工作分析_组织结构设计及工作分析

学习情境二组织结构设计及工作分析 主要内容 第一节设计组织结构第二节工作分析第三节编制职务说明书 一 企业组织结构1 组织结构 OrganizationalStructure 组织结构是指 对于工作任务如何进行分工 分组和协调合作 组织结构是表明组织各部分排列顺序 空间位置 聚散状态 联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式 是整个管理系统的 框架 第一节设计组织结构 2 常见的组织结构 一 直线制 二 职能制 三 直线 职能制 四 事业部制 五 矩阵制 六 立体多维制结构 任务 设计组织结构 课本P2 一 直线制 1 含义直线制是指组织没有职能机构 从最高管理层到最基层 实行直线垂直领导 2 优点沟通迅速 指挥统一 责任明确 3 缺点对管理者要求高 管理者负担过重 难以胜任复杂职能 4 适用适用于小型组织 直线制组织结构形式 厂长 车间 车间 车间 班组 班组 班组 班组 班组 班组 无职能结构 领导关系按垂直系统建立 二 职能制 1 含义在组织内设置若干职能部门 并都有权在各自业务范围内向下级下达命令 也就是各基层组织都接受各职能部门的领导 2 优点有利专业管理职能的充分发挥 3 缺点破坏统一指挥原则 4 适用现代企业一般都不采用职能制 职能制组织结构形式 三 直线 职能制 1 含义直线职能制是指在组织内部 既设置纵向的直线指挥系统 又设置横向的职能管理系统 以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织 2 优点既保证组织的统一指挥 又加强了专业化管理 3 缺点直线人员与参谋人员关系难协调 4 适用目前绝大多数中小组织均采用这种组织模式 直线 职能制组织结构形式 四 事业部制 1 事业部制在直线职能制框架基础上 设置独立核算 自主经营的事业部 在总公司领导下 统一政策 分散经营 是一种分权化体制 划分事业部的标志 主要按产品 项目 或地域划分事业部 优点 有利于发挥事业部积极性 主动性 更好地适应市场 公司高层集中思考战略问题 有利于培养综合管理人员 各事业部之间有比较和竞争 企业适应能力强 缺点 存在分权带来的不足 指挥不灵 机构重叠 事业部之间协调难 对管理者要求高 易滋生本位主义 适用 面对多个不同市场或产品类别复杂的大规模组织 2 事业部制结构形式 事业部制组织结构形式 五 矩阵制 1 含义 在组织结构上 把既有按职能划分的垂直领导系统 又有按产品 项目 划分的横向领导关系的结构 称为矩阵组织结构 2 优点 纵横结合 有利于配合 人员组合富有弹性 利于员工才能的发挥 3 缺点 破坏命令统一原则 4 适用 主要适用于突击性 临时性任务 六 立体多维制结构 参照矩阵组织结构原理开发的另一种组织结构形式 立体多维制结构 这种组织结构是美国的道 科宁公司于1967年首创的 立体多维制组织适用于从事大规模生产经营而又需要保持灵活反应的跨国公司或大型的跨地区企业 二 组织结构设计 组织结构设计的内容 包括工作岗位的事业化 部门的划分 以及直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系等方面的工作任务组合 建立职权 控制幅度和集权分权等人与人相互影响的机制 开发最有效的协调手段 组织结构设计原则 1 精简原则 2 统一指挥原则 3 集权与分权原则 4 管理幅度原则 5 分工协作原则 6 部门化原则 7 机动原则 组织设计的步骤组织设计通常可分为以下五个步骤 1 工作划分 2 建立部门 3 决定管理层次 4 确定职权关系 5 通过组织运行不断修改和完善组织结构 组织结构图的制作图表的主题简洁明了名称职务等级职权 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上 车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净 操作工拒绝执行 理由是职务说明书里并没有包括清扫的条文 车间主任顾不上去查职务说明书上的原文 就找来一名服务工来做清扫工作 但服务工同样拒绝 他的理由是职务说明书里同样也没有包括这一类工作 这个工作应由勤杂工来完成 因为勤杂工的职责之一是作好清扫工作 车间主任威胁服务工说要解雇他 因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工 服务工勉强同意 但是干完以后就立即向公司投诉 第二节工作分析 导入案例 有关领导看了投诉以后 审阅了这三类人员的职务说明书 机床操作工 服务工和勤杂工 机床操作工的职务说明书规定 操作工有责任保持机床的清洁 使之处于可操作的状态 但并未提及清扫地板 服务工的职务说明书规定 服务工有责任以各种方式协助操作工 如领取原料和工具 随叫随到 即时服务 但也没有包括清扫工作 勤杂工的职务说明书里确实包括了各种形式的清扫工作 但他的工作时间是从正常工人下班以后开始 为什么会出现这样的问题 应当怎么办 引出问题 机床周围地板的清洁工作谁来做 机床操作工 服务工 勤杂工 职务说明书中没有清扫地板的条文 有清扫条文 但工作时间是从正常下班开始 职务说明书中没有清扫的条文 得出结论 要使岗位职责周全 必须有工作分析 案例解析 工作分析又称职务分析或岗位分析 是指获取并分析企业中某个特定工作职务的相关信息 以便对该职务的工作内容和任职资格等做出明确规定的过程 一 工作分析的含义 职务说明书 工作分析的成果 1 2 工作是什么 谁适合此工作 工作的名称工作活动和程序工作条件和物理环境社会环境职业条件 基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求性格要求 二 工作分析解决的问题 工作分析解决的问题 3 4 谁最适合这项工作 谁来做工作分析 哪些经历可以优先 哪些专业可以优先 怎样的资格可以优先 有过哪些培训可以优先 人力资源管理专家负责总体策划和审定 主管人员结合企业实践 参与或组织人员编写 在岗员工结合个人实践提供经验资料 人力部门做出规范 完整 系统的岗位分析 5 何时做工作分析 新组织投入运行时 战略调整 业务发展时 工作内容与性质发生变化时 兼并 扩充 增加生产线时 改变编制 重新定岗定员时 引进新设备 工艺 技术时 建立相关制度时 三 工作分析与其他人力资源管理职能之间的关系 工作分析 确定招聘的资格要求 为甄选过程提供工作职责以及工作规范 确定培训需要以设计指导方案 对员工进行评价提供绩效标准 为确定员工的工资率提供基础 招聘 甄选 培训开发 绩效评价 薪酬管理 一 工作描述 二 工作要求 四 工作分析的内容 工作描述就是确定工作的具体特征 1 工作名称2 工作活动和程序3 工作条件和物理环境4 社会环境5 职业条件 在进行工作描述时 应有其特定的名称 且具有可区分性 便于记载活动及收集资料 工作任务 工作职责 完成工作所需要的资料 机器设备与材料 工作流程 工作中与其他工作人员的正式联系以及上下联系 包括正常的温度 适当的光照度 通风设备 安全措施 建筑条件甚至工作的地理位置 包括工作团体的情况 社会心理气氛 同事的特征及相互关系 各部门之间的关系等 职业条件说明了工作的各方面特点 工资报酬 资金制度 工作时间 工作季节性 晋级机会 进修和提高的机会 该工作在本组织中的地位以及与其他工作的关系 等 一 工作描述 1 工作程序和技术的要求 2 工作技能要求 3 判断与思考能力 4 记忆力 注意力 知觉能力 警觉性 5 操作能力 速度 准确性和协调等 6 工作态度和各种特殊能力要求 7 文化程度 工作经验 生活经历和健康状况等 二 工作要求 五 工作分析的程序 准备阶段 明确分析的目的和结果使用的范围 确定参与人员 确定调查和分析样本 五 工作分析的程序 调查阶段 制定工作分析的计划进度表确保有序进行 搜集工作内容 选择搜集信息方法 搜集工作背景资料和职位的相关信息 五 工作分析的程序 表2 1工作分析的目的与所需收集的信息 分析与总结阶段 整理 审查 分析通过各种方法获取的资料 编写工作说明书 并核实修正直至形成定稿 总结工作分析过程 搞好成果运用 五 工作分析的程序 准备阶段 计划阶段 调查阶段 分析阶段 描述阶段 运用阶段 访谈 反馈 问卷 修正 工作分析整体程序 1 资料分析法 从降低成本的角度出发 在收集信息的时候 首先应当尽量利用已有的资料 岗位责任制作业统计人事档案已有资料的收集比较方便 有利于降低成本 但在实际运用时 应当确认原始资料与实际情况之间的差异 六 工作分析的方法 2 观察法 观察法是指工作分析人员通过观察工作的过程 以标准格式记录各个环节的内容 原因和方法 系统收集信息的一种方法 工作分析观察提纲被观察者姓名 日期 观察者姓名 观察时间 工作类型 工作部门 观察内容 1 什么时候开始正式工作 9 与同事交谈了几次 2 上午工作多少小时 10 每次交谈约分钟 3 上午休息几次 11 抽了支香烟 4 第一次休息时间 12 喝了次水 5 第二次休息时间 13 什么时候开始午休 6 上午完成产品件 14 室内温度度 7 次品的数量件 15 搬了原材料 8 一件产品的生产时间 16 噪音是分贝 观察记录 操作原则 工作应相对静止应注意样本的代表性观察人员尽可能不要引起被观察者的注意 至少不应干扰被观察者的工作适用范围 适用于标准化 周期短的 以体力活动为主的工作 不适用于以智力活动为主的工作 实践中多应用于了解工作条件 危险性或所使用的工具及设备等项目 3 访谈法 访谈法是通过与工作者面对面的交流获取相关信息的一种方法 访谈的方式 对每个员工进行访谈对员工群体进行访谈对员工主管进行访谈访谈法可以获取各种信息 相对比较简单 迅速 但相当花费时间 成本较高 而且需要工作者的协作与配合 示例 访谈法的典型提问方式 1 你所做的是一种什么样的工作 工作名称是什么 2 你所在职位的主要职责和任务是什么 你又是如何做的呢 3 你的工作环境和工作条件是怎么样的 与别人的有什么不同 4 做这项工作所需具备的教育程度 工作经历 技能是怎样的 它要求你必须具有什么样的文凭或工作许可证 5 你都参与了什么活动 6 这种工作与别的工作之间有什么联系 7 你所从事的工作的基本职责是什么 说明你工作绩效的标准有哪些 8 你的工作时间是什么时候 休息时间是什么时候 4 问卷法 问卷法主要是通过由工作者填写问卷来描述工作中所包含的任务和职责 以获取相关的信息 优点 速度快 调查面广 结果可以量化 可以进行多种方式 多种用途的分析 缺点 问卷的设计花费多而且耗费时间 需要被调查者的配合 示例1 一般工作分析问卷 普遍性 1 职务名称 2 最适合此职的性别是 A 男性B 女性C 男女均可3 最适合此职的年龄是 A 20岁以下B 21 30岁C 30 40岁4 最适合此职的文化程度是 A 初中以下B 高中C 大专D 本科5 此职的工作地点在 A 本地市区B 本地郊区C 外地市区D 外地郊区6 此职的工作主要在 指75 以上时间 A 室内B 室外C 室内室外各一半7 任此职的一般智力最好在 A 120以上B 90以上C 69 90D 无特殊要求8 此职工作信息的主要来源有 A 书面材料 文件 报告 杂志等 B 数字材料 图标 数据等 C 人员 消费者 客户 顾客等 D 视觉显示 仪器 信号灯 E 测量装置 气压表 气温表等 F 模型装置 模式 模板等 示例2 指定工作分析问卷 推销员 说明以下职责在工作中的重要性 最重要的10分 最不重要的0分 1 和客户保持联系 11 准备好各种推销工具 2 接待好每个顾客 12 每天拜访预定的客户 3 详细介绍产品的性能 13 在各种场合推销产品 4 正确记住产品的价格 14 讲话口齿清楚 5 拒绝客户不正当的送礼 15 思路清晰 6 掌握必要的销售知识 16 向经理汇报工作 7 善于微笑 17 每天总结自己的工作 8 送产品上门 18 每天锻炼身体 9 参加在职培训 19 和同事保持良好关系 10 不怕吃苦 20 反馈客户的意见 工作分析问卷示例3 工作分析调查问卷为了进一步深化公司改革 配合现阶段的工作 实施工作分析和工作评价 特别展开本项调查工作 调查只针对公司具体岗位 不针对具体人员 请如实回答 谢谢 工作分析问卷示例 续1 工作分析问卷示例 续2 工作分析问卷示例 续3 工作分析问卷示例 续4 工作分析问卷示例 续5 工作任职资格 工作分析问卷示例 续6 5 工作实践法 参与法 工作实践法是指工作分析者通过直接参与某项工作 深入细致地体验 了解分析工作的特点和要求 以获取相关的信息 优点 可以获得第一手的资料 缺点 对于一些危险的工作不宜采用 对于高度专业化的工作不宜采用 6 关键事件法 关键事件法是指对工作中特别有效或特别无效的行为进行描述 通过积累 汇总和分类得到实际工作的相关信息 优点 可以揭示工作的动态性 缺点 耗费时间 由于描述的是典型事例 因此很难对一般行为形成总体概念 示例 有关核能操作工的不负责任行为的关键事件 核能机构正处于困难时期 因为它的许多工人 不可靠 也就是说 他们很可能操作失误或导致更糟的情况 严重事故发生 该组织试图通过识别那些不负责任的行为采取管理行动 以终止或防止这些行为的发生 关键事件技术就被用来识别这些行为 以下列出的是有关发现 1 不负责任行为的定义不负责任行为涉及不严肃认真地对待工作 拒绝遵守规程以及显然缺乏对后果的考虑而妄动 2 例子在不加思考的情况下采取行动 在瞬间的刺激下做出错误的判断 经常迟到或缺勤 操作设备不仔细 经常漫不经心地工作或不能完成工作 忽视时间限制或程序 在受到询问时提供不正确或不准确的信息 工作日志范例 7 工作日志法 表1某公司员工工作日志 封面 表2某公司员工工作日志 封二 表4工作日志 表3某公司员工工作日志 正文 工作参与法 工作日记法 观察法 访谈法 关键事件法 问卷法 直接了解岗位的实际工作情况以及岗位的各方面要求 不适用于需要进行大量训练或危害性的工作岗位 信息可靠性高 所需费用少 容易掌握有关岗位的信息 可为岗位分析 绩效评估提供第一手信息了解员工需求及满意度 发现管理隐性问题 较好沟通 获得职务的静态信息和动态特点 行为被观察和衡量 确定行为的利益和作用 获得资料 使用范围小 整理信息工作量大 可能会产生信息失真 分析者对工人造成压力 不易观察到一些突发事件 不适用于工作周期长的岗位 耗费大量时间 难以对工作完整把握 可能导致调查结果的偏差 不能准确地描述他们的工作任务 短时间内获取信息 内容有针对性 员工容易作答 事后对结果的处理和分析 意见和建议渠道 员工在面谈中可能夸大其工作任务和重要性 比较费时 有助于了解岗位比较客观的信息 能澄清某些疑问 能直观得到岗位要求的个人资格 常用工作分析方法之比较 任务布置 编制职务说明书 一 任务分析 分析 整理访谈资料 编制职务说明书 每小组选定一名做过兼职或暑期工的代表 交流各组编制的职务说明书 对这位代表用访谈法收集特定岗位的信息 职务说明书模版 某出版合作社主任职务说明书 职务名称 国际合作室主任所属部门 国际合作室直接上级 主管行政副社长在岗人员 1工作概要 负责出版社版权贸易 对外交流 国际书展以及有关选题的策划 督促国际合作室科员的日常工作 工作任务 1 负责出版社版权贸易输入和输出贸易 1 负责与国外出版社联系 进行版权合同洽谈 监督合同履行以及付款结算 版税支付 2 策划编辑推荐国外的优秀选题信息 3 督促酌定人员向国外出版社索要最新书目 样书和寄送本社最新书目 样书 4 督促本室人员做好协助发行科做好本社图书的海外发行工作 2 负责本社的对外交流 1 接待外宾并负责翻译 2 3 4 略 5 走访国内有关办事处 3 与其他部门一起负责本社的国际书展 1 2 3 略 4 督促本室科员日常工作 1 确保本室人员考勤真实 2 建立本室工作日志 5 参与有关选题的策划工作 工作责任 1 监督本室科员的日常工作 确保工作及时高效 2 负责出版社版权的输入输出贸易 确保任务的完成 监督合同的有效履行 维护本社利益 3 安排国际书展 负责书展的各项活动顺利开展 展示本社形象 促进合作 4 确保版权联系及时 不因本方原因延误版权输入输出工作 任职条件 基本备件 1 性别 不限 2 年龄 23岁以上 3 教育程度 双学士 硕士以上 含双学士 硕士 4 专业 复合型专业背景 外语专业的背景 5 上岗适应期 三个月 6 培训需求 一周的出版业务和外事工作培训 专业知识 外语为基础 具有综合知识基本技能与能力 1 熟练的外语听说读写译能力 2 熟练运用计算机网络 3 国际人际交往能力 4 知识产权等方面的法律知识和其他学科的综合知识 工作态度和品性 1 责任心强 2 开拓创新思维强 3 耐心细致 身体条件 健康的体魄 积极的心态 接上页 某出版合作社主任职务说明书 职务说明书 第三节职务说明书的编写 工作描述 工作规范 一 工作描述 1 工作识别2 工作编号3 工作概要4 工作关系5 工作职责6 工作环境7 聘用条件 工作识别又称工作标识 工作认定 是用来区分该工作与组织中其他工作的 通过工作识别可以向工作描述的阅读者传递关于该职位的基本信息 使其能够获得对该职位的基本认识 内容包括 工作名称 环境工程师 电子发配员 高级工程师工作地点 本市 外埠 济南 上海市 纽约 巴黎工作身份 所属部门 直接上级 工资水平所辖人员 一 工作描述基本要素 工作编号又称工作代码 一般按工作评估与分析的结果对工作进行编号 组织中的每一种工作都应有一个代码 目的在于快速查找所有的工作 主要形式有 编号 140020 职务编号 15038 职位代号 140030 工作概要又称职务摘要 只用简练的语言文字阐述工作的总体性质 中心任务和要达到的工作目标 如人力资源部经理的工作概要为 制定 执行与人事活动相关各方面的政策与措施 某公司人力资源部经理的工作关系 1 向主管人事副总做汇报 2 监督下列人员 人事部门的工作人员 行政助理 劳工关系主管 劳资关系主管 人员培训主管 秘书 3 工作上配合对象 所有部门的经理和行政主管 4 组织外配合对象 职业介绍所 政府劳动关系机构 各种职位应征者和其他事业单位相关部门 工作职责又称工作任务 是工作描述的主体 逐条指明工作的主要职责 工作任务 工作权限即工作人员行为的界限等 因此它比工作概要具体 并指出了每项职责的分量或价值 有的分为工作任务 工作责任两部分来写 工作环境是指工作的物理环境和心理环境 通常指物理环境 重点关注的是对劳动环境中各种有害因素和不良环境条件的测定 包括温度 湿度 噪音 粉尘 异味 污秽 放射 腐蚀等有害物质和高空 野外 水下等特殊工作环境 如 工作环境 75 以上时间在室内工作 一般不受气候影响 但可能受气温影响 温度适中 无严重噪音 无个人生命危险 无有毒气体 有外出要求 一年中有10 20 的工作日出差在外 聘用条件是指工作人员在正式组织中的有关工作安置等情况 它包括工作时数 工资结构 支付工资的方法 福利待遇 该工作在组织中的正式位置 晋升的机会 工作的季节性 培训机会等 基本内容 工作识别 工作编号 工作概要 工作关系 工作职责 工作条件工作环境 工作身份 工作名称 工作描述基本内容 聘用条件 二 工作描述示例 示例一 职位名称 销售部经理职位代号 1137一118别名 销售部主任 销售部总管 销售部总监 1 工作活动和工作程序 通过对下级的管理与监督 实施企业的销售计划 井进行组织 指导和控制 指导销售部的各种活动 就全面的销售事务向上级管理部门做出报告 根据上级对销售区域 销售渠道 销售定额 销售目标的批准认可 协调销售分配功能 对推销员销售区域的分派 评估销售业务报告 批准各种有助于销售的计划 如培训计划 促销计划等 进行市场分析 以确定顾客需求 潜在的消费量 价格一览表 折扣率 开展竞争活动 以实现企业目标 亲自与大客户保持联系 可与其他管理部门合作 建议和批准用于研究和开发工作的预算支出和拨款 可与广告公司就制作广告事宜进行谈判 并在广告发布之前对广告素材予以认可 可根据销售需要在本部门内成立相应的销售群体 可根据有关规定建议或实施对本部门员工的奖惩 可以调用小汽车2辆 送货车10辆 摩托车10辆 接上 示例一 2 工作条件和自然环境 75 以上时间在室内工作 一般不受气候影响 但可能受气温影响 温度适中 无严重噪音 无个人生命危险 无有毒气体 有外出要求 一年中有10 20 的工作日出差在外 工作地点 本市 3 社会环境 有一名助理 销售部工作人员有25 30人 直接上级是销售副总经理 需要经常交往的部门是生产部 财务部 可以参加企业家俱乐部 员工乐园等各项活动 4 聘用条件 每周工作40小时 国家法定假日放假 基本工资每月2000元 职务津贴每月500元 每年完成全年销售指标奖金5000元 超额完成部分再以l o取奖金 本岗位是企业中层岗位 可晋升为销售副总经理或分厂总经理 每年4 10月份为忙季 其他时间为闲季 每3年有一次出国进修机会 每5年有一次为期一个月的公休假期 可报销15000元的旅游费用 公司免费提供市区两室一厅 85平方米以上 住宅一套 工作描述示例二 某车间技术员工作描述 职务 实验车间技术员职务编号 15038部门 技术开发部职务等级 8分析日期 2005年5月16日工作范围 从事实验工作 包括零部件的设计 加工 装配和改造责任范围 责任范围 1 根据图纸或工程师的口头指示 运用各种机械工具或安装设备 加工 改造产品 2 与工程师及车间主任一起共同改进生产工艺 3 操作机床 使用焊枪并从事钳工的工作 4 阅读有关图纸及说明 5 指导本车间工人操作机器 仪器 设备及工具 普通车床 六角车床 成型机 钻孔机 磨削机 电锯 冲压机 测量仪及其他手工工具 资格条件 高中毕业 或具有同等学历 具备3 4年操作各种机械设备的经验 有较高的理解 判断能力 会看图纸 能熟练完成实验工作 身体健康 二 工作规范 1 一般要求 包括年龄 性别 学历 工作经验2 生理要求 包括健康状况 力量与体力 运作的灵活性 感觉器官的灵敏度3 心理要求 包括观察能力 集中能力 记忆能力 理解能力 学习能力 解决问题能力 创造性 数学计算能力 语言表达能力 决策能力 交际能力 性格 爱好 态度 事业心合作性 领导能力等 工作规范部分示例 职务名称 招聘专员所属部门 人力资源部职务代码 XL HR 021工资等级 9 13直接上级职务 人力资源部经理一 知识和技能要求1 学历要求 本科及以上2 工作经验 3年以上大型企业工作经验3 专业背景 从事人力资源招聘工作2年以上4 英文水平 达到国家四级水平5 计算机水平 熟练使用Windows和Office系列二 特殊才能要求1 语言表达能力 能够准确 清晰 生动地向应聘者介绍企业情况 准确 巧妙地解答应聘者提出的各种问题2 文字表述能力 能够准确 快速地将希望表达的内容用文字表述出来 对文字描述很敏感3 观察能力 能够很快的把握应聘者的心理4 处理事务能力 能够将多项并行的事务安排得井井有条三 综合素质1 有良好的职业道德 能够保守企业人事秘密2 独立工作能力强 能够独立完成布置招聘会场 接待应聘人员 应聘者非智力因素评价等任务3 工作认真细心 能准确的把握同行业的招聘情况四 其他要求1 能够随时出差2 假期一般不超过一个月 1 职务概况 包括职务的名称 编号 职务所属部门 职务等级 日期等项目 2 职务说明 1 职务概要 概括职位的主要工作范围 2 责任范围及工作要求 任职者需完成的任务 所使用的材料及最终产品 所承担的责任 与他人的联系 所接受的监督及所实施的监督等 3 职务目标 主要关心本职工作所要求达到的目标及所提供的服务等 比如工作数量 质量 时间要求等 4 设备及工具 列出工作中会用到的所有机器 设备及辅助性工具 5 工作条件与环境 罗列有关的工作条件 如噪音 可能遇到的危险 工作场所布局等 3 任职资料指担任此职务的人员应具备的基本资格和条件 如受教育水平 经验 培训 性别 年龄 相关工作经历 身体状况 个性 能力 知识要求 基本技能等 三 职务说明书编制的内容 四 职务说明书编制示例 某出版合作社主任职务说明书职务名称 国际合作室主任所属部门 国际合作室直接上级 主管行政副社长在岗人员 1工作概要 负责出版社版权贸易 对外交流 国际书展以及有关选题的策划 督促国际合作室科