销售部量化考核管理制度设计.doc

销售部量化考核制度设计 设计思路本制度以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申诉处理这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点 解决问题1考核组织职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现2规定了考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题 编制要求1考核标准制定要科学、合理2制度的制定要简洁规范；易于理解和操作 应用范围销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行 修改与完善1本制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整2考核制度要每年进行一次修订销售部量化考核制度设计制度名称公司销售部量化考核制度编制部门执行部门第1章 总则第1条 为规范销售部考核工作，激励销售人员的工作热情，提高本部门工作绩效，确保销售任务顺利完成，特制定本制度。第2条 考核应本着公平、公正、公开的原则。第2章 绩效考核组织第3条 考核小组由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组，具体负责销售部考核评估工作。第4条 职权划分1人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。2考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。3总经理负责销售部绩效考核结果的审核，以及绩效考核申诉的最终裁决。第3章 绩效考核实施第5条 考核周期销售部考核分为月度和年度考核两种，具体的考核安排如下。1月度考核。要求次月5日前完成考核（节假日顺延）。2年度考核。要求次年1月15日前完成考核（节假日顺延）。第6条 考核内容及标准1销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中，销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的70%。2部门绩效满分为100分，按考核得分不同分为以下四个等级。（1）优秀，得分为90分以上。（2）良好，得分为7589分。（3）一般，得分为6074分。（4）不合格，得分为59分及以下。第7条 人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作，依据考核结果计算标准及相关规定，在3日内完成汇总及统计工作，并将考核结果上报总经理审核。第8条 总经理审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司绩效考核管理规定，发放部门绩效奖金。其发放标准详见附表2。第4章 考核申诉处理第9条 如对考核结果存在异议，可在得知考核结果7个工作日内向人力资源部提出考核申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。第10条 人力资源部接到申诉后，进行调解处理。第5章 附则第11条 本制度解释权归公司人力资源部所有。第12条 本制度自公布之日起实施。第6章 所需表单附表1 部门考核项目与权数考核项目考核指标权重绩效标准得分业绩考核销售目标达成率15%销售目标达成率达_%以上销售利润率15%销售利润率不低于_%销售回款率15%销售回款率不低于_%市场占有率15%市场占有率达_%以上销售费用率10%销售费用率不高于_%管理考核部门员工违纪次数10%部门员工违纪次数为0次客户投诉次数10%客户投诉次数控制在_次以内部门培训计划完成率10%部门培训计划完成率达_%以