富士康与微软的成本控制差异.docx

富士康与微软的成本控制差异1 富士康所代表的行业和范围作为工厂化的大规模工业生产加工企业,富士康属于劳动力密集型,这个行业的主要业务是生产加工机械机器,需要雇佣大量的工人。由于主要工人技术要求并不高，行业竞争非常激烈，单件成本的利润极微，只能以薄利多销的方式盈利，而相对的降低成本能带来的优势更为明显。微软谷歌所代表的行业和范围作为高新技术软件、网络类的尖端企业，微软谷歌属于技术密集型，主要的业务集中在软件的设计和开发方面，对于从业人员要求很高。而每个人的每个新创意或成品的价值都相当明显，单个项目中可获得的利益很大，而优秀的员工也显得更为宝贵。2 富士康的原有成本控制手段及带来的好处和不良后果在中国，寻找消费水平较低的地区，雇佣廉价劳动力以降低工资总额；采用高度规范化流水线作业以提升单位时间内工人产量；采取分类雇佣长期和临时工人的方式适应产品需求量的时刻变化。直接的好处就在于节省了工资支出，提高了产量，对业务的扩大有非常重要的意义。另一方面，过度压缩工人工资，令人压抑的高强度机械化流水线作业，鼓励无限制加班的结果是摧残了工人的心灵。这个结果本身没有对富士康带来损失，但是当跳楼事件爆发后引发的舆论压力和各方面的道德谴责对富士康的声誉和形象造成了极大的不良影响。微软谷歌的原有成本控制方式带来的好处和缺点与富士康恰恰相反，微软谷歌可以说是不惜余力地为员工提供最好的福利。在谷歌，除了每栋办公楼上班的地方,设有不少“迷你”小厨房，咖啡厅.休息娱乐场所外，公司内还设有幼儿园,(以解决员工小孩上幼儿园的后顾之忧)洗衣房、健身房、美味餐厅、美容室、按摩室、电游室、游泳房，上下班还有专车，当然员工的能力和职位越高，就有越优越的待遇；而在微软，有薪假期吸引眼球，福利还包括橄榄球、乒乓球、Xbox游戏机等，2800幅艺术作品，免费饮料，短途旅行就能看到鲸鱼，25个咖啡馆，星巴克咖啡，私有湖区，棒球场、足球场、排球场，园区穿梭接送车辆，办公室电影日。借助非常完善的工作评分以及绩效考核制度，对工作出色的员工给予嘉奖，能从积极方面引导员工发挥主观能动性，创造出比奖金更高的效益。好处非常明显：日常生活方便的情况下，员工节省了很多时间用于工作；轻松愉悦的心情利于员工工作和创新，提高了效率；流失一个合格（更不用说优秀）的员工对企业是有很大损失的，培养人是有成本的，是需要时间的，时间对应着机会成本，对公司福利的珍惜最大程度避免员工的跳槽，从而保障了业务的顺利，也节省下优秀人才的培养费用。缺点也很直接，最优的福利就需要大量的金钱来维持，谷歌每年光是幼儿所就要花费40000美元，是一笔不小的支出。而且顶尖技术人员获得的福利，普通的客服或者基层人员并不能都享受到，引发的不公平现象也是一个值得思考的问题。3 分析尽管作为对人力要求比较高的公司，薪酬成本（工资、福利）都是总成本中重要的部分，由于主营业务和员工层次不同，导致富士康与微软谷歌采取了不一样的控制策略，当然他们的做法都是相当实用的，富士康之前年均30%的利润增长和微软谷歌的世界排名已经充分地说明了这一点。但是在令人震惊的12连跳之后，富士康似乎发现过去的老方法背后潜在的问题，为了挽回企业形象，采取了一系列的改进策略，这本身也是薪酬控制的一个方面：薪酬调整，在原方案不合适的情况下就要进行调整，不断追求优化富士康将深圳地区的员工工资提升了30%，同时增加了对员工生活的关注和福利，以此来平息舆论的压力；然而由此剧增的成本对利润较薄的富士康是一个考验。因此，富士康从深圳将厂房大量搬迁至天津、重庆、武汉、河南等地，寻找劳动力价格更低的地方（继续降低一方面成本，节省的资金用于其他福利方面能有比较好的改善）。也许采用更多不会出错的机械来代替部分工人会节省持续性的开支，但流水线最终要人来做，人不会从工厂中消失。比如一个手机需要上千个零件，还是需要人来与机器配合。总体来说，富士康采用的成本控制方法是从第一次工业革命中的手工业工厂沿用至今的，曾经有效的压缩工资的方法在更看中个人发展的今天有很大的局限性。在类似的行业中，员工对关怀需求的增加使得公司必须从其他方面缩减开支，逼着公司改进生产销售环节，在更激烈的竞争中生存下去，单纯的通过“迁徙”追求低廉的劳动力并不是长期的解决方案。微软和谷歌的策略更适用于当前的社会潮流，也为他们赢得了好主顾的名声，从成本控制的角度来说，虽然增加了支出，但开发进度和产品质量的保证带来了更多地收益。当然发达国家的社会基本福利就大大领先于中国，国内的高新技术公司还处在发展上升阶段，如果照搬这种相对奢华的享受，不但不能起到促进发展的作用，反而很可能会被高额的支出压垮。合理的办法是，学习这两家公司人性化的细节，在不大量花费财力的情况下让员工感受到温暖和