丰鱼岩公司人事规章制度52.doc

桂林荔浦丰鱼岩旅游有限责任公司人事管理规定第一章 总 则第一条 为了完善公司人事管理制度，加强公司人事管理，促进公司队伍建设，依照国家和桂林市关于劳动人事管理的有关规定，特制定本规定。第二条 公司突出企业管理以人为本，强调尊重人格、维护人格尊严，重视沟通和理解，力求通过强化人事管理，提高职员素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公司稳步发展。第二章 任 用第一条 各级人员依其专业经验予以派任。 第二条 各级人员任免程序如下：（一） 公司总经理由董事长提名，董事会任免。（二） 公司副总、财务负责人由总经理提名，董事会任免。 （三） 其他高级管理人员（如总经理助理）由总经理任免。 （四） 公司总助以上管理人员（含总监）、办公室主任、财务部经理的任免需报股份公司考核通过后方可进行任免；新进人员经考核合格后给予任用。第三条 公司根据景区旅游接待淡旺季的特点，招聘临时工、非全日制用工和实习生。第四条 有下列事情之一者，不得予以任用： （一） 剥夺公权、尚未恢复者；（二） 曾犯刑事案件，经判刑确定者；（三） 通缉在案，尚未撤消者；（四） 吸毒者；（五） 身体有缺陷或健康状况欠佳，难以胜任工作者；（六） 未满十六周岁者。第五条 新进人员视正式合同期限，试用期为一至六个月，试用期间表现优异者，可适当缩短试用期。 第六条 试用人员成绩表现优良者，由所属部门填报试用人员评定表，经分管领导提出意见后，须报办公室再呈报人事分管领导、总经理核准。 第七条 试用人员在试用期间被证明不符合录用条件或严重违反公司规章制度的，停止试用，由所属部门填报试用人员评定表，经分管领导提出意见后，报办公室再呈报人事分管领导、总经理核准后解除劳动关系。第八条 新进人员报到后，试用开始前，应在办公室办理下列手续： （一） 填写公司求职表； （二） 验审学历证件及身份证，并附交上述证明的复印件； （三） 一寸免冠近照2张；（四） 签具本人与其它单位无劳动关系的承诺书；（五） 有特殊要求的部门新进员工，必须提供县级以上卫生防疫部门的健康证。（六） 特种岗位提供特种工种上岗资格证。 第九条 在实习期间内，如实习员工欲终止工作，须提前三天以辞职报告（书面）形式报告所载部门主管及公司办公室。第十条 经实习期满，公司将与合格员工签订劳动合同，从劳动合同签订之日起，员工享有该岗位合同规定的工资待遇及有关福利。劳动合同期为二年（续签合同可选择一年合同期），合同期满后，经劳资双方协商可续签或终止劳动合同。 第十一条 本公司员工工龄自试用之日起计算。第三章 公司考勤和假期管理第一条 工作时间 公司实行特殊工时制。每周工作时间不超过40小时，工作时间根据各部门、各岗位工作特性而定，但均符合国家劳动法律、法规要求。第二条 考勤（一） 所有员工上下班须亲自签到，若因故不能按时签到者，视为迟到处理。每月2日前，各部门将考勤表交办公室（人事质检部）汇总，作为工资发放的依据。（二） 员工一律不得迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。（三） 有下列情形之一者，按旷工处理：1、无故迟到、早退达半小时的，或每月迟到、早退次数在3次以上的，按旷工半天处理；迟到或早退达3小时的，按旷工1天处理；2、各类假期期满后，未经批准不按时上班或既不销假也不上班的，按实际旷工天数计算；3、擅自离开工作岗位的，按实际未上班的时间计算旷工时间。4、旷工的处理方法：4.1 旷工半天扣除当日工资；4.2 旷工1天扣除当月工资的5%；4.3 连续旷工2天扣除当月工资的10%。4.4 连续旷工3天者，扣除当月工资的20%。4.5 连续旷工3天以上或一年累计旷工5天以上者，作辞退处理。4.6 凡属旷工情况，除以上处理方法外，还将扣发当事人部分绩效工资、奖金等。5、凡员工违反公司规定时，罚款金额须由本人在规定时间内交到财务部（从当月工资中扣除（但不超过当月工资的20%）。）第三条 外出请示员工因公事临时外出，须向本部门负责人报告，亦告之紧急情况下联络方法。各部门负责人外出，应向上一级的直接主管领导报告。第四条 假期（一） 法定假日包括：元旦节、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。（二） 事假：员工必须提前一天亲自申请。原则上，每位员工每年事假累计不能超过6天，特殊情况除外。事假期间不计发工资。（三） 病假：1、患病或非因公负伤员工请病假，须凭县级以上医院证明或公司认可的卫生医院（急诊除外）方有效；病假期间不计发工资，福利待遇按国家有关规定执行。病假期间，公休日和法定假日包括在内。 2、工伤医疗假员工因工负伤后，根据劳动鉴定部门做出的工伤结论，按照轻伤和重伤的不同情况，员工可享受1个月至24个月的工伤医疗假，重伤需要延长的，最长不能超过36个月。工伤假期间的工资支付计算办法，按国家相关规定计算。病假期间，公休日和法定假日包括在内。（四） 产假：符合法定生育条件的女员工分娩，在呈交有关医院证明后，可享受规定的分娩假期三个月，假期中的有关福利按公司规定执行（产假按照有关规定及女工劳动保护最新规定，结合本公司具体情况办理）。（五） 婚假：在公司的适龄员工结婚时，可享受7天婚假（在公司工作满一年的员工，结婚可享受3天假期，男女双方均达到晚婚年龄（男25周岁，女23岁以上）的初婚者，婚假为15天；凡属再婚情况，可享受3天婚假。请婚假须在半个月前提出申请，出示结婚证明，由部门经理批准、办公室（人事质检部）审核后，经分管领导及总经理审批后方可。）（六） 丧假：员工的父母、配偶、子女、配偶的父母、员工的祖父母和外祖父母去世，可享受3天丧假。凡享受婚假、丧假的员工，休假期间工资按正常出勤计发。（七） 关于公休假的规定：1、每月末各部门列出下月人员公休排班表，公休排班表执行过程中如有临时调整，需经部门经理同意。2、公司员工每月享有六天的公休假，若无特殊情况，当月的假必须于当月休完，不得累积到下月补休。若因工作需要，当月未能休完正常的公休假，由部门经理进行审核，在报部门考勤时向部门主管领导说明原因，经部门主管领导签字同意，可根据本部门工作情况调整于下月补休。下月因工作任务紧而不能及时补休的，可继续走以上程序进行调整补休（在报部门考勤时由部门填写加班申请表，人事质检部按加班工资发放暂行规定发放加班补助。）3、公休假连休：员工因特殊事情连休公休假，需提前提出书面申请，提交员工休假申请表，注明连休原因。连休3天（含）的需部门经理批准，连休4-9（含）天，部门经理同意后需经主管领导批准，连休9天以上的，需总经理批准。（需连休4天（含）假，部门经理同意后方可连休；连休5-8天假的员工，须由部门经理同意经人事质检部经理审核并由所在部门的主管领导签字同意后方可准假；连休9天（含）的假以上除须由部门经理同意，经人事质检部经理审核并由所在部门的主管领导同意，再报总经理批示同意后，方可准假。）在连休期间，若因紧急情况或工作需要需其立即返回公司上班的，必须准时返回，在规定的时间内未能返回的（特殊情况除外），按旷工处理。4、中层管理人员的休假：中层管理人员每月六天公休假（逢周六、周日原则上不能休公休假），每月休公休假前需填写员工休假申请表，经主管领导审批同意后方可休假，（交总经理办公室备案）；中层管理人员原则上每次休公休假不能超过四天，超过四天的须报经主管领导及总经理批示同意，并报总经理办公室备案。在连休期间，若因紧急情况或工作需要需其立即返回公司上班的，必须准时返回，在规定的时间内未能返回的（特殊情况除外），按旷工处理。5、 高管人员休假： 需报总经理同意后在办公室备案方可休假。6、关于法定假日：国家法定假日，因公司经营情况无法正常休假，公司将按照国家有关规定支付工资报酬或补假。7、员工在休假期间要加强自身的安全意识，严格遵守社会治安管理条例，注意交通安全，注意防范。外出游玩或留宿必须与家人沟通，避免夜归。员工在休假期间要对自身的安全负责。第五条 请假规定（一） 员工不允许利用工作时间处理私事，特殊情况须经本部门经理批准；（二） 一般员工请事假、病假、婚假、丧假或其它假期须提前提交员工请假申请单到本部门（人事质检部）。如特殊情况确不能提前办理的，须于当日前打电话通知本部门负责人及人事部门并征得同意后，上班后三日内由本人补全请假手续。（三） 一般员工1天内(含)的请假由部门经理批准，报人事质检部审核备案；2天以内（含）的请假，报人事质检部审核备案后，报部门经理后，由分管本部门的主管领导批准；3天（含）以上的请假报部门经理（人事质检部审核备案），由分管本部门的主管领导审核后，由总经理批准。（四） 中层管理人员请事假、病假、婚假、丧假或其它假期须提前提交中层管理人员休（请）假申请表，部门经理（含副职）1天以内（含）的请假由分管本部门的主管领导批准，1天以上的请假须报分管领导后，经总经理批准，请假须报总经理办公室备案。如特殊情况不能提前办理的，须于当日前打电话通知总经理办公室并征得部门主管领导同意后，上班后三日内由本人补全请假手续。（五） 公司高管请假需报总经理获批后到办公室备案。 （六） 未能按规定程序办理好请假手续，按旷工处理。第四章 调迁与差假第一条 调 迁 （一） 本公司基于业务需要，经与员工协商达成一致后，可调迁员工之职务或服务地点。（二） 调任人员应依限办理交接并报到完毕，如主管人员逾期五日，其他人员逾期三日，即视同自动辞职。 （三） 调任人员之薪资按照公司相关规定执行。 第二条 出 差 公司员工出差按员工出差管理制度执行。 第五章 奖惩制度奖励和惩罚是公司制度化、规范化管理的手段之一。奖惩必须做到有章可依，有章必依，违章必纠，奖惩严明，赏罚有度。通过精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合可以更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩。第一条 奖惩的原则（一） 奖惩有据；（二） 实事求是、公正、公平、公开；（三） 有功必奖、有过必惩、人人平等；（四） 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励；（五） 对员工奖惩的执行拖延、推诿的管理人员，办公室（人事质检部）可提出处罚建议；第二条 奖励制度奖励的目的在于使员工得到心理及物质的满足，又能激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩。奖励的方式分为精神奖励（通报表扬、嘉奖）、经济奖励（加薪、晋级、奖金或奖品）、行政奖励（晋升）三种。（注：晋级为工资级别提高，晋升为职务的升迁）以上奖励可分别施行，也可合并执行。（一） 奖励程序：1、员工所在部门负责人提请；2、办公室及本部门主管领导（人事质检部）审核；3、办公室（人事质检）分管领导、总经理审批。（二） 奖励按时间划分可分为不定期奖励和年终特别奖。（三） 员工或部门有符合下列条款之一者给予奖励502000元：1、对改善公司经营管理、提高服务质量、开拓公司业务、提升经营业绩（利润、营业额）有突出成绩者；2、为公司提出合理化建议并被采纳者；3、为公司增收节支成绩显著的个人或部门；4、工作努力、业务纯熟、能适时完成重大或特殊任务者；5、在重要接待过程中，受到领导高度赞扬，表现突出的部门或个人；6、在服务中热情周到，受到宾客书面表扬，为公司赢得声誉者；7、拾金不昧达一定数额或较高价值者；8、发扬中华民族优秀传统美德，见义勇为、舍己救人者；9、遇有突发事件，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救为公司减少损失者；10、敢于同违反公司规章制度、侵害公司利益或违法乱纪的行为作斗争，维护公司利益成效显著者；11、年终被评为先进部门或先进个人；12、其他对公司作出突出贡献，董事会（长）或总经理认为应当给予奖励者。第三条 惩戒制度（一）员工的表现应达到公司规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚，目的是：防微杜渐、惩前毖后。（二）特殊违规事件特别处理，由公司仲裁委员会裁定。在很难界定哪个部门或哪个员工负主要责任时，或界定处罚到哪一个岗位级别，或界定赔偿重大经济损失的比例时，由公司领导班子做出最终决定（仲裁委员会最终裁决。仲裁委员会主任由总经理担任，委员由公司经营班子成员、工会及人事质检部经理组成。）（三）惩戒程序如下：1、处理员工因过失行为而填写的表单为处罚通知单，处罚通知单须知达本人。2、由责任人所在部门和分管领导签意见；3、由人事分管领导对处理结果进行批示；4、所有（降级、降职及以上）处罚须报总经理批准；5、所有违规行为如造成公司经济损失的，必须赔偿经济损失。（四）惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。情节严重，触犯法律的，提交司法部门依法处理。1、经济处罚为罚款、降级；2、行政处分分为口头警告、书面警告、通报批评、记过、降职、停职反省、留用察看、辞退；3、以上惩戒可分别施行，也可合并施行；（注：降级为工资级别降低，降职为职务的降低）（五）过失视轻重分为四个类别：轻微过失、一般过失、严重过失、特别严重过失。1、员工年度内有下列行为之一，视为轻微过失，处罚方式为：第一次口头警告；并处罚20元以下第二次书面警告并处罚50元以下（并处罚10元）；第三次通报批评并处罚50元以下（并处罚30元），当事人于三日内写出深刻书面检讨交到办公室（人事质检部）。（1）无故上班迟到、早退、离岗未超过10分钟者；（2）违反公司仪容仪表方面的有关规定者；（3）上班时间吃东西、干私活、睡觉、看与工作无关的书报、杂志及擅自参加与工作无关的活动者；（4）上班时间未佩戴工作牌者；（5）未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者；（6）上班时间聚众闲聊、嬉闹、口带脏话者；（7）未能保持本人工作场所或本人负责区域整洁者；（8）在非吸烟区吸烟者；（9）违反公司行为举止方面的有关规定者；（10）无故不参加公司早训、升旗仪式、公司活动、会议、培训课等，或不遵守纪律者；（11）就餐不文明，存在插队、起哄、浪费粮食等现象的；（12）私自转让免费餐票给他人使用或使用过期的餐票者；（13）未按公司规范用语方面的有关规定执行者；（14）利用计算机制作、传播、翻阅不健康的图片、文字者；（15）浪费公司气、水、电等资源者；（16）私接电源者；（17）未经批准，擅自生火取暖、焚烧垃圾等现象者；（18）使用公司通讯设备偷打私人电话者；（19）摘取、践踏景区的花草、树木、果实者；（20）公司宿舍管理规定中在其惩戒类别中未有处罚措施条款规定的；2、员工有以下行为之一,视为一般过失，处罚方式为：第一次书面警告；并处罚20元以下第二次书面警告并处罚50元以下（并处罚30元）；第三次通报批评（记过）并处罚50元，当事人于三日内写出深刻书面检讨交到人事质检部。（1）无故上班迟到、早退、离岗达十分钟以上半小时（含）之内的。（2）无故不参加公司活动、会议、培训课者；（3）消极怠工、工作拖拉、推诿扯皮、不按时按量完成任务的；（4）搬弄事非、散布谣言、影响团结和公司声誉，情节轻微者；（5）未经许可在员工布告栏或公司其它地方张贴、更改、取走或撕毁任何物品者；（6）未经许可擅自闯入公司工作禁区或带外来人员进入者；（7）因工作失误造成损失轻微或价值在500元以下者；（8）未经部门经理同意，擅自换班或顶班者；（9）不按规定的工作程序或减少工作程序操作者；（10）在公司组织的各项检查过程中发现的问题未按要求整改者；（11）对于公司下达的通知、会议或文件精神传达不到位者；（12）对公司的各类文件及物品未按要求妥善保管甚至造成损坏或丢失等者；（13）防火、防爆措施不力或执行不力者；（14）擅自打开电脑机箱，拆卸、更换零部件或挪做他用者；（15）在物料仓库或危险场所违背禁令者；（16）代他人签到或授意他人签到；（17）不按规定请假或休假；（18）擅自使用公司设备未造成损失者；（19）不及时打考勤或虚报、错报考勤者；（20）厨房提供的餐饮存在不卫生现象的；（21）篡改相关工作记录者；（22）非公司接待任务，酒后上班者；（23）被游客有理抱怨者。3、员工年度内有下列行为之一，视为严重过失，处罚方式为：第一次书面警告并处罚200元以下（并处罚50元），给予记过处分；第二次通报批评并处罚200元以下（并处罚100元），给予降级或降职处分，扣除1个月以上3个月（含）以下年终奖，当事人于三日内写出深刻书面检讨交到人事质检部；第三次停职反省直至辞退并处罚500元以下（并处罚100元），扣除1个月以上12个月（含）以下年终奖，当事人于三日内写出深刻书面检讨交到人事质检部，通报全公司，有违法行为的视情节移交司法机关处理。（1）连续旷工一至三天或累计旷工一至四天者；（2）对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；（3）故意损坏公司重要文件者；（4）出示虚假证明或有其他不诚实行为者；（5）殴打同事或相互殴打者； （6）有意损坏公司财物造成损失在500元以下者；（7）因工作失误造成损失严重或价值在500元以上者；（8）发现问题虚报、隐瞒不报、有意包庇及玩忽职守者；（9）虚报业绩、瞒报事故者和蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；（10）对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者；（11）不服从工作安排者；（12）工作需要协调时拒绝与其他部门或其他员工合作者；（13）顶撞、诬辱领导者；（14）非公司接待任务，醉酒上班或工作时间饮酒者；（15）私自留客在员工宿舍留宿者；（16）在景区打牌者；（17）被游客有理投诉者；（18）不服从公司各种管理者；（19）泄露公司机密，情节较轻微者。4、员工有下列行为之一，视为特别严重过失，处罚方式为停职反省直至辞退并进行经济处罚，金额为国家有关法规上限（并处罚200元），给予降级或降职处分，扣除1个月以上12个月（含）以下年终奖，当事人于三日内写出深刻书面检讨交到办公室（人事质检部），通报全公司，有违法行为的视情节移交司法机关处理：（1）连续旷工三天以上或年度内累计旷工五天（含）以上者；（2）在年度内被记过达三次者；（3）使用虚假证件，或用虚伪意思表示，情节严重者；（4）玩忽职守，致公司蒙受经济损失达1万元者；（5）有意损坏公司财物造成损失在500元以上者；（6）对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；（7）对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；（8）泄露公司重要机密者；（9）滥用职权，以权谋私，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者；（10）偷盗、侵占同事或公司财物者；（11）在公司内聚众闹事或煽动闹事者；（12）造谣惑众诋毁公司形象者；（13）未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；（14）在职期间刑事犯罪者；（15）伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者；（16）参加非法组织，经劝告不改者；（17）一年内被游客有理投诉三次者或出现重大投诉者；（18）任何犯罪行为，如偷窃、非法携带武器、凶器、易燃易爆、危险品，赌博、贪污、索贿、受贿、吸毒贩毒、卖淫嫖娼等，以及涉嫌违法犯罪或被依法追究刑事责任者；（19）重大人为安全事故责任者；（20）伪造、公司各种档案记录，情节严重者。第四条 问责制按照桂林荔浦丰鱼岩旅游有限责任公司中高层管理人员问责制暂行规定执行。第五条 管理联保责任制 为规范公司汇报机制和监督机制，提高工作效率，达到相互关联，相互制约而形成的一种管理制度。同时避免部门之间责任的互相推诿，员工职责不明等现象，达到相互协调、相互制约和提高工作效率的目的。（一） 责任的划分及处罚：1、主要责任：发生过失行为直接责任人的责任。按奖惩制度的处罚；2、管理责任：对部门负有管理责任的部门经理、副经理、主管、领班、小组长的责任；3、领导管理责任：对部门负有管理责任的主管领导的责任；4、连带责任：相互关联的部门之间与岗位之间的责任。按管理联保责任制处罚给予相关部门相关岗位连带责任人、连带责任人相关部门主管领导、经理、副经理、主管、领班、小组长处罚。（二） 管理联保责任制的形式：联保责任制分为纵向联保（部门内由下至上）与横向联保（相互关联的部门之间与岗位之间），二者可单独施行，亦可合并执行。（三） 纵向联保具体分为两类：1、A类联保：公司基层员工发生被定性为按管理联保责任制处理的较大工作过失或过失违纪次数达到相应比例时，采用纵向联保，对主要责任人、管理责任人以至领导管理责任人进行处罚。直接责任人根据奖惩制度给予处罚。部门经理、副经理、主管、领班、小组长所根据负有的管理责任，将被处以罚款50元、40元、30元、20元、10元。2、B类联保：基层员工或中层干部发生重大工作过失或违纪次数达到相应比例时，鉴于部门主管领导负有领导责任，同时对其处以罚款100元的处罚。3、处理时适用A类的情况：以季度为单位。部门员工在十五人内的，发生书面警告（含）以上处罚累计达4人次；部