员工管理_五星级员工的七步锻造概述

五星级员工的七步锻造 培训目标 摆正员工工作心态 规划员工工作目标 快速提升工作效能 激发员工工作狂潮 建立和谐人脉网络 煽动团队合作精神 养成员工学习习惯 创新工作思维方法 锻造高强的责任心和忠诚度 自动自发执行和付出 实现员工由平凡向五星级的高梯度跨越 一 锻造五星级的心态 不正确心态 1 把公司当成跳板2 感叹怀才不遇3 抱怨公司不能给自己带来什么4 做一天和尚撞一天钟5 公司的事 于我何干焉 提示 美国专家通过对几十名成功者研究后发现 决定事业成功的诸多因素中 一个人的知识只占20 态度占40 技能占40 正确的心态 1 锻造感恩心态 感恩企业 感恩老板 感恩同事 感恩 2 锻造付出心态 付出之后是收获 发现问题 直面问题并解决问题 乐于挑战 工作主动 热情 仔细 3 锻造学习心态 化知识为能力 学习力就是竞争力 养成学习的习惯 4 锻造长远心态 百炼成金 只有行家才能成为专家只有专家才能成为赢家 剩者为王 5 锻造事业心态 工作是职业还是事业 你在为谁工作 工作是为薪水还是价值 是全力应付还是全力以赴 把压力变成动力 二 锻造五星级的效率 1 只找方法 不找借口 解放老板 为企业解决问题 寻找开启成功之门的钥匙 2 善于思考 提高效率 采取快捷高效的工作方式 免受他人打扰 给自己规定期限 3 打破桎梏 敢于创新 问题不一定都是老板或主管想出来的 异想天开 将泥人打碎后再重新捏 就是失败也不怕 唯有丰富的知识才能擦出灵感的火花 4 分清轻重缓急 把一天内需要处理的事情按轻重缓急列出顺序表 按列表先做最重要的事 紧急的事与重要的事如何取舍 5 他山之石 可以攻玉 照葫芦画葫芦 葫芦画好后再画瓢 三 锻造五星级的执行力 1 钢铁纪律 哪个团队最具执行力 纪律是战斗力最可靠的保证 临阵脱逃 杀无赦 2 绝对服从 没有服从就不会有成功 服从是自动自发的意志品质 无论错对 服从都是无条件的 3 立即执行 临渊羡鱼 不如退而结网 明日复明日 明日何其多 时间就是生命 4 结果第一 说得好 不代表做得好 无功就是过 业绩是检验五星级员工的唯一标准 业绩愈好 回报愈多 四 锻造五星级的协作力 1 团队合作 团队精神是企业持续发展之本 独狼死亡之路 融入团队 我如鱼得水 2 与人为善 授人玫瑰 手留余香 学习弥勒佛 大肚能容 容天下难容之事 开口便笑 笑世间可笑之人 学会给你的同事和上司送礼 赞美 不参与你就逃 3 低调做人 喇叭声虽大 但不悦耳 默默无闻往往是最可怕的武器 水往低处流 4 赢得客户 对客户诚信 让客户满意 客户永远是我的上帝和朋友 五 锻造五星级的沟通力 1 乐于沟通 养成主动交际的习惯 培养自己的亲和力 在沟通中成长 3 适应老板 做事是要讲究方法的 摸清老板的脾气 钢板折弯会断裂 受罚的功臣倍委屈 4 巧妙进谏 取譬设喻 在老板开心时说事 让老板自己决策 古代谏士称病不朝的奥秘 六 锻造五星级的责任心 1 责任重于一切 强烈的使命感 兢兢业业 2 我就是企业的老板 把企业当成自己的家 要记住 无论是分内的工作还是分外的工作 都是我的工作 爱企业就是爱自己 3 别说 我以为 应说 都是我的错 没有推脱 没有借口 勇于认错 及时改错 上司永远都不会错 4 将热情点燃 我的热情好像一把火 我是最棒的 七 锻造五星级的忠诚度 1 以企业利益为先 先企业之忧而忧 后老板之乐而乐 维护企业形象 保守企业秘密 开源节流 勤俭持家 2 企业如船 你在船上 齐心协力 同舟共济 我与企业共荣辱 谨防自己的人生之舟触礁搁