企业培训_如何成为一名优秀基层干部管理

如何成为一名优秀基层干部管理 2016 6 22 一 认识你的现状 紧张繁忙开始 精疲力竭结束 忙 盲 茫 走进现场 您看到了什么 标准操作规程 现场有什么 样的速度 样的眼睛 样的力量 样的耳朵 企业是六大要素的有机体 人 机 料 法 测 环 企业 企 管理从人开始 改善需持续 团队目标 组织 培训 控制 计划 调整 管理者基本职能 财务指标 客户 学习成长 过程控制 平衡记分卡 平衡记分卡 团队管理 财务指标 客户 学习成长 过程控制 平衡记分卡 平衡记分卡 团队管理 悟性与高效执行力 业务导向客户导向行动导向结果导向才能对战略更好理解更好理解才能更好执行才能有高效作为 二 建立优秀团队 员工满意度 主管首先要让你的伙伴满意 生产力 态度决定行动 思路决定出路 你想成为哪种人 1 照镜子效应 2 狮子与绵羊 3 这只木桶能装多少水 培养问题意识无问题 有问题有问题 少问题 现场管理人员每周十题 问题发生 问题意识 不要把皮球扔给上级 设备发生故障 致使生产停摆重伤害之急救员工之间产生肢体冲突紧急插单生产 制度之革新计划之研拟个人及部属管理技能之提升公关之促进问题之调查与追踪 有些电话有些不速之客到访有些会议之出列席有些无谓之请托 有些交际应酬处理部属职务内之事自我干扰 如作白日梦 工作前抽支烟 清理办公桌 看报 急迫的事 不急迫的事 重要的事 不重要的事 以身作则瓶颈永远发生在瓶子的上方管别人之前 先管好自己 干部的自我管理 问题下属一定来自问题主管 A 为了要善于处理工作应有的认识 明确订出工作的程序 突发性紧急赶工作业要如何处理 依工作项目分配表决定工作的分担 没有目标就无法作程管理 标准时间是作业管理的基础 要追赶工作 不要被工作追赶 目標看板 思考 B 对工作改善应有的认识 消除 找东西时间 的浪费 观测工作的方法 作业动作要考虑经济性 研究出可以舒适工作的作业环境 以制程分析找出浪费 有没有无谓的物品搬运 不合理的方法 看起来好像始终都是有道理 工作改善 動作改善 思考 C 以图表作为研究工作的工具 工作场所的绩效应以图表来管理 以鱼骨图分析原因 用图解来发现问题并解决问题 要活用数据 正确掌握QC的七种工具 正确地掌握住问题点 就等于问题解决了一半 看板管理 思考 D 使自己更充实成长应有的认识 编订自己的岗位说明书 培养有弹性的思考能力 让部下也成长的管理者本身之自我启发 要自愿承担不易对付的工作 进步是与反省的严肃性成正比的 思考 E 创造良好的工作场所应有的认识 管理者要先打招呼 想要告诉他的话 以及不能说的话 看什么样的场合做怎样责备 公正评定部属 万人异心 则无一人可用 早會 整理整頓 思考 规划力指挥力控制力协调力用人力 管理干部应具备的管理五力 管理五力的最高境界 领导员工 的重点工作 公平奖惩 监督控制 士气激励 目标设定 领导员工重点工作 积极性高 技能高 积极性波动 技能高 积极性低 技能一般 积极性高 技能低 D4 发展中 D1 D3 可发展 成熟状态 D2 分析四种素质 技能层面图 四种基本管理风格 权力 专制独裁型 上下级之权力和沟通 权力 上下级之权力和沟通 民主型 权力 自由放任型 上下级之权力和沟通 做事先做 心态一点 姿态一点 目标一点 人际关系也是 人无法脱离与他人的社会关系 工作关系 组织 企业就是社会 由多元人际关系构成 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础 人际关系技巧价值 人 平 低 高 生产力 好的领导方式 以 沟通 取代 教训 以 关怀 取代 指责 以 激励 取代 批评 以 聆听 获得 建议 以 参与 获得 承诺 人们不按期望行动的九个原因 他们不知道该完成这项工作 没有人告诉他 他们不知道怎样做这项工作 没有教他 他们认为他们的方法更好 现在办法需改进 他们认为其他一些事情更重要 轻重缓急 完成这项工作对他们没有好处 激励机制 他们认为自己正在做这项工作 错误的执行 他们预期会有负面结果 错误的领导决策 不做也不会有什么不好的结果 做与不做一样 存在超出他们控制能力的障碍 用人不当 以标准做文章是改善之核心 发生异常时需问 是否因为没有标准而发生 是否因为没有遵守标准而发生 是否因为标准不适当而发生 是否因为标准培训不够而发生 认识培训三要素 态度 知识 技能 会议启示 你的会议有主题吗 你的会议准时召开