企业培训_金牌内部培训讲师的修炼之道培训讲义

金牌内部培训讲师的修炼之道 主讲 教室公约 归零 用心 表达 守时 关机 勿吸烟 你知你不知我知我不知用分享开发潜能 周哈里窗 3 5 1 认知篇 4 2 培训 教育 区别 培训很贵 不培训更贵 培训的重要意义 对企业来说 1 增强企业凝聚力 2 洗脑教育 3 留住人才的技巧 方法 4 人力资源开发 利用 5 加大企业竞争力人力投资产出 美苏尔奇研究 MOTO研究结果 2 增强就业能力 获得较高收入的机会 对个人来说 1 增强核心竞争能力 成人学习特点 成人智障 不认为自己有培训需要 自视甚高 分散注意力 注意力只有分钟 健忘更快 记忆力差 靠 固守经验 自己的经验是对的 以前是 反弹抗拒 不易接受培训 讲师或内容 有用吗 害怕失败 对自己没信心 选择性吸收 根据需要兴趣学习 解决问题 注意力曲线 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 20 40 60 80 100 以45分钟时间为例 注意力集中程度 学习曲线 时间推移 记忆程度 1小时58 2 1天33 7 100 1周25 缺乏练习 6星期9 一定要帮助学习者避免遗忘 学习与体会金字塔 能记忆的看10 听20 视图30 听 看50 说70 说 做90 参与的程度被动主动实践 实践 模拟真正的体会 作展示表演 发表讲话 参加讨论 现场观看 看示范 看影像 看图片 听讲 阅读 成人学习的五原则 5 体验式教学 1 及早复习 如作业或行动计划 2 关联性记忆 与生活关联起来 3 适当的时间间隔 温故而知新 4 定期地回顾或经常性应用 培训讲师的使命 上天生下我们 是要把我们当作火炬 不是照亮自己 而是普照世界 莎士比亚 互动话题 优秀的企业内训讲师往往都能成为优秀的管理者 可反之 则不然 请问你怎么理解 英美院校培训讲师的地位高于教授 优秀的培训师是优秀的经理人 予人半桶水 先要有一桶水 小公司做事 大公司做人 柳传志 优秀的公司里 工作场就是训练场 培训师的职业形象 表达方式四大天王 个人沟通的影响力1 0 07 0 38 0 55 手势练习四大法则 手势实战练习 大师的演讲 AB相互模仿 我的初恋 我的第一次 我一定要成功 3 5 1 开场篇 4 2 紧张吗 脑海空白是压力所造成的结果 害怕 害怕 害怕 害怕 常见的上台心理障碍 我做的不够好 但有些人还不敢做呢 每做一次 离成功就又近了一步 怕什么 我一定不会是最差的 成功者在常人眼里往往不太正常 先迈出第一步 才有第二步 换一种思维试试看 第一招 Relax放松Deepbreathe深呼吸Smile微笑 克服紧张情绪的5招 第二招 第三招 第四招 第5招 道具借用 调适临场的紧张情绪 热爱丢脸 不怕丢脸的人才能挣脸 您准备好了吗 培训授课前培训师需要做哪些准备 准备不足就是准备着失败 准备1 形象自检 7秒钟印象 头发凌乱吗 脸上干净吗 牙刷了吗 衣服整洁吗 扣子拉链没问题吗 面带笑容吗 情绪饱满吗 开场篇 准备 呼风唤雨前的讲课准备2 课件准备 海量资源尽我所用 信息量的把控 向学员传递多少不重要 能接受多少才是关键 文字 图表 图画 不要在课前几天才动笔准备 知道重点难点弱点 每小时约为15 20张PPT 讲解重点写在小卡片上 以随时提醒自己 36 你的参与者 他们是谁 职业 习惯 学历 背景 是否感兴趣 期望 理解的速度 准备3 了解你的听众 见了秀才说书 见了屠夫说猪 37 你的目的是 引起兴趣 加强技能 改变观念 传递资讯 增加信心 娱乐对方 激励士气 准备4 了解你的培训目的 准备失败 意味着准备着失败 一分钟演讲 1 限时一分钟 我最难忘的 题目自拟 2 必须是真实事件 你以往是否有上台授课经验 A 有 请介绍一下你在培训开场时用到过的开场方式有哪些 B 没有 如果是你来担任今天TTT培训的讲师 你计划如何开场 实战技巧互动交流 如何开场 为何如此强调培训开场 案例分享 4月27日的 企业文化培训 开场回顾聚成培训机构的开场舞上海影响力培训的开场技巧 培训开场努力达成的目标 让学员绽开一丝笑容让学员发出爽朗笑声让学员大声说出话甚至让他们活动肢体 培训开场的作用 优秀的开场白 是成功培训的一半 用精彩开场 听众 3 5 1 4 2 教学篇 几种常用的教学方法 个案研究 脑力激荡法 角色扮演 座谈会 讲授法 小组讨论法 视频教学法 教学方法 讲授法 定义 以口头陈述为主的授课法 可以伴随视听器材 教学方法 讲授法 特性 需要依赖高度的演讲技巧 全情投入 否则会难以吸引人 是一种被动学习法 学员无法参与 教学方法 讲授法 使用要诀 可多用实例 故事 趣味化的内容 来增加效果 注意肢体语言与声调的变化 利用修辞的功力 增加可听性 让听众有机会问问题 增加双向沟通的机会和讲课实效 教学方法 小组讨论法 定义 受训学员分成4 10人一个小组 共同参与讨论与学习的方式 教学方法 小组讨论法 特性 参与式的学习法 需要建立小组的规范与默契 小组长与组员互动关系会影响学习效果 时间的掌握与内容的深浅 各小组差异大 大组分享 教学方法 小组讨论法 使用要诀 编组人数要界于4 10之间座位安排要便于小组讨论要由较有能力的人任小组长讨论前要设定明确的时间讨论的主题或作业必须交代清楚完成后要做成果报告或心得交流 教学方法 角色扮演 定义 让学员亲身扮演某种角色的学习方式 教学方法 角色扮演 特性 具有真实感与临场感 一般刚开始时较为尴尬 需要事先准备脚本 比较具有成效 体验后要有时间发表心得 其他学员或培训师可以提供建议 教学方法 角色扮演 使用要诀 创造一个轻松支持的环境 志愿或指定某人上台 讲述情景与角色课题 扮演指定角色并面对课题 可以角色互换 可以多人扮演 可以从中延伸新的课题 学习后要给予时间作交流 给予必要的评价与建议 经典教学方法的使用 引导式互动教学方法 源头 课件设计造势 良好开场内容 层次感互动 学会提问 学会带动 发问技巧是讲师的基本功 一男人 在沙漠当中一丝不挂躺着 死了 周围没有痕迹 他是怎么死的 沙漠奇案 你看到了什么 提问技巧练习 一位下巴掩入大衣的老妇 美女的侧影 回形针的用途 趣味题 用连续的直线穿过九点 一笔划 用四条 三条 二条 一条 不可能思维 严重影响我们的成就 在我们真正去努力做一件事清之前 一定不要先入为主的认为这件事不可能 如果你认为一件事做不到 你就不会去真正努力 许多事情之所以不行 是因为你先入为主的认为不行 这世界上最重要的人是谁 现在在我眼前的人 这世界上最重要的事是什么 现在我要做的事 这世界上最重要的时间是什么 此时此刻 此时此刻 我们做最重要的事 因为我们是最重要的人 带动技巧练习 成功的要领 每天多做一点点就是成功的开始每天创新一点点就是领先的开始每天进步一点点就是卓越的开始 带动技巧练习 视频分享 培训师在互动中的任务 1 2 3 4 参与互动 设计互动 总结互动 主导互动 培训师 3 5 1 4 2 控场篇 有学员进进出出学员场下窃窃私语有人在课堂中打电话 常见情形 对策 你是今天 创新管理 的培训讲师 授课时间1天 因授课需要 在培训开始时设计了分组环节 为方便交流 每位学员需要在台签上写上自己的名字 70 技巧应对不同的参与者 沉默 害羞的人 窃窃私语的人 爱表现的人 喜欢辩驳的人 控场技巧 黄金法则 很棒的观点 用主人的目光 照顾到每一个人 眼神交流 得体 自然 活泼 要 看一个人几秒后再转去看另外一个人看整群人看关键人物看对你的演讲感兴趣的人 不要 看房间中某一个人或某一边看准备好的稿子或屏幕看房间中后部 天花板 地板或室外 让每个人都 听清 听到 培训师的基本要求 速度与停顿为使学员清楚了解 速度以每分钟180 220字为宜依学员年龄可稍做调整适度停顿可增进学员的了解10秒让大家好好的想6秒让学员稍微的想3秒文章的段落2秒句子的段落 表情 生动 恰当 准确 要 面带笑容并放松开放强调观点 不要 面无表情 铁板似的 或面带紧张表情 1 课程设计 3分钟一小笑 5分钟一大笑 3分钟一个案例 10分钟一个故事 15分钟一次参与 半天1 2个全程互动游戏 2 课程单元以1 1 5小时为宜 课间休息10分钟左右 有经验的讲师会想办法让学员每隔半个小时左右 有2 3分钟的 休息 时间 当然休息方式不一定是下课 3 对策建议 3 5 1 4 2 实战篇 1 题目自拟 内容正面 积极2 任何题材 哲理故事 真实经历 案例等 都可以 选你最擅长的3 阐明一个道理或观点4 展示你的微笑 内在修养 精神风貌 肢体语言 5 要求完全脱稿6 限时3分钟 演讲至2分45秒时开始提醒 超时准时下场 演讲时间未到2分钟的 不断鞠躬至满3分钟为止 3分钟演讲 80 准备课程内容时的几个要点 1 不要选取你不熟悉的题目2 事前想清楚想要说什