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企业管理创新问题的探讨管理世界经济师12007年第7期企业管理龟IJ新问题的探讨摘要:管理是企业的永恒主题.在新形势下企业管理如何创新,文章指出,最为主要的是观察创新,组织创新,产品创新和市场(营销方式)创新.关键词:企业管理创新创新式管理中图分类号:F270.7文献标识码:A文章编号:10044914(2007)0720802一,什么是管理创新创新是一个民族的不竭动力.企业管理则更是如此.劝君莫奏前朝由,请听新翻杨柳技.这是唐代诗人刘禹锡的两句诗.旱在一千多年前,他就提出了不要老一套而要有创新的问题.现在是改革和创新的年代,我们的企业管理更应不断探索和创新.才能不断前进取得成功.什么是管理创新?企业管理创新是指企业家用新思想,新技术,新方法对企业管理系统或企业战略,组织,技术,文化管理的某一个方面进行重新设计,选择,实施与评价.以促进企业管理系统综合效能不断提高的过程.在人类社会进入2l世纪的时候.企业管理将迎来新的革命,进入管理创新的阶段.二,管理为什么要创新1.企业管理要有一定的模式和方法.但不论什么模式或什么方法,根据形势的发展,都不可能是一成不变的,即所谓管理无定式.这是从大的方面讲的,而从某一企业来说,由于它的外部环境与内部条件千差万别,因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄,必须根据各个企业的自身特点和具体情况而灵活运用.对管理方法进行不断创新.2由于知识经济和信息化的不断发展,利用新技术的速度大大加快.产品的生命周期大大缩短.加之消费者的消费水平不断提高,消费结构变化不断加快,这就要求企业不断地进行产品创新,开发出适应市场需求的新产品.因此企业管理必须改变老一套的做法.不断地进行创新,才能适应企业不断加快开发产品的需要.3.当前,市场竞争异常激烈.企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展,就要千方百计控制成本,提高质量,增加品种,l扩大销售,这就要求企业创建新的组织结构,运用新的服务和销售模式,采取新的管理策略和程序,使管理组织能够灵活应变.管理创新,内容广泛.涉及到方方面面,但最为主要的则是观念创新,组织创新,产品创新和市场(营销方式)创新.三,观念创新观念创新,就意味着否定旧的管理理念,超越传统的思维方式和习惯做法,进行重新定位.因此必须解放思想,实事求是,与时俱进.它是一个充分积累的学习的过程,而不是心血来潮的奇思妙想.许多成功企业的经验证明,企业的发展,离不开经营管理思想的不断解放和更新.思想活跃,敢于观念创新,企业就突飞猛进,不断发展壮大;反之,思想保守,观念落后,企业就很难成功,甚至衰落崩溃.观念创新,主要包括以下几个方面:1.思维方式的改变.在计划经济年代,是逐级向下布置任务,然后又逐级向上汇报成绩,很少考虑横向情况.形成了纵向思维方式.所谓思维创新,就是要变撤向思维为横向思维.在企业没有上级主管部门的情况下,更重要的是面对多变的外部环境和逐步改善了的企业内部条件,以观察事物的各个方面,权衡利弊得失.2.树立人力资本第一的观念.美国的企业家李?雅科卡从自己长期的管理经验中得出这样的一个结论:企业成功的关键在于人.在于那些富有激情和敬业精神的管理人才.企业要特别重视人力资本,加强人本管理.开发人力资源,尤其要重视人的智力资源的开发,注意人的智慧,技艺和能力的提高与全面发展.企业的发展不仅仅是依靠先进设备.更重要的是依靠那些高智慧的人.3.树立新的市场竞争观念.随着经济全球化的发展,企业竞争不单是国内企业间的竞争.而且是国际企业间的竞争,因此,未来企业间的竞争更趋激烈.这就要求企业树立新的竞争观念,在管理上大胆创新,主动应变,有永不懈怠的忧惠意识,做好竞争的思想准备,争取企业的成功.4.树立全球意识和国际化经营观念.由于高新技术的发展及信息与网络技术的广泛应用,使企业在生产和供应方面的地理概念和时间差别缩小到最小程度,企业要适应这一形势,面对全球,在世界经济领域中寻求生存和发展之路.四,组织结构的创新不论是产品创新,工艺技术创新,还是市场创新.其成功的关键是组织结构的创新.邬明光创新要获得成功,必须有一个有效的组织结构和富有经验的专业性管理.组织结构的创新在管理创新中有着重要的意义.1.管理的重点要由对物的管理转向对人的管理.传统管理的中心是物,这种管理不利于人的主动性,积极性的发挥.随着科学技术的发展,人的创造性,才能,个性在生产经营活动中的作用越来越重要,这就促使人们在企业管理工作中日益重视人的作用.管理一定要从物转移到人,实现管理的创新和管理方式的变革.由于重视人的因素,西方各国在企业管理实践中逐渐形成了企业文化热.重视企业文化,注意人际关系,使管理进入人的内心世界,相信人,尊重人的价值和能力.从我国的企业来说,现代化管理水平普遍较低,管理的创新活动要从实际出发,逐步实现.2.管理组织由刚性化转向柔性化.组织创新意味着打破原有的组织结构,并根据环境和条件的变化对组织的目标加以变革,并对组织内成员的责,权,利关系重新购置,形成新的结构和人际关系,使组织的能力得到发展.组织创新的趋势和形式,是从过去的刚性化转为柔性化.就是组织结构不是一成不变的.而是通过系统思考,学习提高,改变组织结构,以适应环境变化和发展的需要.组织结构创新有以下一些趋势:第一,组织结构分立化.将大公司尽可能地分散成若干小的相对独立的公司,分公司或部门,将权力下放到基层.使基层组织充满活力,以适应各种已经变化了的情况和要求.第二,组织结构简单化.尽量减少组织结构的中间层次,使指令下达,信息传递的速度加快,保证决策和管理的有效执行.第三,组织结构弹性化.组织结构不存在一个既定的模式,应该根据本组织的性质和工作需要来决定.五,产品创新随着科学技术的不断发展,知识创新的速度加快,产品的生命周期缩短,加之消费者的消费水平不断提高,消费结构变化加快,这就要求企业不断地进行产品创新,开发出适应市场需要的新产品.调整产品结构,改进产品生产方式,加速新产品开发,这是企业在激烈的市场竞争中求生存与谋发展的保证.1.产品创新是企业生存与发展的关键.市场上绝无永远畅销的产品,一个企业能否持续不断地进行产品创新,开发出适应市场需求的新产品,是决定该企(下转第210页)3,郑春龙,从报废处置探讨仪器设备管理.实验室研究与探索,2006管理,2005(6)(2)(作者单位:广东商学院资产与设备管理处广东广州510320)4,李平,行政事业单位国有资产监管工作的思路和措施.国有资产(责编:若佳)?-208?-管理世界经济师)2007年第7期过项目经营的毛利率(30%),企业不堪重负,造成后期无法弥补的债务黑洞.2.战略实施计划方案过于粗糙.企业发展战略是企业发展计划的灵魂与纲领.前者是纲,纲举目张.企业发展战略指导企业发展计划,企业发展计划落实企业发展战略.战略指明方向,计划明确具体的任务,目标和时间,是战略实施的具体安排.企业发展战略与企业发展计划是缺一不可的:不首先制定企业发展战略,企业发展计划就缺乏灵魂与纲领;不继续制订企业发展计划,企业发展战略就难以落到实处.柳沙企业公司的计划方案过于粗糙,没有明确的目标限制.1995年,当经营活动偏离计划时,缺乏相应的约束机制,最后使经营战略随着业务经营的影子走,甚至只战不略,盲目经营,管理跟着经营走,围着政策转,甚至跟着感觉走.最终结果是盲目扩张,战线延长,大量项目不能如期完工而陷入债务的泥潭.3.企业的控制系统不健全.企业不仅要对内管理也要对外管理.对内的生产流程,人事,后勤,财务等方面都要进行有效,妥善的管理;对外市场,供应商,危机等都要管理.企业赖以管理的主要手段就是完善的制度体系.而柳沙企业(集团)公司长期以来不重视制度建设,缺乏规范的人,财,物的约束机制,特别是对控制者的控制仍是空白.企业扩张了,管理水平仍停留在简单农场的水平,在管理上靠哥们来维持,以人治取代法治,对资源的处置随意性大,成本观念淡薄.同时柳沙企业公司是由若干独立的企业组成,类似虚拟企业集团,以利益相连接,共享资源,共同承担成本的临时性企业联合体.当企业面临裂变,没有严密的约束机制制衡,就会导致私欲膨胀,所属企业为了维护自身利益而相互残杀,直接影响战略规划的执行.此外,柳沙大开发战略由虚拟企业集团成员合作实施,在实施过程中战略管理边界模糊,战略管理层的地位和职能不明确,这些都是导致企业战略实施失败的致命根源.4.盲目追逐市场热点,为了搞项目而搞项目.创业初期,南宁市政府,市场都给了集团公司有利的机会,可谓天时,地利,人和,千载难逢,尝到甜头的人们被暂时的成功冲晕了头脑,高层管理者热衷于搞项目,群策群力去研究如何追逐市场热点,至于下一个目标是什么?如何去实施?却无力顾及.若大个企业就象一个大工地,只有开工期,没有结算期,在原地打转转,象一条航期不定的航船,不知何时才能驶向终点?!参考文献:1.企业发展战略概论演讲稿,nrw.gfar.m2.徐二明.企业战略管理.中国经济出版社出版发行,1998(5)3.邓小平文选,第三卷第202页4.卡特?佩特.哈伦?普拉特.企业必备的9项重生战略.中国人民大学出版社(作者单位:南宁市农工商集团公司广西南宁530021)(责编:芝荣)(上接第208页)业能否持续稳定发展的重要问题,产品是为满足消费者的需求而生产的,不同的消费者有不同的消费倾向,不同时期对产品提出不同要求.适应消费者需求的产品,就能在市场竞争中取胜;过时的,不能满足消费者需求的产品,就会被市场淘汰.一个企业要自觉地去了解市场的变化,开发相应的产品,企业就能不断发展.否则,企业生存就面临威胁.2.产品创新的制胜策略.新产品开发投人多,不确定因素多,因而风险很大,是一项冒险的事业.而风险越大,成功后的收益往往也越大.要研究制胜策略,尽量减少风险.第一,要敢于投入,有充足的产品开发费用.从国际上看.日本和美国的一些公司,新产品开发费用一般占到其销售收入的10%左右.如日立为10%,东芝为8.4%,富士通为13.7%,松下为13.8%,美国惠普电子公司为8%一10%.新产品的开发能给企业带来商机和利润.第二,建立合理的产品创新组织.企业应当组织具有各种素质的开发人员,让他们合作协调.发挥组织的力量.形成组织的合力.同时.充分发挥开发人员的创新能力,激发创新人员的想象力,创造性和开发热情,奖励有成就的开发人员.第三,新颖的产品构思.创意是产品创新的关键.良好的创意可以形成新颖,独特的构思.从而创造出新颖的产品,有利于产品占领市场.总之,要走研究试制生产开发的路子.六,市场创新市场创新是对市场的挖掘和深化,提高产品的市场渗透率.或开拓新的市场,扩大产品的销售量和产品对市场的占有率.前者为渗透性市场创新.后者为开发性市场创新.企业的发展需要进行市场调查和市场创新.根据市场需求的变化寻求市场创新的途径.市场学认为,哪里有未被满足的需求,哪里就有市场机会.国际上美国企业对国际市?-210?-场上消费者的特殊需求注意程度不如日本.日本时刻关注国际市场的变化,从消费者的潜在需求出发,不断生产新产品,取得了市场的主动权.市场需求为企业创新提供了机会.企业进行市场创新是适应外部环境变化的需要.首先,社会需求的多样性与层次性要求企业进行市场创新:其次,科学技术的迅猛发展为企业市场创新提供了机遇;第三,竞争格局的不断演变,要求企业不断进行市场创新,以提高企业的实力和竞争力.一个企业在发展过程中,总是面临着各种可能的市场机会,为了取得好的效果,要对市场机会进行鉴别和分析.市场机会有以下几种类型:一是环境机会,即由于环境变化而引起需求变化,要对环境机会进行分析,选择对企业发展的最佳机会.二是潜在市场机会和表面市场机会.表面市场机会,容易引来众多企业的追逐.要及时抓住;而潜在市场机会不易寻找和识别,但一旦抓住机会,就一定能获得成功.三是行业市场机会和边缘市场机会.行业市场机会企业比较重视,企业间竞争比较激烈.边缘市场机会由于行业与行业之间的真空地带不易引人注意,是难得的市场机会,抓住这一机会,容易取得成功.如果企业能提前预测到这种机会,那么企业就会获得市场的竞争优势.一个善于市场创新的企业,首先是企业产品要适应现实市场的需求,然后挖掘潜在市场,同时开辟未来市场,引导消费,并根据本企业的资源状况和发展目标进行市场创新.它包括:(1)以国家产业政策为依据进行市场创新:(2)面向农村进行市场创新;(3)建立电子促销系统.扩大商品销售:(4)运用连锁营销方式,扩大营销范围,以及开展绿色营销等等.七,创新式的管理上面所谈到的都是关于管理创新的问题,下面则要涉及一下创新式的管理.这两者的概念是有所不同的.管理创新是指在传统的管理模式上加以变革或创新,而创新式管理则意味着打破传统的管理模式,建立一套新的管理方式.所谓管理就是要设立一些标准化的规定和方法,然后让职工认真执行这些统一的规定和方法.以达到一定的目的,否则就会各行其是,引起混乱,企业的既定目标也难以达到.而创新式管理则意味着打破原来的统一规定和方法.传统管理模式强调逻辑性,事实,数据和目标分析,而创新式管理则强调用创造性的思维方式和创造性的解决问题的方式,来进行各类管理活动,如制订计划,开发产品,了解顾客的要求,改进生产等.近年来,由于科学技术,信息化,网络化的迅猛发展,要求在管理方式上进行创新,使企业在激烈的竞争中求得生存和发展.创新式的管理要求有创造性的人才.墨守成规的思维是不可能创新的.创造型人才应当具有以下一些特点:(1)富有想象力.对于所做的事情容易着迷,容易惊奇,在活跃的想象中会感到新的创造方法.(2)高度的自信心.不拘于传统俗套,人云亦云,对自己的