动中占有重要地位是各项具体人力资源管理活动的起点和依据它直 接影响着企业整体人力资源管理的效率 -是指为实施企业的发展战略完成企业的生产经营目标根据企业内外环 境和条件的变化运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预 测制定相宜的政策和措施从而使企业人力资源供给和需求达到平衡 实现人力资源合理配置有效激励员工的过程 -广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称 长期规划5年以上 短期规划1年及以内的计划 中期规划1-5年 -狭义的人力资源规划是人力资源供需平衡人员需求补充计划 一 人力资源规划的内涵 一 人力资源规划的概念 二 人力资源规划的内容 从广义上说人力资源规划是战略规划与战术计划即具体的实施计划的统一 战略规划是企业竞争战略的总体布局出发确立方针政策和策略寻求人力 资源开发和利用的最佳途径和方法从而实现人力资源与其他资源的 有效配置以相对少的投入取得企业经济和社会效益的最大化 人力资源规划 战略规划 组织规划 制度规划 人员规划 组织结构调整变革计划 劳动组织调整发展计划 劳动定员定额提高计划 费用规划 三 人力资源规划与其他规划的关系 四人力资源规划与企业管理活动系统的关系 二工作岗位分析概述 一工作岗位分析的概念 二工作岗位分析的内容 三工作岗位分析的作用 标准 相关要求 教材中的内容 要点 岗位分析的 概念和原理 1岗位分析的概述 概念内容作用 2岗位分析信息主 要来源 书面资料 任职者报告 同事报告 直接观察 三工作岗位分析信息的主要来源 一书面资料 二任职者报告 三同事的报告 四直接的观察 四岗位规范和工作说明书 一岗位规范 1岗位规范的概念 2岗位规范的主要内容 3岗位规范的结构模式 二工作说明书 1工作说明书的概念 2工作说明书的分类 3工作说明书的内容 三岗位规范与工作说明书的区别 能力要求 一工作岗位分析的程序 一准备阶段 二调查阶段 三总结分析阶段 二起草和修改工作说明书的具体步骤 标准相关要求 教材中的内容 要点 能够设计岗位调查 方案 工作岗位分析程序 准备 调查 分析 能够分析处理岗位 调查结果撰写并 修改工作说明书 起草和修改工作说明 书的步骤 方案设计题 本题1题共22分 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书主要内容 如下 1负责公司的劳资管理井按绩效考评情况实施奖罚2负责统计评估公司人力资源需求情况制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工3按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度4负责向总经理提交人员鉴定评价的结果 5负责管理人事档案6负责本部门员工工作绩效考核7负责完成总经理交办的其他任务 该公司总经理认