企业培训_清洁工作技巧与实务培训讲义

清洁工作技巧与实务 清洁管理工作的内容 1 环境管理 所辖区域周边内的所有公共场所的清洁 所辖区域内楼宇 住宅从顶楼到楼底 包括地下公用设施 公用场地的清洁 辖区内垃圾的收集和协助清运 2 绿化管理 包括绿地的设计和营造 包括垂直绿化 绿地的养护和改进 3 家政服务管理4 泳池管理5 会所管理6 会议服务管理 清洁工作技巧 洗地 打蜡 地毯的清洁保养 瓷砖地 墙 面的清洁 保养字 牌 画的清洁保养烟灰盅的清洁玻璃门 墙的清洁顽固污迹处理技巧 洗地 打蜡 大理石地面的打蜡1 打蜡前的工作安排 2 清除旧蜡 3 上底蜡 4 上面蜡 5 抛光 6 补蜡胶质地面打蜡1 打蜡前 2 上面蜡 3 补蜡3 打蜡工序结束打蜡工作完成后应进行工具的清洗 整理并存放仓库 同时检查库存蜡水情况 以便及时补充 地毯的清洁保养 1 地毯的一般清洁保养 1 对地毯表面进行吸尘作业 2 污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精 以溶解污垢 3 地毯清洗机对地毯进行清洗 4 用吸尘器将水吸干或用吸尘器吸净即可 2 地毯的特殊清洁保养1 地毯压痕消除2 地毯焦痕消除3 地毯复色4 地毯洗涤5 地毯污渍去除 瓷砖地 墙 面的清洁 保养 1 先将地面清洗干净 2 一般情况下磁砖地 墙 面清洗只需用抹布沾水进行半湿擦试即可 3 对于特别脏的地方用水加少量清洁剂调匀后进行清洗 如遇顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷 直至砖间缝干净 砖面不留污迹 4 每次清洗面积达3M2后 拖布需进行清洗后再抹 5 对于墙面如遇有污垢时 应用抹布沾清剂进行清洁 6 日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁 字 牌 画的清洁保养 1 每周用半湿抹布对艺术字体逐个擦 特别应注意擦抹弯角 勾缝处 2 不锈钢的字 牌 制品 设施应每周用干燥 干净的毛巾沾上不锈钢水进行轻抹一次 3 铜字 牌 制品 设施应每周用干燥 干净的毛巾沾少量铜亮剂轻抹一遍 4 有机玻璃表面的字画及PVC胶板字 牌 每隔二日用半湿抹布沾少量洗洁精进行轻擦 再用干净的半温毛由擦抹直到不留污迹为止 5 无玻璃装裱的字画 每周用鸡毛掸进行除尘 6 有玻璃装的字画应每周用半湿毛由沾少量玻璃水进行擦抹 再用干净的半湿毛由轻擦 最后用较柔软的干毛巾擦干水迹 烟灰盅的清洁 1 先将烟灰盅内烟头捡出 再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁 洗净擦干后换上干净的石米 2 将筛网中的石米 浸入水中进行翻洗以洗去烟灰 3 将洗去烟灰的石米放入清洁用桶 加入清洁剂进行反复搓洗 4 将洗好的石米晾于指定地点 晾干后及时收存于指定地点 以作备用 玻璃门 墙的清洁 1 用抹布浸透清洁剂逐块对玻璃门 墙进行擦洗 2 每块擦洗后用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上余留清洁剂 3 玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦试 以抹去刮刀胶片上清洁剂 然后再进行下一次工作 4 清洗工作完成后应将工具清洗干净库存 顽固污迹处理技巧 脏污存在软硬物体表面的形式有四种 灰尘 污垢 污渍 变色 1 灰尘浮沉在空中和停留在所有物体表面上 若不经常清除 则会在物体的横竖表面上积存 形成积尘 2 污垢有油渍和水渍之分 两者都可用机械法或化学法除去 1 机械法有用 铲刀 刀片 钢丝刷 清洁球等 2 化学法有用 清洁剂 酸性清洁剂 去污粉 除臭剂 洗衣剂 抛光剂 地板封蜡等3 污渍经常是由于不小心而沾染了蛋白质 酸 碱 染料等成分 这种污渍不一定能除掉 若是新的污渍一般可用 粉笔 主要作用是吸收 溶解 化 使用酸或碱性去污粉进行中和 使用漂白粉进行漂白 4 变色是由于一种金属与水中 食品中或空气中的物质发生化学反应而造成 如 锈钢绿 银 金等变暗 不经常去掉会腐蚀 常用清洁用品使用说明 酸性清洁用品碱性清洁用品中性清洁用品洗剂过浓时的弊端 1 浪费洗剂 2 打蜡和洗抹布费时 3 洗剂残留 蜡水不易附着 4 物体表面容易变脏 常用机械类清洁工具使用 使用注意事项实操吸尘器抛光机洗地机 吸尘器 1 使用前检查电源线 外罩是否完好 以免漏电伤人 2 检查电源开关 应在关闭档 同时检查电源是否与吸尘器要求的电源匹配 一般吸尘器是单相电源 3 根据清洁对象选择吸尘刷头 如毛地毯 角落等 4 检查吸尘袋是否干净 接头等处是否连接正常 5 上述正常后 手握吸尘刷把 打开电源开关 按由里到外 由上到下的顺序 将吸尘头尽最大面积接触清洁表面平稳地向自己内侧拖拉 如此反复 并随时注意吸尘器工作情况 发现声音异常或不能吸起灰尘 可能是吸尘通道堵塞 必须及时清理再行工作 6 使用完关闭电源 打开吸尘器清理集尘袋 收拾好电源线 用抹布把吸尘器外面清洗干净 放回原位 抛光机 1 使用前检查电源 插头 插座是否完好 以免漏电伤人 2 检查抛光垫是否安装牢固 3 正常后左手握下左手把调节开关 适当调节推杆角度至45度方向 4 双手握紧把手 双脚跨前站稳 手肘紧腰部 右手握下开关 感觉一下抛光动作 5 确认正常后 由左向右慢速移动抛光机 双手向下压 抛光机左移 双手向上抬 抛光机右移 移动速度以抛光表面实际光洁度相宜为度 洗地机 1 使用前检查电源 外罩 插头 2 检查水箱 装上相应的清洁剂 数量与作业所需量相符 3 装上底盘针座 或洗涤刷 百洁垫 或洗涤垫 4 按动机身电源开关 使底盘针座 百洁垫转动