企业培训_管理者的角色认知培训版

管理者 基层 管理概论与角色认知 2012年8月26日 2 课程目标 小学本科终究还是小学 顿悟毕竟是少数人 协助各位 理解工作方法 提升工作改善 教导和督导能力 维持人际关系 共享我的眼睛 看到另外视角的管理知识 学会减压 悦纳自己 成为 长沙土著 3 呈现原则 合安利勉而为学通天地人之谓才 4 理性OR感性 5 务实务虚王用武勤奋勤劳一力人 等分游戏 把方框内空白分别分成2等分 3等分 4等分 7等分 第一单元 第三单元 第二单元 基层经理面临的挑战 课程结构 基层经理的角色认知 基层经理的管理知识 第四单元 基层经理的胜任模型 8 一力物流经理危机 91 7 637 427 7 61 91 61 30 9 未来的工作需要高度的能力 普通生产服务 机器人会把我们成长的梯子抽掉 直接服务 服务员 分析服务 科学家 设计师 律师 银行家 会计师 顾问 物流师 2 的劳动力生产满足所有人的食物 未来 我们终将自雇为主 复杂的事情简单化 SOP 简单的事情数量化 标准作业量 数量化的事情专业化 规律 外包 专业化的事情模块化 参与社会分工 具有再生能力的工作才是好工作 6 1的故事 巴比娃娃 谁来讲述这个故事 12 人生的终极目标 财富 健康 爱 13 作业1 请写出 过去5年 你有明确的目标吗 是什么 如果有 你是否已经实现了该目标 如果没有实现 原因是什么 未来5 10年 你是否有进一步明确的目标 为了实现该目标 你认为那些资源对你来说最重要 目标选定后如何成功实现 视角化你的目标会所视野 JPG时刻想着与彼岸的人握手 14 我们一起找几个目标儿 第一单元 第三单元 第二单元 基层经理面临的挑战 课程结构 基层经理的角色认知 基层经理的管理知识 第四单元 基层经理的胜任模型 16 与诸君共勉 有位应有为 有为才有位 17 基层经理的角色转变 做事者转变为 管理者 专业工作者转变为 企业经营者 18 谁是管理者 管理者 managers 经理 managers 基层经理 first linemanagers 职业经理人 prefessionalmanagers 操作工 operatives 19 谁是基层经理 监工 厨师长 领班 掌柜 教练 护士长 科主任 船长 轮机长 政委 排长 连长 营长 心态决定一切 经理人的 心态 修炼 张调讲 子曰 性相近 习相远 方向比努力更重要 明明德 亲民 止于至善 21 谢经理在一力报发表的感想 角色错位 职责不明 多表扬 少指责 谢琳利的感想 docx 22 基层经理的认知误区 误以为自己掌握了新的权力 误以为权力源自自己的职位 误以为必须控制自己的下属 误以为自己必须和每个下属建立良好的个人关系 误认为自己必须确保一切运转顺利 23 基层经理的角色误区 下属扮演报警器 自己充当救火员 缺乏系统的管理培训 半路出家 自学成才 无师自通 被动服从流程 不知道所以然 无法进行业务流程重组 忘记自己肩负的对部门员工的选育用留职责 管理者的角色误区 角色错位 台儿庄视频张营长领主视频血战台儿庄 血战台儿庄 剪辑1 合并文件 rmvb 25 基层经理的自救 当好受气包 包含上级的橘子皮 泯灭下属的口水战 做好角色演员 怎么做好岗位工作 设定目标 敢于挑战 突破自我 自我暗示 自我激励 自我管理 自我实现 自我满足 26 角色认知作业题 每人用5分钟写总结性的句子来表示本节已学到的主要信息 一句一张N贴 分组把观点相似的纸条移到一起 第一单元 第三单元 第二单元 基层经理面临的挑战 课程结构 基层经理的角色认知 基层经理的管理知识 第四单元 基层经理的胜任模型 28 管理的故事 陈调主持门吊部分班的故事 你还有其他的方法吗 29 提问 司索工的工具有哪些 基层经理也有工具吗 计划 组织 领导 监督 30 武锅观点 管理与态度无关 管理纯属是个技术活 嗨 记得带好你的2副 小索 有四个头子哦 为什么大家对管理的认识差异很大 32 管理职能 工具 33 组织不同层级的管理者每种职能的时间分布图 34 即将被拆建的摩天大楼 董事长讲的故事 20世纪50年代 纽约写字楼的大厅里出现了 拥堵危机 人员出入高峰期 电梯运力不足 引发了大量的抱怨投诉 解决办法之一是将大楼推倒 重建时配建更多的电梯 蛇形排队法 与 叫号系统 排队心理学 人在排队等候时会无聊 人非常讨厌以为只等一会儿但却等了很长时间 人非常讨厌后来的人先得到服务 20分钟 36 如何调度 L17装卸 甲 乙 丙 丁四车完成装卸车时间分别是 40分钟 30分钟 70分钟 5分钟 怎样安排才能使四车等候时间的总时间最少 37 作业管理四原则 经济人 38 霍桑实验 社会人 组织中非理性比物理学理性更重要 提高工作效率的关键是什么 39 40 个体行为目录 个体的能力与性格个体的决策个体间的冲突 个体能力 生理能力 智商 人员测评培训全版 doc情商 42 个体行为模式 值不值 价值观愿不愿 个体性格能不能 个体能力 43 观人学色友 剪辑2 mp4 快 感性 44 决策原则 虑之贵详 谋之贵众 断之贵独 行之贵力 45 冲突处理 在企业中 如果两个人的意见总是一致 那么其中一个人肯定是不必要的 强制 迁就 回避 折衷 合作 有冲突就制定规则 同样的冲突绝对不发生两次 第三方的价值 谈判的技巧 正确管理工作中的冲突 低 高 高 协作 坚持己见 折中 竞争 回避 协作 接纳 47 本章总结 什么是管理 提高效率是管理者的全部意义 什么是管理 提高效率 docx 第一单元 第三单元 第二单元 基层经理面临的挑战 课程结构 基层经理的角色认知 基层经理的管理知识 第四单元 基层经理的胜任力 49 提问 谁是我们这些经理们的客户 王调照片823015 JPG在商言商 50 基层经理的岗位职责 工作分析和工作评价 PE体系下的薪酬管理 管控类活动 决策 审批 授权 专业性活动 让服务发生 位移并交付 把决策建立在业务流程上 51 一力优秀基层经理素质行为模型 素质是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合 胜任 行为能力是在工作中表现出的工作行为 告白 专业如果不能服务于企业 就是砖头 知识如果不能转化为能力 那就是狗屎 能力如果不能转化为绩效 那就是阻力 52 一力优秀经理的画像 泉清的执行力 华民的敬业 马俊的规范 东浩的担当 王敏的刻苦 景生的钉子 丘林的治理 立新的公平 志祥的实干 越新的激情 小文的犀利 振雄的感恩 守信之品行 宽容之风度 律己之作风 激情之行动 园丁之心态 53 一 马俊不可替代 中高层关注外部竞争 寻找空隙 出奇制胜 班组个人自我管理 一招鲜 吃遍天 经理一对一解码 火车变动车 54 二 期望导致希望实现 蘑菇也需要一镂阳光 经理是离职的80 原因 经理是导师 导师不能太差 55 三 经理应是人资经理 选育用留 你懂的 作业题 测试一下你的手下 证明你是最棒的 员工敬业度测试问卷 doc好成绩 分享一下罗 56 优秀经理 拾荒者 医生 屠夫 厨师 力争取胜快速执行团队精神 57 一力优秀经理的评价标准 专业能力 基本素养 管理能力 工作效果 58 优秀经理的激励 奖 赏 封 用 59 一力经理宣言 我们宣誓 我们是有理想 有目标的