员工管理_某公司员工调查问卷分析报告

鞍钢新轧钢股份有限公司员工调查问卷分析报告 北大纵横管理咨询有限公司2001年12月28日 一期咨询报告之二 秘密 前言 北大纵横与鞍钢新轧携手共进 北大纵横企业使命 为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案北大纵横企业精神 合作 敬业 创新 进一步了解鞍钢新轧钢股份公司的具体情况 经营运作现状 了解员工个人对公司的经营理念 发展战略 企业文化 内部管理等方面的看法 摸清员工的各方面具体需求 本次问卷调查面向鞍钢新轧钢股份公司的部分员工 共发放问卷767份 收回582份 其中有效问卷536份 对调查问卷采用SPSS社会统计软件包进行分析 主要分析方法为 频率 频数分析 描述统计分析 方差分析 交叉分析等 问卷调查背景 问卷调查目的 问卷发放 回收情况 问卷分析工具与方法 感谢鞍钢新轧钢股份公司的全体员工对本次问卷调查的大力支持和积极配合 使调查工作得以顺利进行 员工问卷调查的基本情况 北大纵横 鞍钢新轧咨询项目组根据项目实施进程的要求 在调研的基础上 结合行业特点和股份公司的实际情况 正在进行公司发展战略的梳理工作 问卷调查是重要依据之一 调查问卷样本取样说明 考虑到战略制定的需要 本次问卷发放主要面向管理人员和技术人员 管理人员和技术人员 生产工人 导读 调查对象信息 公司战略 企业文化 组织结构 人力资源 交叉分析 调查对象中 大专以上学历的员工在70 以上 调查对象学历结构 有专业技术职称的员工约占90 55 2 的员工工作年限在10年以上 调查对象的工作年限情况 在岗位构成中管理人员占62 5 调查对象岗位构成 有56 的员工来自生产部门 调查对象所在部门的分布情况 导读 调查对象信息 企业文化 组织结构 人力资源 交叉分析 公司战略 2 3的员工认为鞍钢新轧现在的经营理念是扩大市场占有率和追求利润 82 4 的员工认为有必要了解公司发展战略 但仅有12 的员工了解公司的发展战略 调查对象对公司发展战略的认识 只有21 5 的员工认为钢铁行业的前景比较好 66 6 的员工认为公司应该进入其他行业 63 5 的员工认为应立足钢铁行业 向上下游一体化发展 总体上看 员工认为鞍钢集团对新轧钢的发展起到的作用弊大于利 员工认为鞍钢集团对新轧发展的影响 大多数员工认为目前的主要竞争对手为宝钢 其次是浦项制铁和武钢 大多数员工认为鞍钢新轧钢与宝钢的主要差距在产品质量和设备状况上 大部分员工认为鞍钢新轧钢未来5年内的威胁主要来自韩国和日本 国内的威胁居第三位 大多数员工认为5年后鞍钢新轧钢的首要竞争对手是宝钢 其次是浦项制铁和日本新日铁 员工最认同的企业取得成功的因素为全体员工的艰苦工作 集团的支持和国家政策的支持 员工认为鞍钢新轧钢的主要优势在于员工素质 上市公司的影响和领导班子 大多数员工认为影响公司战略目标实现的不利因素是产品技术含量低生产线设备不是很先进以及与集团的关联交易 仅有18 1 的员工认为公司的未来前景好 调查对象对公司未来前景的认识 导读 调查对象信息 公司战略 企业文化 组织结构 人力资源 交叉分析 员工认为目前公司的价值取向主要是优胜劣汰 客户至上和不断创新 员工最希望公司未来的价值取向是客户至上和不断创新 仅有8 3 的员工认为企业文化已形成 调查对象对企业文化是否已形成的看法 73 6 的员工认为企业文化对公司发展有作用 只有30 7 的员工认为公司对待员工公平 调查对象对公司对员工公平度的看法 只有29 2 的员工认为向最高管理层提建议有意义 仅有11 7 的员工认为公司最高管理层做决策时首先考虑客户利益 员工认为现任公司高层管理人员的优势是年富力强 知识丰富和能够开拓创新 员工认为公司变革应该从技术创新 市场营销和公司战略方面进行 员工认为公司最常见的情形是害怕承担责任 靠人际关系协调工作 职能科室重控制及职能科室人员松散 大部分的员工认为公司的人际关系较好或一般 调查对象的人际关系气氛 绝大多数员工能向朋友介绍公司名称及其所经营的产品 导读 调查对象信息 公司战略 企业文化 组织结构 人力资源 交叉分析 17 8 的员工认为向上级请示工作时 上级经常要请示他的上级后才能给予答复 下级请示工作时 43 9 的管理人员认为有必要向自己上级请示后再做答复 有8 5 的员工认为上下级间的指令和汇报是存在越级现象的 23 3 的员工认为经常出现多个领导给分派任务的现象 上级主要通过非定期 随意的口头汇报检查下属工作 一半以上的员工认为工作职责和权力明确 仅有16 8 的员工认为各部门间的责任界定非常明确 仅有14 4 的员工认为公司内部日常事务非常有序 只有17 4 的员工认为公司各部门之间的配合很好 大多数员工认为在工作中领导给予了充分的支持 一半以上的员工认为公司的最高管理层是董事会还有一部分员工认为是总经理及副总经理 56 的员工在碰到需要与相关部门协调事务是会直接与其他部门具体负责人协调 52 3 的员工认为领导对工作的要求非常明确 导读 调查对象信息 公司战略 企业文化 组织结构 人力资源 交叉分析 员工认为在岗位业务技能方面最需要培训 总体来说大部分员工认为在培训中所学到的知识对实际工作有帮助 有一半的员工认为自己的才能得到了发挥 57 7 的员工希望且有信心接受难度更大 责任更大 压力更大的工作挑战 仅有17 3 的员工非常愿意在鞍钢新轧钢长期工作 与公司其他人相比 只有22 1 的员工对目前的收入水平满意 与在外单位的同学和朋友相比 只有15 7 的人对目前的收入满意 与自己的工作付出相比 只有16 7 的员工对目前的收入满意 绝大多数管理人员认为下属的功绩差别大 有31 1 的员工认为工作努力和松懈对月底奖金有很大影响 仅有4 6 的员工认为自己晋升的机会很大 员工认为在鞍钢新轧衡量个人成功的主要标志是职务的高低 65 3 的员工不愿意购买并长期持有公司的股票 找熟悉的同事交流和找机会与直接上级交流是员工对工作存在疑问的主要解决方式 只有30 的员工认为目前的工作合适自己 而且有能力做好 2 3以上的员工认为收入提高是调动积极性和创造性的最好方式 有38 1 的员工认为公司对员工的考核是按照岗位职责的要求进行的 绝大部分员工认为个人的前途与公司的前途有关联 只有13 4 的员工认为目前工资 奖金的发放是非常合理的 调查对象对目前工资 奖金状况的看法 调查对象对鞍钢新轧钢现有员工的素质的评价一般 调查对象对公司人员的素质的评价 大多数员工认为鞍钢新轧钢现在最需要技术人材和管理人材 导读 调查对象信息 公司战略 企业文化 组织结构 交叉分析 一般员工与管理人员对公司的战略的了解程度没有明显的差别 一般员工与管理人员对公司未来前景的看法基本相同 在严格执行管理制度方面一般员工要略强于管理人员 一般员工与管理人员的学历差别很大 本科以上管理人员占59 3 而一般员工占19 8 生产部门有52 4 的员工能严格执行公司的管理制度而职能部门仅有31 1 职能部门和生产部门的大多数员工都认为公司的未来前景一般 认为各部门配合状况很好的员工在职能部门占21 9 而生产部门占15 9 在相关的工作中 职能部门仅有4 3