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文档简介

美亚公司管理制度江苏美亚公司接待流程及标准规定一、目的：为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，“本着热情礼貌，服务周到、厉行节约，对口接待，严控标准，统一管理”的原则，制定本规定。二、管理：1、行政部为公司接待的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理。协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。2、各部门有接待来宾安排的，需提前二天通知行政部门。并拟定来访接待计划，填写美亚公司来宾安排表，经领导批准后，报行政部，由行政部逐项办理落实。3、行政部门了解来宾情况：职务、人数、性别、逗留时间、目的和要求等信息后，拟定膳食、客房。制作欢迎牌、会谈所需资料、准备茶水。如有特殊需求的，准备花卉、水果、领导席签、安排礼仪人员、并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。4、接待中涉及机要事务、技术信息、技术成果、秘密文电、重要会议、需特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。5、接待人员应及时撰写重要来访信息，将于来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有关部门领导。三、批准权限1、接待标准在300元之内的，部门负责人批准，报行政部备案。2、300元以上（含300元），由部门负责人申请，总经理批准，报行政部备案。四、注意事项：1、原则上是谁的客户谁申请，如果部门在沟通协调上信息有误沟通不畅，而导致行政部门执行中产生的费用，由该部门负责人承担所造成的损失（财务部从工资中扣除）。2、申请部门需提前二个工作日将批准的申请单递交行政部。3、行政部门有责任和义务货比三家，控制成本，在同样的情况下达到同样的效果。美 亚 公 司 来 宾 接 待 申 请 表申请部门申请人申请日期陪同人员接待日期申请事由来宾职位及名单人数逗留时间男女标准餐 饮住 宿交 通其他要求（花卉、水果、席位卡等）备 注总经理： 行
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