绩效考核_评估人力资源管理绩效的三个维度及其总体设计_第1页
绩效考核_评估人力资源管理绩效的三个维度及其总体设计_第2页
绩效考核_评估人力资源管理绩效的三个维度及其总体设计_第3页
绩效考核_评估人力资源管理绩效的三个维度及其总体设计_第4页
绩效考核_评估人力资源管理绩效的三个维度及其总体设计_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

评估人力资源管理绩效的三个维度及其总体设计 主讲人 李志高E mail lizhigao 同济大学人力资源工作室 同济大学人力资源工作室 内容概要 1 什么是人力资源管理绩效评估2 新的形势下对评估人力资源管理绩效的要求3 从顾客的维度来评估人力资源管理绩效4 从雇员的维度来评估人力资源管理绩效5 从公司的维度来评估人力资源管理绩效6 顾客 雇员与公司三个维度之间的 利益 服务链 7 三个维度的总体设计模型8 总结 同济大学人力资源工作室 1 什么是人力资源管理绩效评估 人力资源管理绩效评估是对人力资源管理总体活动的成本 效益进行测量 并与组织过去的绩效 类似组织的绩效 组织目标相比较 来实现生产力的改进 工作生活质量的提高 产品服务质量的改善 促进组织变革 建设组织文化等目标 同济大学人力资源工作室 2 1HRM面临的几个新形势 新型组织新型雇员新型领导 新型工作设计 同济大学人力资源工作室 2 2新形势下的应对策略 新的形势下可以从顾客 雇员和公司的维度来考虑人力资源管理的绩效评估 同济大学人力资源工作室 将顾客满意进行到底彻底了解顾客追求零顾客成本 3 从顾客的角度来评估人力资源管理绩效 顾客是产品质量唯一实在的检验者 一个以质量为中心 顾客驱动型的战略带来高利益和成功的行业领导者 来自对顾客满意度有最大影响的业务程序 包括影响循环期 质量 雇员技能和生产率的各种因素 转化为人力资源管理绩效指标 进行评估 同济大学人力资源工作室 将雇员满意进行到底内在服务质量雇员待遇 4 从雇员的角度来评估人力资源管理绩效 吸引并留住高效 效忠于组织的员工 是以竞争性的价格向顾客提供高质量的产品和服务的基础 转化为人力资源管理绩效指标 进行评估 内部顾客 也是上帝 同济大学人力资源工作室 5 从公司的角度来评估人力资源管理绩效 实现公司的战略目标竞争能力创新能力适应能力获利能力 转化为人力资源管理绩效指标 并依此评估 最大程度地获取利润是企业生存和发展的根本出发点 人是各种能力获取的推动者 各种能力的强弱是人力资源管理绩效好坏的晴雨表 同济大学人力资源工作室 6 利益 服务链 此图引自 2002竞越第四届人力资源管理大会论坛暨博览会 中陈英杰的演讲 howtoevaluateHRperformance 同济大学人力资源工作室 7 三个维度的总体设计模型 同济大学人力资源工作室 8 总结 新的形势要求从顾客 雇员 公司三个维度来考虑
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论