人保财险理赔中心查勘岗上岗证模拟题.doc

1 保险基础知识考试复习资料题库车险理赔保险基础知识考试复习大纲一、被考人员范围：机动车险查勘、理赔及定损员；二、复习考试题型：单项选择题、多项选择题、判断题三大类；三、题库难易度：基础知识。四、复习重点范围及参考资料：1、保险法、2、机动车交通事故责任强制保险条例、3、道路交通安全法、机动车交通事故责任强制保险条例、4、机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实物、5、机动车商业条款名词解释、6、保险基础知识单项选择题1、保险合同是投保人与保险人约定(保险权利义务)关系的协议A财产或人身保险 B财产利益 C保险权利义务 D可保利益2、订立保险合同，应当协商一致，遵循（公平）原则确定各方的权利和义务。A公平 B合理 C公证 D公平、公证、合理3、保险法中规定除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，（投保人可以解除合同，保险人不得解除合同）。A被保险人可以解除合同，保险人不得解除合同 B投保人和保险人均不得解除合同C投保人和保险人可以解除合同 D投保人可以解除合同，保险人不得解除合同4、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费）。A不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费 B承担赔偿或者给付保险金的责任，但不应当退还保险费C不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费D承担赔偿或者给付保险金的责任后，解除保险合同5、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（三十日）内作出核定，但合同另有约定的除外。A 十日 B 十五日 C 三十日 D 六十日6、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（十日）内，履行赔偿或者给付保险金义务。A 六十日 B三十日 C十五日 D十日7、保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人（对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任）。A对该起事故造成所有损失不承担赔偿或者给付保险金的责任B对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任C可以解除保险合同，但应退还未到期保险责任部分的保险费D可以解除保险合同，并不退还未到期保险责任部分的保险费8保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，（由保险人承担）。A由保险人、被保险人协商按比例承担 B由保险人承担 C保险人依照合同约定确定是否承担 D保险人不予承担9、保险事故发生后，被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人(可以扣减或者要求返还相应的保险金)。A可以扣减或者要求返还相应的保险金 B未赔偿保险金之前可扣减相应的保险金，但以赔偿保险金的不得要求返还C不承担赔偿责任或要求返还以赔偿的保险金 D不承担赔偿责任或要求返还相应的保险金10、保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额等于保险价值的，（受损保险标的的全部权利归于保险人）。A受损保险标的的全部权利归于保险人 B受损保险标的的全部权利归于被保险人C受损保险标的由保险人和被保险人共同处理 D受损保险标的的部分权利归于被保险人11、保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，保险金额低于保险价值的，保险人（按照保险金额与保险价值的比例）取得受损保险标的的部分权利。A与被保险人协商比例 B按照保险金额与保险价值的比例C将受损保险标的折价按比例 D12、保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起（三十）日内，投保人可以解除合同；除合同另有约定外，保险人也可以解除合同，但应当提前（十五）日通知投保人。 A十五、十五 B十、三十 C三十、十 D三十、十五13、投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以（约定的保险价值）为赔偿计算标准。A实际价值 B新车购置价 C约定的保险价值 D保险价值与实际价值比例14、投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时（保险标的的实际价值）为赔偿计算标准。A保险标的的实际价值 B保险标的的新车购置价 C保险标的的实际价值与新车购置价的比例 D保险人与被保险人协商价15、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费）。 A不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费 B承担赔偿或者给付保险金的责任，但不应当退还保险费C不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费D承担赔偿或者给付保险金的责任后，解除保险合同16、保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知（投保人、被保险人或者受益人）补充提供。 A投保人或被保险人 B投保人或受益人 C被保险人 D投保人、被保险人或受益人17、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人（对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。A对此事故造成的损失不承担赔偿或者给付保险金的责任B对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任C与被保险人协商对无法确定的部分按比例承担赔偿或者给付保险金D不承担赔偿或者给付保险金的责任18、保险事故发生时，被保险人(应当尽力)采取必要的措施，防止或者减少损失。 A必须 B应当 C应当尽力 D应积极19、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，（应当按照通常理解予以解释）。A应当按照通常理解予以解释 B人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释C人民法院或者仲裁机构应当按照公平、合理的原则予以解释 D应当作出有利于被保险人和受益人的解释20、未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，（保险人有权解除合同，并不退还保险费）。A该合同无效 B保险人有权解除合同，退还保险费C保险人可以解除合同，退还未到期责任的保险费 D保险人有权解除合同，并不退还保险费21、投保人对保险标的应具有（）A保险利益 B保险标的 C保险合同 D保险金额22、某房东外出忘记锁门，结果小偷进屋，家具被盗。则风险因素是（）A小偷进屋 B家具被盗 C外出时忘记锁门 D房东外出23、下列哪一项不是我国保险法的渊源（）A保险法 B海商法 C保险行业惯例 D保险判例24、下列哪一项不是保险合同的必备事项（）A保险标的 B投保人姓名 C投保人资产数额 D保险责任25、下列哪种情形下，受益人会丧失受益权（）A受益人因交通事故造成被保险人伤残的 B其他受益人故意杀害被保险人的C受益人故意杀害被保险人，但未遂的 D受益人与被保险人结婚的26、保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是（ ）A实现社会效益最大化 B实现客户满意最大化C实现业务结构合理化 D实现效益增长快速化27、按我国保险法规定，保险人与投保人订立保险合同时应向投保人主动说明的事项是（ ）A保险合同的种类 B保险公司的名称和地址C保险公司资本金的规模 D保险合同的条款内容28、在解决保险合同纠纷时，保险双方当事人通过人民法院解决争端，进行裁决的方法是（ ）A调解 B协商 C仲裁 D诉讼29、汽车保险是承担机动车由于（自然灾害或意外事故）所造成的人身伤亡或财产损失的赔偿责任的一种商业保险。A道路交通事故或自然灾害 B自然灾害或在使用过程中发生意外事故C自然灾害或意外事故 D在使用过程中发生意外事故30、下列哪一项最能区分除外条款和条件条款（ ）A除外条款是一 种特殊的条件条款 B除外条款可以出 现在任何保单中；条件条款只能出现在人寿保单中C除外条款消除或减低保 险保障；条件条款向被保险人施加义务D这两个术语可以互换，没有区别31、在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要（）A当您需要向客 户传达信息时 B当客 户与您联络而非您与客户联络时C当您需要从客 户那里获得信息时 D当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时32、下列哪一项是合同存在的条件（）A支付 费用或正式的某种形式的价值交换 B上述各项均是必需的C合同目的的合法性 D达成具有法律 约束力的协议的意图33、在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合（） A客户的要求 B法律的要求 C工作流程的优先顺序 D市场营销目标34、近因”可以被确切地界定为是（） A损害的直接原因 B由单一原因持续引致的损害 C发生某件事情与造成损害之间的一连串接连发生的事件 D提出索赔的理由35、下面哪一项对保险人的基本职能描述得最确切（）A监督保险人的财务生存能力 B逐一评估每个单独风险C拒绝不能承保的风险 D根据可用的数据确定核保条件和保费36、许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险（）A消费者信贷保险 B健康保险 C以上都不是 D机动车辆第三方财产损害保险37、在什么情况下，公估师对索赔进行”公平、公正，无偏见”的调查（）A在保险人和被保险人之间存在利益冲突时 B保险人和被保险人之间出现争议时C存在与索赔相关的法律问题时 D有理由怀疑索赔可能带有欺诈性时38、下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反馈的措施（）A研究调查 B客户投诉 C电话随访 D上述各项39、保险涉及下列哪一种风险（）A仅涉及经济损失的风险 B仅涉及个人风险C涉及经济损失或收益的风险 D涉及所有风险40、您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。（）A应该拒赔 B应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述C客户可能住在犯罪率较高的地区 D客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述41、保险在工商业界的主要职能是（） A增加企业的短期盈利 B降低新业务开发成本 C承担 风险，因而鼓励提高效率和生存能力D确保客户的业务安全42、在填写完成保单申请之前，客户应该（） A了解他 们对你公司带来的风险 B了解保单的条款与条件C知道你公司经理的姓名 D了解 该保险公司竞争对手的价格43、机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，损失超出机动车第三者责任强制保险责任限额部分，由( )承担责任。 A双方 B非机动车一方 c机动车一方 D由有过失一方承担责任44、碰撞指保险机动车辆（）A与车上人员、所载货物或与外界物体直接接触发生撞击，产生撞击痕迹的现象B与外界物体直接接触并发生意外撞击，产生撞击痕迹的现象C所载货物与外界物体的以外撞击D 及其符合装载规定货物与车体以外的固态物体的意外直接撞击45、暴风是指风速在（）以上的大风A18.5m/s B28.5m/s C30m/s D37.5m/s46、交通肇事后逃逸是指发生交通事故后，交通事故当事人为逃避法律追究，（）逃离交通事故现场的行为A驾驶车辆 B遗弃车辆 C驾驶车辆或遗弃车辆 D47、营业运输是指（），被保险人或其允许的驾驶人利用被保险机动车从事旅客运输、货物运输的行为。A十人以上客车两吨以上货车 B十人以上客车和十吨以上货车C交通运输部门核发营运证书 D一吨以上货车或十人以上客车48、财产保险赔偿以（）为限A实际价值、保险金额、保险利益 B实际价值、重置价、保险利益C实际价值、保险金额 D实际价值、保险利益49、保险的基本原则是（）A公平、公证、公开 B保险利益、最大诚信、近因、损失补偿C公平、公证、合理 D实事求是、最大诚信、近因、损失补偿50、公安交通管理部门调解交通事故损害赔偿期限为（）。A10天 B15天 C20天 D30天51、公安交通管理部门调解交通事故损害赔偿期限，造成财产损失的从（）计。A发生事故之日起开始 B定责之日起开始 C确定损失之日起开始 D财产修复之日起开始52、机动车强制保险从（）正式实施。A2006年7月1日 B2006年10月1日 C2007年7月1日 D2007年10月1日53、甲、乙 两车互碰造成双方车损， 甲车主责（损失3000 元），乙车次责（损失1500 元），则两车交强险赔付结果为：A 甲车交强险赔付乙车1500 元，乙车交强险赔付甲车2000 元。B 甲车交强险赔付乙车2000元，乙车交强险赔付甲车2000 元。C 甲车交强险赔付乙车2000元，乙车交强险赔付甲车1500 元。D 甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车1500 元。54、甲、乙 两车互碰造成双方车损，甲车全责（损失1000 元），乙车无责（损失1500 元），则两车交强险赔付结果为：A 甲车交强险赔付乙车1600 元，乙车交强险赔付甲车0 元。B 甲车交强险赔付乙车1500 元，乙车交强险赔付甲车100元。C 甲车交强险赔付乙车1500 元，乙车交强险赔付甲车1000元。D 甲车交强险赔付乙车1250元，乙车交强险赔付甲车1250元。55、甲、乙、丙三车互碰造成三方车损，甲车全责（损失3000元）， 乙车无责（损失600 元），丙车无责（损失800 元），则赔付结果为：A 甲车交强险赔付乙车600 元，赔付丙车800 元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：0元。B 甲车交强险赔付乙车600 元，赔付丙车800 元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：100元。C 甲车交强险赔付1400元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：1500元。D 甲车交强险赔付1400元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：400元。56、甲、乙 两车互碰造成双方车损， 甲车主责（损失2000 元），乙车次责（损失1500 元），则两车交强险赔付结果为：A 甲车交强险自赔2000 元，乙车交强险自赔1500 元。B 甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车0元。C 甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车2000 元。57、“互碰自赔”须同时满足以下条件：A事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在3000元以内、无人员伤亡和车外财产损失；B事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失；C事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡；58、机动车交通事故责任强制保险责任限额分为（）赔赔偿限额。A死亡伤残、医疗费用、财产损失、无责任 B死亡伤残、医疗费用、财产损失、精神损失C死亡伤残、医疗费用、财产损失、交通费 D死亡伤残、医疗费用、财产损失、诉讼费59、保险公司应当自收到被保险人赔偿申请之日起（）内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。A 5日 B 3日 C 2日 D 1日60、上道路行驶的机动车未放置保险标志的，可以处警告或（）以下罚款。A 20元以上100元 B 20元以上200元 C50元以上100元 D 50元以上200元61、在风险含义分析中，某种事件发生的不确定性称为（）A风险 B事故 C概率 D机率62、在风险管理中，损失的含义一般是指（）A经济损失 B这就损失 C精神损失 D政治损失63、在经济交往中，权利人与义务人之间，由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险称为（）A社会风险 B经济风险 C政治风险 D信用风险64、从根本上消除特定的风险单位和中途放弃某些既存的风险单位，采取主动放弃或改变该项活动的方式的风险管理技术是（） A避免 B预防 C消除 D抑制65、从法律的角度来看，保险行为是一种（）A合同行为 B互助行为 C交换行为 D保障行为66、从保障性来看，可靠性最差的是（）A社会保险 B政府救济 C民建救济 D商业保险67、国家通过法律或行政手段强制实施的保险是（）A人身意外伤害 B机动车交通事故责任强制保险 C企业财产保险 D人寿保险68、被保险人对第三者的损失或人身伤害依照法律和契约应付的赔偿责任为保险标的的保险是（）A损失保险 B保证保险 C信用保险 D责任保险69、起源最早、历史最长的保险险种是（）A火灾保险 B海上保险 C陆上保险 D人身保险70、保险合同的双方当时人是保险人和（）A受益人 B被保险人 C投保人 D再保险人71、下列各项中，不属于保险合同特征的是（）A有偿性 B保障性 C单务性 D射幸性72、在订立保险合同时，投保人和保险人对以确定保险标的的保险价值，并将其载明于合同中的保险合同属于（）A足额保险合同 B定值保险合同 C不定值保险合同 D超值保险合同73、在订立保险合同时，投保人和保险人不预先确定保险标的的保险价值，仅载明保险金额作为保险事故发生后赔偿最高限额的保险合同属于（）A足额保险合同 B定值保险合同 C不定值保险合同 D超值保险合同74、保险合同的客体是（）A保险标的 B保险利益 C保险人和被保险人 D受益人和被保险人75、保险事故发生后为赔偿事宜，争议最激烈的方式是（）A协商 B仲裁 C诉讼 D调解76、投保人的最基本义务是（）A赔偿或给付保险金 B如实告知义务 C交纳保险费 D及时签单77、保险人的最基本义务是（）A赔偿或给付保险金 B如实告知义务 C说明合同内容 D及时签单78、保险法要求投保人履行其告知义务的形式是（）A无限告知 B询问回答告知 C明确列明告知 D明确说明告知79、保险法要求保险人履行其告知义务的形式是（）A无限告知 B询问回答告知 C明确列明与明确说明 D明确说明告知80、禁止反言的含义是（） A保险合同一旦成立，保险人无权更改合同内容 B保险合同一旦成立，投保人无权更改合同内容C合同一方若已放弃其在合同中的某种权利，将来不得再向他方主张这种权利D保险人和投保人若告知的内容不真实，保险合同无效81、损失补偿原则主要适用（）A人寿保险 B年金保险 C财产保险 D万能保险82、不属于运输工具保险的险种是（）A机动车辆保险 B货物运输保险 C船舶保险 D飞机保险83、机动车保险分为机动车辆基本险和（）A特约险 B一切险 C附加险 D特殊险84、机动车辆损失险的责任免除包括风险免除和（）A损失原因免除 B过失原因免除 C损失免除 D过失免除85、在机动车辆损失保险中，不属于其保险金额确定方式的是（）A新车购置价 B任意评估价 C实际价值 D新车购置价协商86、机动车交通事故责任强制保险实行的是（ ）责任制，所以第三者责任事故赔偿后，保险责任继续有效，指指保险期满。A全额 B连续 C间接 D持续87、不属于机动车商业第三者责任保险的附加险的是（）A车上人员责任险 B无过错损失补偿险 C新增设备损失险 D车载货物掉落责任险88、与财产保险相比，机动车辆保险的制度是（）A无赔款优待 B重复保险 C定值保险 D不定值保险89、享受“无赔款优待”的条件是保险期限必须满（）A半年 B3年 C1年 D2年90、机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成（），在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。A被保险人意外的受害人的财产损失、人身伤亡 B被保险人意外的本车人员的财产损失、人身伤亡C本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失D本车人员以外的受害人的人身伤亡、财产损失91、中国保监会批准可以从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险公司是（）A中资保险公司 B合营保险公司 C合资保险公司 D外资独资保险公司92、投保机动车交通事故责任强制保险时，投保人应当向保险公司如实告知（）A客观事项 B主观事项 C相关事项 D重要事项93、签订机动车交通事故责任强制保险合同时，其保险费实行（）的缴纳方式。A一次性付清 B分期等额支付 C分期变额支付 D协商约定94、保险公司可以解除机动车交通事故责任强制保险合同的是（）A投保人与其签订了商业险保险合同 B投保人隐瞒该车历史事故C投保人在保险期内身患癌症 D保险公司支付一次性赔偿之后95、在机动车交通事故责任强制保险中，投保人对重要事项未履行如实告知，保险公司解除保险合同前，应书面通知投保人，投保人应当自收到通知之日起（）内履行如实告知义务。A10日 B7日 C5日 D3日96、解除机动车交通事故责任强制保险合同的，保险公司应当收回保险单和（）A保险合同 B保险回执 C保险赔款 D保险标志97、下列情况中，投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同的是（）A被保险机动车被严重损坏 B被保险机动车被依法注销的C被保险机动车已办理停驶的 D被保险机动车经公安证实丢失的98、机动车交通事故责任强制保险的期间是（）A6个月 B1年 C2年 D3年99、（）可以投保短期机动车交通事故责任强制保险。 A驾驶新手上道路行驶的 B车龄超过10年的C机动车临时上道路行驶的 D已投保商业保险第三者责任保险的100、山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”实施办法自（）起施行。 A2010年2月1日 B2009年2月1日 C2010年1月1日 D2009年1月1日单项选择题答案1C2A3D4A5C6D7B8B9A10A11B12D13C14A15C16D17B18C19A20D21A22C23D24C25C26B27D28D29C30C31C32B33B34A35B36D37A38D39A40D41C42B43D44D45B46C47C48A49B50A51C52A53A54A55A56A57B58A59D60B61A62A63D64A65A66C67B68D69B70C71D72B73C74B75C76C77A78B79C80C81C82B83C84C85B86B87C88A89C90C91A92D93A94B95C96D97A98B99C100B多项选择题1、查勘定损员应具备的基本素质是（ ） A良好的职业道德 B娴熟的专业技术 C丰富的实践经验 D灵活的处理能力2、下列哪些情形不得驾驶机动车： ( ) ， A、饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品 ， B、患有妨碍安全驾驶机动车的疾病 ， c、过度疲劳影响安全驾驶的 D、有违法交通法规行为的 3、公安交通管理部门对累积记分达到分值的机动车驾驶人( ) A、扣留机动车驾驶证 B、进行道路交通安全法律、法规教育 c、重新考试 D、注销驾驶证 4、道路交通安全违法行为的处罚种类包括( ) A、警告 B、罚款 c、暂扣或者吊销机动车驾驶证 D、拘留 5、有下列行为之一的，由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款( ) A、发生交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的 B、机动车行驶超过规定时速百分之五十的 c、违反交通管制的规定强行通行，不听劝阻的 D、公路客运车辆载客超过额定成员的 6、中华人民共和国境内的（ABCD），都应该遵守道路交通安全法。 A：车辆驾驶人 B行人 C乘车人 D与道路交通活动有关的单位和个人7、对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据( )等不同情况，定期进行安全技术检验。 A、车辆用途 B、载客载货数量 C、使用年限 D、技术标准8、根据道路交通安全法规定，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者强制保险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部分，按照下例方式承担赔偿责任 A由过错一方承担责任 B双方都有过错的，按照过错比例分担责任C机动车与非机动车驾驶人、行人发生交通事故的，由机动车一方承担D行人故意造成交通事故的，减轻机动车一方的责任9、机动车交通事故责任强制保险条例规定：发生交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任（） A驾驶人未取得驾驶资格 B醉酒的 C被保险机动车被盗抢期间肇事的 D超出强制险赔偿限额部分的10、机动车交通事故责任强制保险条款主要根据（）制定的。 A道路交通安全法 B保险法 C强制保险条例 D治安管理条例11、机动车交通事故责任强制保险条款规定投保人可以要求解除交强险合同的条件是（ ） A被保险机动车被依法注销的 B被保险机动车办理停驶的C被保险机动车经公安机关证实丢失的 D被保险机动车转让的12、机动车交通事故责任强制保险条款责任免除条款明确了因下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付（） A因受害人故意造成交通事故的损失 B因交通事故产生的仲裁或诉讼费用C被保险人所有的财产 D驾驶员饮酒13、职业道德主要内容包括（）A爱岗敬业，B诚实守信，C办事公道，D服务群众，E奉献社会14、暴雨通常指（） A每小时降雨量达16mm以上； B或连续12h降雨量达30mmC或连续10h降雨量达30mm D或连续24h降雨量达50mm15、保险学中关于风险的概念，应具备以下规定性（ ） A客观性 B社会性 C客观不确定性 D可经营性16、可保风险应具有的条件是（）A风险不具有投机性 B风险必须具有偶然性 C风险必须具有意外性D风险损失必须具有可测性 E风险应具有发生重大损失的可能性17、保险人在赔偿时应掌握的限度是（） A以实际价值为限 B以保险金额为限 C以被保险人对保险标的的可保利益为限 D以保险标的市场价为限18、保险理赔应坚持的原则是（） A重合同、守信用 B主动、迅速、准确、合理C实事求是 D通融赔付19、交强险合同中约定，被保险人无责任时，下列赔偿限额正确的是（） A死亡赔偿限额11000元 B伤残1000元C财产损失赔偿限额100元 D医疗费用赔偿限额1000元20、在交强险合同中对在保险责任内约定的赔偿限额正确的是（） A死亡伤残赔偿限额110000元 B精神损害赔偿限额1000C财产损失赔偿限额2000元 D医疗费用赔偿限额11000元21、下列交强险不负责赔偿和垫付的项目是（） A受害人故意造成的交通事故的损失 B停电C数据丢失 D诉讼费用22、被保险人索赔时，应向保险人提供的材料其中包括（） A索赔申请书 B被保险人和受害人的有效身份证明C受害人人身伤残程度证明 D交强险的保险单23、下列属于财产综合险中“飞行物体及其它空中运行物体坠落”保险责任的是（ABCD）A.空中飞行器坠落 B.人造卫星坠落 C.陨石坠落 D.吊车运行时发生的物体坠落24、山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”实施办法关于“互碰自赔”需满足的条件包括（） A两车或多车碰撞，各方均投保了交强险； B仅造成财产损失C各方损失均在2000元以内D无车外财产损失25、山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”实施办法中明确规定：各保险公司均放弃现场查勘，或均未在山东省机动车辆保险服务承诺规定时限内到达现场，如事故符合“互碰自赔”条件，当事人可自行协商签署山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”协议书，保险公司对当事人达成的协议应予认可。但有下列情况的不予认可：（）A驾驶人未取得驾驶资格的； B驾驶人醉酒的； C被保险人故意制造交通事故的； D无车外财产损失；26、保险的特征主要内容是（） A经济性 B互助性 C法律性 D科学性27、保险风险的集合与分散应具备的前提条件是（） A风险的大量性 B风险的同质性 C风险的不同质性 D风险的少量性28、保险保障范围分为：（） A人身保险 B财产保险 C责任保险 D信用保证保险29、保险的功能主要有（） A经济补偿的功能 B资金融通的功能 C社会管理的功能 D救助企业的功能30、保险资金融通要坚持（ ）的原则。 A合法性 B流动性 C安全性 D效益性31、保险合同的种类按性质分为（ ）。 A单一风险合同 B补偿性保险合同 C给付性保险合同 D综合风险合同32、保险的基本原则主要有（）A保险利益原则 B最大诚信原则 C损失补偿原则 D近因原则33、对保险责任近因的判定，可掌握的几个基本原则是：如果承保风险与其他未知名风险同时发生，承保风险为近因；（）A如果承保风险与除外责任同时发生，除外责任风险为近因；B如果事件有连续性，最后的事件为近因；C如果事件个因素可以分开，保险人仅负责保险责任，除外责任及保险责任意外的风险不予负责；D如果事件的诸因不能分开，保险人负全部保险责任；34、山东省机动车辆保险服务承诺第四条要求：天小时全年无间断受理出险车辆报案。接报案后，明确告知勘查现场的要求；确定勘查现场的，（ ）赶到现场。 A市区案件30分钟内 B郊县案件小时内C市区案件小时内 D郊县案件1小时内35、山东省机动车辆保险服务承诺第十条要求：对在理赔工作中违反职业道德，借工作之便向保户和车辆承修单位索要钱物，牟取私利的工作人员，一经查实，根据（ ）给予严肃处理。 A法规 B法律 C公司纪律 D社会影响36、山东省机动车辆保险服务承诺第二条要求：认真履行承保说明义务，全面、准确地向客户作险种介绍或条款说明，特别要说明（ ）；同时，要提示投保人履行投保单要求的告知义务。对不同公司的保险产品不作不公平或者不完全的比较。 A责任免除 B赔偿处理 C被保险人义务 D保险人义务37、山东省机动车辆保险服务承诺第九条要求：对于客户投诉，做到耐心倾听，不以任何理由推诿或拒绝受理。受理投诉后，立即安排（ ）给予答复。 A调查 B取证 C在个工作日内 D在2个工作日内38、保险合同争议的解决方式包括（） A和解 B调解 C仲裁 S诉讼39、机动车交通事故责任强制保险的保鲜期为一年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期机动车交通事故责任强制保险：（） A境外机动车临时入境的 B机动车临时上道路行驶的C机动车据规定的报废期不足一年的 D机动车计划转让的40、救助基金的来源包括：（ ） A按照机动车交通事故责任强制保险的保险费的一定比例提取的资金B对未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的机动车的所有人、管理人的罚款C救助基金管理机构依法向交通事故责任人追偿的基金D对违反交通安全法的行为罚款41、保险合同成立的要件主要包括：（） A投保人提出保险要求 B保险人同意承保C保险人与投保人就合同的条款达成协议 D保险费42、投保人，又称要保人、保单持有人，是指与保险人订立保险合同，并负有交付保险费义务的人。投保人应具备的要件是：（） A具备民事权利能力和民事行为能力。 B投保人是保险事故发生时遭受损失的人C投保人是享有赔偿请求权的人。 D对保险标的须具有保险利益。43、被保险人可以是自然人、法人，也可以是其他社会组织，但需具备下列条件：（） A具备民事权利能力和民事行为能力。 B是保险事故发生时遭受损失的人C是享有赔偿请求权的人。 D对保险标的须具有保险利益。44、保险合同当事人是：（） A保险人 B投保人 C被保险人 D收益人45、保险合同关系人是：（） A保险人 B投保人 C被保险人 D收益人46、合同法将以下几种合同作为相对无效合同对待：（） A对方当事人欺诈、胁迫或乘人之危而签订的合同B当事人有过失的C当事人对合同有重大误解的D显失公平的合同47、一般来讲，可保风险应具备的条件包括：（） A风险应当是纯粹风险B风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性。C风险应当有导致重大损失的可能性。D风险不能使大多数的保险标的同时遭受损失E风险必须具有现实的可测性。48、山东省高级人民院关于审理保险合同纠纷若干问题的意见（试行）办法中明确阐述：保险人的提示和明确说明义务的对象是投保人，投保人与被保险人或受益人不一致的，（ ）主张保险人未向其履行提示或明确说明义务的，人民法院不予支持。 A投保人 B被保险人 C受益人 D投保人与被保险人49、山东省高级人民院关于审理保险合同纠纷若干问题的意见（试行）办法关于保险责任认定的有关问题明确阐述：有保险人制作的载明“该案一切赔偿责任业已终结”收据不能单独作为保险人与被保险人或受益人达成最终赔偿或给付保险金协议的证据。但保险人有其他证据证明已经向被保险人说明了（ ）等基本情况，被保险人或受益人已明确表示同意终结赔偿的，可以认定保险人的赔偿责任终结。 A保险责任范围 B赔偿范围 C标准 D方法、数额50、山东省高级人民院关于审理保险合同纠纷若干问题的意见（试行）办法关于机动车交通事故责任保险的有关问题明确阐述在：责任强制保险合同纠纷案件中，保险人主张按照机动车交通事故责任强制保险条例规定和机动车交通事故责任强制保险合同约定，在死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额内分别确定单项赔偿数额的，人民法院应予支持。A死亡伤残赔偿限额 B第三者责任赔偿限额 C医疗费用赔偿限额 D财产损失赔偿限额多项选择题答案1-ABCD2-ABC3-ABC4-ABCD5-ABC6-ABCD7-ABC8-ABC9-ABC10-ABC11-ABC12-ABC13-ABCDE14-ABD15-ABCD16-ABCDE17-ABC18-ABC19-CD20-AC21-ABCD22-ABCD23-ABCD24-ABCD25ABC26-ABCD27-AB28-ABCD29-ABC30-ABCD31-BC32-ABCD33-ABCD34-BC35-ABC36-ABC37-ABC38-ABCD39-ABC40-ABC41-ABC42-AD43-BC44-AB45-CD46-ACD47-ABCD48-BC49BCD50ACD判断题：(对，错)1、保险车辆发生火灾时，被保险人或其允许的驾驶人使用他人非专业消防单位的消防设备，施救保险车辆所消耗的合理费用及设备损失应赔偿。()2、在抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产，如果应由被保险人承担赔偿，保险人可酌情予以赔偿。但在抢救时，抢救人员个人物品的损失和丢失，不予赔偿。()3、保险人只对保险车辆的施救，保护费用负责。例如，保险车辆发生保险事故后受损保险车辆与其所装载货物(或其拖带的未保险挂车)同时被施救，其救货(或救护未保险挂车)的费用应予剔除。如果它们之间的施救费分不清楚，则应按保险车辆与货物(或未保险挂车)的实际价值进行比例分摊赔偿。()4、保险车辆发生保险责任范围内事故后，对其停车费、保管费、扣车费以及各种罚款，保险人不予负责。()5、自燃：指因本车电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火