装饰营销部规章制度.doc

市场开拓部主任职责1. 遵守国家法律、法规。2. 遵守公司各项规章制度。3. 完成营销部下达的各项任务。4. 充分了解市场情况，对市场信息分类，重点跟进公司的潜在对象并建立网络营销点。5. 建立、维修、协调各小区售楼物业以及各房产公司的客情关系，建立虚拟营销网络（售楼物业部人员）。6. 重点小区的鉴定、印刷入户须知、装修手册，宣传金阳光的同时联合建材商使金阳光品牌有形化。小区管理：1. 新开发的小区入驻前七天完成入驻布展工作，包括入驻须知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜。2. 充分作好小区第一户客户（样板房）及工程队入驻一切准备工作。3. 加强对已确定的营销网络的营销小区形象管理。4. 巩固已开发的网络点同时开发新的营销网络，使工作有延续性。5. 随时巡查各小区已开发营销网点解决各小区发现的问题。6. 监督、指导营销人员、设计师在营销网点到岗情况。7. 搜集、追踪、落实营销人员、设计师同业主洽谈情况及时解决存在的问题（出图时间不超过业主要求的时间）。8. 监督、管理各小区施工队，发现问题及时同工程部、营销部协调解决，保障每块营销阵地，争取回单。9. 收集、汇总、分析、反馈市场的竞争公司、房产公司、物业、售楼、业主等各种信息，并提出解决的建设性方案。10. 协助营销人员共同开发新市场及业主洽谈共同扩大业绩。11. 巩固已开发营销网络点，同时开发新小区，使工作有连续性。12. 重点落实商务楼、办公工程装修合作事宜营销人员岗位职责1. 严格遵守公司各项规章制度。2. 每位营销人员应具备高度的职业道德、敬业精神和团队精神，在市场开拓过程中时刻维护公司的利益及形象，不得泄露公司机密。3. 每位营销必须把每日搜集到的客户同设计师沟通情况如实汇报给市场开拓经理。4. 营销网络点管理。1. 展品每位营销人员拿取小区内展品必须在行政部登记，已便做好物品控制工作坚持杜绝损坏公司资料。每日检查自己所辖网络点内展品（条幅、展板、资料、桌椅、电视VCD等）如有缺、损坏要查找原因（否则自负），调查后汇报负责人。2. 施工队营销间断到小区内巡查施工现场，积极打造企业品牌形象，增加口碑宣传，争取回单。营销人员有权也有义务对施工队的施工现场（施工进展、施工质量、施工现场VI识别系统及施工人员接待工作等）进行监督。3. 设计师营销人员把业主介绍给设计师之前，要把所了解与业主装修意向及主旨提前提供给设计师，使设计师做好心理准备，加大签单成功率。营销人员须监督到小区的设计师到岗时间，必须监督设计师与客人承诺的见面时间，保障同业主承诺兑现。4. 保证营销网点内卫生整洁，保护营销点内摆放的公司展品及宣传资料完整及维护公司形象。5. 业主营销人员在与业主接触时候由于源渠道不同，一定要注意沟通方式。签单到施工完工期间营销人员一定要随时与客户联系，随时沟通，尊重客户提出意见，及时回报公司为业主提供最完善、最优秀的服务。6. 售楼、物业与售楼物业人员保持良好长期客情关系。了解所有售楼信息（客户名单），物业信息（入驻时间），使售楼物业人员推荐金阳光。随时搜集汇总市场信息（物业人员变动，竞争公司近况，相关行业信息）及时反馈公司。5. 重点收集有价值信息（商务楼、集体购买、小型工建）为公司扩大市场容量。营销部内部惩罚条例 为了加大管理力度，保证日常工作的有效开展，完善市场开拓内部管理制度的规范化，以此激励促进所有人员自觉遵守。一、日常行为准则1. 衣装整洁，保证良好的精神面貌及精神状态，时刻体现公司形象。2. 每周星期二上午营销人员自觉准时返交“上周总结表”及“下周计划表”，每月初交上月述职报告，反之，每次处罚15元并补齐。3. 每周五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到按矿工处理。4. 不得擅自做主承诺客户，造成公司利益及形象损失，视情节轻重给予相应处罚，严重者给予开除处分。5. 办公室内不得大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的处罚5元/次。6. 不能按时完成上级领导指派的任务同时不服从上级领导工作分配，带情绪上岗，视情节轻重给予警告并处以1015元处罚，严重者开除处理。二、业务行为准则1. 爱护所在营销网点的宣传用品，宣传资料等展品，按时发放回收，违者视总体情节给予1015元罚款。 2. 营销人员擅自脱离岗位，无故不到所辖营销网点内上岗，联系业务一经核实，给予10元/次警告处分。3. 与业主商定洽谈时间，由于营销人员不守时，造成业主资源流失等，视情节轻重，部门经理有权给予相应处罚。4. 营销人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告若品质恶劣，予以除名。5. 营销人员同小区内人员发生争吵，打架等损坏公司形象者予以除名。 营销部内部奖励条例1. 若营销人员连续三个月以上每月签单在5万元以上者，公司可以给予一定奖励。2. 营销人员在营销网络取得全部客户名单，做一样板房，签定装修须知，落实布展等三项业务公司给予一定奖励。3. 营销人员在同一小区如做到5户以上客户，公司给予一定奖励。4. 营销人员遵守公司各项制度，连续半年签单在三个以上，公司给予一定奖励。5. 在市场动作过程中受到房产公司、物业售楼、客户等赞扬的优秀营销人员，公司给予一定物质精神奖励。6. 营销人员在小区签定装修须知，宣传金阳光的同时，使金阳光品牌有形化，公司给予一