仓库管理_仓储管理培训课件10

仓储管理 物资出入库管理 物资出入库管理 仓储作业过程主要由 入库 保管 出库 三个阶段组成 卸车 检验 整理入库 保养管理 拣出与集中 装车 发运 仓储作业管理 入库过程 保管过程 出库过程 1 接运作业2 检验货物3 安排货位4 搬运堆垛5 登账建档 1 保养维护2 整理移库 移位作业 1 对单备货2 复核拆垛3 点交记帐4 理货验交5 签单6 搬运装车7 运输 实物流 信息流 单据处理 订单处理 订单处理是从接收订货到发运交货 受理客户单据处理等的全过程 具体包括 订单准备 订单执行 订单状况的报告 等要素 订单处理 订单准备 订单执行 订单状况的报告 1 订单审核2 确定库存可得性 1 运输安排2 整装备运3 制单发运 1 订单跟踪2 信息交流 库存可得性是指当顾客需要存货时 物流企业所拥有的库存能力 意味着拥有存货 能保证始终如一的满足顾客对所需物品的需求 它提出了当客户想要得到产品时可能面临的时间和空间距离问题 它是衡量物流系统功能的首要指标 也是物流系统优化的最主要目标 仓库作业过程的特点 作业过程不连续 作业量不均衡 作业对象复杂 作业范围广泛 任务 某仓储企业2011年8月25日收到美乐高有限公司的入库通知单 其中包括800台长虹彩色电视机 300台242L海尔冰箱 500箱饼干 1000箱快速面 600箱可口可乐饮料 400箱矿泉水 500袋洗衣粉等商品 需入库存放 入库前准备 商品入库业务也叫收货业务 它是仓储业务的开始 商品入库管理 是根据商品入库凭证 在接受入库商品时所进行的卸货 查点 验收 办理入库手续等各项业务活动的计划和组织 提货 收货 入库步骤图 一 入库前准备 仓库主管 仓管员 搬运设备作业人员 熟悉物资状况 安排货位确定苫垫方案确定堆垛方法 制定装卸搬运工艺 准备苫垫材料 作业用具 验收工具 文件单证等 掌握库场情况 编制仓储计划 商品接运的主要方式 一 提货1 到车站 码头提货2 铁路专用线到货接运3 仓库自行接货 二 仓库收货货物到库后 仓库收货人员首先要检查货物入库凭证 然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对 二 货物接运 1 到车站 码头提货 这是由外地托运单位委托铁路 水运 民航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达本埠车站 码头 民航站 邮局后 仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动 此外 在接受货主的委托 代理完成提货 末端送货的活动的情况下也会发生到车站 码头提货的作业活动 这种到货提运形式大多是零担托运 到货批量较小的货物 1 提货人员对所提取的商品应了解其品名 型号 特性和一般保管知识以及装卸搬运注意事项等 在提货前应做好接运货物的准备工作 例如装卸运输工具 腾出存放商品的场地等 2 提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名 规格 数量 并要注意商品外观 查看包装 封印是否完好 有无沾污 受潮 水渍 油渍等异状 3 在短途运输中 要做到不混不乱 避免碰坏损失 危险品应按照危险品搬运规定办理 4 商品到库后 提货员应与保管员密切配合 尽量做到提货 运输 验收 入库 堆码成一条龙作业 从而缩短入库验收时间 并办理内部交接手续 2 铁路专用线到货接运 这是指仓库备有铁路专用线 大批整车或零担到货接运的形式 一般铁路专线都与公路干线联合 在这种联合运输形式下 铁路承担主干线长距离的货物运输 汽车承担直线部分的直接面向收货方的短距离的运输 1 接到专用线到货通知后 应立即确定卸货货位 力求缩短场内搬运距离 组织好卸车所需要的机械 人员以及有关资料 做好卸车准备 2 车皮到达后 引导对位 进行检查 看车皮封闭情况是否良好 即卡车 车窗 铅封 苫布等有无异状 根据运单和有关资料核对到货品名 规格 标志和清点件数 检查包装是否有损坏或有无散包 检查是否有进水 受潮或其他损坏现象 在检查中发现异常情况 应请铁路部门派员复查 做出普通或商务记录 记录内容应与实际情况相符 以便交涉 3 仓库自行接货 这是仓库受托运方的委托 直接到供货单位提货的一种形式 其作业内容和程序主要是当货栈接到托运通知单后 做好一切提货准备 并将提货与物资的初步验收工作结合在一起进行 最好在供货人员在场的情况下 当场进行验收 因此 接运人员要按照验收注意事项提货 必要时可由验收人员参与提货 三 商品入库验收1 商品验收的基本要求 及时 准确 严格 经济 2 商品的验收程序 验收准备 核对凭证 确定验收比例 实物检验 验收报告 问题处理 验收内容 商品条码数量验收质量验收包装验收 四 入库交接1 交接手续 1 接收物品 2 接收文件 3 签署单证 送货人接收人经办人 表4 1到接货交接单 3 登账主要内容有 物品名称 规格 数量 件数 累计数或结存数 存货人或提货人 批次 金额 注明货位号或运输工具 接 发 货经办人 4 立卡物品入库或上架后 将物品名称 规格 数量或出入状态等内容填在料卡上 称为立卡 5 建档将物品接收作业全过程的有关资料证件进行整理 2 堆放 出库任务 红叶仓储企业二号仓库2014年8月25日收到一份提货单 得知有800台34寸长虹彩色电视机 300台242L海尔冰箱 500箱500g嘉士利饼干 1000箱碗装康师傅快速面 600箱335ml可口可乐饮料 400箱550ml雀巢矿泉水 500袋1kg立白洗衣粉等商品需出库 仓库需马上组织人员进行商品出库的准备工作 一 出库过程管理 出库过程管理是指仓库按照货主的调拨出库凭证或发货凭证 提货单 调拨单 所注明的货物名称 型号 规格 数量 收货单位 接货方式等条件 进行的核对凭证 备料 复核 点交 发放等一系列作业和业务管理活动 二 物品出库的要求物品出库要求做到 三不 三核 五检查 三不 未接单据不翻账 未经审单不备库 未经复核不出库 三核 核实凭证 核对账卡 核对实物 五检查 品名 规格 包装 件数 重量 三 物品出库方式1 送货2 收货人自提3 过户4 取样5 转仓 移库 6 托运制 移交给物流公司进行托运 适用于距离远 数量大的物品 四 出库业务程序 2 出库程序核单备货一一复核一一包装一一点交一一登账一一清理等过程 出库必须遵循 先进先出 推陈储新 的原则 使仓储活动的管理实现良性循环 1 出库前的准备工作 做好计划工作预先做好出库物品的包装和标志标记 包装整理组装 分配用品准备设备调配人员组织 出库单的填制与流转 出库单的内容包括 编号 收货单位或提货单位 有些还会著注明提货车辆的车号等 发货方式 自提 送货货代运等 货品名 型号 规格 数量 重量 单价 交易额以及买卖方 经手人 日期以及业务部门或者客户单位的签章的主要内容 注 出库单一式四联 第一联仓库存根 第二联保管员留存 第三联仓库记账 第四联提货人留存 随货同行 不可以 提货时 用户发现规格开错 保管员可以自行调换规格发货 五 出库中发生问题的处理 1 出库凭证 提货单 上的问题 如客户因各种原因将出库凭证遗失 若货已被别人提走 保管人员不承担责任 是的 出现提货数量与商品实存数不符的情况 一般是实存数小于提货数 什么原因 如何处理 四 出库中发生问题的处理 2 货物数量的问题 当遇到提货数量大于实际商品库存数量时 无论是何种原因造成的 都需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再作处理 所谓串发和错发货 主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉 或者由于工作中的疏漏把错误规格 数量的物品发出库的情况 四 出库中发生问题的处理 3 串发货和错发货问题 如果物品尚未离库 应立即组织人力 重新发货 如果物品已经离开仓库 保管人员应及时向主管部门和货主通报串发和错发货的品名 规格 数量 提货单位等情况 会同货主单位和运输单位共同协商解决 一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按实际发货数冲单 票 解决 如果形成直接经济损失 应按赔偿损失单据冲转调整保管账 包装破漏是指在发货过程中 因物品外包装破损引起的渗漏等问题 这类问题主要是在储存过程中因堆垛挤压 发货装卸操作不慎等情况引起的 发货时都应经过整理或更换包装 方可出库 否则造成的损失应由仓储部门承担 四 出库中发生问题的处理 4 货物包装问题的处理 仓库发货时 没必要查看保质期 四 出库中发生问题的处理 5 带有保质期的货物问题的处理 否 仓库发货时 没必要查看保质期 四 出库中发生问题的处理 6 退货与回收货物的处理 否 配送中心一般业务流程 进货 分类 储存 分拣 配货 分放 装配 送货 送达 上海金光物流为第三方物流公司 当前为合肥美菱电器公司 杭州旺旺公司 武汉红桃K公司等企业提供仓储 运输 配送服务 2008 6 6接到合肥美菱公司传真 要求物流公司于2008 6 8向大润发杨浦店 中原路1003号 配送182LM冰箱25台 编号 207810 185LM冰箱7台 编号 207813 198LM冰箱4台 编号 207816 货品运输配送通知单编号 000050 委托方 日期 仓储作业通知单编号 0000500 金光物流运行部 签发日期 运输配送通知单编号 0000600 金光物流运行部 签发日期 金光物流运输配送作业回单编号 0000400 运行部调度 日期 客户传真 E mail 电话 物流公司运行部 填单 派单 仓管部门 配货出货 运输部门 出车提货 配送 送达点 签单 回场 缴单 接单 仓管 运输作业单 配送流程 四 出库中发生问题的处理1 出库凭证 提货单 上的问题2 提货数与实存数不符3 串发货和错发货4 包装破漏5 漏记和错记账 第三节商品在库盘点 一 盘点作业的作用和内容1 盘点作业的作用 确保库存商品资料的真实性 确保库存商品的安全与完整 挖掘库存商品潜力 提高库存商品使用效率 利于了解有关库存商品各项制度的执行情况 2 盘点作业的内容 检查商品的账面数量与实存数量是否相符 检查商品的收发情况 检查商品的维护情况 检查各种商品有无超储积压情况 检查安全设施及安全情况 二 盘点方法1 账面盘点法账面盘点法就是将每一种物品分别设立 存货帐卡 然后将每一种物品的出入库数量及有关信息记录在账面上 逐笔汇总出账面库存结余数 2 实地盘点法 实际去库内清点数量 再依物品单价计算出实际库存金额的方法 1 商品保管人员必须在场 协助盘点人员盘点 2 按盘点计划有步骤进行 防止重复盘点或漏盘 3 一般采用点数 过秤 量尺 技术推算等方法来确定盘点数量 期末盘点法 循环盘点法 盘点前准备 三 盘点作业的基本步骤 1 盘点前的准备 明确建立盘点的具体方法和作业程序 配合财务会计做好准备 设计打印盘点用表单 准备盘点用基本工具 盘点日期 编号 盘点单 2 盘点时间的确定可以根据物品的不同特点 价值大小 流动速度 重要程度来分别确定不同的盘点时间 盘点时间的间隔可以从每天 每周 每月到每年盘点一次不等 3 确定盘点方式根据实际需要确定盘点方法 4 盘点人员的组织与培训 针对所有人员进行盘点方法训练 针对复盘与监盘人员进行认识货品的训练 5 清理盘点现场 在盘点前 对厂商交来的物料必须明确其所有数 如已验收完成 属本配送中心 应及时整理归库 若尚未完成验收程序 同厂商应划分清楚 避免混淆 储存场所在关闭前应通知各需求部门预领所需的物品 储存场所整理整顿完成 以便计数盘点 预先鉴定呆料 废品 不良品 以便盘点 账卡 单据 资料均应整理后加以结清 储存场所的管理人员在盘点前应自行预盘 6 盘点依实际盘存情况做好盘存记录 盘存作业使用的记录有很多种 如盘存传票 盘存卡 盘点单等 1 盘存传票 按计划要求制成盘存传票 记录品名 品号等 送交盘存人 记录现货的数量及日期 撕去一半 表示已盘 撕去的一半收回做统计等盘存处理 盘存传票及使用 日期 品名 品号 数量 日期 品名 品号 数量 印 盘存处理 传票 送交 现货 收回 传票 传票一分为二表示已盘 2 盘存卡盘存卡是要收回 不能留在现货处的 按计划要求 做成盘存卡 记入品号等 送交盘存人 记录现货数量及盘存日期 收回作盘存处理 盘存卡 1 材料编号材料类别 1 材料编号材料类别 2 材料名称 3 数量单位4 存放地区代号 2 材料名称 3 数量单位4 存放地区代号 填卡盘点卡号 核对填卡盘点卡号 第一联 第二联 7 查清盘点差异的原因 是否因记账员素质不高 致使货品数目无法表达 是否因料账处理制度的缺点 导致货品数目无法表达 是否因盘点制度的缺点导致货账不符 盘点所得的数据与账簿的资料 差异是否在容许误差内 盘点人员是否尽责 产生盈亏时应由谁负责 是否产生漏盘 重盘 错盘等情况 盘点的差异是否可事先预防 是否可以降低料账差异的程度 8 盘点结果的处理 四 仓库盘点单和库存盘点表的填写1 仓库盘点单步骤 1 将全体员工分组 明确各小组盘点的物品或区域 2 各小组到指定区域或物品存放处清点货物品种 数量和物品外观质量 先由一人清点 3 由第二人复点 4 由第三人核对 5 将盘点单交给盘点管理小组 合计物品库存总量 6 盘点结束后 与账册资料进行对照 2 库存盘点表 短缺 数量 金额 单位负责人 仓储主管 保管员 制单 复核上报 思考题 1 商品出入库的作业流程是什么 2 出入库过程中发现问题如何处理 3 仓库盘点的程序 一 货物接运 1 到车站 码头提货 2 到货主单位提取货物 3 托运单位送货到库接货 4 铁路专用线到货接运货物到库后 仓库收货人员首先要检查货物入库凭证 然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对 进仓单 出仓单制作 上海食品进出口公司从上海梅林罐头厂购入一批 梅林 牌午餐肉 397 24听 箱 罐头 商品编号MAL397 出口装运期间分批装运出口 进仓的具体日期如下 2004年1月8日进仓500箱 2004年5月8日进仓200箱 2004年6月12日进仓中性包装100箱 商品编号ZHX397 2004年6月18日进仓400箱 上述商品单价均为每箱240元 纸箱包装 请分别开出进仓单仓库为食品一库 500箱放C 1仓位 400箱放C 2仓位 200箱放A 1仓位 100箱放A 2仓位 进仓单编号从J00001顺序编排 制单时间时入库的前一天 中性包装 午餐肉 的外销合同号为SC04001 数量在运输途中没有损耗 件数的计量单位同数量单位 2004年9月11日出口 梅林 牌午餐肉900箱 外销合同号为SC04002 按照先进先出的原则 请开出一张出仓单 要求 制作进出仓单 画出进出仓业务流程 上海食品进出口公司商品