人力资源考核细则.doc

人力资源考核细则一、管理部经理任职资格： 1、高度的整合能力，良好的策划能力； 2、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识； 3、亲和力和优秀的人际关系处理技巧； 4、优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力，高度的 行动力； 5、创新意识和创新能力； 6、坚定勇敢的意志力及良好的职业道德。 特殊才能要求： 1、构建规范化人力资源管理系统能力； 2、实现人力资源有效管理的专业能力（包括人力资源规划管理和人力资 源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力 资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设）； 3、扮演好企业的四种角色（公司战略伙伴、行政管理专家、人力资源领 域技术专家、内部公关的高手）； 4、精通中国劳动法法律、法规，精通上海市的相关劳动法法律、法规。 二、管理部本职工作：（行政管理、人力资源管理、后勤保卫管理） 1、制定人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效 的激励机制，全面负责人力资源部门的工作； 2、制定公司的各项规章制度，并严格执行公司规章制度，认真履行其工作职 责； 3、负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的 工作负责； 4、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工 作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加 强用水、电费用核算，及时交纳水、电费； 5、负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行。 公司（签章）： 个人（签章）： 三、管理部职责与任务： 第一大类：人力资源管理的职责与任务： 职责一：制定公司人力资源的战略规划 工作任务： 1、根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划； 2、参与公司重大人事决策； 3、定期组织收集员工想法和建议； 4、定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重 大人事决策提供信息支持。 职责二：督促公司人力资源战略的执行 工作任务： 1、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事 档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施； 2、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计 方案，对公司组织结构设计提出改进方案。 职责三：负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制 工作任务： 1、积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门； 2、受理员工投诉，调查后落实相关部门解决； 3、负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。 职责四：全面负责人力资源部门的工作 工作任务： 1、组织制定公司年度人力资源需求计划； 2、组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人才； 3、组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果； 4、负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉； 5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜。 职责五：其他工作 工作任务： 1、负责对公司部门工作的考核； 2、负责公司人力资源信息的上传下达工作； 3、代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。 职责六：内部组织管理 工作任务： 1、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况； 2、评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。 职责七：处理人力资源危机 工作任务： 1、负责处理员工的个人利益和企业整体战略的冲突； 2、负责企业文化的建设，加强员工归属感； 3、负责与员工及时沟通，防患未然。 公司（签章）： 个人（签章）： 第二大类：行政管理的职责与任务 职责一：制定公司的各项规章制度 工作任务： 1、根据公司的行政管理需要，结合行业特点，组织制定公司的各项规章制度； 2、根据公司的发展及外部环境的变化及时修改公司的各项规章制度，防止公司 管理从制度上出现漏洞； 3、定期组织收集员工想法和建议。 职责二：严格执行公司规章制度 工作任务： 1、根据公司的各项规章制度，严格实施日常管理； 2、及时对违反公司规章制度的行为和员工提出批评，责令改正；并处以相应的 处罚； 3、及时对一贯遵守公司各项规章制度的员工提出表扬，并给予相应的奖励。 第三大类：后勤保卫管理的职责与任务 职责一：负责公司物品的采购及后勤管理工作 工作任务： 1、负责行政后勤工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行； 2、要求公司各部门定期提交每月办公用品的需求； 3、根据公司各部门的需要及时购买相关办公用品； 4、根据公司需要添加必要的设备和物品； 5、根据公司需要定做员工工作服及其他必需品； 6、根据公司需要定制各类礼品； 7、根据公司需要需采购的其他物品； 8、负责公司固定资产的统计工作，管理工作； 9、负责公司日用品、礼品等的管理、领取、分发工作； 10、负责与房东（龙之宝、亚士都酒店）的沟通和协调； 11、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作， 定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、 电费用核算，及时交纳水、电费； 12、负责每月按时做好员工工资的统计工作，制做工作表并上交财务部门。 职责二：负责公司保卫安全的工作 工作任务： 1、负责保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行； 2、维护内部治安，监督夜间值班人员的工作，确保公司财产安全。 公司（签章）： 个人（签章）： 管理部绩效评估 一、具体指标： 1、每月工作计划实现率95%以上；（10分） 2、人力资源、行政管理费用控制在预算编控制在正/负5%以内；（10分） 3、员工对公司人力资源、行政后勤管理满意度达到80%以上；（20分） 4、公司人员月流动率控制在5%以内，年流动率控制在30%以内；（10分） 5、公司员工招聘期限：主管级（含）以上到岗时间为40天以内；普通岗位到岗 时间20天以内； （15分） 6、确保每个主管级（含）以上人员接受培训课时40小时以上；普通员工年接受 培训课时为60小时以上；培训效果达到计划效果80%以上；（15分） 7、确保公司人才队伍的工作素质、工作技能满足岗位说明书90%以上的要求；（20分） 二、对应细则： 1、要求每月25日前做出下月工作计划，并报总经理批准；要求工作计划能够量 化；如不能量化则以全体主管级人员的测评为准。 完成95以上计10分，每降低1扣一分，扣完为止。未做工作计划或未及 时上交工作计划计0分。 2、要求每月做出准确的部门费用预算，并报总经理（助理）批准，财务备案； 控制在负5以内计10分，每超出2扣1分，扣完为止。未做费用预算或 未报批、备案计0分。 3、要求每月对员工做一次问卷调查，根据员工的满意度（要量化）； 达到80以上计20分，超过95以上另奖5分，每降低1扣1分，扣完为止。未做问卷调查计0分。 4、每月员工流动率控制在5以内（约为两人）计10分，每升高1扣2分，扣完为止。 5、要求根据各部门提交的招聘需求，及时招聘合适的人员到岗；时间计算以收 到各部门的招聘需求次日起开始计算；按时或提前完成计15分，每延迟2天扣1分，扣完为止。当月没有招聘计划计满分。 6、要求做出详细的培训计划和安排，并报公司总经理批准、备案，监督相关部门执行培训计划；完成相应的课时计8分，每少一课时扣1分，扣完为止。 培训效果根据培训结束后的考核确定；培训效果达到80计7分，每降低 2扣一分，扣完为止。当月没有培训计划计满分。 7、要求每月对全体员工进行绩效考核；员工是否满足岗位要求以绩效考核的结 果和日常工作表现及本部门、其他部门的综合评定为准（每位员工每月综合 绩效考核达到80分即为满足岗位说明书的要求）；全体员工总体工作技能满 足岗位说明书90以上计20分，每降低1扣2分，扣完为止。当月未做员 工绩效考核计0分。 （举例：一名员工每月综合绩效考核达到80分即为满足岗位说明书的要求， 按公司2007年7月份的情况看，不满足岗位说明书要求的员工不能超过4 人，如有5人不能满足岗位说明书的要求则需扣5分。） 公司（签章）： 个人（签章）： 三、奖惩制度： 1、每月得分95分以上为优秀；公司根据实际情况给予300元500元奖励。 2、每月得分90分以上为良好；公司根据实际情况给予100元300元奖励。 3、每月得分80分以上为合格；不奖不罚。 4、每月得分70分79分为一般；公司视为轻度过失。 5、每月得分60分69分为较差；公司给予警告。 6、每月得分60分以下为不及格；公司给予记过一次。 7、连续两个月或全年累计三个月为优秀另给予岗位工作上调一级的奖励； 8、连续三个月或累计三个月为不及格；公司将追加处罚直至解除劳动关系。 公司（签章）： 个人（签章）： 年 月 日 年 月 日 管理部经理主要权利 1、对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力； 2、对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、请假（2天以内）、考核、薪资 调整、奖惩的人事权； 3、对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整、员工奖惩、各 类福利假期建议权； 4、对违反公司人力资源及行政管理政策/制度的所有人员有直接处理权； 5、人力资源部预算外资金200元以下资金审批权。 公司（签章）： 个人（签章）： 年 月 日 年 月 日 管理部经理试用期工作任务 一、试用时间：两个月。具体为2007年6月25日2007年8月25日 二、试用期的工作任务： 1、第一周 主动熟悉公司环境，了解公司组织结构及运作模式；了解公司的 各种规章制度，员工手册，各岗位职责及说明； 2、第二周 根据新的劳动法及上海市相关规定主导修改公司的劳动合 同；了解公司的薪酬制度和各项福利制度； 3、第三周 负责与公司员工签订新的劳动合同；根据有关法律、法规的 规定主导修改原有的员工手册；主动了解公司各部门的操作 方式和流程； 4、第四周 完成员工手册的修订并向公司全体员工公示、讲解员工手 册；按民主程序征得员工同意后，要求所有员工签字确认；主 动学习公司的新员工培训手册，尽可能的掌握相关专业知识， 为后期工作的顺利开展打下良好的基础； 5、第五周 进一步熟悉公司的业务，掌握相关行业的专业知识；组织、监督 各部门完成各岗位职责和说明；主动了解公司的外部环境和同行 业的情况；开始执行员工手册的相关规定； 6、第六周 制定或完善公司的其他管理制度；经民主程序后要求所有员工签 字确认，并立即执行；主动了解公司的财务制度，并可提出合理 化建议； 7、第七周 制定或完善公司员工的绩效考核制度，经民主程序后要求所有员