面试技巧9.ppt

面试中常见的问题 你想面试成功吗 应聘者在接受面试时 关键是要掌握一些简单的方法 这样才能给面试官留下一个好印象 而人事经理想要考出应聘者的 真面目 也不难 只需运用一些简单的技巧 不管对面试的哪一方 都很简单实用 1 微笑贯穿应聘全过程 应聘者进了公司 从跟前台打交道开始 就不妨以笑脸示人 见到面试官之后 不管对方是何种表情 都要马上起身 微笑着与其握手 作自我介绍 在面试进行当中 也要始终注意 不要让面部表情过于僵硬 要适时保持微笑 面试结束之后 不管面试官给了你怎样伤心的答复 也要微笑着起身 并主动握手道别 理由 1 让对方感觉你没有敌意 内心真诚 容易被对方记住 留下深刻印象 2 如果你的面部表情太过僵硬 就会要么显得很紧张 要么显得没经验 或是让人感觉性格内向 3 微笑可以掩饰内心的紧张 当你被问及一个有难度的问题时 保持微笑更能使你显得冷静 胸有成竹 4 微笑会让招聘官感觉你容易相处 亲和力好 不是个爱惹事的人 应聘方把握三原则 2 聚精会神 面试时 目光正视对方 在考官讲话的过程中适时点头示意 理由 1 是对对方的尊重 2 可让对方感到你很有风度 诚恳 大气 不怯场 如果你在面试中不停地低头看着脚下或是目光游移不定 不但不礼貌 还可能会让面试官对你所说内容的诚信度产生怀疑 方法 如果你实在没有勇气一直看着面试官的眼睛 也可以看着他的鼻子下方 这同样会让他感觉你在认真倾听 当面试官介绍公司和职位情况时 更要适时给予反馈 表明你很重视他所说的内容 并且记在心里了 应聘方把握三原则 3 保留2秒钟的思考 当面试官问及一个重点问题 尤其是有关工作业绩方面的 譬如要求你描述一下做过的一个项目 承担过的一项任务 在回答之前 应适当停顿2秒钟 留出一段思考的时间 理由 1 可以组织一下要表达的内容2 示意对方你正在认真回忆过去的经历若是你在回答这些问题时根本不用思考 且倒背如流 面试官第一感觉可能是你事先经过了精心准备 继而会对你所说内容的真实程度打个问号 方法 在面试官抛出问题后 你可以说 让我想一想 沉吟一下 思考两秒钟 利用这段时间梳理一下接下来要说的内容 拎出要点 应聘方把握三原则 招聘方遵循三步曲 应聘者要在有限的时间里给面试官留下一个好印象 面试官的任务则是在同样有限的时间里尽可能多地了解应聘者 除去他的种种包装 看出其真实水平 招聘方也有 面试三步曲 1 静心聆听2 无规则询问3 重点发问应聘者应该有所了解 根据招聘方的这三招 做好应对 第一步 静心聆听 先让面试者叙述他的个人情况 包括专业背景 工作经历 跳槽原因等 时间一般控制在20分钟以内 理由 在面试一个应聘者之前 你对他的了解仅限于简历中呆板的内容 而当你既不熟悉对方的情况 又对他所在的行业 过去所从事的职业了解不多时 就很难提出有针对性的问题 也很难考察出对方在重重包装下到底有 几斤几两 在这种情况下 静心聆听是迅速捕捉对方相关信息的好方法 方法 在仔细倾听的同时注意查看对方的简历 对照一些关键词 譬如所描述的工作经历的起始时间 年限等 看与简历所写是否有出入 一旦发现两者有出入或有疑问 可在简历上做一些简单的记录 并盘算好等会儿发问的突破口 招聘方遵循三步曲 第二步 无规则询问 装作漫不经心地随机询问应聘者某一段工作的具体时间段 离职原因 工作中的突出事例等 理由 对于那些 久经沙场 的应聘者来说 他们对面试中常规的提问套路已经是很熟悉 面试官如果按照程序有规则地发问 面试的可信度会打折扣 为防止对方的回答事先经过精心准备 不妨问一些看起来毫无规则的问题 达到震慑对方的目的 打乱其计划 方法 假设应聘者在10分钟之前讲起过自己参与的一个项目 在提问阶段 冷不丁发问 你刚才说的某某项目的团队一共有多少人 注意观察对方的反应 以这样的细节问题来验证对方前后叙述是否有出入 招聘方遵循三步曲 第三步 重点发问 对应聘者的突出工作业绩进行详细了解 包括时间 配合人员 进展情况 难点 结果等 理由 应聘者的工作业绩在最后是否录用的决定中常常占有很大分数 因此一定要作充分了解 一般来说 一个人如果没有深入地做过某项工作 就很难说出其中的细节 所以必须重点发问 方法 重点发问中 要抓住某个关键的业绩表现穷追不舍 让对方说出详细的工作方法 进程 细节的处理等 如果对方总是在某个环节上兜圈子 或是所说的内容明显停留在书本上的理论知识层面 就要不断追问 看他到底是否真是某个领域的行家 招聘方遵循三步曲 招聘原则 1 初级岗位更看重个人潜能 个人基本素质2 理工科 技术类的岗位更看重专业和基础知识3 更多的管理岗位喜欢管理能力综合素质4 企业文化与你的价值观是否匹配 十全十美的人是不存在的 面试的流程 1 寒暄 对你的印象 2 有的会再介绍一下公司 使你进入状态3 提问 面试应该事先准备的问题 1 教育培训的问题2 求职动机3 相关经历类问题4 未来计划目标类问题5 行为习惯 处事风格等 面试中的随机应变 1应对尴尬局面过度紧张说错了话沉默遇到不懂不明白的问题 2应对主考官得非常举措应对一群主考官对待主考官 攻击性 的姿态主考官之间不协调怎么办 面试种类 问题式面试 由招聘者按照事先拟定的提纲对求职者进行发问 其目的在于观察求职者在特殊环境中的表现 考核其知识 判断其解决问题的能力 从而获得有关求职者的第一手资料 压力式面试 由招聘者有意识地对求职者施加压力 就某一问题或某一事件做一连串的发问 详细具体且追根问底 直至无以对答 此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应 思维敏捷程度及应变能力 自由式面试 招聘者与求职者海阔天空 漫无边际地进行交谈 气氛轻松活跃 自由发表言论 目的为 展现应试者常态下的谈吐 举止 知识 能力 气质和风度 对其做全方位的综合素质考察 面试种类 情景式面试 由招聘者事先设定一个情景 提出一个问题或一项计划 请求职者进入角色模拟完成 综合式面试 招聘者通过各种方式考察求职者的综合能力和素质 如用外语与其交谈 或要求其即时作文 或即席演讲 甚至操作计算机等等 以考察其外语水平 文字能力 书面及口才表达等各方面的能力 安排实习 安排应试者在单位的相应岗位上实习一段时间 达到对应聘者综合能力和素质的考察 也是一些单位面试的方式 行为事件面试 假设 相似条件下 过去行为是对未来表现的最好估计期望通过对过去行为的挖掘 发现面试者的素质简历上提及的所有要点都有可能 常见的有 领导力团队协作沟通问题解决创造力 请给我们讲一个例子说明你如何在团队活动中发挥你的领导力 那我讲述一下我大三的时候率队参加学校创业大赛并且成功获得第二名的例子吧 创业大赛是由我们学校科技园赞助的一年一度的全校范围的比赛 比赛会持续几个月的时间 规模和影响力都很大 有很多队伍参与比赛 我们团队共有6名成员 除我之外 一位学化学和一位学电子的研究生加盟了我们的团队 其中还有一位学管理的本科生 我们队伍一共六个学生 鉴于我认识里面的大部分队员 我就被选为了团队的队长 S 为了和当前的热门话题相联系 我们决定以环保材料作为我们的技术和研究的方向 T 作为队长 我做的第一件事就是给团队设立一个目标 领导力的第一个条件 考虑到我们的现状 在和队员沟通分析之后 我给团队设定的目标应该是争取前三 而不仅仅是体验比赛的过程 之后我们开始投入工作当中 由于该商业策划会涉及技术 金融 市场调研以及相关法律等等 因此我就把这些涉及不同领域的任务分配给相应专业的人 这样可以让大家都发挥自己的所长 激励团队以及发挥个人所长 为了保证大家能够互相了解其他人的进度 以及考虑到课程压力 我决定团队每一星期见面一次 讨论各自的进度和遇到的困难 以及看看互相能够提供怎样的帮助和建议 在这段期间 曾经发生过一次不愉快的事情 学化学的研究生在营销上面和学经管的都很坚持自己的意见不让步 结果两人的关系变得很僵 作为队长 我首先找了两个人分别和他们单独聊了一下 然后再三个人一起面对面的谈了一次 在这次谈话中 我首先告诉他们以及他的工作对这个团队都很重要 同时都有很大的贡献 在肯定了他们之后 再告诉他们一方面应学会尊重不同的意见 尤其是这个意见是为了团队而考虑的时候 另一方面 也应该相信这方面有专长的人 最后提醒他们应该多些站在别人的角度去考虑问题 在这次谈话之后 整个团队就再也没有出现什么矛盾了 A 在整个团队的共同配合和努力之下 我成功带领我们团队成功的夺取了这次比赛的第二名 完成了我们事先设定的目标 R 面试官对你不表示任何注意面试官不等你讲完就表示已知道面试官对你说的任何东西都不表示认同面试官面无表情 对你的述说不与理睬 无动于衷 压力面试 如何应对压力面试 面试官花费时间和精力 不会只为让学生难堪 他们是在用各种方式寻找聘用学生的理由 自信 略卑不亢认真回答每一个问题 即使听起来就象是找茬的面对两难场景 尽量寻求解决之道 不要轻易放弃 母亲生病 出差 面对面试官的不礼貌 可以表示不赞同和不满 但要始终保持礼貌和克制 情绪管理 切忌不甘示弱而反击 压力面试的问题 在两个人面对面的斗智中 他们往往会用一个明显不友好的发问 或用怀疑 尖锐 单刀直入的眼神 来剥掉对方彬彬有礼的外表 使其心理防线大大溃退 他们是要找到具有心理承受能力之人 问题例如 问 你并非毕业于名牌院校 答 比尔盖茨也并非毕业于哈佛大学 问 你的经历太单纯 我们需要的是社会经验丰富的人 答 我确信如果我加盟贵公司 我将很快成为社会经验丰富的人 我希望自己有这样一段经历 问 你的专业怎么与申请的职位不对口 答 21世纪最抢手的就是复合型人才 而外行的灵感往往超过内行 因为他们没有思维定势 没有条条框框 问 你的学历对我们来讲太高了 答 我带来三张学历证书 你可从中挑选一张您认为合适的 至于另外两张 就请忘了它 问 你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗 答 他是一个正直的人 但我们之间性情差异太大 无法成为好朋友 问 你性格过于内向 这恐怕与我们职业不太合适 答 内向的人往往具有专心致志 锲而不舍的品质 另外我善于倾听 因为我感到应把发言机会多留一些机会给别人 案例面试 对一个商业行为进行分析的面试互动性强 联系实际紧密 较能考察综合素质猜测题 商务案例 智力题估算中关村家乐福一天的客流量分析儿童饮料公司利润下降问题为什么下水道的井盖是圆的并不需要得到一个绝对正确的答案 更看重分析问题的能力和方法 电话面试 通常提问不会很深入 但比较突然投递简历后 时刻准备着必要时可找合理的借口请求面试官几分钟后打来 赢得一点准备时间有条件的话 记笔记牢记面试官的名字礼貌 记得谢谢 小组面试 实际决策过程的仿真模拟 求职者会在无意中显露自己各方面的特点方式 就某个问题达成一致步骤 个人发言 自由讨论 代表陈述常见的试题形式开放式问题 你喜欢什么样的领导 两难问题选择型 排序型问题 荒岛逃生 操作性问题 用纸搭塔 侦破 解读小组面试 小组结果不是最终评价的关键因素无领导小组讨论往往是一损俱损全局观非常重要表现自己和协调团队的合理平衡看起来最优秀的不一定能得到选拔不同企业的评价标准不同 侵略性 团队融入 选拔合适岗位和企业文化的 常见的考察要素 发言次数的多少 是否善于提出新的见解和方案敢于发表不同的意见 支持或肯定别人的意见 坚持自己的正确意见是否善于消除紧张气氛 说服别人 调解争议 创造一个使不大开口的人想发言的气氛 把众人意见引向一致能否倾听别人意见 是否尊重别人语言表达能力 分析能力 概括和归纳总结不同意见的能力发言的主动性 反应的灵敏性等 如何在小组中突出自己 不一定要做leader考虑自己的能力和特点 选好适合自己的角色 在该角色上贡献最大领导者第二领导者计时员 提醒大家该按照计划抓紧时间 记录总结员和事佬 团队润滑剂 点子王 在某个知识领域熟悉 有灵感 多建议 善于解决具体问题 礼仪也决定成败 面试获得信息30 来自问题的回答 70 来自于面试过程中的观察 一个人的素质 气质 性格能力等往往通过其外部行为特征表现出来 对个人的评价很可能从一踏入公司就已经开始 面试礼仪非常重要 面试礼仪 提前5 10分钟时间到达面试地点如果因故不能准时达到 要在约定的的时间前20分钟告知面试官告知面试官你已经到达电话告知面试官请前台接待替你打电话告知面试官自信而有活力的第一印象非常重要幽默会给你很好的加分 到达面试地点前 到达后 第一印象 面试礼仪 眼神交流 微笑 至少要有几秒钟的眼神交流之后再转移视线视线保持在领口之上 富有亲和力的微笑友善 表现出你对这项工作的极大兴趣 优雅有力的握手 不要软绵无力 确保手上没有汗水 立姿笔挺 绝不要表现出懒散的状态在受到邀请之后才坐下 坐姿端庄双腿并拢 在膝盖或脚踝处交叉亦可 坐姿和站姿 有力的握手 讲义 面试礼仪 坐姿端正 不要懒散 不要玩弄衣服 头发 饰物不时点头 当不确定是要提问如果不知道答案 直接说不知道 不要撒谎 眼神不要迷茫 作出反应的时候要目视面试官不要紧盯着面试官 但是要有良好的眼神交流 使面试官确信你是集中注意力的不要在椅子上频繁摇摆 移动 这使人感觉非常躁动不安 微笑 反应及时不要机械背诵答案 而是和面试官进行交流不要过于戏剧化 但是展现出积极的态度和乐于向面试官分享你经历的意愿 积极参与 注意力集中 富有热情 讲义 面试结束后 感谢信 核查结果 及时发出感谢信精心雕琢你的感谢信 加上面试中的感受简单而及时地一封电子邮件同样也是得体适宜的 弄清楚面试的时间安排 在出结果的日期前不要打电话不要用电话或电邮连番追问面试结果 一旦招聘官们做出决定 他们会告知你的 切勿画蛇添足 可能适得其反 X 面试中常见的问题 在面试前先了解 练习 对几个很难的问题进行回答 会帮助你对其他问题的回答做准备 有的问题问得比较多 有的较少但却是回答其它问题的基础 1 请谈谈你自己 回答样板 我来自一个小家庭 有一个弟弟 父母都还在工作 中学毕业后 我攻读市场营销学士 以前 在一家商业机构担任行销执行员 学了不少管理方面的知识 例如 我全权负责的一个批发销售公司的业务 销售总额一年为200万美元 在那里我学习到怎么管理人事 在压力下解决问题 我希望能更好的运用我的技能 我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战 评语 只简单的介绍了个人历史 很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来 你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点 如你可问 你是不是想知道我受过的教育 或者与工作有关的技术和经验 等 大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么 谈谈你自己 谈什么 很多人回答这个问题过于平常 只说姓名 年龄 爱好 工作经验 而这些在简历上都有 其实 企业最希望知道的是求职者能否胜任工作 包括 最强的技能 最深入研究的知识领域 个性中最积极的部分 做过的成功的事 主要的成就等 要突出积极的个性和做事的能力 说得合情合理才让人信服 问 谈谈你自己 的目的 一是通过自我介绍 可以基本了解你的口头表达 沟通等能力 二是他也可以基本判断你是否了解该职位的要求 就像我们所知道的 你的自我介绍是要与他们的职位需求相契合的 如果你连你未来工作的主要方向都不知道 那你自我描述时往往就是表述他们不感兴趣的东西 三是他们也可以通过这个来判断你是否诚实 求职者有可能会在简历或者应聘表上做手脚 但临场的口头表述往往更趋真实性 另外 也可能你的简历撰写得并不好 他希望能从你的口中了解更详细的东西 自我介绍简单扼要 抓住主考官感兴趣的关键点 例如 面试公关职位 那就要突出的沟通能力 1 自我介绍从三个方面进行分解 分析一是自我认识二与企业文化相匹配清楚自己的强项 包括 工作模式 优点 技能 突出成就 专业知识 学术背景等 好处众多 但只有短短一分钟 所以一切还是与该公司有关的好 但有一点必须紧记 话题所到之处 必须突出自己对该公司可以作出的贡献 如增加营业额 减低成本 发掘新市场等 三铺排次序内容的先后次序非常重要 排在头位的 应是你最想他记得的事情 而这些事情 一般都是你最得意之作 可以呈上一些有关的作品或纪录增加印像分 2 自我介绍的禁忌 和自己抢话也不让别人说话 语言呆板 重复使用某种句式或词语 不要随便扩大指代范围 去掉口头禅和零碎动作 言行虚假 虚言假语总会招致别人的反感 例 小胡 面试 因为早上睡过了头 迟到了20分钟 就随便编了个理由说公交车堵车了 面试过程十分顺利 无论专业知识 还是质量管理方面的大胆设想 都赢得了总经理频频点头 小胡离开的时候颇有点踌躇满志 但他最终未被录用 切记 绝对要尊重主考官在你自我介绍过程中提出的每一个问题 并诚恳地回答 而这个问题 正是你进行 自我推销 的大好时机 如果这道题回答得很得体 使对方印象深刻 2 我为什么要雇用你 回答样板 我是个经验丰富的经理 在员工队伍建设方面 从组织项目的实施到鼓励员工合作 我得心应手 多年来 我已经掌握了一套雇人和留人的技巧 此外 我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训 我经常对主要客户进行示范讲解 我们的销售额在过去两年平均增加了87 评语 讲出自己的应聘优势 能给他们带来哪些利益 在回答中 以实例提供有力的证据 直接而自信地推销自己 3 你有哪些主要的优点 回答样板 我具有朝著目标努力工作的能力 一旦我下定决心做某事 我就要把它做好 例如 我的志愿是成为一个出色的公关经理 我喜欢接触不同的人 服务人群 为了实现这个目标 我目前正在修读有关课程 评语 简述你的性格和能力方面的优势 如 我的学习能力 适应能力很强 人际关系很好 等都是可提出的优点 但尽可能要提供与工作相关的证据 这会使你与众不同 4 你有哪些主要的缺点 回答样板1 工人们指责我对工作太投入 我经常提前一点上班安排好我的工作 晚上晚一点下班 使要干的事得以完成 回答样板2 我需要学会更耐心一点 我的性子比较急 我总要我的工作赶在第一时间完成 我不能容忍工作怠慢 评语 回答的虽是自身的缺点 但却表现了正面的效果 对工作的积极抵消了反面 为什么要问 缺点 一是想洞察一下求职者在碰到紧张不自在的难题时 能不能从容不迫地解决二是想看求职者能不能对自己做出正确的评价 因为不能正确估计自己的人 往往也不会正确地评价自己的工作 回答的态度也一样重要 主考官要找的是一个勇于自我反省 而不是以自我为中心的人 一个人须有自知之明 清楚自己的优缺点 这样才能扬长避短 不断进步 最忌讳的是无所谓的态度 比如 我也没什么优点 也谈不上什么缺点 我这个人嘛 不求无功 但求无过了 这样的回答 容易给人以玩世不恭的感觉 让人难放心 事实上 表明自己曾经拥有的缺点并不完全是件坏事情 只要你能够提出改进缺点的方法并实际付诸行动 反倒证明了你是一个有能力战胜弱点的人 怎么说 缺点 不要说自己没缺点 不要把那些明显的优点说成缺点 不要说出让人不放心 不舒服的缺点 小心眼 爱忌妒人 又懒又谗 不要说出严重影响所应聘工作的缺点 脾气大 工作效率低 可以说出一些对于所应聘工作 无关紧要 的缺点 甚至是一些表面上看是缺点 从工作的角度看却是优点的缺点 下面四个 缺点 仅供参考 工作要是干不好 我打心里起急 非得干好不成 别人要说服我 可不容易了 你摆不出事实 证据来 我还是坚持个人的主见 我有时候会跟同事争 因为他们说服不了我 说我太主观了 许多事情如果领导没有交待 我未经请示 是绝对不敢干的 胆小怕事嘛 胆小 未必是弱点 有些工作交给胆大的人去干 领导还真不放心呢 5 你想得到的薪水是多少 1 未彻底表现自我价值前 面试者就提此问题 你不妨回答 钱不是我唯一关心的事 我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献 如果您允许的话 2 如果你已经阐明该职位的重要性 可是对方仍旧不肯加码 你可以指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬 阐明你将如何通过努力缩减公司的开支 说明在工作中你得自我承担哪些费用等 以证明你对公司的价值 和表明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的 3 如果对方不愿妥协 在你未得到肯定的工作答复之前 不要使雇主排除对你的考虑 如果答案是肯定的 报酬却使你不愿接受 你可以这样拒绝 谢谢你给我提供工作机会 这个职位我很想得到 但是 工资比我想要的低 这是我无法接受这份工作的原因之一 也许你会重新考虑 或者以后能有使我对你们更有价值的工作时再考虑我 4 要敢于尝试 有潜力 有希望的应聘者常常将他们的价值量化 并争取更高的薪水 这个策略往往给他们带来更多的回报 评语 即使拒绝对方 也要为协商留有余地 如果雇主需要你 他会乐于满足你的要求 一旦你对他们提出的标准说 不 交易就做不成了 6 你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系 可迁移能力 适应能力强 回答样板1 我刚刚结束电脑编程方面的加强培训 另外 我在企业方面有三年多的工作经验 其中包括在老板不在时管理小型企业 我在那学会了处理财务及基本的会计工作 我还盘算和管理过价值30万美元的产品 这些经历帮我认识企业使用电脑编程的作用 虽然我刚接触编程工作 我对电脑语言是熟悉的 我受的教育是全面的 我有300多个小时的电脑操作时间 这是我课程的一部分 因为我是新手 我决心比别人更努力地工作 以便及时完成任务 评语 这种回答强调了可转换性的技能 会计工作知识 和适应性技能 按时完成任务 更努力工作 这对缺乏工作经验的程序员来说是必要的 在这种情况下 在学校学的知识也非常重要 也要像 正式 工作那样予以强调 6 你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系 有成功人的特质 回答样板2 在以前的工作中 我使用过很多与做好这项工作所需要的相同的技术 尽管是不同的企业 但管理企业都需要有我具有的组织和监督能力 在过去的七年里 我使我的部门成为我们公司最赢利的部门之一 在我工作期间 每年销售额平均上升30 利润也提高30 由于这是个老公司 这样的业绩是很不一般的 七年中我得到两次晋升 并很快地荣升到管理层 我想在你们这样小的 发展型公司接受挑战 我感到我的经验为我走向这一步做好了准备 评语 回答者明白以前的工作领域与现在考虑的不同 但是 他强调了成绩和以前的成功 为完成这项工作 各种管理技术都会用到 回答中还谈到继续接受小公司工作挑战的动力 7 你对以后有什么打算 回答样板1 对于一个刚刚参加工作的人 可以这样回答 我认识到要在这一领域造就自己 我很愿意从此开始 我想过我要做什么 而且肯定我的技能正是做好这项工作所需要的 想到我能得到这份工作感到非常愉快 我想在工作中更好地学习 并与之共同进步 由于我对公司的贡献和价值不断提高 我希望能考虑使我得到更有责任的职务 评语 雇主想了解你会长期工作下去并努力工作 这样的回答使对此表示关注的雇主感到安慰 回答样板2 对没有工作经验和只有各种短期工作经验的人 他们可以这样回答 我做过几种工作 我认识到应该珍视体面的 稳定的工作 我的各种经验是一种财富 我学到很多东西 我可以把它们用于这项工作中去 我正在寻找一份可以安定下来 努力工作并持久下去的工作 评语 有些职务 如销售方面的工作 要求你有勃勃雄心 或者说是咄咄勇气 如果你能正确地做出判断 预料到雇主想要什么 你就表现出具有何种条件 8 你以前的雇主 教师 介绍人 管理员等 对你的评价如何 如果你是被解雇或被迫辞职的 你可以向未来的雇主进行辩解 有很多成功的人与前雇主发生过冲突 如果能把这些冲突尽可能地讲出来 许多面谈者是会理解的 对和你关系不好的旧雇主 明智的办法是请他写一份文字证明材料 在这种情况下 他们不会给你极为不利的信 回答样板 我的三个前雇主都会说我工作努力 可靠 忠实 我离开那里是因为个人冲突 为此我深深地感到烦恼 只有放弃那里的工作 你可以给他们打电话 他们对我的评价是肯定 我仍然尊敬他 但是 因为我们是不同类型的人 而我一心只想工作 所以 有了矛盾 这是我的错 我认识到我应该更加注意人际关系的处理 评语 回答中介绍了一些正面的技能 并用具体事例加以说明 因而是有力的 9 你为什么要找这样的职位 为什么是在这里 动机 两方面的含意 一是为什么选择这个职位 二是为什么选择这个公司 如果你有选择这个公司的理由 或选择这个公司是你最大愿望 你就要准备回答为什么 如果可能的话 在面谈前 你要事先尽可能地对它进行了解 与别人联系得到详细的情报 或到图书馆查阅 看公司的年度报告 或任何能使你了解情况的方法都是必要的 回答样板 我花费了很多时间考虑各种职业的可能性 我认为这方面的工作最适合我 原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的 举例来说 分析问题和解决问题是我的强项 在以前的工作中我能比别人更早发现和解决问题 有一次 我提出一项计划使得租借设备的退货率减少了15 这听起来不算高 但是取得了年增长25000美元的好效益 而成本仅为100美元 这个公司工作运行良好 发展迅速 善于接受新思想 如果我在这里努力工作 证实我自身的价值 我感到我有机会与公司共同发展 评语 这种回答巧妙地运用了 提供证据 技巧 这样的话符合一个出色的经理或优秀的秘书的身份 10 请讲讲你个人的情况 回答 简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征 包括与人相处的能力和个人的性格特征 如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容 你可以这样说 有没有什么您特别感兴趣的范围 点评 上述回答都可以扩展开 可以做为你回答问题时的参考 这里要告诉面谈者的是你个人的情况不影响你的工作能力 而且 确实还能对你有帮助 如果你的个人生活会扰乱你的工作 想必雇主也会很快对你失去耐心的 企业以此来判断是否应该聘用你 通过你的谈论 可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题 当然 还可以知道你的一些背景 11 谈谈你的家庭情况思路 1 况对于了解应聘者的性格 观念 心态等有一定的作用 这是招聘单位问该问题的主要原因 2 简单地罗列家庭人口 3 宜强调温馨和睦的家庭氛围 4 宜强调父母对自己教育的重视 5 宜强调各位家庭成员的良好状况 6 宜强调家庭成员对自己工作的支持 7 宜强调自己对家庭的责任感 12 你有什么业余爱好 思路 1 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 2 最好不要说自己没有业余爱好 3 不要说自己有那些庸俗的 令人感觉不好的爱好 4 最好不要说自己仅限于读书 听音乐 上网 否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻 5 最好能有一些户外的业余爱好来 点缀 你的形象 13 你的座右铭是什么 思路 1 座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 2 不宜说那些易引起不好联想的座右铭 3 不宜说那些太抽象的座右铭 4 不宜说太长的座右铭 5 座右铭最好能反映出自己某种优秀品质 6 参考答案 只为成功找方法 不为失败找借口 14 你对公司有何印象 回答 感觉很好 在其他公司没有这样的感受 点评 或者说出面试当天的印象就可以了 因为还没有正式进入公司上班 所以主试者也不会太过刁难 15 你最崇拜谁 思路 1 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 2 不宜说自己谁都不崇拜 3 不宜说崇拜自己 4 不宜说崇拜一个虚幻的 或是不知名的人 5 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人 6 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能 搭 上关系 7 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质 哪些思想感染着自己 鼓舞着自己 16 在以前实习的公司从事什么样的工作 回答 要领有三个方面 担任的工作内容 职务 成绩三项 点评 这个问题可以让公司知道面试者是否符合所要招聘的职位 以前在其他公司的职位是否重要 来判断应聘者的发展可能 17 你为什么选择我们公司 思路 1 面试官试图从中了解你求职的动机 愿望以及对此项工作的态度 2 建议从行业 企业和岗位这三个角度来回答 3 参考答案 我十分看好贵公司所在的行业 我认为贵公司十分重视人才 而且这项工作很适合我 相信自己一定能做好 18 谈一谈你的一次失败经历思路 1 不宜说自己没有失败的经历 2 不宜把那些明显的成功说成是失败 3 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历 4 所谈经历的结果应是失败的 5 宜说明失败之前自己曾信心百倍 尽心尽力 6 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败 7 失败后自己很快振作起来 以更加饱满的热情面对以后的工作 19 对这项工作 你有哪些可预见的困难 思路 1 不宜直接说出具体的困难 否则可能令对方怀疑应聘者不行 2 工作中出现一些困难是正常的 也是难免的 但是只要有坚忍不拔的毅力 良好的合作精神以及事前周密而充分的准备 任何困难都是可以克服的 20 如果我录用你 你将怎样开展工作 思路 1 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解 最好不要直接说出自己开展工作的具体办法 2 可以尝试采用迂回战术来回答 如 首先听取领导的指示和要求 然后就有关情况进行了解和熟悉 接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准 最后根据计划开展工作 21 您在前一家公司的离职原因是什么 思路 1 最重要的是 应聘者要使招聘单位相信 应聘者在过往的单位的 离职原因 在此家招聘单位里不存在 2 避免把 离职原因 说得太详细 太具体 3 不能掺杂主观的负面感受 如 太幸苦 人际关系复杂 管理太混乱 公司不重视人才 公司排斥我们某某的员工 等 4 但也不能躲闪 回避 如 想换换环境 个人原因 等 5 不能涉及自己负面的人格特征 如不诚实 懒惰 缺乏责任感 不随和等 6 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩 7 如 我离职是因为这家公司倒闭 我在公司工作了三年多 有较深的感情 从去年始 由于市场形势突变 公司的局面急转直下 到眼下这一步我觉得很遗憾 但还要面对显示 重新寻找能发挥我能力的舞台 同一个面试问题并非只有一个答案 而同一个答案并不是在任何面试场合都有效 关键在于应聘者掌握了规律后 对面试的具体情况进行把握 有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景 然后投其所好 22 你希望与什么样的上级共事 思路 1 通过应聘者对上级的 希望 可以判断出应聘者对自我要求的意识 2 最好回避对上级具体的希望 多谈对自己的要求 如 做为刚步入社会新人 我应该多要求自己尽快熟悉环境 适应环境 而不应该对环境提出什么要求 只要能发挥我的专长就可以了 23 与上级意见不一是 你将怎么办 思路 1 一般可以这样回答 我会给上级以必要的解释和提醒 在这种情况下 我会服从上级的意见 2 如果面试你的是总经理 而你所应聘的职位另有一位经理 且这位经理当时不在场 可以这样回答 对于非原则性问题 我会服从上级的意见 对于涉及公司利益的重大问题 我希望能向更高层领导反映 24 你是应届毕业生 缺乏经验 如何能胜任这项工作 思路 1 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题 说明招聘单位并不真正在乎 经验 关键看应聘者怎样回答 2 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳 机智 果敢及敬业 3 如 作为应届毕业生 在工作经验方面的确会有所欠缺 因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职 我也发现 实际工作远比书本知识丰富 复杂 但我有较强的责任心 适应能力和学习能力 而且比较勤奋 所以在兼职中均能圆满完成各项工作 从中获取的经验也令我受益非浅 请贵公司放心 学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位 25 你的好朋友怎样形容你 回答 他说我开朗大方 对朋友的困难会尽力帮助 很有号召力 但有时不拘小节 点评 这类问题是你表现自己的最好机会 不要错过 因此也最需要预先准备 否则你可能不知道从何说起 往往要想一会儿才答 或者随便回答 这两种情形都不会争取到好印象 26 你在学校里学了哪些课程 这些课程对所应聘的工作哪些帮助 回答 回答时只要将所学过的重要课程以及与所应聘的工作岗位有关的课程说出来就行了 不必把每一门课程都罗列出来 可稍为详细地介绍一下与应聘岗位有关的科目 点评 不要强调所学科目会对今后的工作会有极大的作用 只着重强调打好了理论和技能基础 27 请你说说在以前的工作上成功与失败的地方 回答 在学校里 我成功地组织了一次 创业与知识 的主题讨论会 得到了老师与同学的肯定 在组织中碰到了不少问题 但使我感到做任何事情 只要有信心 困难都会迎刃而解的 在班级里 曾组织过一次活动 原来想活动肯定有意义 但实际上参加的人不多 活动是失败的 事后了解 有些同学对此活动不感兴趣 主观上找了原因 是和同学沟通不够 使我在以后工作中注意了凡事多与同学商量 点评 成功的地方可举出目前为止的实绩 来强调对经历的可信 也可以叙述工作所带来的乐趣 失败经验可以说曾经遇到的业务或人际障碍 也可以将如何克服失败的经验说出来 并说出由失败中所得到的教训 28 你的学习成绩如何 回答 较好 一般 我在学校里除课堂上学习的知识外 比较喜欢扩充自己的其他方面的知识 对XX类的书也看了不少 点评 对自己的学习成绩一定要如实回答 如果成绩优秀 应该用平和的口气 实事求是地介绍 决不可自我炫耀 让人觉得轻浮 如果成绩不好则应说明理由 或者哪门课程不好 隐瞒或欺骗 只会暴露自己的不良品行 总之 应表现出对学习的态度是认真的 努力的 对成绩又看得比较客观 这样即使你的成绩不太理想 主试人的反应也不会太强烈 29 你喜欢你们学校吗 你的老师怎么样 回答 我很喜欢学校 那是我学习 生活了四年的地方 也是我成材 成熟的人生车站 四年中也碰到了许多好老师 对我思想上引导 学业上指导 能力上辅导 我从心里感谢他们 特别我们的英语老师 上课非常幽默 回想起来仍感到回味无穷 点评 每个学生对这个问题一定要持积极肯定的态度 这是主考者考察应试者的个人品格的题目 作为一个具有高度思想觉悟和良好道德品质的现代大学生 尊师爱校是应有的品质 此外 人们普遍认为 一个不热爱母校 不尊敬老师的大学毕业生 也很难谈得上热爱就业单位 尊敬单位领导及老同志 因此 因充满激情地简单说明喜欢自己母校的原因 及老师对自己在学业和能力上的帮助和影响 30 你今后打算是什么 回答 我希望我能够在这个公司里长久地工作 根据自己的能力和表现 不断地增加工作中所担负的责任 点评 看看你真正想要得到的是什么 以判定你是否会长期在公司工作 明确你的个人目标和公司是否一致 31 你比较喜欢独立工作还是集体工作 回答 我对独立工作或集体工作没有什么偏好 如果工作比较接近团队工作 我会做的很愉快的 如工作需要相当的自主性 我也很喜欢负责那样的工作 点评 如果你知道应聘的工作性质是自主的或需要依赖集体合作的 那么你可以顺势决定回答这个问题 但是如果你一无所知 不论你怎么回答都可能惹祸上身 因此 不要让自己必须在两者中抉择 你不必非得说出喜欢哪一种不可 32 你谈一下和本工作有关的工作经验回答 1 如果你做过这一类工作 说出地点 并以具体的实例来说明你的工作成绩 不要用空洞的词语 2 如果你没有做过这类工作 就应强调你有能力来学做这个工作 你要表明你非常喜欢这个工作 也非常想学习新东西 尽可能把你过去经历中和这个工作有联系的内容提出来 尽可能将你具有的与这个工作有关联的技能提出来 点评 此问题判断你能不能做这份工作 33 依你现在的水平 恐怕能找到比我们企业更好的公司吧 回答 或许我能找到比贵公司更好的企业 但别的企业或许在对人才培养方面不如贵公司重视 机会也不如贵公司多 或许我找不到更好的企业 我想珍惜已有的最为重要 34你的面试通过了 现在我们签约 回答 让我考虑一下 我要和父母商量过再决定 点评 其实这是一种不成熟的回答 在应聘外企时不可取得 设想如果将来让这样的人代表公司和客户谈判 凡事都回公司请示报告 到手的生意也会飞了 该同学是一个条件很不错的人选 应聘的是一家非常出名的跨国公司 她走后 公司马上通知了 替补队员 为防意外 公司面试人数比正式录取的人数总多1 2名 那位小伙子看完公司聘函立即签了约 他表示 我就想到该公司工作 待女孩子回来 说跟家人商量好了 同意签约 而此时 那个职位已招到新人 就是那位替补队员 所以当机会来临时 千万要抓住 犹豫就会错失良机 后悔也无济于事 35 今天来参加面试的有近十位候选人 而我们只挑选二名 如何证明你是他们中最优秀的呢 回答 恐怕不能一下子讲清 得具体情况具体分析 比如贵公司现在所最需要的是行政管理方面的人才 虽然前来应征的都是这方面的对口人才 但我深信我在大学四年中担任过的学生干部及组织过多次大型活动的经验已经为我打下了扎实的基础 我想这一点恐怕也是我自认为比较突出的一点 点评 这样的回答可以说比较圆滑 以免主考官抓住某一 把柄 再度发难 此问题是考察求职者随机应变的能力 无论你列举多少优点别人总有比你更多的优点 因此 你从正面去回答这样的问题毫无意义的 36 会打羽毛球吗 给你们一辆小轿车 有没有把握学会驾驶 厨房里有蔬菜 你俩能不能给我做几样拿手的好菜 回答 男 会女 打的不好男 有女 不敢保证男 没问题女 做得不好点评 此应聘面试单位是一家中外合资公司 已经过了几道关卡的面试 此是最后复试 主考经理是外国人 以上是闲聊中随便地问了三个问题 最后 公司录用了男学生 淘汰了女学生 公司对女学生的评价是 有自卑情绪 缺乏自信心 无法胜任本公司职务 其实 该女同学是个不错的羽毛球选手 37 在工作中你怎样看待错误 回答 1 我尽量不出错误 不出错是不可能的 2 我并不担心自己会出错 但我能做到不重复同样的一个错误 点评 人非圣贤 熟能无过 错误是必不可少的 但关键是要能很快地吸取经验教训 总结经验 求职也如此 不要害怕失败 你应牢牢记住 失败乃成功之母 失败是成功的垫脚石 通往成功的路从不平坦 跌倒是难免的 但是 跌倒了并不是失败 真正的失败是跌倒了怕不起来了 外企面试官最爱提的10个问题 1 请介绍一下你自己 这是外企常问的问题 一般人回答这个问题过于平常 只说姓名 年龄 爱好 工作经验 这些在简历上都有 其实 外企最希望知道的是求职者能否胜任工作 包括 最强的技能 最深入研究的知识领域 个性中最积极的部分 做过的最成功的事 主要的成就等 这些都可以和学习无关 也可以和学习有关 但要突出积极的个性和做事的能力 说得合情合理外企才会相信 外企很重视一个人的礼貌 求职者要尊重考官 在回答每个问题之后都说一句 谢谢 外企喜欢有礼貌的求职者 2 在学校你最不喜欢的课程是什么 为什么 这个问题外企不希望求职者直接回答 数学 体育 之类的具体课程 如果直接回答还说明了理由 不仅代表求职者对这个学科不感兴趣 可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣 这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到 我可能对个别科目不是特别感兴趣 但是正因为这样 我会花更多的时间去学习这门课程 通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣 对于本来就有通兴趣的科目我自然学习得更认真 所以各门课的成绩较为平衡 过这样的问题 外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者 3 说说你最大的优缺点 这个问题外企问的概率很大 通常不希望听到直接回答的缺点是什么等 如果求职者说自己小心眼 爱忌妒人 非常懒 脾气大 工作效率低 外企肯定不会录用你 外企喜欢求职者从自己的优点说起 中间加一些小缺点 最后再把问题转回到优点上 突出优点的部分 外企喜欢聪明的求职者 4 你认为你在学校属于好学生吗 外企的招聘者很精明 问这个问题可以试探出很多问题 如果求职者学习成绩好 就会说 是的 我的成绩很好 所有的成绩都很优异 当然 判断一个学生是不是好学生有很多标准 在学校期间我认为成绩是重要的 其他方面包括思想道德 实践经验 团队精神 沟通能力也都是很重要的 我在这些方面也做得很好 应该说我是一个全面发展的学生 如果求职者成绩不尽理想 便会说 我认为是不是一个好学生的标准是多元化的 我的学习成绩还可以 在其他方面我的表现也很突出 比如我去很多地方实习过 我很喜欢在快节奏和压力下工作 我在学生会组织过 活动 锻炼了我的团队合作精神和组织能力 有经验的招聘者一听就会明白 外企喜欢诚实的求职者 5 说说你的家庭 外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况 探究隐私 外企不喜欢探究个人隐私 而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响 外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响 外企最喜欢听到的是 我很爱我的家庭 我的家庭一向很和睦 虽然我的父亲和母亲都是普通人 但是从小 我就看到我父亲起早贪黑 每天工作特别勤劳 他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神 我母亲为人善良 对人热情 特别乐于助人 所以在单位人缘很好 她的一言一行也一直在教导我做人的道理 外企相信 和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响 6 说说你对行业 技术发展趋势的看法 外企对这个问题很感兴趣 只有有备而来的求职者能够过关 求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息 只有深入了解才能产生独特的见解 外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多 包括公司各个部门 发展情况 在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况 外企欢迎进入企业的人是 知己 而不是 盲人 7 就你申请的这个职位 你认为你还欠缺什么 外企喜欢问求职者弱点 但精明的求职者一般不直接回答 他们希望看到这样的求职者 继续重复自己的优势 然后说 对于这个职位和我的能力来说 我相信自己是可以胜任的 只是缺乏经验 这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决 我的学习能力很强 我相信可以很快融入公司的企业文化 进入工作状态 外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者 8 你期望的工资是多少 外企的工资水平是很灵活的 何种能力拿何种工资 外企喜欢直率的人 但这个问题却不能正面回答 外企希望听到 以我的能力和我的优势 我完全可以胜任这个职位 我相信我可以做得很好 但是贵公司对这个职位的描述不是很具体 我想还可以延后再讨论 外企欢迎求职者给其定薪的自由度 而不是咬准一个价码 9 你能给公司带来什么 外企很想知道未来的员工能为企业做什么 求职者应再次重复自己的优势 然后说 就我的能力 我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力 给组织带来高效率和更多的收益 外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力 比如申请营销之类的职位 可以说 我可以开发大量的新客户 同时 对老客户做更全面周到的服务 开发老客户的新需求和消费 等等 10 你还有什么问题吗 外企的这个问题看上去可有可无 其实很关键 外企不喜欢说 没有问题 的人 因为其很注重员工的个性和创新能力 外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题 如果有人这样问 贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目 我可以参加吗 或者说贵公司的晋升机制是什么样的 外企将很欢迎 因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心 外企成功面试攻略 尽管 笨鸟先飞 已经成为千古名言 但知名外企在面试时却依然看重智力成分 有时甚至将智力测试放在最重要的位置 而且测试的方式千奇百怪 一般认为智力由观察力 记忆力 思维力 想象力等基本因素组成 因此外企的智力测试也着重考察这些方面 有时是注重其中某一方面 有时则对几个方面进行综合考察 1 侧重考察思维力的测试 如某公司的面试题目 如果你让工人为你工作7天 给工人的回报是一根金条 金条平分成相连的7段 你必须在每天结束时给他们一段金条 如果只许你两次把金条弄断 你如何给你的工人付费 像这类题目如果思路不正确的话 往往会陷入怪圈 百思不得其解 当然题目本身也确实是有一定的难度 要具备相当的智力水平才能回答 尽管很多人知道答案后都有恍然大悟的感觉 但事实就是如此 尽管看起来简单 而在不