销售管理第2次作业.docx

考生答题情况作业名称：销售管理第2次作业 出 卷 人：SA作业总分：100 通过分数：60起止时间： 2013-6-1 14:02:22 至 2013-6-1 14:05:48学员姓名：11090111339 学员成绩：100标准题总分：100 标准题得分：100详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:理解麦克利兰需要理论的经理可能会给销售人员包含下面哪些方面的奖励？A、成就、认可和金钱B、成就、归属和权力C、金钱、认可和权力D、知识、技能和态度E、知识、销售和能力学员答案:B本题得分:4题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:一个公司应该为销售人员设定_目标A、在每一次绩效评估时B、包含提升销售人员信心的意图C、所以销售人员不能为自己设定目标D、稍微够不着目标，会使销售人员一直在压力下工作E、从而期望适当的培训和支持能够满足销售人员的需求学员答案:E本题得分:4题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:特定时间内特定产品的全行业的销售预期称为_A、总收入B、市场潜力C、市场推动D、净收入E、销售潜力学员答案:B本题得分:4题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:以下哪个不是婴儿潮一代的员工所重视的A、礼仪B、团队合作C、沟通D、晋升E、公众认可学员答案:A本题得分:4题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:详细的销售分析可以向销售经理展示_A、销售额自上一季度以来是如何增加的B、如何划分销售领域C、哪个销售代表或者产品没有完成配额D、公司接下来应该在哪里开新的分支机构E、为什么某些地区的销量会下降学员答案:C本题得分:4题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:有一家干板墙的制造商。当税率削减，而房地产业也开始繁荣时，市场对干板墙的需求增长了四倍，这是一个什么的例子？A、派生需求B、人工需求C、行业需求D、一个纯经济E、自由市场经济学员答案:A本题得分:4题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下除了哪一项工作之外，其他都能外包？A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作B、运输产品给顾客C、预约电话销售D、给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息学员答案:E本题得分:4题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:单位销售成本会随着以下哪一项的变化而变化A、销售人员B、销售部门C、宾馆D、地区E、产品学员答案:D本题得分:4题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:贸易代表将产品销售给_A、通过网络销售给个人顾客B、个人直接销售给个人顾客C、最终将产品销售给个人顾客的零售组织D、代表一个特定产业的组织E、提供市场但不进行交易的组织学员答案:C本题得分:4题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:客户关系管理的不同维度中不包括_A、新客户获取战略B、已有客户保留战略C、向现有客户销售更多的战略D、将客户分类以更好的了解客户的战略E、选择不同的销售人员销售不同产品的战略学员答案:E本题得分:4题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:以下那一项对顾客购买愿望影响最小A、与销售人员之间的私人关系B、销售顾客需要的特定产品的公司C、顾客购买产品的方法的选择D、富有竞争力的价格的产品E、公司的销售广告学员答案:E本题得分:4题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:关于领导下面说法不正确的是A、领导是一个过程B、有些人的领导力天生就强于另一些人C、领导力涉及到影响力D、领导力发生在团队中E、领导力涉及到向一个或多个目标的推进学员答案:B本题得分:4题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:贿赂在_A、所有国家都合法的B、在一些公司的合法的，在另一些公司是非法的C、在北美合法，但在欧洲是非法的D、几乎在所有的国家都是非法的E、只在美国和加拿大是非法的学员答案:B本题得分:4题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:在一个扩展式销售团队中，客户经理能扮演什么角色？A、协调团队中的不同成员B、技术专家C、购买过程的决策者D、作为团队领导者E、作为部门的“守门人”学员答案:A本题得分:4题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:下面是使用销售队伍自动化软件面临的主要挑战之一的是_A、在软件系统中做出初始资本投资B、使销售人员愿意使用软件，并且有效使用C、书写销售记录并录入软件D、保持顾客联络信息更新E、保证没有权利的员工不能接触到敏感的顾客数据学员答案:B本题得分:4题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:下面哪种情境下通用销售人员比专业销售人员更适合A、公司仅有一种产品而且顾客只能以特定的方式适用B、公司只有一个小型生产线并且所有顾客都以相同的方式使用这种产品C、公司有很多产品，但是顾客具有特殊却不同的需求D、公司只有一个小型生产线并且所有的顾客被分为三个不同的群组E、公司有很多专业性的产品并且有两个不同的顾客群学员答案:B本题得分:4题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:当寻找一个应聘者来填补销售岗位时，更重要的是要寻找_A、比很多应聘者更优秀的应聘者B、找更多的应聘者而不是少数优秀的应聘者C、那些已经经过筛选的应聘者D、那些有销售经验的应聘者E、那些本身就是销售经理的应聘者学员答案:A本题得分:4题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:当销售人员尝试了新技术，但最终舍弃了，这通常是由于A、他们太老不适合学习使用电脑技术B、他们怕尝试他们不理解的事物C、他们不会因为拒绝使用新技术而被惩罚D、新技术不符合销售人员的实际需要E、技术来自于拥有劣等产品的卖方学员答案:D本题得分:4题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:以下哪一项不属于有可能被作为销售人员的跟踪目标一部分的事情A、过去30天里的电话拨打数量B、在90天管道中的成交量C、客户服务评级D、失去的账户数量E、关闭交易与建议交易的比率学员答案:C本题得分:4题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:过去，动机被理解为是人们所拥有的一组概念或需要。现在，动机越来越多地被看作是_A、人们可能拥有可能没有的一些东西B、人们进行活动的过程C、需求的层次D、比过去的理论所表示的更为普遍和简单E、不可能被精确地研究学员答案:B本题得分:4题号:21 题型:判断题 本题分数:2内容:国际化公司通常更可能在与顾客的书面和口头沟通中遇到问题1、 错 2、 对 学员答案:1本题得分:2题号:22 题型:判断题 本题分数:2内容:一般对于管理者来说，惩罚不学习使用自动化系统的员工比奖励学习自动化系统的员工效果更好1、 错 2、 对 学员答案:1本题得分:2题号:23 题型:判断题 本题分数:2内容:能够实现整个组织目标的销售队伍结构才是最好的1、 错 2、 对 学员答案:2本题得分:2题号:24 题型:判断题 本题分数:2内容:一个地理销售结构比其他销售结构更易建立和管理1、 错 2、 对 学员答案:2本题得分:2题号:25 题型:判断题 本题分数:2内容:一个具有高销售人员离职率的公司应该调查出这么多销售人员离开的原因1、 错 2、 对 学员答案:2本题得分:2题号:26 题型:判断题 本题分数:2内容:在所有吸引应聘者的方法中，报纸广告仍然是最好的方法1、 错 2、 对 学员答案:1本题得分:2题号:27 题型:判断题 本题分数:2内容:当确定了培训的学习目标后，开发者需要考虑组织层面、任务层面和个人层面的信息1、 错 2、 对 学员答案:2本题得分:2题号:28 题型:判断题 本题分数:2内容:培训的开发者需要确保