员工管理_自我认识管理教材

1 自我认识 管理 2 概述 作为基层管理人员 可以说往后要走的路还很长 要学的东西也还很多 应该认识自己 制定一套自我管理与自我发展的计划 才能在往后的人生发展旅途上 走得更顺利 更成功 3 三 自我发展的要点 一 自我认识 二 自我管理要决 目录 4 自我认识 5 1 人为什么要工作 自我思考解答 人们一生在追求什么 6 根据心理学家马斯洛学说 人们的需求随着较低层次的需求满足而逐步提高 也因人类需求层次不断提高 才造就了伟大的人类文明历史 我们可以说 人们追求欲望的满足是人性中极其自然的现象 也是推动人类文明进步的原动力 7 8 2 工作是什么 工作的定义 为了某种目的而从事于劳力 脑力 时间 物质 金钱的投入的过程 9 结论 人们要追求人生的各种满足 必须在工作中来追求 也就是说在人的社会关系当中 你必须在所加入的企业组织中去追求你的人生 10 3 工作与个人 为自己 为家人 为朋友 为公司股东及同事 为社会大众 供应商 经销商 银行 消费者 为国家 为谁工作 11 4 现代人应有的工作观 培养适应能力 敏感生存问题 面对问题的勇气 解决问题的能力 适当地成就动机 效率及绩效观念 重视及运用人力 12 5 如何在工作中追求成功 盘点自己的现在 规划自己的未来 确定你的短 中 长期目标 增强你的决心与信心 锻炼你自己的能力 全力以赴 放手一搏 借助别人的力量 为自己的成功干一杯 13 自我管理要决 14 1 怎样支配你的时间 你的时间是否有适当支配与计划 你是否感到你并未支配工作 而是工作支配你 你是否感到许多工作来不及做而应早做的工作常到了临头才来应付 你时常须加班才能应付你日常应做的工作 15 你是否终日埋头案前而抽不出时间看看你所属同事工作情形 你是否感到抽不出时间与同事谈谈问题 你是否感到没有时间来计划未来工作 而这些工作又仓促来临 难以应付 你是否感到没有时间来思考你部门的事 16 计划你工作时间的方法 列出你明天应办的工作 将各项工作分类分为下列三类 必须即办的工作可稍缓办理的工作可能临时来临的工作 计算各项工作所需花的时间 各项工作中哪些必须由你亲自办理 哪些项可授权所属办理 想办法节省时间提高效率 17 工作方法图示 18 2 怎样做良好的决定 何时制作决定 在未得到充分事实或资料之前 不做决定 在得到充分事实或资料之后 应尽速制定决定 紧急事项 应就你已有事实及资料先做必要的决定 再谋求完整事实及资料 做进一步措施 19 如何寻求问题所在 下列各项有助于寻找问题所在 未能把握问题症结所在 常使所做决定对问题无所助益 列举对本问题有关的事实 审核这些事实的可靠性 20 依据以往经验来审查这些事实 研究有关书面记录及报告 与你所属研讨这些事实 研究对本问题有关的公司政策及规章 寻出本问题主要症结点 认清处理本问题你具有的职责 21 制作决定 A 将各项方案列于表中 以评估各方案对各因素的优劣点 B 有不能作决定者 可选定初步方案 与上级主管商讨或请示 22 3 怎样争取合作 避免争论 讨论有异于争论 讨论时我们容纳他人意见 接受他良好的观点 争论时则各自为是 强求对方接受 讨论促进和谐 争论则引起愤怒 争论时虽赢得胜利 但不能使所属心悦诚服 23 允许对方表示意见机会 稍停数秒钟再表示意见 以示你在考虑其观点 如意见不能相同时 表示再加考虑 改期讨论 第二次讨论时 找出同意的意见 平心静气商讨不同的观点 依据同意之点 引申对方看法 以求得到同意 避免争论须注意下列各点 24 建立信心 建立信心首先是信任 当你对所属信任的时候其信心便可建立 自信为信心的基础 当你做决定应有充分达成此决定的自信心理 才能建立你自己及所属同事的信心 人非圣贤 谁能无过 所属或其他人员有过失时 不可责之过分 以免失去信心 激励具有成就之事 建立工作信心 25 激励群体精神 使每人所分配工作均能适合其才识及专长 使每人在工作上的表现及晋升的机会平等 不可偏私和偏好 对所属力求公正公平 鼓励所属相互协助 对协助的人予以赞赏 避免争论 解决纷争 对不愉快的事应具有容忍及幽默精神 26 4 怎样表达你的意见 让听取的人感到兴趣 不可一开始便以 公司利益 大帽子来压大家 强调你的意见对众人的好处及利益 说明主题以及希望达成目标 告以你希望达成的目标 说明你的意见和主题 并告知这项意见所需时间 27 重点放在 现在 及 未来 不要花太多时间解释过去的情形 将 现在 情形作简单说明 重点应着重 未来 措施 用语通俗 表达时用对方所能了解的言词 力求通俗 不用高深名词或外文件来显耀自己常识 28 接受不同意见 当有不同意见或反对意见不必急躁或气馁 提出批评人员可分下列三种 分析其动机再做适当处理 目的在帮助你 属于良好意见应该接受 目的在打击你 不必过分重视 不必放在心上 目的在显示自己 表示对他见解的欣赏 29 5 怎样考评自己 考核项目可包括下列各项 工作绩效 人际关系 工作知识 计划与组织能力 分析能力 判断能力 适应能力 创造能力 表达能力 领导能力 30 要点 自我发展 31 1 自我盘点 自我盘点是要对自己当前拥有的及未拥有的成功要素做一客观的点检 以谋求改进 迈向成功的未来 32 财物 职位 身体 家人 朋友师长 知识 经验 个性 习惯 能力 自我盘点的重要项目很多 分述如下 33 2 自我目标设定 自我盘点之后 便会产生对往后的期许 此时便应发展成自我目标的设定 以便确定自己努力的方向 迈向成功 目标的设定 一般分成短期 中期 长期 34 3 如何制定行动计划 自我目标设定后 便会提出具体行动计划 才不会使目标变成梦想 行动计划应针对所列短 中 长期目标做有效可行的规划 一般分为立即行动 一年内行动 一年后行动等 35 4 勇往直前 目标及行动计划已定 应该勇往直前 坚定地执行 才能按部就班 达成目标 迈向成功的未来 36 以下是一些你可以参考的做法 增强你决心与信心 多与成功的人交往可增强意念 不可半途而废 建立自己的座右铭 锻炼心志 排除万难 全力以赴 放