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文档简介

督导员培训日常管理 广东省邮政公司金融业务网点深化转型2013 07 讲师简介 谢超深圳市卓越成长管理咨询有限公司咨询顾问 项目经理中山大学管理学院管理硕士咨询服务单位 中信银行 郑州分行 杭州分行 中国农业银行上海市分行福建省邮政公司 厦门市局 龙岩市局 漳州市局 山东邮政公司 青岛市局 天津市邮政公司郑州市邮政局广东省邮政公司 湛江市局 解答三个问题 什么是日常管理 晨夕会看板的填写 日常管理的内涵与外延 讨论 为什么要做日常管理 日常管理 网点经营管理 日常管理提升产能的管理关键 日常管理要聚焦目标管理和目标达成产品销售目标行动目标 拜访 邀约 维护 目标分解 月目标分解 日度管理 两会三巡两示范 步骤的管理目的晨会 明确目标 调整团队状态一巡 联络客户名单与晨会目标匹配度二巡 进度督导 工作重点调整三巡 目标达成检查 准备夕会经验分享主题 拟讨论销售难题夕会 分享经验 解决问题二示范 关键人 关键行为 主打产品销售 短板行为 日度管理闭环管理 夕会后管理次日各岗位目标 1 网点任务进度 2 员工任务进度 3 团队PK 客户名单准备晨会案例分享人辅导准备次日主打产品一句话营销话术 日常管理提升产能的管理关键 目标管理 日常管理提升产能的管理关键 周管理强调时序进度强调阶段小结强调客户管理阶段督导月管理强调经营数据分析强调团队文化建设强调目标达达成分析强调绩效推动 怎么做日常管理 日常管理工作内容及流程 一 员工目标订立形式化二 员工工作没计划三 工具使用成为员工负担四 两会三巡两示范流于表面五 缺乏对网点的深度分析六 缺乏管控 日常管理中遇到典型问题 日度管理 目标分解到员工可控 目标分解到客户可控 目标达成过程可控 网点日度管理 理财经理每日管理 有效率的一天 网点主任日常管理 每日自我管理 Discussion Paper SAG ppt 周管理 客户管理督导 周总结会前准备 周总结会流程 月管理 经营分析 经营分析 三表 经营分析 经营分析 经营分析 将数据图标张贴于业绩管理看板上 每周与员工一起分析 网点月度经营分析会 月度经营分析会流程 网点主任日常管理 每月自我管理 Discussion Paper SAG ppt 一 强化学习 业务 营销 管理 日常管理一些要求 二 身先士卒 三 辅导对象是网点各岗位 分岗位辅导是示范 七 以帮助 表扬为主 以督查 批评为辅 八 我比员工更辛苦 更有激情 四 为员工描绘转型美好愿景 五 单独沟
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