招聘面试_企业人员招聘和人事测评培训教材

人员招聘与人事测评 第一节招聘概述 一 招聘的目的直接目的是获得企业需要的人潜在目标 1 树立企业形象 2 降低受雇用者在短期内离开公司的可能性 3 履行企业的社会义务 二 招聘选拔的程序 人力资源计划任职资格说明书 招聘计划 时间 岗位 人数 任职资格 招募 了解市场 发布信息 接受申请 评价 程序 技能 效率 录用 作出决策 发出通知 选拔 初步筛选 笔试 面试 其他测试 三 招聘的原则1 因事则人2 公平3 平等原则4 用人所长 第二节人员招聘 一 招聘的途径1 内部招聘1 内部晋升政策的好处 a了解全面b可鼓舞士气激励员工进取c应聘者可更快适应工作d使组织培训投资得到回报e选择费用低 2 内部晋升政策的局限性a来源局限于企业内部 水平有限b容易造成 近亲繁殖 c可能会因操作不公平或员工心理原因造成内部矛盾 资料 2 组织外部招聘1 外部招聘的利弊分析外部招聘的好处 a人员来源广 有利于招到一流人才b新雇员能带来新思想 新方法c当内部有多人竞争而难以作出决策时 向外部招聘d人才现成 节省培训投资 2 外部招聘的弊端a不了解企业情况 进入角色慢b对应聘者了解少 可能招错人c内部员工得不到机会 积极性可能受到影响 二 内部招聘的来源和方法 1 招聘来源公开招募内部提拔横向调动岗位轮换重新雇用或召回以前的雇员 2 招募方法查阅档案资料发布招募广告管理层指定 三 外部招聘信息的来源1 发布广告2 借助中介机构3 上门招聘4 推荐 如何写招聘启事 招聘启事的写作格式一般来分 可以有三项内容 一 标题招聘启事可以简单地由事由和文种名称构成如 招聘启事 或 招工启事 有的写作 招贤榜 较为复杂的招工启事还可以加上招聘的具体内容 如 招聘抄字员 还有的招聘启事在标题中写明招聘的单位名称 如 服装厂招聘启事 如何写招聘启事 二 正文1 招聘方的情况 包括招聘方的业务 工作范围及地理位置等 2 对招聘对象的具体要求 包括招募人员的工作性质 业务类型 以及招募人员的年龄 性别 文化程度 工作经历 技术特长 科技成果 3 招募人员受聘后的待遇 该项内容一般要写明月薪或年薪数额 写明执行标准工休情况 是否解决住房 是否安排家属等 4 其他情况 应募人员须交验的证件和应办理的手续以及应聘的手续以及应聘的具体时间 联系的地点 联系人 电话号码等 如何写招聘启事 三 落款要求在正文右下角署上发表启事的单位名称和启事的发文时间 题目或正文中已有单位名称的可不再重复 如何写招聘启事 写作招聘启事的注意事项1 招聘启事要遵循实事求是的原则 对所招聘的各项内容 均应如实写出 既不可夸大也不缩小 2 招聘启事的各项内容 可标项分条列出 使之醒目 也可用不同的字体列出以求区别 实战演练 你和你的朋友合开一家某保健品代理公司 请拟一份关键岗位的招聘启事 第三节人员选拔与人事测评 一 人事测评1 含义人事测评即测评主体采用科学的方法 收集被测评者在主要活动领域中的表征信息 针对某一素质目标作出量值或价值判断的过程 或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程 2 人员选拔的方法与人事测评技术 1 申请表2 笔试3 工作模拟 情境模拟 文件篓测试法无领导小组讨论法商业游戏4 评价中心 5 面试6 心理测试7 体检8 背景调查 资料 简历与申请表的比较 直截了当结构完整限制了不必要的内容易于评估 开放式 有助创新允许申请人强调他认为重要的东西允许申请人点缀自己费用较小 容易做到 优点 缺点 封闭式 限制创造性制定和分发费用较贵 允许申请人略去某些东西可以添油加醋难以评估 申请表 个人简历 面试1 面试的分类 结构化程度 StructuredInterview结构化面试UnstructuredInterview非结构化面试 面试的控制方式 一对一面试和一对多面试 连续性面试和一次性面试计算机面试与人工面试 2 面试的规范面试资料的准备面试时间地点的安排面试程序对面试人的培训 工作说明书 面试问题 评分表 应聘者的资料 方便 高效 不受干扰 开始阶段 关键阶段 提问 收尾 沟通技巧 观察点 评价标准 3 影响面试的因素首因效应 对比效应 晕轮效应 负面效应 面试人缺乏工作的相关知识 雇佣的压力 非语言行为的影响 二 测评的信度和效度 1 信度 Reliability 信度主要是指测试结果的可靠性或一致性 2 效度 Validation 即测评的有效性 反映运用某种技术得出的测试结果所能真正衡量被测试对象的程度 第四节招聘管理工作 一 招聘网络的开发与维护二 相关文件和工具设计三 笔试与面试题库建设四 对面试人员的培训五 人才库建设 微软招聘试题库 微软面试题库 1 测试你的快速反应能力估算一下在小雨中行进的人5分钟内身上淋到雨点的质量 估算一下东方明珠电视塔的重量2 开放性思维题 考察你的逻辑推理能力 一楼到十楼的每层电梯门口都放着一颗钻石 钻石大小不一 你乘坐电梯从一楼到十楼 每层楼电梯门都会打开一次 只能拿一次钻石 问怎样才能拿到最大的一颗 3 智力测试题 看你能否创造性的思考 为什么下水道的盖子是圆的 如果你有无穷多的水 一个3升的水桶和一个5升得水桶 你怎么量出4升水 假设8个球中有一个是缺陷球 你有一架天平 至少要称几次才可以找到这个缺陷球 1 寒暄你怎么过来的 交通方便吗 到这多长时间 以前来过这吗 整体印象怎么样 跟你所在的城市有什么区别 天气怎么样 等等 通用面试题库 作用 缓和气氛 了解综合素质 口头禅 礼貌用语等 2 请简单的介绍一下你自己请您说说您最近服务这家