企业培训_ttt培训课件

统治你的培训课堂 TTT培训 培训公约 高度自律敢于表现积极表达保持自信用心领悟 做到了 您会收获很大 学习目标 练胆 克服不适应练形 掌握呈现的形式练嘴 掌握表达的技巧练脑 思维模式的建立即兴能力的提升内容思想性的提高 我们想想这个课的意义 活得精彩让大家喜欢你居安思危技多不压身艺高人胆大 演讲训练 演讲模版 适当调节紧张的小技巧1 进场前面对镜子2 心理暗示3 吃 巧克力等4 瑜珈放松功5 相像很美的 很喜爱的画面 事件 课程纲要 第一讲应具备的观念与条件第二讲授课准备第三讲表达技巧训练第四讲环境掌控训练第五讲培训方法训练第六讲游戏的运用第七讲提问解答 第一讲应具备的观念与条件 基本素质 真诚换真诚热爱负责谦虚职业道德感情 内部培训师的职责 专家培训引导者 内部培训师的角色 编 导 演 内部培训师的能力 沟通力 影响力 表达力应变力 组织力 观察力控场力 激励力 学习力 第二讲课前准备 培训课室的布置 房间 设备 大小 桌椅摆放 照明 空调 投影仪 屏幕 话筒 白板 音响 授课准备 心理准备 了解学员需求 为何而学 从何而教掌握学员特点 因材施教 有教无类善于学员分类 积极学员VS 消极学员做好改变准备 提问改变行为 互动增强气氛 授课准备 生理准备 驱热保暖 身体康健休息充足 精神饱满暂停烟酒 润喉护嗓 饮食得当 肠胃通畅出行注意 安全第一心平气和 心情愉快 授课准备 课件准备 能用短语就绝不用句子多多推敲 多多锤炼能用图形就绝不用文字巧妙运用图像 声音 影片案例取自身边 生动投入课件简单化 教具熟练化 手册口语化 讲师教案的设计 注意 使用讲稿的第一原则 最好不要让听众意识到讲稿的存在 绝对不要照读讲稿看讲稿的时间不要超过2秒看讲稿的间隔不短于2分钟重要内容可以例外 允许照读 讲稿使用的原则 讲稿是给自己看的 不是给别人看的注意内容口语化上台之前要演练 课件准备 KISS原则能用短语就绝不用句子多多推敲 多多锤炼能用图形就绝不用文字巧妙运用图像 声音 影片案例取自身边 生动投入课件简单化 教具熟练化 手册口语化 KISS原则 又叫 懒汉原则 刚刚开始事业的年轻人难免会陷入一大堆工作的 枯井 中而想要从这些 枯井 脱困的秘诀不一定是顶着困难而上 很辛苦地忙碌 如果你必须写一份报告交给客户 其中很重要的一部分必须由你的老板负责撰写 而他却一直在拖延 似乎非常不情愿做这件事情 你会怎么做呢 a 等老板终于把报告写完 然后告诉客户这是老板的任 b 全权代劳 不声不响全部写完 c 把报告写成填空的形式 和老板讨论一遍 把所有的空格填上之后 把报告交给客户 d 不管三七二十一 把自己的那部分交给客户 不去理睬老板应该写的那部分 现场演示用PPT制作 内容 色彩 图形 动画 字体 呈接 教学法与学习内容 培训课室的布置 房间 设备 大小 桌椅摆放 照明 空调 投影仪 屏幕 话筒 白板 音响 授课准备 心理准备 了解学员需求 为何而学 从何而教掌握学员特点 因材施教 有教无类善于学员分类 积极学员VS 消极学员做好改变准备 提问改变行为 互动增强气氛 授课准备 生理准备 驱热保暖 身体康健休息充足 精神饱满暂停烟酒 润喉护嗓 饮食得当 肠胃通畅出行注意 安全第一心平气和 心情愉快 授课准备 课件准备 能用短语就绝不用句子多多推敲 多多锤炼能用图形就绝不用文字巧妙运用图像 声音 影片案例取自身边 生动投入课件简单化 教具熟练化 手册口语化 讲师教案的设计 自命题5分钟教案 素材准备 1 PPT2 图片3 音乐4 视频5 道具 制作PPT的几个要点 图片 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 感性语言 看图讲故事 1 图表 1 图表 善用甘特图 提高工作沟通效果1 视频 沈燕 潜伏 李钰媛 张凡昌 秩序维护员形象管理 周利峰 蟑螂的危害 张含秋 鹅卵石的故事 周峻 一课程 新员工入职培训激励新入职员工 梁万猛一课程 维修工培训细节决定成败 陈冰 物业管理 屏幕录像专家V7 5下载地址 案例分析 事件法 王永庆 朋友的实例 案例分析法 案例法四要领 事例的讨论性案例的鲜活性引导的及时性点评的指导性 培训座位编排设计与形式 讲堂式 会议桌或园圈式 U或V字型 培训座位编排设计与形式 小岛式 声光 日光屏蔽 亮度 色系 配备 音量调适 音质调适 音高调适 配乐 灯光 投影仪 音响 培训课堂声光设计与掌控 第三讲表达技巧训练 表达能力测试 精彩一分钟 培训师的表达技巧训练 形象 眼神 表情 语言 举止 外练 内修 别人的榜样令人信服言行得体衣著得体有信誉 令人接受 头发凌乱吗 脸上干净吗 牙刷了吗 衣服整洁吗 扣子拉链没问题吗 面带微笑吗 情绪饱满吗 培训师的形象规范 培训师的形象规范 整齐的发型平整的西装 衬衣 领带避免过于鲜艳的衣着光亮的皮鞋深色袜子 够长 坐下不露小腿 整齐大方的发式行政套装不发出声响的衣料色彩不要太花哨鲜艳不要戴太显眼的饰物淡妆 妆容协调淡雅不要穿太短的裙子 培训师的形象规范 喜 怒 哀 乐 培训师的表情技巧 自信镇定热情 关怀交流积极 抬头挺胸 昂首阔步 加快脚步10 掌握 劲 与 静 的要求 手势黄金框的运用及手势语言 培训师的举止规范 走姿 站姿 手势 上场与下场的方式 下场 上场 空台登场静场起音从容不迫启动注意 专注全场享受掌声再次致礼 交流拒绝区分警示指明号召激情决断 伸出手 手心向上掌心向下 作横扫状两手竖放 做切分状掌心向外 指尖朝上用掌或手指手掌向上 挥向内侧拳头 向上拳头 向下 手势技巧 肢体语言训练 基本动作要领话筒的运用站姿步态手语眼神表情 仰视平视俯视直视虚视环视 表示无助的态度表示平等的态度表示权威的态度特指性的表达无特指性的表达表达对象或内容转换 培训师的眼神技巧 语音 音量 语速 语调 口齿清晰 言辞达意 保证每个人都要听得清楚 一般在每分钟120 180字 包含高低 轻重 节奏 培训师的语言规范 感性语言 初相遇 美丽的梦和美丽的诗一样都是可遇而不可求的常常在最没能料到的时刻里出现我喜欢那样的梦在梦里一切都可以重新开始一切都可以慢慢解释心里甚至还能感觉到所有被浪费的时光竟然都能重回时的狂喜和感激 初相遇 胸怀中满溢著幸福只因为你就在我眼前对我微笑一如当年我真喜欢那样的梦明明知道你已为我跋涉千里却又觉得芳草鲜美落英缤纷好像你我才初初相遇 一棵开花的树 如何让你遇见我在我最美丽的时刻为这我已在佛前求了五百年求佛让我们结一段尘缘佛於是把我化做一棵树长在你必经的路旁 一棵开花的树 阳光下慎重地开满了花朵朵都是我前世的盼望当你走近请你细听那颤抖的叶是我等待的热情而当你终於无视地走过在你身后落了一地的朋友啊那不是花瓣那是我凋零的心 专业练气训练 达到气息的平稳 持久增加讲课的耐受力增加我们语言的感染力 语言表达中的常见状况 主题不明拖沓漫无边际逻辑错误语法错误习惯的口语和不良的语气语调 导致恐惧的五大因素 站在众人面前不自在担心表现差 被人取笑害怕内容空洞无价值害怕听众觉得无聊害怕自己出丑 调节紧张的小技巧 深呼吸喝水解困小小玩物强作镇定依靠屏障如果忘记 坦白从宽 树立亲和力的技巧 微笑自谦赞美融入幽默尊重 第四讲环境掌控训练 成人如何学习 经过调查 最有利于成人学习的环境是 学员受尊重经验受重视意见被接纳问题被认真接受 预期效果 要讲什么 为什么要讲 会讲什么 会得到什么 应如何后续 用情理交融来表达 现代的培训方法十分强调运用感性的手法表达理性的内容 因此要注意以下原则 保持简洁保持清晰 具感染性具视觉效果 手势的运用技巧 眼神的运用技巧 表情的运用技巧 姿势的运用技巧 声调的运用技巧 肢体语言运用 目光接触 目光接触3 5秒照顾到所有的人不要形成规律自然 发声技巧 速度高低音量口头禅 习惯尾音 手势 自然 有力 不夸张 不繁琐 原则 注意 活动区间 肩下10cm 腰上10cm忌双手下垂做小动作 手背后 插兜手臂不可完全伸直四指并拢 拇指张开数字的指示 姿势 平衡 定位 站姿 步伐 在思考的过程中用踱步在接近的过程中用慢步避免突然跑动 上窜下跳 眼神 传递自信 友好 关怀 点视 提问时注视被提问者虚视 偶尔看向旁边 时间不可太长环视 不能巡视 扫视 开场白 破冰 技巧 开场白技巧 简短的欢迎 介绍引起兴趣课堂规则 参与的气氛简述课程目标 开场方法 沉默法 询问法 震慑法 直接法 破冰的定义 破除冷漠消极态度 缓和敌对与排斥消除拘禁僵硬的气氛 促进学习成长的自在凝聚焦点 拉近距离 建立学习信赖关系 破冰运用时机 羞怯紧张冷漠傲慢脑力激荡相见欢精神疲惫内向沉默讨论发言 现场问答处理技巧 提问的好处 引起学员注意 了解情况 激发思考 保持精神集中 检测培训 拉近距离 主要的提问类型 封闭式 直接式 间接式 开放式 有效的提问 事先设计好问题设定回答问题的规则自己要知道问题的正确答案简洁明确 通俗易懂 与学过的知识相关 常见的提问错误 频频发问 话里有话引发争议 问题尖刻不待回答就转入新的话题 应答的方式 直接回答 报告式回答 描述回答 附和式回答 拒绝回答 反问式回答 应答能力训练 分析问题能力快速反应能力文字组织能力语言表达能力辩论能力丰富的社会经验 提问的妙用 使沉默的人发言带动经验分享提出尚未讨论的要点使讨论维持在一体的焦点上提醒注意资料的来源评估一项看法的凝聚力防止一些人垄断发言引导结束某一项议题的讨论 开放式问题封闭式问题 处理问答技巧 仔细听完问题并掌握思考时间确定回答令人满意切勿用问题回答问题 应对难缠学员 麻烦挑衅型 鸡毛蒜皮型 又臭又长型 私下议论型 完美结局 常用的结局 完美落幕图穷匕见期末考试余波荡漾 培训课堂掌控技巧 应对难缠学员 麻烦挑衅型 鸡毛蒜皮型 又臭又长型 私下议论型 事前准备不够 造成信心不足 如何避免 如何调整 低估或误判学员的需求 如何放松如何提高心理素质 讲师上台时感到紧张不安 如何运用多种技巧调整气氛 单向讲授造成气氛沉闷 学员注意力不集中或打瞌睡 要马上解决 如何做准备 如何应对质疑 学员程度不同影响授课进度 深刻反省 努力授课仍无法引起学员兴趣 加些什么 技术或专业课程沉闷单调 你的个人魅力展现了吗 学员上课意愿低落 态度不良 你能绕过去吗怎么办 无法回答或满足学员的提问 第五讲培训方法 课堂讲授法 讲授法 以讲解 提问和回答交流学习内容的方法 知道多感兴趣不妄断不插嘴不纠正 有包容破冷场会分享能理解 现场演示法 演示法 以实物或图表为工具 深入解析学习内容的方法 演示法三要领操作设计简易防止出现歧义深刻揭示本质 游