人事管理_人力资源管理概述7

人力资源管理概述 HumanResourceManagement 张德志组织发展部 10 5 2010 管理的本质 在特定的环境下 对组织所拥有的各种资源进行计划 组织 领导 控制 并将其协调一致 保证以有效的方式实现组织既定目标的过程组织内外部的环境计划组织领导控制协调人力资源物力资源财力资源信息资源时间资源 实现组织目标 管理的目标 一个中心 两个基本点一个中心就是组织的目标 两个基本点就是效率和效果 管理活动就是要在组织目标的指引下 增进管理效果 提高管理效率效率 efficiency 是指投入与产出的关系 组织的投入包括资金 技术 信息 劳动力 原材料和时间等 而产出指生产经营活动的结果 包括产品或服务 当然这些产品或服务必须是合格的或有效的 效果 effect 则与组织的目标有关 是指实现目标的有效程度 当管理实现或有助于实现组织的目标时 我们就可以说它是有效果的 否则 管理就是无效果的 管理的目标 效果和效率的侧重点是不同的 效果涉及是否 做正确的事 dotherightthings 而效率则涉及组织是否 正确地做事 dothethingsright 关键是选正确的人用正确的方式去做正确的事情 组织的目标 资源利用 目标实现 高效果高效率 人力资源管理的本质 创造 公平的人群环境 为企业的可持续发展提供可持续的人才支持 建队伍 建立一支企业经营发展所需要的员工队伍造机制 造就一种能够激发员工工作动力 发挥员工潜力的机制强文化 培育和营造良好的组织氛围与文化 人力资源管理的目标 人力资源管理的最终目标就是要有助于实现企业的整体目标 人力资源管理只是企业管理的一个组成部分 它是从属于整个企业管理的 而对于企业进行管理的目的就是要实现企业既定的目标 因此人力资源管理的目标也应当服从和服务于这一目的 在最终目标之下 人力资源管理还要达成一系列的具体目标 具体标包括 保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营建良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实现员工价值分配的公平合理 人力资源管理的目标 人力资源构建的思路 DPAC 有什么事设什么岗 设什么岗上什么人 干什么活拿什么钱 上什么岗干什么活 P Plan计划 D Do执行 C Check检查 A Action 处理 以标择人 人力资源管理逻辑 因事设岗 按岗定标 事得其酬 人行其事 人力资源管理的平台 岗位 岗位要怎么设 岗位梳理岗位要多少人 定员定编岗位工作规范 工作分析岗位劳动价值 岗位测评岗位人力配置 竞聘设计岗位工作表现 绩效考核岗位报酬给付 薪酬设计一套基于岗位平台的制度 人事机制 的深度思考 每个独立的 制度模块 还需要建立一个 执行 契合这个 制度的制度 并且 让它们形成一个 制度链 它可以聚合 运用各种资源 形成 一个机制 机制具有 生命力 能够 自我修复 自我实现 预定的 管理价值目标 人力资源管理的系统化 在企业 人事问题非常具体 但是 人事问题的解决不是孤立的 必须依据科学的设计技术用系统的思想和系统的方法去系统地解决 员工招聘 找对人职位说明书 该干什么 怎么干 绩效考核 如何算干好 薪酬制定 保健机制的基础激励机制 干好干不好怎么样 人力资源管理的体系框架 人力资源管理的5P模型 识人 Perception 留人 Preservation 选人 Pick 育人 Professional 用人 Placement 先导 基础 动力 核心 目的 人力资源管理的职能 人力资源职能管理的功能模块 人员招聘录用与配置 人力资源职能管理的功能模块 人员招聘录用与配置 绩效与报酬管理 人力资源职能管理的功能模块 员工关系和沟通 组织变革与员工关系 1 企业并购重组与人力资源整合方案 2 裁员与员工心理调适 3 危机管理与人力资源应急方案 4 组织变革与文化整合 5 企业冲突管理 人力资源职能管理的功能模块 培训与开发 人力资源职能管理的功能模块 四大机制竞争淘汰机制 激励机制 牵引机制 约束机制六大系统基于战略的人力资源规划系统 基于素质模型的潜能评价系统 基于任职资格的职业化行为评价系统 基于KPI指标的考核系统 基于业绩与能力的薪酬分配系统 基于职业生涯的培训开发系统四大支柱机制 制度 流程 技术一个核心价值评价与价值分配 考核与薪酬 最高境界文化管理 企业人力资源运行系统 人力资源管理的四大支柱 制度 科学化 系统化的制度设计 建立理性权威机制 引入机制 使人力资源始终处于激活状态 核心是竞争淘汰机制 激励机制 评价约束机制流程 视员工为客户 以客户为导向建立人力资源的业务流程体系 打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系技术 研究 引进 创新人力资源的管理技术 运用人力资源技术 提高人力资源开发与管理的效率 人力资源管理的四大机制 人力资源管理的四大机制 牵引机制 是指通过明确组织对员工的期望和要求 使员工能够正确地选择自身的行为 最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标 提升其核心能力的轨道中来 牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望 因此 牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现 企业的文化与价值观体系职位说明书与任职资格标准KPI指标体系培训开发体系 人力资源管理的四大机制 激励机制 激励的本质是员工去做某件事的意愿 这种意愿是以满足员工的个人需要为条件 因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足 而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏 激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现薪酬体系设计职业生涯管理与升迁异动制度分权与授权系统 人力资源管理的四大机制 约束机制所谓约束机制 其本质是对员工的行为进行限定 使其符合企业的发展要求的一种行为控制 它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行 约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系以KPI指标体系为核心的绩效管理体系以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系员工基本行为规范与员工守则 人力资源管理的四大机制 竞争与淘汰机制企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制 不断推动员工提升自己的能力和业绩 而且还必须有反向的竞争淘汰机制 将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外 同时将外部市场的压力传递到组织之中 从而实现对企业人力资源的激活 防止人力资本的沉淀或者缩水 企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度竞聘上岗制度末位淘汰制度人才退出制度 轮岗制度 内部创业制度 待岗制度 人员分流制度 人力资源六大运行系统模式 人力资源管理新角色定义 着重于未来及战略 着重于日常工作 系统 流程 人 战略伙伴 变革管理领导者 服务供给者 雇员代言人 人力资源管理新角色 人力资源管理者角色模型鱼骨图 人力资源管理带有系统性与阶段性 有效改进与完善企业人力资源管理体系决不是 一锤子买卖 而是一个不断创新和推进的过程 企业人力资源管理体系的关键点 有效人力资源管理体系推进步骤 企业人力资源管理主要问题 企业人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事情 也是全体管理者及全体员工的责任 企业人力资源管理的责任承担 人力资源管理是所有管理者的职责 人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责 而是任何一位管理者日常工作的重要组成部分 每一位管理者都必须有意识地去观察 记录 指导 支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长 在现代企业中 下属人员的能力提高 绩效好坏以及工作满意度与组织承诺的高低是决定一位管理者的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素 每一位管理者对待下属的态度 尤其是他们创造出的期望愿景 他们所提供的反馈 他们所营造出的信任 以及他们所代表的责任 都比任何人事政策或者制度更能塑造和重塑员工与公司之间的关系 企业人力资源管理责任承担图 直线经理 直接