招聘面试_笔试面试攻略培训讲义

笔试面试攻略 刘志伟 主要内容 一 就业心态 二 突破笔试 三 成功面试 就业心态 买方市场用人单位居于主导地位 在人才选择中享有更多决定权 市场经济下的人才市场 卖方市场求职者居于主导地位 在就业过程中享有更多决定权 改变心态 求职择业愿要能给 求职主要步骤 简历 笔试 面试 录用 知己知彼 求职 兴趣 能力 价值观 用人需求 选人标准 单位特点 个人 单位 笔试攻略 笔试的作用 考查应聘者的书面表达 公文阅读和理解能力是否具备职位要求的特定技能是否符合单位的企业文化和思维方式是专业性 技术性岗位的必用考核方式可以同一时间集中考核应聘者 笔试的主要类型 1 技术性笔试主要针对研发型和技术类职位的应聘 这类职位的特点是 对于相关专业知识的掌握要求比较高 题目特点是主要关于涉及工作需要的技术性问题 专业性比较强 这类考试的结果 和同学们的大学四年的学习成绩密不可分 所以 要成功应对这类的考试 需要坚实的专业基础 2 非技术性笔试这类笔试一般来说更常见 对于应试者的专业背景的要求也相对宽松 非技术性笔试的考察内容相当广泛 除了常见的英文阅读和写作能力 逻辑思维能力 数理分析能力外 有些时候还会涉及到时事政治 生活常识 情景演绎 甚至智商测试等 笔试的主要类型 笔试题分类详解 图形推理题数字推理题逻辑推理及智力题言语理解与表达能力题数学计算题案例分析题写作能力题符形数谜题情景模拟题综合知识题 图形推理题 数字推理题 12 20 30 42 56 14 6 2 0 1 3 4 6 12 36 216 0 9 26 65 124 217 1 1 8 16 7 21 4 16 2 10 数字计算题 0 0495 2500 49 5 2 4 51 4 95的值是 495 2002 20032003 2003 20022002的值是 0 符形数谜题 有趣真有趣 真是有趣1994 综合知识 强生 中国 笔试题 节选 1 马斯洛的需求层次理论是什么 2 ISO的全称 3 三角形中一个 的交通标志代表什么 4 APEC的全称是什么 5 世界杯夺冠最多的球队 6 杨利伟乘坐神舟五号在天上飞了多长时间 7 专利有哪三种 8 福布斯中国富豪排行榜2003年第一位 9 中共十六大提出的方针 主要测试类型详解 辅助测试行政职业能力测试SHL测试 商务人员常用测试 专业技能测试英语测试 辅助测试 能力倾向测试 AptitudeTest 一般能力倾向测试 即智力测试 包括记忆 词汇 数字和口头表达能力等 特殊能力倾向测试 包括文书能力 心理运动能力等 机械能力倾向测试 主要测试应聘者的机械操作能力 创造能力倾向测试 考查思维的灵活性 发散性 独特性和流畅性 领导能力倾向测试 指组织 引导 指挥 控制 协调被领导人完成目标 任务和规划的能力 辅助测试 职业性格测试 测试一个人的性格 面对压力和挑战的承受能力和其他一系列职业特征品质 花旗银行用卡特尔十六因素人格测试 宝洁 在网申时参加成功驱动力管理人员评估 SuccessDriversAssessment 行政职业能力测试 AdministrativeAptitudeTest 言语理解与表达 考查考生对语言文字的综合分析能力 数量关系 数字推理和数学运算判断推理 图形和演绎推理 定义判断常识判断 考查法律知识运用能力 包括宪法 行政法 经济法 民法等 SHL测试 商务人员常用测试 SHL是国外一家专业测试题出题机构 该测试主要包括 NumericalTest和VerbalTest 专业技能测试 主要是围绕与专业相关的技能性 常识性 综合性知识测试 如 草莓的食用部分是植物的哪个部位 英语测试 托业考试 TOEIC 考试为单项选择考试 时间为2个小时 共200道题 分听力和阅读两部分 博思 BULATS BusinessLanguageTestingService 即职业外语水平测试 由剑桥大学考试委员会命题 BEC 商务英语证书 第一阶段为阅读 写作和听力 第二阶段为口试 分初 中 高三级 笔试的答题技巧 先易后难先简后繁精心审题字迹清楚积极思考回忆联想掌握题型答题精密 笔试的注意事项 强化基础活学活用广泛涉猎注重积累知行合一手脑并用 面试攻略 面试成功的秘诀 让面试官满意 喜欢你 面试就像听一首歌曲 歌词要好 曲调更要好 能够为单位创造价值 利益和业绩的人 用人单位不是在选最优秀的人 而是在选最合适的人 用人单位的选人目标 用人单位选人的标准 态度 Attitude 合作能力 Ability 合格适应 Adaption 合适 态度 能力 适应 情商EQ1 激情肯干忠诚2 人品心理素质3 热爱职业企业 智商IQ1 聪明2 知识经验3 做事技能 逆商AQ1 适应单位2 适应上级3 适应压力 主要内容 面试准备 1 2 面试礼仪 3 面试问题 4 面试类型 5 面试之忌 面试 面试准备 了解企业和面试的信息 主要包括 1 公司背景 产品 企业架构 业务情况 领导人 企业文化2 职位要求及相应的素质要求3 面试官 部门主管还是人资主管 整理必备物品资料 简历 记事本 笔 身份证 技能证 获奖证书 成绩单等注意事项 不要带同伴进入面试现场不带过多杂物 零食 报纸等 不喝酒 要休息充足熟悉交通路线公司地址 面试地址 乘车时间 要留出富余时间供自己做好心理准备和放松心情 面试 面试准备 面试礼仪 服饰要求 参加面试的服饰要配合求职者的身份体现一定的职业化特征正式 舒适 合适 面试礼仪 女士着装 服装 稳重设计正式装 忌牛仔 T恤 休闲服等鞋子和丝袜 款式专业 颜色与套装相配 忌穿凉鞋挎包 与穿着相配 大小和长度适中 忌过分夸张发型 指甲 头发干净整洁 梳理仔细 忌抹指甲油化妆 清新自然 妆容干净 忌浓妆艳抹 忌过多香水配饰 简单 点缀 忌珠光宝气 面试礼仪 男士着装 西服 裁剪良好 款式经典 以黑色 深蓝 灰色等纯色衬衫 上选白色长袖衬衫 其他颜色与西装搭配为宜领带 与西装 衬衣搭配 传统的条纹 几何图案鞋子 完好 干净 光亮 黑色为佳袜子 整体和谐 面料和颜色 长度适中 深色为佳头发 合适长度 面容整洁饰品 不宜戴装饰品 几种常用的领带打法 面试礼仪 面试进行中 1 任何情况下都要注意进房先敲门 2 待人态度从容 有礼貌 3 眼睛平视 目光接触 面带微笑 4 说话清晰 音量适中 减少口头禅 5 神情专注 切忌左顾右盼 6 恰当运用身体语言 手势不宜过多 7 杜绝不恰当的小动作 靠椅子 转椅子 转笔 摸头发 抠鼻子 左右摆 二郎腿 抖腿 面试过程中要关注 微表情 Lietome 面试礼仪 面试结束后 1 礼貌地向主考官致谢 2 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置 3 出门时对接待小姐表示感谢 4 1 2天之内发出书面感谢信 面试问题 询问个人基本信息 你认为你的最大弱点是什么 你有什么优 缺点 你的辅导员 老师和同学是如何评价你的 请你分别用三个词来告诉我你最突出的三个优点和缺点 你在大学阶段最大的遗憾是什么 你的家庭情况怎样 你谈恋爱了吗 你参加过什么业余活动 你的身体状况怎么样 你爱读什么样的书 你有什么特长 爱好 面试问题 关于应聘动机和职业规划 告诉我凭什么我应该在众多应聘者中挑选你 你为什么对这份工作感兴趣 你找工作首先考虑的因素是什么 你了解我们单位吗 你为什么选择我们单位 你的理想是什么 上岗前 让你先到基层锻炼两年 你愿意吗 面试问题 领导能力与合作精神 在团队中通常你的典型角色是什么 你怎么激励团队达到成功 对于你来讲 与团队一起工作和独自干活哪样效率更高 面试问题 工作态度和职业性格倾向 你有那些兴趣爱好 业余时间你都干些什么 你遇到过的最大的困难是什么 你争取成功的动力是什么 你怎样定义成功 积极的态度对你有多重要 面试问题 关于学校和专业情况 你为什么选读此专业 你喜欢你的学校吗 你学过的课程与我们的工作有什么关系 你最喜欢或最不喜欢什么课程 为什么 你对自己的学习成绩是否满意 如果让你重新考大学 你会报什么专业 你对自己的成绩是否满意 你在大学期间最喜欢的老师是谁 为什么 经典面试问题之一 自我介绍 思路 1 这是面试的必考题目 也是最经典的问题之一 2 介绍内容要与个人简历相一致 3 事先最好以文字的形式写好背熟 表述方式上尽量口语化 可准备2 3个版本 4 要切中要害 不谈无关 无用的内容 5 条理要清晰 层次要分明 经典面试问题之二 家庭情况 思路 1 家庭情况对于了解应聘者的性格 观念 心态等有一定的作用 这是招聘单位问该问题的主要原因 2 简单地罗列家庭人口 3 宜强调温馨和睦的家庭氛围 4 宜强调父母对自己教育的重视 5 宜强调各位家庭成员的良好状况 6 宜强调家庭成员对自己工作的支持 7 宜强调自己对家庭的责任感 思路 1 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 这是招聘单位问该问题的主要原因 2 最好不要说自己没有业余爱好 3 不要说自己有那些庸俗的 令人感觉不好的爱好 4 最好不要说自己仅限于读书 听音乐 上网 否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻 5 最好能有一些户外的业余爱好来 点缀 你的形象 经典面试问题之三 业余爱好 思路 1 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 这是面试官问该问题的主要原因 2 不宜说自己谁都不崇拜 3 不宜说崇拜自己 4 不宜说崇拜一个虚幻的 或是不知名的人 5 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人 6 所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能 搭 上关系 7 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质 哪些思想感染着自己 鼓舞着自己 经典面试问题之四 崇拜的人 思路 1 座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 这是面试官问这个问题的主要原因 2 不宜说那些易引起不好联想的座右铭 3 不宜说那些太抽象的座右铭 4 不宜说太长的座右铭 5 座右铭最好能反映出自己某种优秀品质 6 参考答案 只为成功找方法 不为失败找借口 经典面试问题之五 座右铭 思路 1 不宜说自己没缺点 2 不宜把那些明显的优点说成缺点 3 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 4 不宜说出令人不放心 不舒服的缺点 5 可以说出一些对于所应聘工作 无关紧要 的缺点 甚至是一些表面上看是缺点 从工作的角度看却是优点的缺点 经典面试问题之六 你的缺点 思路 1 不宜说自己没有失败的经历 2 不宜把那些明显的成功说成是失败 3 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历 4 所谈经历的结果应是失败的 5 宜说明失败之前自己曾信心白倍 尽心尽力 6 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败 7 失败后自己很快振作起来 以更加饱满的热情面对以后的工作 经典面试问题之七 失败经历 思路 1 面试官试图从中了解你的动机 愿望以及对此项工作的态度 2 建议从行业 企业和岗位这三个角度来回答 3 参考答案 我十分看好贵公司所在的行业 我认为贵公司十分重视人才 而且这项工作很适合我 相信自己一定能做好 经典面试问题之八 选择我们公司的理由 思路 1 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题 说明招聘单位并不真正在乎 经验 关键看应聘者怎样回答 2 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳 机智 果敢及敬业 3 我发现 实际工作远比书本知识丰富 复杂 我有较强的责任心 适应能力和学习能力 而且比较勤奋 在兼职中均能圆满完成各项工作 从中获取的经验也令我受益非浅 请贵公司放心 学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位 经典面试问题之九 你是应届 缺乏经验 如何能胜任这项工作 回答问题时的分析框架模型 PEST分析 即Political Economic SocialandTechnological SWOT分析波特五力分析波士顿矩阵分析 问题 明星 现金牛 瘦狗业务 What STAR Keywords法则营销工具4Ps和4Cs模型 product promotion place price company competitor customer channel 面试结束问题 你还有什么问题要问的 关于薪水待遇问题 不要问 你们公司要几个人 招不招女生 你们公司董事会是怎么构成的 不要套近乎说有熟人在公司 不要反问考官问题 面试经验建议 练习 练习 再练习 反复练习面试技巧平时注意对几个关键词运用 将他们带入日常生活参加一些社团工作 一些有挑战性的活动运用心理暗示 战胜紧张情绪和自卑心理 面试类型 面试形式 电话面试 一对一 一对多 多对多 多对一面试 面试内容 行为面试 案例面试 压力面试 技术面试评价中心面试 AssessmentCentres AC面试 面试手段 无领导小组面试 文件筐测验 结构化面试 主要面试策略 电话面试 电话面试通常是初步测试候选人在电话中的表现是否和简历相吻合以及表达能力 应变能力等沟通技术能如何 并且解除面试官对求职者简历中存在的某些疑问等 同通常的面试一样 我们也要非常严谨地对待电话面试 准备好简历和所有相关的资料 最好准备纸和笔以便做一些必要的记录 要避免回答的内容和送出去的简历内容不吻合 介绍自己的时候要保持微笑 不要以为面试官看不到自己而无所谓 因为声音是可以传达状态的 陈述问题的时候表达要清晰 速度不要太快 当面试官作自我介绍的时候 你一定要确认自己听清楚了对方的名字 最后结尾的时候不要忘了致谢对方 电话面试注意事项 电话面试注意事项 有时当面试官打电话给你的时候 你正在公共场所 处于一个非常嘈杂的环境里 如果在这样的状态下作电话面试 很容易使自己处于较为被动的局面 你在接到电话时 不妨礼貌地回答 对不起 我现在正在路上 能允许我二十分钟后回电话给您吗 我该怎样称呼您 您的联络电话是 找一个较为方便和安静的地方回电 一名面试者面对多名面试官 关注所有的面试官 不要在乎他们职位的高低 回答问题的时候 采用 洒水式技巧 目光首先要接触出问题的人 然后在回答问题的时候 你的目标要移向其他的面试官 最后结束问题回答的时候 你的目光应该回到提问者这里 多名应聘者面对一个面试官 成功要素 回答问题简明扼要 把握好发言时机 突出自己的特点 此类面试采用淘汰制 与职位要求相近的候选人通过机会较大 多名应聘者面对多个面试官 成功要素 注意倾听他人意见 随机应变 不要随意攻击他人以抬高自己 发扬团队精神 言简意赅 逻辑清晰 1 什么是无领导小组面试 无领导小组讨论 就是指一组应试者开会讨论一个实际工作中存在的问题 讨论前并不指定谁主持会议 在讨论中观察每一个应试者的发言 以了解应试者心理素质和潜在能力的一种测评方法 是情境模拟的形式之一 无领导小组讨论是一种集体面试的形式 它通过给一组应试者一个与工作相关的题目 让应试者在一定的时间内进行讨论 所有应试者在讨论的过程都要发表自己的观点 以便面试官对应试者有一个比较全面的了解 无领导小组面试 讨论辩论类要素排序类案例分析类工作问题类活动策划类创意制作类 无领导小组面试的常见问题 2 无领导小组讨论评价表 无领导小组面试模拟试题 海上救援 世界500强LGD面试题 现在发生海难 一游艇上有八名游客等待救援 但是现在直升飞机每次只能够救一个人 游艇已坏 不停漏水 寒冷的冬天 刺骨的海水 游客情况 1 将军 男 69岁 身经百战 2 外科医生 女 41岁 医术高明 医德高尚 3 大学生 男 19岁 家境贫寒 参加国际奥数获奖 4 大学教授 50岁 正主持一个科学领域的项目研究 5 运动员 女 23岁 奥运金牌获得者 6 经理人 35岁 擅长管理 曾将一大型企业扭亏为盈 7 小学校长 53岁 男 劳动模范 五一奖章获得者 8 中学教师 女 47岁 桃李满天下 教学经验丰富 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序 3分钟阅题时间 1分钟自我观点陈述 15分钟小组讨论 1分钟总结陈词 文件筐测验 文件筐测验是将目标职位在实际工作中将会遇到的典型事件 棘手问题等通过结构化设计 以请示 汇报 通知 备忘录 信函 报表 来电记录等书面形式呈现 这些资料通常是放在文件筐中 文件筐测验因此而得名 让被测人员在所安排的仿真情景中扮演目标职位管理者的角色 对事先设计的文件进行处置 通过写出书面处理意见 考察被测人员在规定时间内能否捕捉信息 准确形成判断 妥善进行决策 有效指挥与协调 同时观察其现场行为表现的综合性测验 样题 结构化面试 结构化面试包括三个方面的含义 1 面试过程把握 面试程序 的结构化 在面试的起始阶段 核心阶段 收尾阶段 主考官要做些什么 注意些什么 要达到什么目的 事前都会相应策划 2 面试试题的结构化 在面试过程中 主考官要考察应试者哪些方面的素质 围绕这些考察角度主要提哪些问题 在什么时候提出 怎样提 面试前都会作出准备 3 面试结果评判的结构化 从哪些角度评判应试者的面试表现 等级如何区分 如何打分 面试前都会有相应规定 并在考官间统一尺度 简而言之 结构化面试即对面试程序 测评项目 话题 测评标准 时间限制等做了详细设计安排 面试过程 就是程序化的交谈和评价的过程 结构化面试 结构化面试的优点 1 内容确定 形式固定 便于操作 2 测评项目 参考话题 测评标准及实施程序等 都是事先经过科学分析确定的 能保证整个面试有较高的效度和信度 3 对于有多个应试者竞争的场合 易做到公平 统一 4 要点突出 形式规范 紧凑高效 能更加简洁地实现目标 结构化面试 面试实例 如何注意面试细节联想面试毕马威会计师事务所面试结构化面试无领导小组讨论压力面试 非你莫属 招聘现场 面试之忌 一 高不成 低不就这山望着那山高 有时放弃了的却是最好的 二 狮子大开口条件应当提 适度不离题 狮子大开口 再惜才的单位也不会买你的账 三 姗姗来迟 大行不顾细谨 对应聘者来说是大忌之一 最好提前5 10分钟到达现场 若不能准时到达 应事先通知对方 让他们及时调整时间 或另行安排面试 四 称谓不当直呼对方姓名 主考官对应聘者的印象肯定不好 正确的称呼是礼貌的基本要求 也是保证应聘成功的要素之一 五 不拘小节面试时 从握手的力度到与主考官的座位距离都要适当 否则会对自己形象分造成不良影响 绝对不能做小动作 主考官的 宽宏大量 是诱导应聘者暴露弱点的最佳武器之一 在整个面试过程中 都应注意不要让自己的小毛病浮出水面 若不慎表现出来 应及时停止 并请求对方谅解 面试之忌 六 愤世嫉俗带这种态度去 结果是不言而喻的 如果你觉得社会对你不公平 可以找到你的亲朋好友 最好是心理医生倾诉 千万别找上了主考官 每一家单位都只欢迎积极乐观 性格开朗的人 七 目光游离主考官可