改革——见证奇迹的时刻.doc

改革见证奇迹的时刻秘书处 王小玉2011年1月12日，总部。沈总、辜总、商品部、片区经理以及其他各部门领导人和负责人一起召开了一次别开生面的改革汇报大会，在沈总的主持和汇报中，“起点09”迈过了改革过程中第一道坎儿。一、“我们必须改革”管理模式的改革是推进企业发展的灵魂任何一个寻求发展或发展到瓶颈时期的企业都会经历改革，而改革于公司而言，有两种截然不同的结果，一是通过强有力的改革，将企业改活了，而另一部分公司，通过错误的改革而导致自身破产或倒闭，改革把企业改死了。所以改革成功与否关系到企业的生死存亡。而改革于“起点09”来说，更是迫在眉睫的需求，因为我们要寻求更远大的发展。但是，在改革的过程中，我们必须知道改革并非改变细枝末节，改革是改制度，改管理。如果改革的焦点聚集在改变细小的地方，没有大动作，那么说一句不是很中听的话，就是“拣了芝麻丢了西瓜”。可能有人会反驳，说：“细节决定成败。”不好意思，那是大环境成功的状态下用的原理，现在，我们得说“追求完美就是完蛋”，这是一位培训老师讲到的很“给力”的一句话。比如在某某人做一件事情的时候，不断分析“万一出现什么情况”，“如果怎么样”、“假设怎么样”？这个时候就可以用得上了，因为要做实事，没有太多如果、假设或者太多理由，我们只能向前，不能退后。再说到改革，改革应该改什么？改革首先要改的就是管理制度和模式，因为管理是企业发展强大的灵魂，而管理模式就是企业灵魂的载体。当我们找到了这个载体的时候，灵魂也就会点亮指引我们走向发展的道路。二、“我们应该怎样改革？”开发一套“具有起点09特色的绩效增长管理模式”绩效增长管理模式就是通过促进业绩增长的方式推进企业发展，对于先进管理模式的引进必须考究其实用性，所以通过沈总带领大家对绩效管理的学习和研究，最终得出了适合咱们“起点09”的一套管理模式，沈总幽默的称之为“具有起点09特色的绩效增长管理模式”。沈总说：在改革势必行的关键时刻，首先得把握好改革的方向及原则，只有这样才能找到引领我们向前发展的航标，这面旗帜就是改革坚持的四大原则：大胆、务实、科学、创新。大胆：公司大胆的设计了一套分红方案，不是只有高层领导才能够分红，基层员工一样可以参与分红，并且分红的比例相当的大胆，让为公司做出突出贡献的伙伴们儿都能够享受自己努力的硕果，让起点09每一份子都“为自己而干”。务实：改革就是要追求简单，重复聚集做到极致。因为改革需要成本，改革太臃肿复杂，只会增加成本，减少利润，并且复杂的改革只能叫“花哨”，很有可能不切实际，没有操作性，而我们这次的改革就是本着务实简单的原则，考究改革每一个环节的实用性和可操作性，力争做到改革针针见血。科学：科学是发展的硬道理！在沈总和各部门领导在策划改革内容的时候，每一部分都是依据充分的数据分析而来的。改革中得来一个数据，财务部会用一百个数据进行模拟核算、预见分析。特别是我们的分红方案和员工工资设计确定，至少核算了前三年的历史数据，为了让每一位员工能够尽可能享受公司的优待，财务部彭经理每天加班到很晚了才可以回家，我们都说彭经理：不是在分析数据，就在分析数据的路上。创新：创新可以改变一个人的思维，创新一样可以改变公司的命运，具有“起点09特色的绩效管理”，还有绩效管理下的“数字营销”和“精细化管理”就是我们创新的成果，创新让我们开拓视野，让每一个人快乐工作、享受生活。三、改革的全面性和彻底性见证“起点09”改革奇迹的时刻 改革的全面、彻底可以有力的规避企业曾经形成的潜在规则，有力的摈弃糟粕、去芜存精，解决历史遗留问题。公司此次改革围绕所有工作环节展开，在遵循改革四大原则的基础上，沈总提出改革三大方面，从营销团队，到总部后勤再到加盟发展，无一不在改革的范畴当中。终端（分店）：对于营销团队的改革集中精力做好两点：一是提高员工整体素质，特别是提高店长整体能力；二提升卖场整体形象。简单一点说就是的提高分店“成交率”和“连带率”。而促进“成交率”和“连带率”业绩提高，公司实施策划了很多方面的改革，从员工薪资方案，招聘信息的发布、分店员工的培训和考核、还有员工奖励机制以及企业文化各个方面着手打造一支强势的具有市场竞争力的优秀团队。同时，在软实力的提升的基础上，将卖场形象也做了标准化的规范，打造一支史无前例的标准化卖场，给顾客耳目一新的卖场体验。总部（后勤）：总部各职能部门是公司的营销头脑，通观全局，能够从公司的战略高度对营销部门业绩进行分析，指导营销，因此改革的对象必不可少，而且是大手笔的打造。稽查组、秘书处和广告部紧密联系营销部门，稽查组将所有片区、分店经验教训共享，促进片区无差异化、促进标准化进程。秘书处肩负着分析数据、指导营销的职责，首先是商品专员每天、每周、每月、每季时时刻刻分析分店、片区的营销数据，预见片区销售、结存不合理状况，并有权对不合理的状态问责，同时联合广告专员结合片区实际情况策划相应的广告促销活动，联合稽查专员、装修专员安排对该片区的检查、指导、整改。加盟：大力发展加盟市场是扩大“起点09”市场影响力的重大举措，也是一种发展壮大的商业模式，因此给改革增加很大动力的便是加盟店的发展。加盟办的整改、加盟片区经理直接划归商品部，加盟店的维护等等都是一项项有力并且独一无二的而改革。当然，加盟市场开拓也不仅仅是拓展员的职责，“起点09”的每一份子都有宣传推广“起点09”品牌的职责，因此，在加盟发展的过程中，我们都可以出自己的一份力，发展更多更优秀的加盟市场。在改革工作汇报会议上，沈总带给我们的不仅仅是激情，更多的是我们看到累累硕果的希望，这是一幅美丽的畅想画卷，并且告诉了我们实现愿望的最简单方法，我们现在需要的就是每一个人坚持不懈的努力，持之以恒的决心。沈总在改革工作汇报会议上意味深长地说了这样一段话：“公司这一次的改革史无前例，因为这次的改革太彻底了，它是颠覆性的改革，我希望这是我一生中第一次也是最后一次经历如此大的变动，因为改革的付出是异常巨大的，不论是精神的还是物质的”可想而知，沈总在此次公司改革的前前后后付出多少辛劳和汗水，因为沈总肩负着让我们每一个员工都能在“起点09”快乐生活和快乐