电商计划.doc

电商计划一：人员配置（规划）级 别职称人数基本工资（元/月）职位描述 运营总监13500年终分成部门主管技术主管11500月薪 + 提成职 员运营助理11200月薪 + 提成职 员财务、会计11200月薪 + 提成职 员后勤21200月薪 + 提成小计：49800网店级别职称人数基本工资岗位描述部门主管店长11500月薪 + 提成职员美工设计11200月薪 + 提成职员网络客服21000月薪 + 提成小计：44700渠道级别职称人数基本工资岗位描述部门主管区域经理11200月薪 + 提成职员业务经理21000月薪 + 提成小计：33200总计：1117700现情况：级别职称人数基本工资岗位描述网店部门经理12000副理美工技术11300客服21000小计：45300基本成本（年度）： 办公场地： 650*12=0.78万 机器设备：3000+2000+2000+2000=1万 网络宽带：0.8万 员工餐宿：【（250+200）+（4*3*2*30）】*12=1.4万 水 电 费：0.2万 推 广 费：1万 耗材消耗：0.5万 其 他：2万二：工作职责运营总监： （1） 负责办公室内务各项事务的即时处理（2） 负责电子商务工作，网店的运营和各项管理工作，（3） 负责企业网站，各项网络技术的运营，维护及各项管理工作（4） 负责除凤凰地区以外地区的渠道建设工作1. 客服部：主要负责售前咨询，售后服务及配合市场部工作；含有职位：售前客服、售后客服2. 市场部：只要负责市场推广计划制定，活动策划及推广等工作；含有职位：数据分析专员，直通车广告推广专员3. 后勤部：主要负责仓储管理，配货、打包、发货及配货客服部工作;4. 产品部：主要负责产品整理，买手，配合市场部进行产品整理，配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后处理，配合技术部进行产品编辑。5. 数据部：负责网站维护，产品编辑，美工；含有职位：产品摄影师，平面/网页美工，文案编辑6. 运营部：负责整个电子商务团队管理，店铺经营，发展规划；含有职位：运营总监，运营助理7. 财务部：三：名词解释1. 销售毛利 = 销售总额 -无指标销售额提成-产品成本价 门店现阶段：459g擂茶：38*3.5%=1.33358g擂茶：30*3.5%=1.05 淘宝网店：458g擂茶：（30-15）*10%=1.5； 358g擂茶：（24-12）*10%=1.2 240g擂茶：（17.6-9）*10%=0.86 2. 销售纯利 = 销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用-售后快递费损失-其他运营成本3. 总指标=销售纯利/3当前员工底薪总和(即总指标是销售纯利的三分之一，并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额，比如，当前所有员工的底薪为2万元，那么总指标需要在2万或2万以上，那么销售纯利应为6万或6万以上)4. 单指标=销售毛利/10所需的市场推广费用(比如：某款商品预算用100元的直通车广告推广费，那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入)四：薪酬和提成比例方式（一） 提成方式（1）团队模式 团队提成=销售毛利（销售总额-产品成本价）*10% （一）薪酬制度 运营总监：月薪+年销售纯利*20% 职 员：底薪+福利待遇+提成+奖金二. 薪酬制度：公司人员：底薪+福利待遇+提成+奖金三. 底薪制度：1. 客服类：新员工底薪8500元，老员工工资1000元至1500元，无管理级别底薪;2. 市场类：新员工底薪8500元，老员工工资1200元至1500元，有管理级别底薪;3. 物流部：无底薪，普通员工保底提成1000元，管理人员或老员工保底提成1200元至1500元不等，有部门经理保底提成及普通员工保底提成;4. 产品部：普通员工800元，管理人员或老员工工资1200元至1500元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪;5. 数据部：普通员工1200至1500元，管理人员或老员工工资1500元至2000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪;6. 运营部：运营总监3500至5000元不等，运营助理2000元至5000元不等;7. 其他部门：根据公司相关人事方案执行。四. 福利待遇：餐补、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。五. 提成制度：1无指标销售额提成：客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%，客服工作人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额，那么按照2%的提成即2000元;2订单数量定额提成：数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔，那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工，每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工;3 单指标完成提成：市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。六. 奖金制度：1. 总指标优秀员工奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据，各个部门经理执行;2. 总指标优秀管理奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;3. 总指标优秀运营奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金，由运营部与人事部、财务处制定并共同执行;七. 计算方法：八. 薪酬特点：1. 客服部是一个执行部门，一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到具体每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。2市场部是一个富有挑战性的部门，公司制定有指标完成提成，类似于对赌协议，公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作，并且根据市场推广费用制定销售目标，完成了跟你分成，完不成没有提成，这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作，提供销售转化率。当然，如果出现了市场部员工很难完成指标，就得好好分析其中的原因，是指标制定太高，还是市场人员的自身能力问题。3物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法，并针对不同员工进行保底提成，新员工提成不足1000元发足1000元，老员工提成不足1500元发足1500元。这样子以来，在保底提成保障下，公司发货量越大，收入越高，劳有所得，物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的，我们只是干苦力的份。4数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法，数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司，但毕竟数据部是属于公司内部成员，不像外面的广告策划公司是按照工作量提成的，那么公司按照每个月订单定额提成，让数据部员工收入与订单量化相关，这样子有效促进数据部员工更加努力把公司的数据做到最好，最完善。5公司的总指标完成奖金，为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司当前员工底薪总和，当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子的计算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资，三分之一用来发放奖金，三分之一用来公司自己留用作为发展资金及员工福利待遇。总指标制定，有效考核整个团队的运营状况及运营总监的能力。6. 市场部与客服部都没有制定经理级别底薪，只是分为新老员工底薪差异，这个部门的经理的职位是流动的，让员工去竞争这个职位，比如这个月谁销售量高，谁就当下个月的部门经理，享受部门经理的管理奖金。7. 产品部享受底薪与优秀员工奖金及优秀管理奖金。 善待他人，就是“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”;善待他人，就是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”;善待他人，就是“与人方便，与己方便”;善待他人，就是“以礼待人，即用你喜欢别人对待你的方式对待别人”.世界很大，人心很杂。红尘很深，人世浮华。你所遇到的事，哪能没有烦心的事？你所遇到的人，哪能都是满意的人？想的浅一点，活着就该随遇而安！看的淡一点，头顶就有一方蓝天！善待别人，就是平日里的积德；善待自己，就是你想得明白！善待自己，需要我们平淡地看待虚浮的名利，理智的去掉莫名的烦恼，巧妙的解除