秘书考试文书拟写与处理训练试题-中大网校.doc

中大网校引领成功职业人生 秘书考试文书拟写与处理训练试题总分：56分 及格：0分 考试时间：60分单项选择题(1)档案的本质特性是（）A. 社会性B. 历史性C. 确定性D. 原始记录性(2)昌盛服装有限公司第一分公司就开发产品问题提出方案，向昌盛服装有限公司呈送了请示，结尾用语是（）A. 请审阅B. 请指正C. 请研究函复D. 当否，请批示(3)下列哪一种文书是原件的真迹（）A. 请柬B. 通知C. 传真D. 商洽函(4)职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是 （）。A. 着装华贵B. 鞋袜搭配合理C. 饰品俏丽D. 发型突出个性(5)下列公文标题表述准确的是（）A. XX医院关于要求改变拨款方式的报告B. XX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的批示C. XX大学关于举行春季运动会决定的通知D. XX市人民政府关于开展财务大检查的通知(6)下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（）。A. 坚定的信心和顽强的意志B. 先天生理因素C. 思维训练D. 标新立异(7)秘书将收到的封闭的信函拆开的环节属于（）A. 拆封B. 封发C. 拟办D. 检查(8)对文书进行誊抄缮写的工作称为（）A. 撰写B. 复制C. 缮印D. 制文(9)某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求B. 立即向领导汇报C. 对顾客进行适当的批评教育D. 不再理睬顾客(10)归档是将工作活动中形成的具有保存价值的整理完毕的文件材料定期移交给（）A. 档案室B. 文书部门C. 业务部门D. 档案中心多项选择题(1)档案检索工具有（）A. 鉴定目录B. 归档文件目录C. 人名索引D. 地名索引(2)以下几种机关之间，因工作需要往来公文，可以使用函的有（）A. 省财政厅与省经贸委B. XX大学与市劳动局C. 省教委与省人民政府D. 县公安局与乡人民政府(3)办事公道对企业活动的意义是（）A. 企业赢得市场、生存和发展的重要条件B. 抵制不正之风的客观要求C. 企业勤俭节约的重要内容D. 企业能够正常运转的基本保证(4)根据“通报”的定义，可以把“通报”分为（）A. 表彰先进型B. 批评错误型C. 职务任免型D. 传达事项型(5)档案分类是将归档文件按（ ）方面的异同分成若干层次和类别。A. 时间B. 类目C. 来源D. 功能(6)下列说法中，你认为正确的有（）A. 岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质B. 操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求C. 规章制度是职业活动中最基本的要求D. 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求(7)以下属于收文处理程序的是（）A. 校对B. 审核C. 传阅D. 签收(8)下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）A. 多说俏皮话B. 用尊称，不用忌语C. 语速要快节省客人时间D. 不乱幽默，以免客人误解(9)文书传阅的要求包括（）A. 分清主次B. 由业务人员负责C. 不能调整传阅顺序D. 有必要的传阅手续(10)爱岗敬业的具体要求是（）A. 树立职业理想B. 强化职业责任C. 提高职业技能D. 抓住择业机遇(11)文明生产的具体要求包括（）。A. 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练B. 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高C. 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全D. 优质、低耗、高效(12)企业文化的功能有（）A. 激励功能B. 自律功能C. 导向功能D. 整合功能(13)要做到平等尊重，需要处理好（）之间的关系。A. 上下级B. 同事C. 师徒D. 从业人员与服务对象(14)文明职工的基本要求是（）。A. 模范遵守国家法律和各项纪律B. 努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C. 顾客是上帝，对顾客应唯命是从D. 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身(15)合同的主要条款有（）A. 标的B. 数量和质量C. 价款或报酬D. 违约责任工作实务题 (1)背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 高叶： 为了充分发挥档案的作用，公司要组织人员利用档案编写大事记。请你完成以下工作任务： 1、说明此次编写大事记适宜采用的利用档案方式。 2、说明利用档案可以借助的检索工具。 3、说明大事记的含义与构成。 4、说明编写大事记的要求。 行政经理 苏明 2007年3月19日 (2)背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 钟苗： 档案分类采用年度分类法比较简单，但要求判定档案文件所属年度，把档案归入相应的年度内。请你写一份关于如何正确判定档案文件所属年度的文字材料，供大家学习交流。 行政经理 苏明 2006年12月8日 (3)背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明对你的建议，请完成。 便条 高叶： 公司发布了招标书，根据你的能力与志向，我个人希望你去投标，请阅读下面的材料。 如果你同意的话，请尽快拟写一份投标书。 行政经理 苏明 2007年3月5日 宏远公司招标书 为了适应市场经济，提高管理质量，宏远公司决定公开招聘承包宏远宾馆经理。 一、宏远宾馆概况 宏远宾馆是集会议、休闲、度假为一体的宾馆，拥有各种类型客房100套，不同规格会议室10个，娱乐设施齐全，可满足不同消费者群体的需求。 二、承包目标 承包目标由承包人提出。 三、承包期限 2007年6月1日至2010年5月31日 四、享有权力（略） 五、资产抵押和奖惩（略） 六、报名条件 年龄30岁至45岁，男女不限。 三年以上管理经验，能独立经营。 大学本科以上学历。 有客户者优先。 七、报名时间、地点 报名时间：2007年3月15日至2007年3月25日 报名地点：宏远公司红一楼 八、答辨 九、开标时间、评标方式（略） 招标单位：宏远公司招标办公室 地址：北京海淀区光明路5号 联系人：钟苗2007年3月15日(4)背景说明：你是天地公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 高叶： 公司为了开拓国际市场，组织相关人员到欧洲进行了实地考察，需要形成一份报告给集团公司。请你完成以下工作任务： 1、说明起草文件的要求。 2、说明文件审核的具体方面。 3、说明审核后的发文处理程序。 4、说明封发的要求。 行政经理 苏明 2007年1月9日 (5)根据下文提供的材料，拟写一份公文 要求：1、文种使用正确；2、正文内容前后有序。 事由：天地公司拟将红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告下发给自己所属的部门。 主送单位：各分公司、中心、部 正文：各分公司、中心、部要高度重视、切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。二00六年三月六日。天地公司 (6)背景说明：你是天地公司行政秘书初萌，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 初萌： 为了确保收到的文书准确无误，在收进文书时应做好签收工作。请你向我介绍签收的程序、签收工作的具体内容和要求。 谢谢。 行政经理 苏明 2006年8月5日 答案和解析单项选择题(1) :D(2) :D(3) :C(4) :B(5) :D(6) :B(7) :A(8) :C(9) :A(10) :A多项选择题(1) :B, C, D(2) :A,B,D国家行政公文处理办法第九条第十二项规定：函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问，答复问题，请求批准和答复审批事项。除了C省教委和省人民政府是上下级机关关系外，其他都是不相隶属的机关。 (3) :A, B, D(4) :A, B, D(5) :A, C(6) :A, B, C, D(7) :C, D(8) :B, D(9) :A, D(10) :A, B, C(11) :A, B, C, D(12) :A,C(13) :A, B, C, D(14) :A, B(15) :A, B, C, D工作实务题 (1) :1、适宜采用阅览室利用、档案复制本利用。 2、借助的检索工具有归档文件目妹、分类目录、主题目录。 3、大事记是按照时间顺序，简要记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。由大事时间和大事记述构成。 4、编写要求：大事时间要记载准确的日期；按大事发生的时间顺序排列；围绕工作中心选择大事。(2) :1、文件上有属于不同年度的几种日期，以最能说明该文件特点的日期作为分类根据。 2、法规性文件以批准日期为根据。 3、领导性文件以签署日期为根据。 4、会议记录以开会日期为根据。 5、计划、总结以内容针对时间为根据。 6、文件上没有注明日期，判定和考证文件的准确日期或接近日期。 7、文件上没有注明日期，可通过分析文件内容来判定日期。(3) :标题（投标项目名称+文种）宏远公司招标办公室引言：投标目的，个人基本情况（也可写于主体部分）主体：投标者设想（完成指标）、承包方案、措施等结尾：投标人姓名、地址、电话号码等尾部：附件名称、落款、成文日期(4) :1、起草文件的要求：情况确实，表述准确，观点明确，标点正确，字词规范，数字、地名准确。 2、审核的重点：具体内容、文字表达、格式、体式。 3、签发、缮印、校对、盖印、登记。 4、封发要求：折叠整齐，贴实封口，及时发送。(5) :天地公司转发红星服装有限公司 关于建立征集客户意见制度报告的通知 各分公司、中心、部： 红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。 建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要的改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具