管理评审质量负责人体系运行报告.doc

工作报告作为公司质量负责人，负责公司质量管理体系的正常运行之重责，同时也担负着公司中层领导之桥梁作用，负责上传下达和日常工作的安全规范运行。回首全年体系运行情况，有效实施运行了整个体系管理程序，其中有进步，也有很多不足之处，现将年度管理体系在实际工作中的运行情况汇报如下：一、 不断完善体系文件，保证体系正常运行2016年检测中心整体工作量较去年相比，明显增多。为更好的保证检测中心整个体系运行的充分性与有效性，保证检测方法的规范、准确，16年共制定了8个质量、技术控制计划，分别为：日常监督计划、内审计划、管理评审计划、培训计划、仪器设备维护保养计划、仪器设备检定计划、仪器设备期间核查计划、质量监控计划。各计划的完成，验证了检测中心体系运行的有效性，保证了检测方法的准确。下面就全年整个体系运行情况做简要的概括。 1、服务和供应品的采购按选购服务和供应品程序要求，2016年对合格供应商进行了重新的调查、评价、选择活动，选定继续使用石家庄华燕的设备和软件。新建安检2号线和一号线制动检验台全部使用华燕设备。在对服务和供应品的供应商评价以及对供应品和服务的验收等环节实施了有效的控制管理，为检测活动提供了有效的质量保证。2、文件控制情况 根据相关文件控制程序的规定，文件的更新、补充、作废、编制、审批、发放、收回及标识等环节的控制管理工作如下：（1）外部技术文件：对所有技术文件，包括新购置的更新补充的、已作废的标准规范等外来技术文件均进行了确认、批准、登记、编号、标识控制管理，防止过期失效、作废文件的误用。使文件均处于受控状态，确保文件的有效版本。（2）内部质量文件：今年9月根据新准则的要求，内部体系文件进行了换版，质量手册、程序文件、作业指导书及管理制度都已换版为1016A版。3、学习培训情况2016年检测中心重点加强人员培训的力度，着重加强培训后的有效性验证，在技术负责人的支持下，按照人员管理和培训程序编制了具有针对性的年度人员培训计划，保证和满足了检测中心检测活动的需求。人员培训形式多样化，遇到问题随机培训，使各检测员更深刻的理解和掌握新的检测方法。4、记录控制全年检测中心在运行管理体系和检测试验工作中所形成的质量记录和技术记录，均按记录控制程序要求，实施了确认、批准、登记、标识控制管理。并按要求对具体责任人员明确了对记录的标识、收集、编目、存档、借阅、维护和整理等环节的管理责任，严格执行管理体系运行规定，使的记录控制管理工作更加规范。5、内部审核、管理评审为确保检测中心质量体系运行的符合性、充分性和适宜性，检测中心按内部审核程序与管理评审程序两个程序，依据检验检测机构资质认定评审准则和补充要求做了全面的内审和管审工作。通过本次内审共查出4项不符合：（1）、4.2.6有人员培训计划程序、为完全按照计划实施。（2）、安检2号线设备未设管理卡和标识其状态。（3）、4.4.4安检2号线线内设备未建档。（4）、4.5.13未按时进行检验检测机构间比对试验和人员能力验证。同时都及时形成文件进行了存档保存。二、严把规章制度，确保检测工作顺利进行1、积极配合领导，做好值周工作认真执行轮流值周制度，坚守检测一线岗位，内外照应，上传下达，全面兼顾，确保检测线运行正常，秩序良好，和谐稳定；根据工作需要随时调配工作岗位，指导各岗位检测人员正确履行职责，严格检测车辆，确保了安全无误；全面督查各项工作制度和检测措施的执行和落实，认真填写每日工作记录表；热情服务，树立良好的窗口形象。监督和纠正员工服务质量不到位的问题，为车主耐心解释相关事宜。预防吃、拿、卡、要等行为和内外勾结损害单位的利益和司机的权益。2、勤手勤查，做好采购保管工作完成库房账目、日用品上报采购和各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；准确统计日用品用量，按时上报审批购买，确保不因日用品短缺而耽误工作顺利进行。三、启示和存在问题在竞争日益激烈的市场环境中，市场经济的特点就是竞争，竞争的不仅是环境和设备的先进，更重要的是高素质的专业人才和工作经验。要想具备这两点，所有人员必须与时俱进，时时刻刻用知识充实自己，才会不被社会的快速改革而甩队。同时整体还存在几点问题：1、员工专业知识欠缺，有待加强培训整个检测中心人员技术水平偏低，尤其对标准掌握不够熟悉，不能熟悉转变到新标准。 2、日常监督形式化，还需不断加强16年的日常监督，质量监督员的具体职责及工作内容明确，但监督员未能担当好监督员职责，每周监督记录形式化，