亚马逊发展(强悍).ppt

浅谈亚马逊网上商城发展之道 商务0702尚玥 CompanyLogo 目录 1 概述 2 营销策略 3 技术创新 4 启示与建议 CompanyLogo 概述 CompanyLogo 基本情况介绍 CompanyLogo 基本情况介绍 创办时间 总部所在地 宣布盈利时间 商品品种 顾客覆盖面 资本构成 CompanyLogo 基本情况介绍 创办时间 总部所在地 宣布盈利时间 商品品种 顾客覆盖面 资本构成 CompanyLogo 基本情况介绍 CompanyLogo 基本情况介绍 创办时间 总部所在地 宣布盈利时间 商品品种 顾客覆盖面 资本构成 CompanyLogo 基本情况介绍 创办时间 总部所在地 宣布盈利时间 商品品种 顾客覆盖面 资本构成 CompanyLogo D 商务模式介绍 战略特色介绍 基本情况介绍 概述 CompanyLogo 创业历程 成为网络图书帝国 采取策略 平稳成长 上市 1995年7月16日 1997年5月15日 2000年网络泡沫 2002年至今 创立 CompanyLogo D 创业历程介绍 战略特色介绍 基本情况介绍 概述 商务模式 交易主体 交易客体 交易方式 市场地位 亚马逊采取的是B2C的商务模式 即以消费者为交易主体 最开始以销售图书为主 后来发展到销售图书 音像 办公用品 玩具 厨房以及野外用品 药品保健品 服装首饰等 商品十分丰富 信用卡支付 离线支票支付 安宁消费保证 美国50大在线零售店评选中亚马逊名列前茅 并在公布的七月独立访问用户数数据中位居第一 遥遥领先居于第二位的沃尔玛网站近整整一倍 CompanyLogo 商务模式 对于需求高的产品持有大量库存 对于需求低的产品以及无法有效利用仓储空间的 体积庞大或无规则形状的产品交由合作伙伴 网上书店接到订单 直接向出版商或者分销商定购产品 直接给顾客发货 亚马逊不承担库存 因此没有风险 成本很低 混合式 CompanyLogo 创业历程介绍 商务模式介绍 基本情况介绍 概述 CompanyLogo 战略特色 简 实 新 速 亚马逊网络书店由一个网上图书零售商发展成为网络图书帝国 仅用了短短5年时间就完成了传统的理想 实现这样的跨越式发展 亚马逊依靠的是 新 速 实 简 的核心竞争战略 CompanyLogo 目录 1 概述 2 营销策略 3 技术创新 4 启示与建议 CompanyLogo 营销策略 促销策略精美的多媒体图片 明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉 主页上广告的位置也很合理 且具有动态实时性 千方百计地推销自己的网点 不断寻求合作伙伴 专门设置了一个gift页面 定价策略亚马逊书店采用了折扣价格策略 所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买 在商品原价格上给以一定的回扣 它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润 亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣 产品策略亚马逊书店根据所售商品的种类不同 分为三大类 书籍 BOOK 音乐 MUSIC 和影视产品 VIDEO 每一类都设置了专门的页面 同时 在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息 它将书店中不同的商品进行分类 并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段 CompanyLogo 目录 1 概述 2 营销策略 3 技术创新 4 启示与建议 CompanyLogo 技术创新 搜索系统 01 订货跟踪 02 CompanyLogo 搜索系统 1 使用ALPHA服务器 亚马逊使用64位500MB内存的ALPHA服务器 因此搜寻功能极为便利与快速 普通的产品介绍页面大约38K 在13秒内就可以下载下来 亚马逊把读者分为 浏览者 和 找书者 相应设计了各种各样的全方位的搜索方式 2 设置搜索引擎A9 亚马逊从建立之初 一直与搜索霸主google合作 2004年4月 亚马逊建立了自己的搜索引擎 名为 A9 A9能记录用户所有搜索过的信息 并将这些信息共享为 搜索历史 服务 3 书内搜索 功能 亚马逊推出了书籍搜索技术 用户可以利用该技术来搜索书籍的具体内容 亚马逊对图书的每一页都进行扫描 通过此技术让用户获得更多样品 CompanyLogo 技术创新 搜索系统 01 订货跟踪 02 CompanyLogo 订货追踪 服务货物发出后 用户可以在 订单查询 中得到投递公司的追踪码 在网上直接跟踪货物的投递过程 确保货物快速 准确投寄 条码跟踪追溯系统采用的是射频识别技术 它使用直径不到2毫米的电子标签 通过传感器发射的无线电波 可以读取电子标签内储存的信息 用这种条码系统跟踪包裹每年可以为联合包裹服务节约6亿美元 CompanyLogo 目录 1 概述 2 营销策略 3 技术创新 4 启示与建议 CompanyLogo 亚马逊带来的启示 完善的物流系统 网上购物的理由 投资的理由 与传统书店相比的优势 CompanyLogo 网上购物的理由 面向消费者的策划 服务周到 方便快捷 多种选择 CompanyLogo 亚马逊带来的启示 完善的物流系统 网上购物的理由 投资的理由 与传统书店相比的优势 CompanyLogo 投资的理由 专注产品设计 不需要物理店面 可以节约人力成本 不需要维持大量的库存 Text 面向资本家的策划 CompanyLogo 亚马逊带来的启示 完善的物流系统 网上购物的理由 投资的理由 与传统书店相比的优势 CompanyLogo 传统书店无可比拟的优势 传统书店无可比拟的优势 个性化与推荐 CompanyLogo 亚马逊带来的启示 完善的物流系统 CompanyLogo 完善的物流系统是电子商务生存发展的命脉 物流促销 将库存控制在最低水平 在配送模式的选择上采取外包的方式 降低退货比例 为邮局发送商品提供便利 减少送货成本 采取 组合包装 技术 扩大运输批量 根据不同商品类别建立不同的配送中心 想法与建议 CompanyLo