网购安全与防骗.ppt

网购安全与防骗 账号安全 支付安全 交易安全 交易安全 账号安全 账号安全 支付安全 淘宝的登陆密码 登陆 编辑 设置支付宝登陆密码 登陆 查询 设置支付宝支付密码 支付 退款网银的相关密码 登陆 付款注册邮箱的密码 找回相关密码 账号安全9 1 密码安全莫忽视 账号安全9 2 安全设置有学问 密码设置原则 安全 容易记忆使用英文字母和数字以及特殊符号的组合 如WellDone869 请千万不要这样做 1 密码和会员登录名名完全一致 2 密码和您的联系方式 电话 传真 手机 邮编 邮箱 的任何一个一致 3 密码用连续数字或字母 密码用同一个字母或者数字 简单有规律的数字或者字母排列 4 密码用您的姓名 单位名称 或其他任何可轻易获得的信息 防止密码被盗 1 设置安全密码 2 输入密码时建议用复制 粘贴的方式 这样可以防止被记键木马程序跟踪 3 建议定期更改密码 并做好书面记录 以免自己忘记 4 不同账户设置不同的密码 以免一个帐户被盗造成其他帐户同时被盗 5 不要轻易将身份证 营业执照及其复印件 公章等相关证明材料提供给他人 账号安全9 3 1 不要打开来历不明的邮件及附件 不要在聊天时点击来历不明的链接 接收来历不明的文件 2 尽量不要在网吧里登录淘宝或者支付宝帐户3 识别钓鱼网站 账号安全9 4 警惕网络陷阱 掌柜的你好 我看中了一个包 你看能进到么 图片你接一下 多谢了哦 掌柜的 你这件商品有么 淘宝商品的链接 账号安全9 5 警惕网络陷阱 识别钓鱼网站 账号安全9 6 利用钓鱼网站骗取帐户密码 你求购的商品我有 质量保证 价格便宜 而且货到付款 你只需要去我们合作的快递公司网站支付一分钱下个单 就可以等着收货了 账号安全9 7 警惕网络陷阱 识别钓鱼网站 一分钱陷阱 账号安全9 8 重要技术防范 1 及时升级浏览器和操作系统 及时下载安装相应补丁程序 2 安装正版的杀毒软件 防火墙 3 使用上网工具如 淘宝工具条 4 尽量不要在网吧登陆 账号安全9 8 淘宝工具条 你最爱的人是 你最难忘的日子是 你弟弟的名字是 账号安全9 9 重要小贴士 设置密码保护 让盗贼又远离你一步 账号安全 支付安全 交易安全 支付安全 支付安全6 1 支付账号安全 网银安全 支付宝账号安全晋级 网银安全 支付安全6 2 除了常规的保护账号的要求 比如杀毒防毒 密码安全设置 警惕钓鱼网站 我们还必须注意更多 银行自带法宝 定期查看交易记录 增值服务如工行U盾 支付安全6 2 1 支付宝的登录密码和支付密码一定要分别设置 2 核实支付宝的网址 3 数字证书4 手机绑定 支付安全6 3 支付宝账号安全晋级 支付安全6 4 支付宝账号安全晋级 什么是数字证书 支付宝账号安全晋级 支付安全6 5 手机绑定 安全小秘书 支付宝信使 手机动态口令 防骗策略 一 不要贪小便宜 例如同一件商品a卖家比b卖家卖得便宜很多时 您必需学会问自己 到底能不能这么便宜 还是一件冒牌货呢 记得我曾经就有过这样的经验 因为一时的贪小便宜买了一块比其他买家便宜50元的相机内存卡 结果只用了一个星期就坏了 当时 我立即要求卖家给我更换 结果对方手机已停用没办法联系上了 防骗策略 二 多看他人评论 在你决定买某件商品时 先不要太急去购买 首先看看以前买家的评价 不要只看一两条评价 起码要看一页以上 看看其他人收到货后的回评 最好能看到他们的中评和差评 和他交易过的人一定会给出的 不过值得提醒的是 如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有 好 或 很好 时 您就要小心一些了 因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的 然后通过骗钱的手段来获利 防骗策略 三 一定不要进行私下交易付款尽量使用第三方担保 如支付宝一类的支付担保 确保安全 尽量不要直接汇款到银行账户 防骗策略 四 汇款和退换货时 须谨慎 汇款和退换货给卖家时 一定要求是卖家本人的姓名签收 另外 如果在汇款或退换货后一定要保留您全部的交易单据 以防卖家不发货或不退回货款 防骗策略 五 当您认为是被骗时 请您不要慌张 第一时间立即通过各种方法联系卖家 然后 立即向淘宝发出您的投诉 投诉内容要写清楚卖家的用户名 您和他交易的商品编号 您的汇款单或换货时的邮单 您需要的商品图片和交易进行的时间等 这些都是重要的证据 通过这些方法通常都可以追到这个卖家的 防骗策略 六 一定不要进行私下交易 付款尽量使用第三方担保 如支付宝一类的支付担保 确保安全 尽量不要直接汇款到银行账户 网购陷阱 陷阱一 钓鱼邮件 周先生将支付宝上的钱转到银行卡上时 刚操作完后 突然收到了一封邮件 提醒提现失败 并附带文字与链接内容 周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录 然后重新提现 第二天却发现卡里的钱空了 才知自己上当给骗了 对策 网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段 利用邮件进行钓鱼是一种新型的网络骗局 骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容 用户如果不仔细看发件人地址 上当的可能性非常大 淘宝网提醒 支付宝 淘宝发送的邮件中 发件人地址一定以和结尾 如果不是 那么务必要谨慎处理 陷阱二 钓鱼网站 亲 你要的那件货只剩样品了 你看看这款新品 给你优惠些 面对旺旺上陌生人发来的链接 李小姐没多想就点击了 不久 她的账户无法登录淘宝网 提示 密码不正确 事实上 这正是骗子发来的钓鱼网站 不少消费者因为没有充分和卖家沟通 随意点击不安全网站 将自己的用户名和密码输入后导致个人信息泄露 对策 在购买过程中 买家和卖家充分沟通非常必要 不过 买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买 当不确定对方发送的付款网页是否安全时 可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码 如果此时还可以登录成功 说明该网站可能套取你的密码 陷阱三 故意拖延发货导致自动打款 网购的基本流程是 拍宝贝 付款 发货 确认收货 打款 评价 在卖家发货十天后 如果买家还未确认收货 系统就会自动打款 有些骗子正是利用这一点 编造各种理由来延迟发货 请买家耐心等待 10天过去后 支付宝自动将款划到卖家账上 导致骗局得逞 对策 付款后2天还未发货 就要联系卖家 催促发货 如果临近10天还未收到货 就要去退款 取消交易 注意跟踪 查看物流 避免卖家根本没有发货的情况 陷阱四 收到的货物和宝贝拍时不一致买到的商品不能让人满意 包括 有色差 电脑的图片有时候看起来很漂亮 拿到实物 却又不一样 二手货 尺寸问题等 对策 学会使用搜索功能 找到需要的商品后 不要着急拍下 先多给店主留言 和店主交流 确定邮费和交易商品的一些细节问题 要充分利用留言功能 一方面 留言是你了解要买的东西最好的途径 东西的质地 号码 功能 售后服务 有没有保修甚至全球联保 主要指电器类 一方面 沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣 说不定有惊喜哦 更重要的是通过回答可以知道货主的责任心 售后服务 甚至可以看出是不是骗子 陷阱五 商品虚假打折有的购物网站中 东西看着便宜 但买到手时算算总账 加上运费 就不像想象中那么划算了 有些网站的标价动辄5折甚至3折 其实所标的原价都会比网下的要贵 而对大家耳熟能详 对价格比较清楚的产品标很低的价位 给人造成这个网站非常便宜的假相 其实多数其他商品并不合算 甚至还会超出实体店折后价 总账算下来 网站的利润非常高 消费者买的可不划算 对策 怎么避免上当 尽量多逛 不管网上网下 要对你所要购买的东西行情有个大概了解 到实体店看看到底多少钱 然后再确定它在网上买确实便宜 而且质量过硬 再下手 35 陷阱六 不用支付宝 要求汇款到个人账户 有些骗子会找各种理由 不使用支付宝 比如说支付宝系统暂时坏了等理由 然后要求你直接汇款到对方账户上 另外 支付宝具备即时转账功能 如果店家给你支付宝账户 要求你直接转账 也要警惕 对策 没别的 斩钉截铁坚决使用支付宝和购物链接 万一出现交易纠纷 才能确保购物安全 36 陷阱七 秒杀 商品骗局 秒杀 商品价格太诱人 平时几十元甚至上百元的东西 在某一时刻 仅售一元 10元 疯狂