CBA专卖店陈列管理.ppt

店铺规范化管理店长技能培训 湖南运营中心督导部 罗晓林 CBA运动装备 中国China 篮球Basketball 协会Association 官方品牌 中国篮球协会运动装备 CBA以最专业的产品和技术服务 帮助所有热爱篮球的人们提高运动水平 并从中享受参与篮球的乐趣 品牌定位 社会责任官方身份 资源体系架构图 湖南运营中心督导部 罗晓林 店铺规范化管理店长技能培训之陈列管理 服务周到 环境舒适 卫生清洁 ADIDAS NIKE NIKE KAPPA KAPPA KAPPA 终端形象十字经 整齐 清洁 细节 气氛 新鲜 陈列应用元素 空间布局 货品摆放 店头 橱窗 道具 模特 灯光 色彩 音乐 POP等 陈列的概念 在商业中 直接面对顾客的展示行为 称为陈列 促进商品的销售 完美的陈列可以增加20 的销售额以上 陈列的重要性 树立品牌形象 陈列是一个立体的活广告 在营造一个完美店铺的同时 并树立我们的品牌在消费者心目中的形象 陈列的重要性 消费者在您的店铺中买了什么 需求 男子T恤一件L码纯棉黄色综训圆领100元性别类别件数尺码质地颜色品类款式价格 消费者购买的产品分解 一件 L码 男子 T桖 纯棉 黄色 综训 圆领 100元 基本生理需求 附加的心理需求 在你店中消费者能够找到他要的产品吗 对上面的产品重新组合后我们可以洞察到 陈列理论 第一部分 区域的概念 陈列理论 导入部分店头 橱窗 出入口 营业部分高墙架 中岛架等道具 服务部分试衣间 收银台 仓库 标准卖场构成 橱窗 橱窗 主形象 22 18 14 18 16 12 将店铺卖场分割为三个区域 估算每个区域所占的销售份额 店铺方位与销售额的关系 是空间设计师和陈列师根据品牌形象 产品主题 和控制组织人流对卖场所做出的布置 区域概念 通过区域的划分 明确男子区域和女子区域 消费性别区分 明确产品类别区域 展示区域 当季区域 鞋类区域 休闲区域 配件区域 空间规划 空间规划原则 1 便于顾客进入2 便于顾客购物3 便于快捷销售货品4 创造一个生动的品牌形象5 更好的表现品牌的产品系列 第二部分 灯光的概念 陈列理论 通过灯光效果突出店铺主题 体现品牌文化 进店取向 橱窗及店内的灯光效果和渲染来吸引顾客进店 进店取向 通过合理的照明表现来塑造店铺的主题氛围 提供良好的购物环境来感染顾客的情绪 消费取向 突出货品材料 质感 色彩来体现货品的目标定位及价值感 促进顾客的购买欲望 消费取向 消费取向 第三部分 人体工程学的应用 陈列理论 当顾客进入卖场或在卖场门口时 视线多数是处于平视的 也就是顾客在走动中很少高抬着头或低着头进入我们的卖场 因此在陈列中 我们要特别注重 视平线 范围内的陈列 抛台 引导台 门口新品陈列区 中岛背面 过季或旧品 新品陈列 此处为人体视平线及范围 大部分顾客进入卖场时总是习惯在视平线范围内搜寻自己感兴趣的货品 因此这个区尽量使用正挂进行陈列 当顾客对某一货品感兴趣时 他能很自然很方便的拿到他所需求的货品 陈列区 冲击区 容量区 区域划分 陈列区 位置 位于人体视平线上 在板墙最上部 产品类型 展示主推新品服装 搭配主推鞋子和配件 着重展示产品特征 冲击区 位置 在板墙中间 产品类型 增进附加销售的系列关联产品 包括鞋 服装 帽子和包等 容量区 位置 在板墙下部 产品类型 主推和配销裤子 陈列区陈列的产品和系列配销的产品 可使用正挂和侧挂结合的悬挂方式 区域划分 第四部分 系列陈列 陈列理论 陈列能不能体现品牌的特点和个性 能不能更有效地促进销售 往往和品牌的产品结构和产品风格有很大的关系 系列 系列划分 系列陈列 首先把卖场划分为男子和女子区域 然后把男女系列产品进行分段分区陈列 相同系列的产品集中陈列 每一组货架所陈列是同一个系列或主体的货品 每一组货架的陈列都在阐述产品故事和主题 形成强烈的产品风格 从而引起顾客的注意力 方便了顾客选购 第五部分 线的一致性陈列 陈列理论 线的一致性陈列有助于让卖场形成区域模块 更能让消费者清楚产品讲述的故事或者主题 所有的陈列都要有统一的线 保持水平 达到整齐划一的视觉效果 中间水平线以上部分是吸引消费者眼光的最佳位置 能够让消费者更好地理解陈列产品的运动形态 线的一致性陈列 正挂陈列 同一水平线上 侧挂陈列 同一水平线上 层板陈列 同一水平线上 第六部分 平衡对称陈列 陈列理论 平衡是陈列视觉美感的核心它包括着色彩和空间的平衡 平衡对称陈列 平衡对称陈列 第七部分 色彩的陈列 陈列理论 在同一系列中 按色系不同 将相同或相近色系的货品陈列在一起 讲述产品色彩故事 色彩的陈列 色彩的陈列 颜色能够提供视觉焦点 从而增加陈列的效果 色彩的陈列 色块 在同一陈列区域内使用统一的色块颜色平衡 在一个陈列区域内均匀的分布颜色颜色分配 交替使用亮色和暗色使用中性的色块来达成从亮色到暗色的过渡 色彩的冷暖 红 橙 黄色系都的属于暖色系 会给我们带来热闹 鲜艳 愉快 动感等印象 蓝 蓝绿等让人感觉冷的颜色叫冷色 这些颜色让人心绪稳定下来 同时会带给我们沉稳 冷峻 凉爽 整齐的印象 黄绿 绿 紫等没有明显的暖寒感觉的色彩称为中间色彩 第一步确定板墙的主题颜色 色彩陈列的步骤 第二步搭配与陈列区货品的裤子 色彩陈列的步骤 第三步找相同色系的鞋子 色彩陈列的步骤 第四步找相同色系的包 色彩陈列的步骤 第五步找相同色系的帽子 色彩陈列的步骤 第六步找相同色系的叠装 色彩陈列的步骤 第七步在容量区里陈列适当的颜色 色彩陈列的步骤 第八部分 搭配陈列 陈列理论 搭配陈列的概念是指在同一个陈列区内 选择同一主题同一系列的货品 对该区域进行陈列 搭配陈列 相信我们每一个人在买衣服时都面临过同样的问题 不知该如何搭配 但如果在我们的店铺内就已将货品搭配好 不就方便了顾客购买又增加了我们的生意额吗 从营业员角度讲 方便了营业员做整体推销和附加推销工作 搭配陈列有利于顾客对产品的整体感觉 能够使顾客较快的形成视觉注意力 促进顾客的购买欲 搭配陈列 在同一陈列区域内陈列 配件和鞋类搭配只能是一个款式 第九部分 主题陈列 陈列理论 主题陈列能够使店铺创造独特的氛围 强调运动形态 吸引顾客的注意力 从而起到引导货品销售的作用 主题应该经常变换 以适应季节或特殊事件的需要 主题陈列 在新货到店时 应先了解此季货品的主题 对货品进行分区陈列 将主推款式进行重点陈列 主题陈列 第十部分 重复出样陈列 陈列理论 在同一个挂钩上 将同一个款式同一种颜色的产品连续两件以上出样 使产品形成一个色块 我们把这样的陈列过程叫做重复出样 重复出样陈列 重复出样能够使店铺形成色块 吸引消费者的眼球 增加视觉冲击效果并突出主题 使店铺具有视点 同时又丰富了产品容量 挂装3 4件 挂装时各种挂钩上的服装款式只能是同一款式 侧挂 春夏季产品 4 6件 侧挂 秋冬季产品 3 4件 产品款式不足时 重复陈列该系列相同的款式进行补足 器架勿留空位 重复出样陈列 第十部分 重复出样陈列 陈列理论 第九部分 主题陈列 第八部分 搭配陈列 第七部分 色彩的陈列 第六部分 平衡对称陈列 第五部分 线的一致性陈列 第四部分 系列陈列 第三部分 人体工程学的应用 第二部分 灯光的概念 第一部分 区域的概念 考虑库存与销售 系列区域分区 陈列结构规划 视觉主题突出 选择色彩规划 选择饰品搭配 清洁整理工作 服装陈列步骤 陈列方法 陈列方法服装陈列标准 挂装 上衣挂法 整理好领口 衣袖自然置于两侧口袋里 挂正衣服 收好吊牌勿外露 熨烫平整无褶皱 问号挂法原则 陈列方法服装陈列标准 裤装挂法 采用全长侧夹法或三等分夹法 三等分夹法适用于套装裤子陈列 收好吊牌勿外露 系好束腰绳 将有品牌标志的一面朝外 陈列方法服装陈列标准 短裤 短裙挂法 男子七分裤 五分裤可采用全长侧夹法 女子五分裤 短裙可采用全打开夹法 收好吊牌勿外露 熨烫平整无褶皱 陈列方法服装陈列标准 图案叠装 陈列方法配件陈列标准 包类 包袋里进行填充饱满 吊牌放入包内 背包将肩带收紧至最短整理好 不要外露 注意系列化和色彩搭配的原则 陈列方法配件陈列标准 层板陈列 长层板 短层板陈列出样只能是同一个款式 长层板陈列2个SKU 短层板陈列1个SKU 按系列 颜色安排摆放位置 可重复陈列增强效果 袜子 护腕 头巾 包类 帽子等配件 陈列方法配件陈列标准 广宣品陈列 POP 是当季用来宣传重点商品或促销活动的广告宣传品 可与重点推荐商品相结合 设置于相应置进行相呼应 POP宣传要摆放适当的位置 过季POP必须撤除 陈列方法广宣品陈列标准 陈列方法广宣品陈列标准 吊旗 悬挂于店铺上方 不宜陈列过密 X展架 置于店前区用来吸引顾客注意 台卡 放置于收银台或重点推荐商品附近的层板上 吊旗X展架台卡发布 推广主题 促销信息 销售形态 产品主题 店内灯光的照射要求 产品灯 照明灯 氛围灯 陈列方法灯光陈列标准 模特陈列要求 模特必须合理地摆放在适当的位置 只有应季主推销售的产品才能展示于模特身上 过季 断码的货品必须撤除 模特出样有两种方法 一种是一个款式陈列 二是色系陈列 模特出样根据主推产品销售状况每一周做一次陈列互换 陈列方法模特陈列标准 抛台 综合引导台 陈列要求 展示的是应季主推新品 同一系列商品 结合搭配服装 鞋子及配件 商品展示有两种方法 一种是一个款式陈列 二是色系陈列 可进行重复陈列 陈列方法抛台陈列标准 鞋类产品陈列 根据产品情况将鞋墙进行男女分区 男女分区 系列分区 将产品按系列分区 如篮球系列 综训系列 运动生活系列等 按竖列陈列 同一系列的产品摆放在同一竖列中 价格陈列 让消费者很容易的找到他所想要的产品和所期望的价位 在竖列陈列时 要注意把系列产品按价格从高到低陈列在鞋墙上 焦点陈列 当季主推产品或价值较高产品陈列于鞋墙的主要位置或整列陈列同一款产品 增强视觉冲击力 以吸引消费者的注意 重复出样 当货品款式不足以陈列鞋墙时 当一系列产品不足以陈列一竖列鞋墙时 当推出重点款式时 当做特殊活动时我们需要时进行重复出样 陈列注意事项 新到货品 把新款货品按类别陈列在所属区域选择重点陈列推介 上货7天后根据销售及库存情况进行相应调整 促销推广 及时撤换非主题POP使用新款POP 按促销主题调整货品及陈列布置重点展示并挂示专题标识营造特种气氛推广期过后恢复 陈列注意事项 季节交替 清晰划分新货区与特价区通常新货区在前特价区在后 应季商品不能与过季商品在一个板墙内进行陈列 入季后逐渐减小特价区所占面积 陈列注意事项 特价区在鞋架上方要有标识 正价区要保持整齐清洁 价格牌要体现 陈列注意事项 陈列变换 每3 4周重新设定正常货品陈列格局配衬方案及橱窗展示 陈列出样的商品7天左右结合销售状况进行更新避免因长时间出样造成出现污迹和变色从而影响下一次销售 陈列注意事项 陈列注意事项 漂亮的鞋子海洋 主题POP 主题鞋子重复陈列 主题POP 主题鞋子重复陈列 陈列注意事项 氛围布置 播放背景音乐和店内录像调节顾客逗留时间 摆设鲜明和时效的图文 签名或其它促销物品发布促销信息和品牌文化资讯提升品牌认知度 陈列注意事项 陈列管理 户外 灯箱照明正常 画面应季 橱窗 画面紧扣主题 应季 货品与背影一致 灯光明亮 卖场 海报 图片画面及彩色背板应季 整洁 一致 货品 保持清洁 卖掉货品立即补充 断货后立即调整 挂装货品一周更新 防灰尘 模特 展示所需推销之产品 陈列道具不能被空置 任何散乱的货品必须马上叠好 拉链 纽扣要扣上 衣物的数目和颜色要分布均匀 每个道具的衣物