中海石油炼化与销售事业部班组基本工作指导制度0825.doc

中海石油炼化与销售事业部班组基本工作指导制度班组基本工作制度是对生产组织实施、安全文明生产、质量环保控制、经济活动指标等方面进行有效管理控制和保障的具体措施和办法。事业部各单位班组推行日常管理制度、班组作业管理制度、班前班后会制度、交接班制度、巡回检查制度、质量健康安全环保负责制度、文明生产制度、设备维护保养制度、岗位练兵制度、师带徒制度、成本管理制度、班组台帐记录管理制度、团队建设制度等十三项基本工作制度。一、日常管理制度班组日常管理制度包括班组的规章制度、计划管理、完成任务、劳动管理等内容。（一）规章制度班组建立健全13项班组基本工作制度，优化完善作业指导书(包括不局限操作规程、工作流程、工作标准、管理规定等）。结合各单位和班组实际，编写班组工作手册，并以执行班组工作手册为载体，落实各项规章制度。（二）计划管理班组制定明确的年度工作计划和工作目标，时间应分解落实到季、月，责任落实到岗位员工。工作目标和工作计划能体现班组任务及单位工作目标，可量化、可考核。工作目标、工作计划实施动态管理，有布置、有统计、有总结。（三）完成任务计划执行率达100%，按工作计划高质高效完成任务。按要求完成计划外的临时工作。（四）劳动管理严格执行总公司员工手册和单位员工管理规定，做到“五不”（不迟到、不早退、不串岗聊天、不吃零食、不做与工作无关的事情。）班组月出勤率达到98%以上。 二、班组作业管理制度班组生产作业管理实行“三定”、“五按”、“十四不准”。（一）“三定”1、定岗：以劳动定额和安全操作规程为依据，详细测定操作人员的操作范围、内容、程序、工作量，制定合理的岗位定员。2、定责：以目标管理为主线，按照生产工艺的要求，把职能、职责落实到各个岗位、各个环节。3、定量：根据站、所、中心、车间、运行部下达的任务，结合班组每个成员的能力大小，分配工作量，实行劳动定额管理。（二）“五按”按程序操作、按路线操作、按时间操作、按标准操作、按指令操作。（三）“十四不准”1、 加强明火管理，动火作业未取证不准作业。2、 生产作业区内，不准未成年人进入。3、 上班时间，不准睡觉、离岗、干与工作无关的事。4、 中午或在施工期间不准喝酒。5、 不准使用汽油、稀料等易燃液体擦洗设备、用具和衣物。6、 不按规定穿戴劳动保护用品，不准进入生产作业现场。7、 不是自己分管的设备、工具，不准动用。8、 安全装置不齐全的设备，不准使用。9、 检修设备时，安全措施不落实，不准开始检修。10、 停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用。11、 未系安全带，不准登高作业。12、 石棉瓦上不固定好跳板，不准作业。13、 未安装触电保护器的移动式电动工具，不准使用。14、 未取得安全作业证的员工，不准独立作业；特殊工种，未经取证，不准作业。三、班前班后会制度班前班后会制度是下达生产任务、保障作业安全、调整员工精神状态、提高基础管理水平的重要保证。各单位的班组应在每天或每班开工前召开班前会，下班或交班前召开班后会。班前班后会由班组长组织，班组全体成员参加。（一）班组长应在开工前提前进入作业场所，了解、检查作业（安全）环境和天气状况。如发现作业环境存在不安全因素或隐患，应在整改完毕或采取有效措施后，才可进场作业；不具备作业条件时不能开工。（二）班前会时间一般控制在10分钟以内。（三）进行当班人员点名，并观察了解员工情绪和健康状况；发现员工异常不宜上岗的应立即停止其工作并安排休息或治疗。（四）检查员工劳动保护用品是否完好并按要求配备、穿戴整齐。（五）对新进入或临时借调的特种作业人员应检查是否具备上岗资格。（六）通报上班生产任务完成情况，详细布置当班工作内容、质量技术（工艺）要求、主要规程、任务分工等，关键环节要安排工作熟练的骨干人员主操或带班。（七）进行上班前安全提示，对作业风险进行分析识别，逐一介绍主要风险源点的分布及其规避、防范与控制的措施和预案。（八）班后会时间一般控制在5-10分钟。（九）由班组长对当班作业的完成或进展以及安全工作情况进行总结讲评。（十）对工作任务主要指标进行分析，表扬好人好事，指出不足并提出改进要求。（十一）对当班工作中发现的问题应及时整改并记录在案；本班组无法解决或无法立即解决的，应报告有关主管单位。（十二）班前会和班后会的活动和内容均应填写在专用手册或记录簿内。四、交接班制度（一）当班人员应按要求完成本班次额定生产任务，未完成任务，一般情况下，不得交由下班进行。（二）交班人员应按要求清场，做到工完料尽场地清。提前做好交接准备，填写生产岗位原始记录，对中间产品的生产状态应有明显的标记。（三）交接内容1、领导的指令或上级来检查的情况。2、设备运行情况及主要参数。3、当班的生产记录及重点工作进展情况。4、需要提醒下班注意安全生产的重点事宜。5、本班生产过程中发生的大小事故及不安全隐患。6、安全保护设施是否有异常情况。7、工具、消防器材及室内卫生情况。（四）交接班过程遵循“重要部位一点一点的交接、重要数据一个一个交接、重要工作一件一件交接”的原则。（五）交接班应坚持做到：资料数据记录不全不准不交接、特殊工种岗位对无证上岗者及劳保用品穿戴不全者不交接、事故故障正在处理不交接。（六）明确责任界面，交接班完成后相关责任由接班人承担。交接记录须交接班双方签字，未完成交接班工作的当班人员不得离开岗位。五、巡回检查制度巡回检查制度是根据生产需要，员工按所辖区域，对生产重要部位进行检查，以便及时发现和处理问题，确保有序生产制度。（一）按实际需要和岗位职责，确定所属岗位巡回检查的“四定”（定点、定时、定内容、定路线）要求。（二）在巡回检查中，执行“五字操作法”（听、摸、看、闻、查）的检查方法。（三）巡检内容要包括设备的标识、运行情况、工艺参数，安全环境情况，检验和试验状态及相关制度执行情况。（四）在巡检中，若发现有异常及疑问，应加强监视，分析原因，及时处理；在紧急情况时，可以先处理，后汇报。对不能处理的问题，应立即报告上级主管人员和机构，并做好记录。（五）巡视人员除检查规定项目外，对巡视路径的公用系统、厂房建筑、安全措施亦应注意有无异常情况。（六）遇下列情况时，巡视人员在巡回检查时应进行重复检查：1、新设备或大修后试运行设备； 2、上一班交待的异常情况或注意事项； 3、处于特殊运行状态或恶劣气候、环境状态中；4、带班负责人认为有必要时。 六、质量健康安全环保负责制（一） 班组质量管理1、 增强班组成员意识，经常开展市场竞争教育和质量管理的教育。2、 建立产品质量和工作质量例会制度，查找问题和不足，提出改进和提高产品质量与工作质量的措施。3、 班组生产工作中必须严格执行工艺和程序，对因不执行工艺标准造成质量事故或废品损失，要按“四不放过”（ 事故原因未查明不放过，责任人未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过）原则处理。4、 生产中要正确使用、维护、管理班组及个人所用的计量器具，避免因使用计量器具或维护不当造成错检、错判、失准、损坏。5、 班组要按规定要求填写产品质量记录，质量记录的填写应完整、准确、规范。6、 执行班组工程质量自检、互检、专检的“三检”制度。（二） 班组职业健康管理1、 严格执行员工上岗前、在岗期间及离岗时定期健康体检制度和职业病检查制度。2、 加强作业场所的日常监测工作，并按标准配发劳动保护用品和个人防护用品。3、 班组成员应熟悉现场突发事故应急预案和措施，掌握自保自救的必备知识和技能，保证救援设施齐全完好并定期进行演练。4、 建立健全基层工会劳动保护组织，依法开展职工劳动保护监督检查工作，维护职工的身心健康。（三） 班组环境保护管理1、 全面贯彻节能减排，发展循环经济，建设资源节约型、环境友好型社会的发展战略，使每一位员工切实把保护环境和提高能源利用率作为一项重要任务来落实。2、 建立并履行环境保护的责任目标和规章制度。现场作业过程中，执行切实可行、稳妥可靠的环境生态保护方案和措施。3、 严格执行国家和总公司规定的企业排放标准，逐级签订并落实节能减排责任书，把目标、责任分解落实到班组。（四） 班组安全管理1、 班组员工要坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢记“尊重自己、珍爱生命”的安全口号，恪守“五想五不干”安全行为准则。2、 班组员工必须经过三级安全教育，必须持有安全考试合格证书和相应的操作证书才能上岗；从事特种作业人员（在岗人员、新增及转岗人员）持证率100%。3、 班组员工要掌握本岗位存在的一般风险因素和重大风险因素及消除隐患措施，掌握应急预案内容。4、 班组要经常开展形式多样的安全生产教育活动， 并做好活动记录，通过理念教育、制度讲解、案例分析、实操演练，指导员工安全意识和技能的提高。班组上级行政单位或安全管理部门至少每季度检查一次班组安全活动情况和效果，写出评语并签字。5、 班组员工要严格穿戴并正确使用劳动防护用品，严格执行各种安全操作规程。6、 班组开工前，班组长提前进入生产现场，用“二看”（看现场、看记录）、“二听”（听上一班班组长交班情况，听员工谈生产、谈安全、谈问题），“二问”（问是否有反常情况、自己班该注意什么）的方法，结合当班工作特点，提出安全要求，落实安全操作规程。七、文明生产（施工）制度文明生产是协调生产过程中人、物、环境三者之间关系的重要生产管理活动。（一） 厂容、厂貌实现美化、净化厂容美化，厂区道路建筑要做到统一规划、布局合理，道路平整、通畅，地面无垃圾、杂物、积水、污物，车辆停放整齐有序。环境净化，搞好“三废”治理，降低噪音，保护环境。（二） 生产现场要整齐洁净1、办公室、车间、库房要明亮、舒畅、窗门清洁，地面干净，光线充足，通风照明、除尘设备完好。2、生产场地走道通畅，标志明显，各种设备、成品、半成品、原材料、工具摆放整齐，布局合理，有利于生产和运输。3、生产秩序良好，员工按规定穿戴劳动保护用品，遵守安全操作规程，遵守劳动纪律。（三） 文明生产，文明操作，做到十不：1、 遵守劳动纪律，工作时间不串岗、不聊天。2、 坚持“三按”（按图纸、按工艺、按标准）操作。3、 各种物品按规定地点整齐放置，不乱丢、乱摆。4、 不在车间道路和消防通道上存放任何物品。5、 凡不合格产品不传递下道工序。6、 认真保养设备，不使设备有积污或带病工作。7、 所有机械设施上不得任意摆放工具和杂物。8、 爱护环境卫生，不得任意乱写、乱画，随地吐痰。9、 提高消防安全意识，在厂区、场地内不得随意吸烟、擅自动火。10、下班前不整理好岗前卫生，不离开工作岗位。（四） 仓储库区文明管理1、两符：帐帐相符，帐物相符；2、两齐：库容整齐、堆放整齐；3、三清：质量清、数量清、规格清；4、四定：定区、定排、定架、定位。八、设备维护保养制度班组要建立健全和认真执行设备维护保养制度，推行全员设备管理，规范设备管理各项工作，不断提高设备完好率。（一）设备日常使用实行分级管理和“定人员、定机组、定岗位”制度；单人操作和单班作业的设备，实行“专人、专机”制；两班以上或多人操作的设备，实行机长负责制；操作人员负责填写运行记录，执行 “十字作业”法（清洁、润滑、调整、紧固、防腐），管好、用好、维护好设备。（二）设备操作人员上岗前必须经过系统的理论和实践培训，做到“三懂四会”，即懂性能、懂原理、懂结构、会操作、会检查、会保养、会排除一般故障。特种设备的操作持证上岗率要达到100%。证书由具有相应资质的培训机构颁发。（三）严格按照操作规程和运行要求进行设备定期检查和检测，认真填写检查和检测记录，发现设备故障隐患，及时处理。（四）按照定额标准测算年度修理费用指标，制定年度计划。遵守检修规程，执行检修技术标准，提高检修质量，缩短检修时间，降低检修成本，保证设备完好。根据设备技术状况适时进行更新改造。做好计划检修和预知维修相结合工作。（五）利用ERP系统建立资产设备信息网络数据库，实现资源数据信息共享，维护设备动态和静态数据，及时将设备检修、改造、报废以及备品配件等情况整理归档，提高信息化管理水平。（六）外委项目执行合同，进度、质量、备品备件和消耗材料监管到位。九、岗位练兵制度岗位练兵是根据岗位应知应会并结合生产实际需要，不断提高员工理论水平和实操技能的在岗（OJT）培训方式，是员工岗位成才的有效途径，是企业加速人才培养的有效形式。岗位练兵由基层单位或班组组织，在生产、作业现场进行。（一）岗位练兵应以保障生产需要和提升操作队伍能力为目标，目的明确，重点突出。（二）实行全员练兵，建立完整可行的制度和机制，编定年度和阶段性计划和目标，保证落实，每月不少于两次。建立练兵台帐和个人技术档案，员工参与率要达到100%。（三）对一般员工、关键岗位员工和骨干员工的训练应有不同的内容和侧重，制定相应的措施和办法。把操作技能人员的岗位练兵与职业技能鉴定、特殊工种操作取证培训、专业上岗证取证培训结合起来，相互促进，协同增效。（四）实操练兵前，应请技能全面的员工进行操作示范，并指出每项操作的要领和注意事项，以及常见的错误和正确的标准。（五）本着“缺什么补什么”的原则，开展个性化的学习、训练，使员工技术水平均衡全面，专业技术等级提升。（六）练兵时间安排上灵活、机动，见缝插针，充分利用工间、工余、检修和倒休时间，采取“口袋书”、“练兵台”、“班组课堂”、“岗位学校”等形式，调动员工广泛参与的热情。（七）鼓励员工在精通本岗位技术的同时，开展与本专业相辅相承的第二、第三专业的学习和培训，并制定相关的激励政策。（八）建立“一日一题、一周一课、一月一考、一季一赛、一年一评”的机制，保持知识积累的渐进性与岗位练兵的长效性。（九）为检验练兵的成果、发掘技能人才、树立典型示范、总结推广经验，各单位要经常组织内部技术比武、技能竞赛。对获得国家级、省部级（行业、总公司）、所属单位级直至班组级等不同层级比武、竞赛优胜荣誉的员工，有明确、配套的激励、奖励政策十、师带徒制度师带徒制度是由老员工对新员工进行传帮带，在现场培训员工的一种办法。新入职员工应施行师带徒制度，调换岗位、专业差异较大的员工也可参照执行。师带徒制度可与员工职业生涯发展规划结合起来执行。（一）新员工分配到位一周内，由其所在单位选派一名老员工与其结成师徒；也可由新老员工双向选择，自愿结对。（二）结对的师徒应签订包教包学包会的师徒协议，协议时间根据新员工专业、工种的要求确定。协议由双方保存，组织备案待查。（三）师傅培训的内容应包括理论知识学习、专业技能培训和岗位安全教育。具体包括岗位职责、岗位HSE体系、安全制度、本单位发展历史、企业文化理念、正确的价值观、职业道德规范、行为规范、班组规章制度，理论知识、操作技能、经验技巧等。师傅为徒弟学习提供必要的技术资料，包括操作规程、操作问答、设备图册、流程图册和相关技术文件等。（四）师傅传授知识的方法包括：言传身教、授课答疑、定期谈话、班组座谈等。（五）结为师徒一个月内，师傅应结合徒弟的实际情况，为其量身定制一个以月为节点的年度培养计划，作为师徒协议的附件；每周还应制定一个更为详细的学习工作计划，由班组监督执行。班组或基层单位每季度对徒弟进行一次理论考试（包括专业知识及安全、生产管理等应知应会知识）和实际操作考试。（六）师徒间应加强交流，每周进行一次谈话，每月进行一次小结；徒弟每季度进行一次较为全面的总结，并形成书面材料，师傅签署点评意见；半年、年度分别进行考核，年度转正考核结果和材料记入个人档案。（七）新员工要在一年内通过思想品德、专业技能、行为规范的考察与考核，培养结束后能够胜任独立顶岗。（八）对转正考核优秀的师徒及班组应予以考核奖励、培训奖励和荣誉激励等；对考核不合格的徒弟不予转正。十一、成本管理制度班组经济核算是指以班组为单位,对生产中的消耗与成果或者投入与产出进行的经济核算。班组经济核算,是企业实行全面经济核算的基础,也是企业成本管理的重要内容。（一）建立由班长领导、兼职核算员与其它管理成员组成的经济核算小组，组织实施上级下达的任务和经济考核指标。（二）各单位要建立并完善内部的价格成本体系、劳动定额体系与核算办法。（三）建立健全对班组的考核机制，将成本、安全、质量、节能降耗等核算指标分解到班组，班组内部进一步分解量化为个人考核指标，把完成指标的优劣与个人利益结合起来。（四）加强定额管理，建立健全班组各项原始记录、台帐。准确统计技术经济指标完成情况，定期公布出勤率和工时利用率。（五）开展“双增双节”活动，把节能降耗工作落实到每一个生产环节，广泛开展综合利用和回收利废工作，杜绝浪费。（六）落实考核责任，严格考核，奖勤罚懒，不搞平均分配。赋予班长考核权和奖金分配建议权，并监督保证分配的科学性与公正性。十二、班组台账记录管理制度为提高班组基础管理水平，实现作业管理标准化、规范化、科学化、精细化，保证作业效率和安全，基层单位应结合自身特点和实际建立健全覆盖生产全过程的台账记录系列内控表单、手册，并形成管理制度。（一）主要台帐记录类型和内容1、公共部分（1）班长日志（生产日志）。当天班前、班后会内容，包括工作安排、安全事项交待、事故预想、危险源预控与分析、当日工作完成情况总结，设备运行或检修状况等。（2）安全活动记录。安全文明生产的规定和上级文件精神贯彻落实情况、安全简报的主要事件和措施，安全生产检查情况，安全生产月活动情况，事故、隐患、险情分析、防范与整改情况等。（3）岗位技能培训记录。员工培训计划及实施效果，岗位培训练兵的抽查、考试、考核的成绩和评价等。（4）演习记录。记录本次演习参加人员、演习方案及过程、演习中暴露问题等主题，总结、评价，提出存在问题的相应对策等。2、专业部分（1）生产运行记录。对规定生产作业环节、流程的进行巡视、观察、测试的参数指标状况的记录。（2）设备台帐。记录有关设备的技术指标、型号、出厂日期、厂家、投产日期、安装部门、验收日期、运行状况等。（3）工器具台账。记录本班公用工器具的品名、数量、用途、领用日期等。工具、材料等物品做到帐、物、卡相符。（4）点检记录。主要包括点检工作日志、点检实际记录及分析、检修工时和费用预算及实际记录、设备改进记录以及质量监控和安全工作的有关记录。（二）台帐记录的一般要求1、记录内容原则按时间顺序，内容必须保证连续完整；2、参数记录应用准确数字，单位采用国际统一标准单位；3、报表记录台帐填写及时、真实、正确、完整。4、采用手写的记录，要求文字工整，数字清晰，表达简明准确真实。（三）台账记录的日常管理班长对报表记录台帐日常管理负责，岗位人员对填写的报表记录台帐负责。报表记录台帐齐全，满足班组工作需求。设备、工器具台帐，材料(备品备件)和低值易耗品的记录，做到