行政工作流程.doc

行政工作流程一、流程管理 日常工作处理流程 工作职责内的事情由自己解决，超过职责的向上一级主管提出，主管提出解决办法并给予解决; 超过主管职责内的由主管向园区办主任提出，园区办主任提出解决办法并给予解决; 超出园区办职责的由园区办向公司办公室提出，公司办公室主任提出解决办法并给予解决; 相关部门协调的工作由办公室负责协调和安排解决(相关程序办理); 超出公司办公室职责的由主任向公司行政副总提出，公司行政副总提出解决办法给予解决; 公司行政副总都未能解决的向总经理汇报后解决; 凡是向上级领导汇报工作，要求得到解决的问题一定要作记载。工作权限规定 工作权限是指职责范围处理事情的权力和责任。经济权限：主管在100元以内;园区办主任300元以内;公司办公室主任在500元以内；行政副总在1000元以内;部门备用金在500元以内（目前仅限食堂）；人事权限：招聘员工和辞退员工由行政副总审批、部门负责人以上由总经理审批。（1）招聘程序：本部门需招人员，由主管填制用人申请单，交至园区负责人签字，再交至办公室主任签字后，报行政副总审核，同意后返回办公室按员工招聘流程办理；（2）离职程序：由本人书面提出，写明情况原因，主管签字同意后，交至园区办签字再交公司办公室主任审核，然后按员工离职流程办理。请假权限：（1）事假 办公室主任半天以内；行政副总一天以内；超过一天由总经理审批；（2）病假 凭医院证明按上述权限报批。日常事务处理时间 各部门职责范围的事情在一个工作日内解决，超出本部门职责在上一级部门职责内的事情不超过两个工作日解决，需报总经理解决的事情不超过三个工作日解决（含申报日）。工作检查汇报流程 下级部门向上汇报工作在规定的时间内未作处理和答复，下级部门或人员可以向上越级汇报工作。 行政副总对园区工作的检查每周不得少于两次； 公司办公室主任对园区工作的检查每周不得少于三次； 园区办主任对下属各部门的检查每周不得少于四次； 每次检查发现的问题要立即解决，每次解决要有文字记载； 园区内工作每天汇报制，如遇突发事件或重大问题实施第一时间向主管领导汇报制； 办公室范围内工作实施每周三次汇报制（周一、三、五下午）； 行政副总工作范围内实施每周两次汇报制（周二、五两个下午）； 汇报工作应由部门负责人向上一级领导汇报，汇报时梳理问题，讲明原因，提出处理办法；请假程序： 请假人本人填写请假条，部门主管安排人员顶替其工作，向园区办公室汇报，并注明请假原因、时限，交由部门负责人签字后，将请假条交办公室按请假权限审批后，将请假条交至财务部，按公司规定办理，当事人方可离开岗位，不允许先假后请，先假后请视为旷工。接待程序： 外来客人，首先在保安部门填写会客单，同时通知相关部门接见，客人到进门后，先向客人问好，递上茶水，当客人坐定后问明事由，按相关程序办理处理，由接待部门人员在会客单上签字，保安部见字予以放行，并将会客单留底，月末上交办公室备查。 重要客人到访，由联系人事先通知办公室，由办公室安排接待，其它部门协助。处罚程序： 企业内部人员违章违纪的处罚由分管主管开出罚单报副总，签字后由办公室交到财务在当月工资中扣除； 企业以外人员在园区违纪，当班保安发现后报告队长，由保安队长根据规定填罚单，交园区办主任签字，并进行登记后将罚款交到财务部，财务部开收据。二、具体实施 每个流程实施岗位负责，那个环节出差错由责任人负责 处罚措施：一般差错：处罚2050元； 较大差错：处罚50200元； 重大差错视情况处罚。一般差错：（1）自己份内工作不解决，向上或向下推托； （2）未作调查，不明事理，越级处理事情或在工作中越级反应汇报问题； （3）对下级反映的问题超过规定期限不作处理或不作答复；（4）超过工作权限处理事情；（5）在检查工作中发现问题不作处理不记载；（6）汇报工作只讲客观原因，不作自我反思，又不提出解决办法；（7）向领导汇报工作不作记录，事后又不提问；（8）领导交办的事，承诺后不办理或超过规定期限办理；（9）因各种原因造成企业200元以下损失的各种差错。较大差错：（1）一月内连续两次犯“一般差错”的错误； （2）突发事件或重大问题未在第一时间向主管领导汇报； （3）超过工作权限处理事情，又未在第一时间向主管汇报（四小时内）给企业造成2001000元内的损失； （4）工作中问题不及时汇报，隐瞒包庇错误，造成不良影响；（5）因各种原因造成企业在200