企业培训_如何当好内训讲师

如何当好内训讲师 培训目的 1 通过培训 提高公司培训讲师对培训工作的认识 2 通过培训 提高公司兼职培训讲师培训技能 3 通过本培训提高公司内训效果 培训课程的定义 培训是由组织提供的有计划的 旨在改进工作人员的知识 技能 工作态度和行为 从而使其发挥更大潜力以提高工作质量 最终实现良好组织效能的有组织的教育与学习活动 培训的意义 对个人对组织 课程内容 成人教学原则 如何备课 授课技巧 1 2 3 4 课后总结与作业 一 成人教学原则 1 循序渐进 适时鼓励课程内容 要符合学员的程度学习活动 自简入繁 从易到难适时鼓励 说出希望或害怕的事情 2 强调实用 突出成人偏好即学即用学习结果有立即效应能改善目前的状况即使谈理论 也要点出其用途应将单位的培训目的与个人目的相结合 最大限度调动学员的学习积极性 3 多感官学习 读 10 听 20 看 听 50 听 说 70 说 做 90 二 如何备课 一 备培训目标 二 备教材 三 常用培训方法 四 完善的教案要求 一 备培训目标 了解学员目的明确 二 备教材 1 用PPT制作课件的原则标题5 9个字为宜每页文字行数 7 2 采用不同的颜色强调重点大标题用36 44号字体不用小于24号字体中文字体用楷 宋 黑体并加粗字的颜色一般红 黑 蓝 背景浅 统一 简洁 二 备教材 2 培训内容 1 备重点和难点2 3个 2 培训课时合理调配 留有余地 三 常用培训方法 1 常规授课法 中国特色 经济实惠2 案例式教学法 通过案例分析 不同于举例 来提高受训人员分析 判断 解决问题的能力3 情景模拟 角色扮演 发现问题 解决问题4 管理游戏 制定规则 控制时间 归纳总结 案例式教学示例 四 完善的教案要求 培训对象教学目标 目的 教学重点和难点课时分配教学过程 即教学内容 课件设计活动安排与作业 评估跟进 课后总结 作业 教案提纲设计 岗位操作人员新设备管理培训课程设计 从培训目的 培训内容 重点 难点 培训形式 跟进等几个方面考虑 新设备管理培训课程设计 1 培训目的安全操作规程 操作要点 维护保养知识 记录填写要求 异常情况的处理等2 重点难点安全操作规程 操作要点 安全操作规程 操作要点3 培训形式按图讲解 现场示范4 跟进检查培训后设备操作是否规范 操作要点是否掌握 是否真正掌握维护保养知识 记录填写是否符合要求 通过现场发现的问题 及时指导 巩固提高培训效果等 三 授课技巧 一 如何克服培训压力 二 语言技巧 三 身体语言技巧 四 提问技巧 五 时间控制技巧 一 克服培训压力 1 如何看待压力 紧张 恐惧 职业演讲家也会感到有压力适度的临场恐惧是有用的 2 压力来自于四种心理 怕错怕丢面子怕不被别人接收怕当时场面无法控制 3 应对压力的自我调适 1 放松 2 不苛责完美 3 求同存异 授课前如何放松 吸气深深深 闭气1 2 3 4 5秒 呼气慢慢慢 呼尽 方法一 讲一个关于紧张的笑话吧 方法二 二 语言技巧 语音 快慢得当 适度停顿 抑扬顿挫 富于感情 语速 语气 坚定自信 详略有别 语调 声音宏亮 吐字清晰 如何练习 三最练习 最大声 最快速 最清晰保护嗓子 三 身体语言技巧 动作手势 姿势姿态 面部表情 身体移动 目光交流 面部表情 自然真诚 面带微笑 目光交流 自信友好 照顾全场 姿势姿态 站姿平稳 精神抖擞 动作手势 自然大方 运用得当 位置移动 合理适度 活跃气氛 四 提问技巧 1 提问的好处使学员积极参与 增加互动 活跃气氛集思广益 启发思维突出重点了解学员掌握程度 2 提问常遇的几种问题提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的答案不清晰 很模糊学员所问的问题自己不知道答案遇到喜欢争辩的学员 提问后学员没有回答 重复所提问的问题对所提问题给予提示指定某人回答 提问技巧 回答的是错误答案 肯定该学员的发言行为询问其他学员是否有不同的答案给予适当的提示 再次提问 提问技巧 回答的答案不清晰 很模糊 肯定赞扬其回答重复模糊部分的答案 再次询问其他学员意见 提问技巧 学员所问的问题自己不知道答案 把问题转给大家 从中寻找答案需要再查阅资料后给回复坦白说不知道 提问技巧 喜欢争辩的学员 保持冷静 肯定其提问的价值告诉其时间有限 愿意课后私下交谈 提问技巧 五 课程时间控制技巧 1 课前准备对教材内容进行筛选 确定大纲 在教材内容编排时 对重点内容使用较多篇幅课前演练 修改 演练 重视课后检讨 2 课程中的时间控制授课时以重点内容为主 有简有繁掌握课程节奏 与课程设计保持一致充分利用备用案例及练习调节时间 四 课程总结与作业 一 课程总结1 成人教学原则循序渐进 适时鼓励强调应用多感官学习 二 如何备课1 准备培训目标2 备教材3 常用培训方法4 完善的教案要求 三 授课技巧1 如何克服培训压力2 语言技巧3 身体语言技巧4 提问技巧5 时间控制技巧 二 作业 试按下述项目准备一份教案备培训目标 做到目的明确 备学员 做到因材施教 备教材 做到内容 素材 案例 游戏与目标一到处 备教法 做到方法 与内容适当 备重点难点 做到培训时重点 难点突出 备实