每一块转头都闪光,整座大厦才辉煌.doc

每一块转头都闪光，整座大厦才辉煌 -有感于企业文化建设培训天元鸿鼎咨询集团 王毕睿文化之于企业是什么，企业是人，文化是魂。在本次为客户提供企业文化培训课程开始前我就一直在思考这个问题，企业文化之于企业究竟是什么，为何要花如此大的力气，反复强调。作为天元鸿鼎公司助教的我，随着课程的开始、深入、到结束，心情可谓是几上几下。实在不敢托大的说自己明白了企业文化的真谛，但却清晰的认识到文化之于企业，就像是灵魂之于人一样。只有拥有强大的灵魂才能胜不骄败不馁，在市场经济的大潮中立于不败之地。 我曾经几次走进客户公司，被这里浓厚的学习气氛所感染。这次的企业文化课程又把我这种感受再次加深。每一块砖头都闪光，整座大厦才辉煌。当学员说出这句理念时，我明白了这浓厚的学习氛围来自与哪里，每个员工由自己做起，自强，部门强，那企业一定强。这是企业领导美好的愿望，并通过组织团队学习希望把这种理念深入到员工心理，可结果怎么样，是不是有达到预期的效果，带着这样的疑问我跟随着学员和本次主讲老师高教授一起走进了本次课程。高老师以其深厚的文化底蕴和纯熟的教练式技术感染了课堂中的所有人。这次课程高老师更是脱开固有课程模式，针对客户的企业文化现状，一层层抽丝剥茧，激发学员自主学习意识，与自我学习能力。员工学习中总要经历四个阶段，无意识，无能力阶段；有意识，无能力阶段；有意识，有能力阶段；无意识，有能力阶段。这是一个员工从无意识到学习到把所学的知识转化为能力的过程。课程中有一个环节一直使我记忆犹新感触颇深。本次课程的学员全部是客户总部及下属子公司的党政部门领导。课程刚开始的时候，高老师为了能够更好的了解现有企业文化在员工中的深入情况，也为了使学员能够更好的认识自己对本企业文化的认识与感受，由学员分组讨论并总结，现有企业文化是什么，通过哪些方式在落实。其中有一项具体表现就是企业歌曲。一个企业的歌曲中最多体现的是这个企业中企业人的精神。课间的时候高老师组织大家唱企业歌曲，结果现场的气氛远不如课堂上来的热烈，再选领唱人选的时候大家互相推诿，全场近100多名党政部门领导竟找不到一位可以完整的唱出企业歌曲的人。这一情形当时深深的震撼了我，并不是因为它的罕见，而是因为它的普遍性。面对那些表现得有些尴尬的面孔，我一时有些不知所措，因为我知道这些人都是在领导岗位很多年，并且在工作中非常认真努力兢兢业业。而接下来高老师用他循循善诱的分析与讲授，打开了我的迷雾。这是我们所有领导者最长堕入的一个误区。就是要方法，要工具，要让下面的员工去做，而在这个过程中经常一不小心就忘了自己。文化又不同于常规的管理工作，这是团队里的一种共鸣，共识，共同认可的行为模式，又怎么能不由“我”做起呢。如果每个人都在等着看别人是怎么做的时候，企业文化就真的成了纸贴在墙上的标语。课程的第二天下午同样的问题又再次显现出来，第一天所有领导们在清唱的情况下记不清企业歌曲，那在隔了一天之后呢，有光盘伴奏的情况下时候会歌声嘹亮，结果是令人失望的，在上午已经通知中午会再次唱企业歌曲的情况下，现场100多人得声音完全被不是很大的音响声音给压了下去。有了第一天不是很成功的经验，有了提前预知，可还是完全没有准备，作为企业的中高中层领导者们，这样做的唯一理由，恐怕就只有觉得这件事与我无关了。在面对相对完整的企业文化体系，为什么始终无法落地深入人心，这个时候根本终于出现在了我们面前。我们把眼睛看向了宣传部部长，那是文化负责宣传的部门，宣传部部长的一句话道出了根本，他说“其实企业文化的宣贯和落地，有的时候根本问题是出在宣贯人身上”。这已经是一句很含蓄的话了，但我想如果不是我们所有人把目光的焦点都落在了他身上，他也不会在无奈之下说出这句话。可是，这就是根本。当我们所有的领导者都抱着这事与我没有关系的态度时，员工又如何能够感受到文化的激励呢。高老师一语惊醒梦中人，文化就是下意识的应对方式，个人的应对方式是个人的风格，而一个组织中大多数成员耳朵下意识应对方式就形成了这个组织的文化。在接到貌似不可能的任务时，组织中最常出现的声音是什么？这就是组织最初的共鸣，就是组织潜意识中的文化。当我们接到宣传企业文化，让文化落地这样的任务时，常常第一时间就是想如何让人们记住那些口号，手册上的那些条文，而忽略了人们是否真的认可它，更忽略了自己是否认可它。而企业文化绝对不止是搞一些文化、娱乐；提出很漂亮的理念、精神、口号； 印制文化手册，员工人手一册；朗读、背诵；或把精神、口号挂在标志性建筑上。企业文化是一种观念上认同，理念上的统一，是由我做起的每一个行动。就像我们的课程最初只是分组并没有明确的分数竞争机制，课堂上的气氛始终不是很激烈，就像是听课是本分，而回答问题和分享与我们有太大关系。第二天开始高老师采用明确的分数评比激励机制，课堂的积极性就大不相同，我想在座的各位领导都不缺少那一本书的奖励，在乎的是比较下所赢得的荣誉。这就是一种课堂文化的牵引，引发出参与值最原始的为荣誉而战的激情。 在第二天课程中，高老师引导几位企业领导给一位刚入职的80后员工，以过来人的身份为她做了一个简单的工作指导。他们谈到了，工作应勤勤恳恳，不挑肥拣瘦；勇于与人沟通并做好本职工作；做好自身的职业规划把它与企业联系起来，把企业的事当成自己的事，实现个人和企业的共同发展等。在这一系列的指导中，引出了一个重点，那就是“新主人翁精神”。 高老师讲到了一个很有意思的“聪明”员工和傻员工的案例。在完成1和完成5同样报酬的前提下，聪明的员工会利用各种“捷径”来选择1的工作来完成， 而“傻”员工面对5的工作则会脚踏实地一个个去完成。表面上“聪明”员工好像是站了便宜，拿同样的酬劳却比“傻”员工少做了很多工作。但真正受益的却是“傻”员工，在有限的时间里得到了更多的知识经验和技巧。在国有企业中这样的人很多，觉得反正多做，少做拿的是一样的薪水，当然要少做事，殊不知这样浪费掉了自己积累经验的机会。机会是留给有准备的人，当有一天机会出现在面前时，“聪明”的员工因为没有经验的积累而只能望机会兴叹，而“傻”员工因为平时的积累丰厚则能从容的面对机会。这就是新主人翁精神的内涵。 面对工作，懒得算计，先干完再说，结果就是“傻”人有傻福。听完这一段课程后，我深刻体会到了员工的主人翁精神在企业发展中的重要性。而这不也就是企业文化立足的根本么！它是现代企业文化的主要组成部分。每一个员工都做自己岗位的主人。由我做起，由眼前的事做起。这就是实实在在的最棒的企业文化，同时这样的企业文化也终将变成实实在在的效益。两天的课程结束时，看着这些逐渐变得清明的眼睛，我的心里有一种说不出的喜悦，我知道这些老朋友终于找到方向了。文化之于企业的重要性这个时候不言而喻了，我想这是课堂上所有人的共识。而如何让这些领导们的切身感受能够准确的传达到员工的心里，成了最大的难题。是的，两天的时间，高老师的精心讲授，我们这些自我领悟能力已经很好的领导们才清晰的认识到问题的关键在那里，找到了方向和力量。那让基层的员工体悟不是要难上加难。这个时候高老师的一套企业文化辅导体系出现在了我的眼前。是的，那就是在企业中选取自己的文化专员。企业文化源于全体员工精神和理念的提炼，再回到各部门，各阶层，员工们的感受一定各不相同，那如何引导这些感受，使它们达成正确的共识，就是这些企业文化专员的工作了。这些企业文化专员本身来自于企业的各个不同部门，在接受了同样的训练后成为最好的文化融合的代表，因为他们了解企业，更了解员工。当他们深入员工中进行文化的宣传与引导，经更容易引起员工的共鸣。建立自己企业文化专员宣传团队，一步一步扎实的把从员工中提炼出得文化，在深入的植入回员工心理，是